书城管理比尔·盖茨用人的11条准则
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第4章 面试题目“稀奇古怪”

第一章第三节面试题目“稀奇古怪”

微软的用人政策一向严格,面试过程足以让其他公司借鉴。虽然应聘人员是由人力资源部门统筹,但人员的面试和录取却是由应聘者将要加入的部门负责。应聘人员通常会由4到5未来可能一起工作的人员做一对一的长达1个小时的询问。譬如应聘技术人员者会被问几个有关程序设计的问题,并且要求其立刻写出简短的程序;若应聘程序设计部门经,面试者会提出某些状况,要求应聘者回答如何处置,若回答太笼统,则会被要求回答得更详细一些。

面试的重点在考查应聘者是否具有思考能力。譬如最常问的一个问题是“全美有多少加油站”,答案正确与否并不重要,如果应聘者连想都不想就说不知道,这个人马上就被判出局因为面试者想要知道的是应聘者如何思考和解决问题。如果应聘者通过层层面试,也还要经过部门主管长达1个小时的审核,才能做最后的决定。

由于微软的用人高标准政策,因此人员素质都非常高,彼此激励,使得整个团体的表现都非常好。因此,一个企业不管用人由谁做决定,都必须坚持雇用最佳人员的原则

在面试中,许多人都喜欢出难题,微软公司则反对这种做法。因为在面试中,无论招聘官员问什么,应聘者都会有极大的压力。微软公司认为让应聘的人在面试中成功地表现自己的才能是非常重要的,这样可以看到他们究竟有多少创造力。

对刚刚毕业的大学生,微软的考官会问“为什么下水道井盖是圆的”等诸如此类的问题。其实他们并不是想得到“正确”的答案,而是想看看应聘者是否能找到最好的解题方案,看他们是否能够创造性地思考问题。

一位应聘者告诉笔者他曾亲历的一次微软在复旦大学的校园招聘会。当试卷到手时,他不禁吓一跳。因为第一道题目竟是“给你两个8,两个3,只运用加减乘除和括号运算,如何得出24?”

整整一页试卷的所有题目都有点“稀奇古怪”,有的是判断时钟打点所需时间,有的是判断一个人所戴帽子的颜色,不仅和计算机丝毫不搭界,而且没有一点科技含量。用微软上海公司人力资源部李先生的话说:“小学三年级水平的人就可以做。”

李先生表示:“我们的目的是选人,而不是难倒学生。这些题目虽然和计算机没有什么直接关系,但考查的是一个人的逻辑能力,这对于编程非常重要。”

在面试中,微软公司的考官常常会提这个问题:“你对什么感兴趣?”因为,当应聘者谈起自己感兴趣的东西(他们熟悉的业务),考官就可以很自然地插入一些问题,面试也就变成了一种双向的交流。在这个过程中,考官就可以看出应聘者是否精于此道,他的相关知识是如何积累起来的,他对该业务的前景有何见解。

此外,他们还很重视应聘者的可塑性。他们常常在上午教给应聘者一些新知识,下午则提出相关的问题进行考查,看看他们究竟掌握了多少。在这个日新月异的时代如果不能持续地学习新的知识,就不可能获得成功。

为了应付挑战一个人的极度智慧的面试题,有人专门总结了其中的一些试题,并给出了回答的大体思路。比如:

“你会如何设计比尔·盖茨的浴室?"——可以先反问,盖茨先生到底要多少个浴室,他要设计的是哪个房间的浴室,因为不同房间可能会有不同的功用,而有很多住别墅的人往往喜欢每一层楼或每一个卧室都设浴室;然后才着手考虑盖茨先生的个人喜好或根据特定阶层来设计。也就是说,会给出一个解决的思路,但答案绝非最优的。

“为什么下水道井盖是圆形的?"——因为下水道是圆形的。

“如果在美国50个州中可以去除一个,是哪一个?"——答案并不是惟一的,比如“人口较少、天然资源不丰富的州——北达科他州";又如“最耗费国家财政资金的州"。

“世界上一共有多少个钢琴调音师?"——调音师的人数取决于有多少钢琴需要调音,调音师的工作量由钢琴的数量和调音的频度决定。“不用称,怎么测量一架喷气式飞机的重量?"——可以把飞机放在航母或者渡轮上,记下水位再将飞机开走,船就会浮上来一点,再记水位;然后在航母或渡轮上放上标准质量的物品,使之再下降到有飞机时的水位,最后计算出那些物品的质量就能知道飞机的重量。“一名主播,跳槽去了另一家电视台,在做原台一档主持了两年之久的节目的最后,可以用30秒与其观众告别。如果你是他,你会怎么说?"——借此机会表明去向,推销新东家?那么,你完全错了,想一想当这个问题在你离职的时候如果你这么回答原公司会怎么想?你应该知道“再见亦是朋友"。

“一名记者,原定下午1∶30开始采访,2∶00他必须去执行另一项任务。可是前一名从1∶00起采访的记者已经拖延了时间,1∶35时这名记者决定要求前一名记者暂停下来,让自己先进行采访。如果你是他,你会怎么达到目的?"——似乎是考查一个人的应急处理力和灵活的沟通手法,答案没有唯一性。比尔·盖茨到底需要什么样的人才呢?他在接受采访时说:“在面试中,我们要考查应聘者不是按照逻辑来解决问题。答案正确与否并不重要,重要的是你有没有按照正确的思维方式来思考问题。"

微软全球技术中心的前总经理唐骏说:“计算机业一年一更新,任何大学的毕业生都很难是完全合适的‘才’,因而微软并不重视所谓的名校品牌或是高学历。只要是一个人,完全可以在进入微软后边学边做,并很快成为‘才’。微软要的所谓‘人’,必须聪明、好学、踏实、自信,具备良好的道德和较强的团队精神。”