第一篇第三章3 “这是我的错”
承认错误是承担责任的开始。
当我们犯了错误的时候，不要去想如何隐瞒错误或推卸责任。要勇敢地承认错误并采取一切可能的措施去弥补自己的过失，将错误造成的负面影响降到最低点。其实任何事情都有它的两面性，我们应该以积极的态度去对待错误与责任，从中不断地学习和成长。
下班的时间已经到了，商场的经理查姆斯收拾好东西正准备回家，这时传来了敲门声。“请进。”查姆斯回答道。一个小伙子走了进来。“哈恩，你有事吗？”哈恩是商场笔记本电脑销售员，做这份工作时间还不久，业务不是很熟练。但他为人诚恳、热情，对工作也很认真，大家都很喜欢他。
哈恩一脸严肃，手里还拿了一个信封。“对不起，经理。今天我犯了一个很严重的错误。”原来，哈恩一时大意，把一台价值两万美元的笔记本电脑，以一万美元卖给了一位顾客。他是特意来向经理承认错误的。
“我为我的错误感到羞耻。这一万美元是我这几年工作攒下的，请您收下，作为我对公司的赔偿。如果您要开除我，我不会有任何怨言的。”说完将手中的信封递给了查姆斯。查姆斯接过信封放到了桌子上，然后问道：“你知道那位顾客的联系方式吗？你去找过他吗？”“我知道的，他付钱时留下了联系方式。我没有去找他。为什么要去找他呢？是我把两种笔记本电脑弄混了，是我工作的失误，我不想给您带来太多的麻烦。”
“所以，你就用自己的存款填补那一万美元？”查姆斯问。
“是的，经理。这是我的错，我希望能够弥补它。”哈恩诚恳地答道。
你是不是觉得哈恩很傻？哈恩完全可以向那位顾客追回一万美元的。如果他不希望因为追款引起太多的事，他完全可以把自己的一万美元存款悄悄地入账来了结这件事。他完全不需要冒着被解雇的风险跑到经理那里去承认错误，那似乎是多此一举。如果你真是这样想，那就错了。
“这是我的错！”看似简单的一句话，从嘴里说出来却需要莫大的勇气。因为受传统文化的熏陶，犯错表示一个人不成熟，会显得一个人没能力，会被人抓住把柄，从而影响到加薪和晋升，甚至还会受到惩罚，所以一般人在承认错误这个问题上都显得很犹豫。然而，这样做的后果只会显得一个人不负责任，对自己和工作没一点好处。相反，诚恳承认错误，往往会获得老板的谅解，即使他嘴上责骂你几句，其实心里已原谅了你。因为聪明的老板总是坚持向前看，珍惜过去，更注重未来。一个人敢于承认错误，就是勇担责任的开始。他会及时改正工作中的错误，为了减少损失而制订出更完善的方案，并在执行的过程中小心谨慎，避免再次犯错。只要承认错误并勇担责任，错误就转变成宝贵的财富。聪明的老板怎会惩罚这样的员工呢？
无论男女老幼、尊卑贵贱，只要你活在这个世界上，你就会或多或少地犯错误。犯错并不可怕，可怕的是掩藏错误，推卸责任。不要抱侥幸心理，勇敢地承认：“这是我的错！”这是弥补过失的必由之路，也是赢得尊重、提升人格的唯一选择。