第六章第8节 修炼包容心 (3)
尽管我们老说“放下屠刀，立地成佛”，但是真正能立地成佛的却没有几个人。不是成佛难
，而是人们的自制力太差。为佛之道，在一“空”字。功名利禄、酒色财气，说放下就放下
，从此不再留恋牵挂。这就是四大皆空的“空”。可明白这个道理的人，却自叹办不到。比
如说要空掉美色，本不是件很难的事，但是情欲一来，我们却马上缴械。挣钱养家的事，大
家也觉得挺俗气，但是有一个个赚钱的好机会，也没有多少人会放弃。
人总是很难控制自己的各种情绪。在法庭上，一旦证人上了钩，被律师的话刺激得怒不可遏
，就会失去自制力，说出他在镇静的情况下不会说出的证词。尽管一些犯人对于对方律师的
质问通常会以“我不
记得了”或“我不知道”来回答。聪明的律师也会用尽各种可能的办法来套取证人的供
词。有时甚至故意想方设法让证人控制不了自己的情绪。
为人处世要以身作则。只有自己做好了，才能让别人信服，同样，只有有自制力的人，才能
很好地包容他人。有这样一个例子：
有一次，小冯和办公大楼的管理员发生了一场误会，这场误会导致了他们两人之间的彼此
恨，甚至演变成激烈的敌对态势。这位管理员为了表示他对小冯的不悦，在一次整栋大楼只
剩小冯一个人时，他就立即把整栋大楼的电灯全部关掉。这样的事情连续发生了几次后
，小冯终于忍无可忍了。
转眼又到了下个周末，小冯刚在桌前坐下，电灯灭了。小冯跳了起来，奔到楼下锅炉房
。管理员正
若无其事地边吹口哨边添煤。小冯一见到他就不由地破口大骂，直到把所有能想到的骂人的
话全骂完了才停下来。这时，管理员站直身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，他以
一种充满镇静和柔和的声调说道：“呀，你今天晚上有点儿激动吧?”
你完全可以想像小冯当时是一种什么感觉，面前的这个人是一位文盲，有这样那样的缺点，
况且
这场战斗的场合以及武器都是小冯挑选的。小冯非常沮丧，甚至恨这位管理员恨得咬牙切
齿。但是没用。回到办公室后，他好好反省了一下，终于想通了，他感觉没有什么其他的办
法了，他只能道歉。
小冯又回到锅炉房。轮到那位管理员吃惊了：“你有什么事?”
小冯说：“我来向你道歉，不管怎么说，我不该开口骂你。”
这话显然起了作用，那位管理员不好意思起来：“不用向我道歉，刚才并没有人听见你讲的
话，况且我这么做，只是泄泄私愤，对你这个人我并无恶意。”
这样一来，两人竟互生敬意，一连站着聊了一个多小时。
从那以后，小冯和管理员居然成了好朋友。小冯也从此下定决心，以后不管发生什么事，绝
不再失去
自制力。因为一旦失去自制力，另一个人——不管是一名目不识丁的管理员，还是一位有教
养的人——都能轻易地将他打败。
从这里可以看出，人只有驾驭了自己，才能去征服世界。人要想包容别人，首先要学会控制
住自己的情绪。
还有一则关于自制力的故事：瑞典乌普萨拉的乔治?罗纳在维也纳从事律师工作，直到第二
次世
界大战才回到瑞典。当时他身无分文，急需找到一份工作。他能说写好几种语言，所以他想
进出口公司担任文书工作。大多数公司都回信说因为战争的缘故，他们目前不需要这种服务
，但他们会保留他的资料，等等。其中有一个人却回信给罗纳说：“你对我公司的想像完全
错误的。你实在很愚蠢，我不需要文书。即使我真的需要，我也不会雇用你，你连
瑞典文字也写不好，你的信中错误百出。”
罗纳收到这封信后，顿时勃然大怒。于是罗纳写了一封足够气死对方的信。这个瑞典人居然
敢说他不懂瑞典话!他自己呢?他的回信才是错误百出呢。但是他停下来想了一下，对自己说
：“等等，我怎么知道他不对呢?我学过瑞典文，但它并非我的母语。也许我犯了错，可我
己并不知道。真是这样的话，我应该再加强学习才能找到工作。这个人可能还帮了我一个忙
，虽然他本意并非如此。他表达得虽然糟糕，倒不能抵消我欠他的人情。我应该写一封信感
谢他。”
罗纳的自制力使他驾驭了自己，他把写好的信揉掉，另外写了一封：“你根本不需要文书员
，还不厌其烦地回信给我，真是太感谢了。我写那封信
因为我查询时，别人告诉我你是这一行的领袖。我对贵公司判断错误，实在很抱歉。我不知
道我的信犯了文法上的错误，我很抱
歉，并觉得很惭愧。我会再努力学好瑞典文，减少错误的。我要谢谢你帮助了我的自我成长
。”
几天后，罗纳又收到回信，对方请他去办公室见面。罗纳如约前往，并得到了一份工作。罗
纳自己找到了一个方法：“以自制力驱退愤怒。”
也许我们不能神圣到去爱敌人，但为了我们自己的健康与快乐，最好能原谅他们，并忘
记他们，这样才是明智之举。在自制方面，美国前总统林肯也给我们树立了优异的榜样。
1863年7月3日，南方军队在盖茨堡交战失利，到了7月4日晚上，李将军开始向南方撤退。当
时乌云密布，随即暴雨倾盆而下。李将军带着败兵逃到波多马克河边，只见前方是高涨的河
，后方是乘胜追击的政府军，李将军进退两难，陷入了绝境。林肯见了，知道这是天降
的大好良机，只要打败李将军的军队，战争很快就可以结束了。于是，他满怀希望地下了一
道命令给米地将军，要米地将军立刻出击李将军。林肯不但用电报
下令，并且另派专差传讯，要米地马上行动。整整一个星期过去了，可米地却仍不率军出击
。
在电报中米地将军提出种种借口，抗命召开战争会议，完全违背林肯的命令。他迟疑不决，
故意拖延时间，用尽了各种借口，拒绝攻打李将军。最后，水退了，李将军和军队越过了波
多马克河，顺利南逃。
林肯勃然大怒，对着儿子劳勃特咆哮：“这是怎么回事?在这种情况下，什么人都可以打败
李将军，就是我也可以让李将军俯首就擒。老天，这究竟是怎么回事
?他们就在触手可及的地方，只要我们伸出手，他们必定跑不掉的。难道我说的话不能让军
队移动半步?
