第一篇第三章7 重要的事情别忘记再三叮咛
在企业界，如果要避免遭受损失，很多事情非得再三叮咛不可。
在工作中，每项业务的细节都必须一而再、再而三地确认。
当上司问你“某项工作的估计表是不是可以如期交出来”时，你万不可有一个“大概可以”之类的模棱两可的回答，而要提供一个确切的回答，即使是否定的。
要知道，上司只想获得一个确定的答复，不是“大概”，而是“一定”。如果你的回答不能确切，上司问了也等于白问。当你自己也不确定时，就要先向经办人查问清楚。
很多人把“大概是这样子”常常挂在嘴上，这种以推测和期待为基础的事件，称为“大概业务”。所以，年轻人千万要记住“绝不要做大概业务”。
或许你曾经有过这样的经历：你认为“已经有人承诺了，这件事应该没有问题才对”，而到了约定日期，你却发现一点动静也没有。打电话过去催促，对方竟然说：“真对不起，我忘记了。”
因为对方忙着做其他工作，而把你托付的事情给忘了。其实，这也是你自己的疏忽，你必须再三提醒他别忘了你托付的事情。
在工作中，如果要避免遭受损失，非得再三叮咛承诺的一方不可。
比如，主席为了避免出席人数不足而导致会议流产，通常会在开会前再次确认出席人数；订购的材料如果不能如期交货，会严重地破坏生产计划，所以也必须反复叮咛经销商。
关于期限的问题，很多公司的做法是，在契约中订明延迟交货可收取违约金。但是，如果某家公司真的向对方收取违约金，会被斥为太过苛刻，而没有人愿意再和他们做生意。
这就是很多企业结构松弛的一环。绝对不要以为，他已经和我约好了，就应该不会有什么问题。再去叮咛他吧！
“绝不要做大概业务”，即使有人承诺过，也不能排除其他意外的可能。如果要避免遭受损失，就必须对重要的事情再三叮咛，这才是具有责任心的人会做的。