50．应酬中的品格塑造
人格魅力是一个人心理素质和修养的外在表现，能反映一个人的道德品质、思想情感、性格气质、学识教养、处世态度等等。一个人品格好坏，直接影响着他的应酬。
纡尊降贵，是指地位高的人自动降低身份与人应酬。应该说，这是一种好的德行和品格。然而在现实社会中，自动降低自己身份的人不多，而自动抬高自己身分的人却不少。
古人有一句名言：“卑让德之甚。”这里所说的“卑让”，就是纡尊降贵的意思，是指降低自己的地位去屈就对方。所谓“德之甚”，即是说“品德”之所在。
如果我们能在与人应酬中做到“纡尊降贵”，必能赢得许多朋友，使应酬获得成功。
《三国演义》中描写的刘备，从军事能力上来说，实在是一个无能之辈。因而败多胜少，浮沉20余年，一直受到曹操的牵制，毫无建树。然而，用兵如神、纵横捭阖的曹操却把刘备视为最强的对手。何故？其原因就在于刘备拥有一种能弥补个人能力不足而足以慑服人的秘密武器——崇高的人格力量，使他在三足鼎立的争霸局面中占有一席之地。
大家都熟悉“三顾茅庐”的故事，刘备为了请诸葛亮出山当他的军师，不惜纡尊降贵，亲自三顾茅屋去相请。从地位上来说，刘备虽在争霸的过程中不太顺利，却也是鼎足之帅，颇有名望，而诸葛亮当时还是僻居村野的无名小卒。从年龄上说，刘备已近耳顺之年，而诸葛亮还只是个二十出头的年轻人。地位、年龄如此悬殊，刘备竟然三次造访茅庐，诚心诚意地请诸葛亮出山，诸葛亮自然被他的人格力量所打动，使刘备如愿以偿。
春秋时期，吴国有一位贤士，名叫季礼，有一次他出使路过徐国。顺道拜访他的老朋友徐君。徐君见有朋自远方来，十分高兴，设宴款待季礼。席间，季礼发现徐君一双眼睛老是盯着自己佩戴的宝剑上，显出十分羡慕的神情，知道老朋友爱上了这个物件，只是不好意思开口，因自己还要佩此剑出使别国，也就没有主动表明相赠之意。
等到季礼出使回来，路经徐国，再去探望徐君时，徐君却不幸患急病暴亡。季礼把自己佩戴的宝剑挂在徐君的房间，季礼的随从感到奇怪，问他：“徐君已经死了，你这把宝剑挂在这里也没有什么用！”季礼却说：“徐君在世的时候，我知道他很爱这把宝剑。因此早在心里作了要把这宝剑赠送给他的承诺，现在不能因为他已去世，看不到我承诺赠剑的行动，就违背自己的良心！”这就是史书上“季礼挂剑”的故事。据传，季礼挂剑报知己的事传开后，大家纷纷赞扬季礼是一位品格高尚的正人君子，一些名士不远千里去投奔季礼，以结交季礼为荣。
俗语云：“门内有君子，门外君子至。”就是赞美品格在应酬中的力量。
一个人做人如果品格不高，那么给人的感觉势必是气量狭小，即使你有钱、有地位，也不能得到人家的尊重。相反地，如果品格崇高，即使你没钱、没地位，也能使别人感到不能轻侮。这说明，我们的品格在别人心目中的地位，往往决定了我们在他人交往应酬中的分量。因此，注重自己的品格，表现自己的尊严，也就容易受到人们的尊敬，给人良好的印象。
“与人方便，自己方便”，人时时能在这样的心态中生活，何愁心情不舒畅，气象不宽平呢？
51．应酬的幽默力量
人与人交往、应酬，语言是重要的沟通媒介，而幽默的语言在调整人际关系、愉悦应酬气氛上更能产生神奇的力量。
常见的幽默语言有以下几种：
一、反话反说，正题正作。比如一个常见的话题，如采取违逆听众的心理说出来，就会使人感到新奇，引起不同凡响的效果。