”
发完一通脾气后，林肯坐下来给米地写了一封信。记住，这时的林肯，言论措辞都比以前保
守自制。所以，这封写于1863年的信，把林肯内心的极端不满完全表达了出来。
“亲爱的将军：
我相信你不了解李将军逃走是多么大的不幸。他就在我们伸手可及之处，而且，只要他一就
擒，加上我们最近获得的胜利，战争即可结束。现在，战争势必延续下去，上星期一你不能
顺利擒得李将军，如今他逃到波多马克河之南，你又如何能保证成功呢?期盼你会成功是不
明智的，而我也并不盼望你现在会做得更好。良机一去不复返，我为此痛心到极点。”
结局出乎意外，米地将军从没有读过这封信，因为林肯并没有把这封信寄出去。这是后来
，别人在一堆文件中搜寻出来的。
林肯在写完这封信之后，望着窗外，心里想：“我的猜测是……这仅是我的猜测……慢
着，也许我不该这么性急。坐在安静的白宫里发号施令很容易，如果我个性像米地一样畏缩
，大概也会做同样的决定吧!如果我身在盖茨堡，像米地一样每天看见许多人流血，听许多
伤兵哀嚎，也许就不会急着要攻打敌人了。无论如何，现在木已成舟，把这封信寄出，除了
我一时觉得痛快以外，没有别的用处。米地会为自己辩论，会反过来攻击我，这只有使大家
都不痛快，甚至损害他的前途，或逼他离开军队而已。”于是，林肯的自制与包容使他把信
搁到一边，惨痛的经验告诉他：尖锐的批评和攻击，往往没有任何效果。
有的人能够有所作为，有的人却碌碌无为。除了机遇不同外，有的人勤奋，有的人懒惰。
有些人虽然勤奋，却没有自制力，老是漫不经心，朝秦暮楚。缺乏自制力是人最大的弊病，
它使得人蹉跎一生，无所成就。而要培养自制力，就必须有一定的意志力来约束自己，让
自己一次只完成一件事。控制好自己，养成这种习惯，循序渐进，也就离成功不远了。
4善于求同存异
人与人之间的冲突，很多是因为个性上的差异。其实，只要我们用包容的心态求同存异，人
际关系肯定会有很大改观的。和人相处，如果总是强调差异，就不会相处融洽。强调差异会
使人与人之间距离越来越远，甚至最终走向冲突。
要减少差异，就要设身处地为别人着想，以达成共识。为别人着想，就会产生同化，彼此间
的关
系就会更加融洽。如果把注意力放在别人和自己的共同点上，与人相处就会容易一些。同化
就是找共同点。和一个陌生人交谈，意外地发现两人是同省同县同乡的，而且一方放弃讲普
通话，另一方马上也操起了家乡话，那么两人就会备感亲切，很快产生一种“他乡遇故知”
的感觉。
发现了一些共同点，我们就会不知不觉地去掉戒备与陌生，谈话变得非常投入、专注与忘我
通常，我们总会在无意间询问别人很多问题，通过询问，我们发现双方有着共同的衣着习惯
，共同的电脑品牌，都喜欢喝某种饮料，吃某种面包。
用包容心把自己融进对方的世界，这个时候，无需恳求、命令，两人自然就会合作做某件
事情。没有人愿意和那些跟自己作对的人合作。在人与人交往的过程中，每一个人都会有意
意地在想：“这人是不是和我站在同一立场上?”人与人之间的关系，要么非常熟悉，要么
非常冷漠，要么立场相同，要么南辕北辙，不管人和人多么不同，在这一点上，你和你眼中
的对手倒是一致的。惟有先站在同一立场上，两人才有合作的可能。就算是对手，只要你找
出和他的共同利益关系，你们就可以走到一起来。