二、含而不露，意味隽永。这是指不要把话说白了，要有一定的韵味，就像余音绕梁，三日不绝，能给人深沉的回味和思考。
三、比喻精巧，夸张适度。这就是要在话中引入恰当的比喻，使说话的气氛轻松和谐，并且可收到言简意赅之效。同时，也可以作一较夸张的表述，以引发人们的联想，开拓思路，使平淡的主题透出神奇的魅力。
美国著名的政治家约翰·爱伦在一次艰难的国会选举时，就因为运用了几句幽默的话，而获得竞选的胜利，名扬全国。
当时，与爱伦竞争的对手是一位与他旗鼓相当的人物——陶克将军。这位将军曾在内战时功勋卓著，并曾任数届国会议员。
竞选之时，陶克将军发表了一篇煽动性的演讲，他说：“诸位亲爱的同胞可能还记得17年前的昨夜，我曾带兵在山上与敌人进行过剧烈的激战，并在山上的树丛中睡了一晚。如果诸位没有忘记那次艰苦卓绝的战绩，诸位在选举时，请不要忘记吃尽苦头、风餐露宿的那个造成伟大战绩的人！”
这种演说辞，在当时最能勾起人们的回忆，最能打动人心，但是爱伦却能在眼看对手快要成功时，用几句幽默的语言把陶克将军那篇充满激情的演讲功效一笔勾销、稳操胜券。
他说：“同胞们，陶克将军说得不错，他确实是在那场战争中享有盛名。但那时我在他手下当一员无名小卒，代他出生入死，冲锋陷阵，甚至当他在树丛中睡觉时，我还曾携了武器，直立荒郊，饱尝寒风冷露地保护他。诸位想起那情景，如果是同情陶克将军的话，当然应该选他；反之，如果同情我的，请支持我吧，我或许对于诸位的推选当之无愧！”
就这么几句带有幽默的轻松话，说得听众心服口服，立即争相支持他。不久，他便走进了国会山庄。
在日常生活中如果善用幽默，也会营造出一种和谐的气氛，达到事半功倍的效果。
著名的应酬学家卡耐基列举了一个很好的例子。他说，第二次世界大战时期从东京开出的一班“沙丁鱼”电车，人潮拥挤，根本无立锥之地，就好像沙丁鱼罐头一样塞得满满的。每个乘客脸上都显得十分不耐烦。大家怒目相视，只希望车子开快些，以便从这班拥挤的车上逃脱出来。
车子到了第二站，车长幽默地说：“这一站是某某站，下车乘客请别忘了随身携带的东西。若忘在车上，那么我只好接收了。”大家听完车长的话，全部下意识地摸摸自己的随身物品，好像忘了会给车长拿去似的。
其实车长这一段话是他职责之内应说的，就因为加上了后两句幽默的话，才使得车上的气氛变得活跃起来。这种适时的幽默，能够抓住乘客心理而使之移转注意力，这种机智的幽默是值得敬佩的。
这个道理，用在公司也是行得通的。如果当公司开会时，大家的意见冲突，互不相让，只要有人适时地讲一两句幽默的笑话，必可使会场气氛整个扭转。
幽默的语言，在应酬中有着特殊的魅力。但千万要注意，运用幽默一定要有创意，要因时、因地、因人而有所不同，不可滥用，否则会弄巧成拙。
不当地运用幽默，其常见的状况大致有如下几种：
夸张失度。两人交往、应酬，有时兴之所至，海阔天空地闲聊一番，应是常有的事，但与初识之人则不宜大肆渲染，过分夸张。否则对方会认为你为人轻浮，华而不实，影响对你的印象。
讽刺过分。对一些过错或丑行进行适当的讽刺也没有什么不可，但绝对不能过分，更不能以挖苦人或人身攻击为目的，否则必然使你在交际上惨遭孤立。
故作幽默。故意做会让人觉得虚假。要知道幽默的特征之一是质朴，之二是轻松，之三是自然。矫揉造作的幽默毫无美感可言。
因此，一个人具备幽默的素质，善用幽默的力量，是一种良好的修养和丰富学识的反映。要做到这一点，绝非一朝一夕之功，而要在日常实践中不懈地努力，方能得心应手。
52．应酬中的勇气力量
勇气就是敢作敢为，就是一种胆识、一种自信。世上没有一件事完完全全保证可以成功，成功的人和失败的人，其区别不在于意图的好坏、能力的大小，而在于是否具有自信，是否敢于采取行动，进行拼搏。著名的心理学家塞尼加有一句名言：“失去金钱的人损失甚少；失去健康的人损失甚多；失去勇气的人损失一切。”中国人也有句古话：“两兵相接，勇者胜。”我们在与人交往和应酬中又何尝不是如此呢？
英国文坛有一位著名作家，名叫约翰·克里西，一生写了564本书。这位才华横溢的作家，开始写作时，却遭到了无数出版社、杂志社编辑们的冷落。他出生于一个普通的工人家庭，但酷爱文学，希望自己能成为一位作家，因此从30岁时开始写作，没有专门的训练，也没有名师指点，全靠一个人摸索前进。全英国所有的出版社和文学杂志社差不多都收到过他的稿件，而无一例外地都给了他一张退稿条子。他粗略统计一下，在收到第743张退稿条时，竟未发表一篇作品。可是，克里西并不灰心，仍坚持写作，他的才华加上勇气，终于叩开了各大出版社和文学杂志社的大门，他的作品便常见于诸书市，走向社会，得到了广大读者的喜爱。约翰·克里西的成功，可说是信心加勇气的成功。在他收到第一张退稿条时，他有信心、有勇气寄出第二篇，收到第二张退稿条，他有信心和勇气寄出第三篇……当他收到第743张退稿条时，他仍有信心和勇气寄出第744篇，这一篇终于成功了。他是凭着自己的坚定信心和勇气实现了自己的理想。美国大主教詹姆士曾说过：“我已经活了86岁，曾眼见多少人往上爬，爬向成功。而所有达到成功的条件当中，最重要的是信念和勇气。一个人若无信念和勇气，岂能成就大事？”对克里西来说正是如此。虽然他失败了那么多次，经受了那么多次的打击，他还是勇敢地去面对，最后终于成功了。试想，如果他失败十次、二十次、一百次时便打退堂鼓，停笔不写了，他能成为世界知名的大作家吗？
文学家如此，政治家、军事家、艺术家亦概莫能外。出身没落贵族家庭、身材矮小的拿破仑，起初并不怎么被人注意，但他指挥的军队横扫欧洲，于1804年建立了号称第一帝国的法兰西时，谁不称赞他是一位勇者，一位著名的政治家、军事家！曾又聋又哑、身患多种病的德国音乐大师贝多芬，起初也只不过是一位不为人知的宫廷乐师，但他在创作上勇于革新，不断扩展音乐的表现力，并使奏鸣曲式发展成富于对比、冲突的戏剧性结构，成为世界乐坛的一颗耀眼明星。谁又不称赞他是一位勇者！
当然，生活中也有一些面对失败一蹶不振，甚至丢了身家性命的弱者。据传，1936年5月9日，著名人士陈融在广州宴请国民党元老胡汉民。筵席上有一位名叫潘景夷的人，喜爱下象棋，也知道胡汉民善弈，酒足饭饱之后，便请胡汉民与之对弈。两局下来，各自一胜一负，不分输赢。胡汉民定要再下第三局以决胜负。在第三局里进入残局时，胡汉民略占优势，信心满怀。谁知，潘景夷突然支起羊角士，炮打胡的死车，局势骤然发生了变化。如果胡汉民能勇对败局，再施巧计，虽未必会赢，但有可能走个平手。然而胡汉民见大局已定，勇气顿失，直急得大汗淋漓，脸色忒白，竟引发脑溢血，倒在地上，经抢救无效，三日后一命呜呼。
按说二人对弈，只不过是娱乐而已。胜败乃兵家之常事，犯不着在失败面前，失勇丧命。这件事告诉我们，与人交往应酬，绝对不要恐惧，要善于培养胜利的心态，以勇气去压倒对手，这就是成功之道。
53．应酬中的友情力量
交友是人生的一大乐趣，友情是催人奋进的巨大力量。中国的圣人孔子就曾讲过：“有朋友自远方来，不亦乐乎？”在人与人的交往应酬中，如果我们能真心待人，那么我们就能得到真诚的友谊，结交可信的朋友。
“君子之交淡如水”是庄子在论述交友之道时的一句名言。这句名言的意思是，交朋友要保持如水一般的细水长流滋味。这也就是说，朋友之间的关系不必太过密切，如果认为彼此亲密就过于随便，往往容易失礼于对方而不自觉，时间一长就会生出怨隙和摩擦来。如果朋友之间的友情像水一样淡淡地长流不息，便永远不会感到厌倦，友情也会长久持续，同时给自己和别人留下回味的余地。所以，庄子指出：“小人之交甘如饴。”甘饴，就是甜蜜的饴糖，用来形容互相粘住对方，但禁不住时间的考验，时间一久关系就会疏远。
古人云：“君子为人，和而不流。”意思是：结交朋友，小事要“和”，大事“不流”。也就是说朋友之间，在是非原则问题上，应谦和礼让，宽厚仁慈，但在大是大非面前，应保持清醒，不能一团和气。有时你坚持正义，可能要冒一定的风险或暂时受到委屈，但是只要无自私之念，肝胆相照，终会赢得人们的尊敬。
《说唐》一书里有一位莽勇将军，名叫尉迟恭，也就是旧日过年时贴在门上的那位手持双戟、目光炯炯的保护神，他其实是一位“和而不疏”的正人君子。传说有一次唐太宗李世民与吏部尚书唐俭下棋。唐俭性格爽直，不善逢迎，与皇上下棋也是那么争强好胜。只几下就把唐太宗打得落花流水。唐太宗损了面子，不禁大怒，以唐俭大不敬为借口，下令将唐俭贬到潭州作刺史。唐俭走后，唐太宗还不甘心，又找来尉迟恭，要尉迟恭去潭州调查一下。看唐俭对自己的谪贬有无怨言，若有，便定唐俭死罪。
唐俭乃尉迟恭的同僚，也是好友。尉迟恭觉得皇上这样张网杀人太过分了，半天没有回答。当唐太宗问他第二遍时，尉迟恭便直言相谏，请皇上重新考虑一下对唐俭的处理问题。唐太宗见尉迟恭不附和他，反而为唐俭说话，立即拂袖而去，使尉迟恭下不了台。但是，唐太宗毕竟是一代明君，回宫后仔细一想，自觉无理，于是宴请群臣，公开检讨自己的错误，大力表彰尉迟恭的品行。由于尉迟恭的谏阻，唐俭得免一死，唐太宗也得免枉杀无辜的罪名。唐太宗还当众赐尉迟恭绸缎千匹。
我们与朋友相处也应该像尉迟恭那样，如果是真心待人，就要对朋友加以爱护，见到不义或不善之举，应加以纠正，虽不能纠正，亦不能助之。这就是友情的力量所在。
孔子曰：“人而无信，不知其可！”可见，古人择友，信在首要。不可想像，一个言而无信的人会拥有真正的朋友。
东汉太学里，有两位同窗好友，一个是山东人，姓范名式，一个是河南人，姓张名劭。完成了学业之后，两人分手，相互约定，两年后某月某日，由范式去张劭家聚会。两年后的这一天，张劭高兴地对母亲说，范式今天要来了，快去备办酒菜。张劭的母亲不信，说从山东到河南路途这么遥远，就是要来，也不一定今日能到。话没说完，果然有人禀报，范式风尘仆仆地赶来了。张劭的母亲大喜，说范式真是个讲信义的君子，与他交友，不会有错。后来，张劭不幸暴病身亡，下葬的那天，乡亲们突然发现远处的大道上有一辆车疾驰而来，隐隐约约还可听到哭声。张劭之母说：“一定是范式来了！”果然，车至跟前停下，范式手执麻绳，牵着灵车为好友张劭落葬，并说：“劭兄，生死异路，无法挽回，你我就此永别了！”乡里近千余名送葬的客人闻之同声落泪，都夸赞范式是一位言而不爽的真正朋友。