第一篇第八章5 赞美要发自内心
即使好心地称赞，也必须恰如其分。
每一个人都希望受到别人的称赞，希望自己的真正价值被认可，尤其是希望得到同仁的认可。尽管人人都喜欢受到赞扬，但赞扬是要发自内心的真诚。那使人反感、不自在的恭维，只会使人感到恶心。鉴于此，我们不妨遵守黄金原则：
希望同仁对我们如何，我们就对他们如何，——发自内心地称赞他。
林肯曾经说过，人人都喜欢受人称赞。威廉？詹姆士说过，人本质中最殷切的需求：渴望被肯定。美国钢铁公司第一任总裁夏布先生也曾说过一段意味深长的话：“我想，我天生具有引发同仁热心的能力，促使人将自身能力发挥至极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。来自长辈或领导的批评，最容易葬送掉一个人的志气。我从不批评他人，我相信奖励是使人做事的原动力，所以我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。”这就是夏布成功的秘诀。
从心理分析的角度来说，在人的思维中是排斥你是你，我是我的言词的，人们的心理喜欢倾向于群体。如果群体当中有你，这个群体给你温暖感和保护感，你自然就不觉得孤单和寂寞了。因此，在做事当中，如果有人发现自己的行为与大众不一样，心里就会感到不安。
同仁间避免错误的称赞。爱美之心，人皆有之。人人都喜欢美的事物，而美丽的姑娘更为人所称羡。但是，在做事时，若有女同仁、女同学在场时，称赞必须恰当。
假如有人当众夸奖一位女孩，其他的女孩可能会产生不满。吃醋的心理不仅男人有，女人也有。有些人经常会无意识地在众人面前夸奖某个人，这种话还是少说为佳。尤其是对女同仁或女同学，最好是不谈这些，因为女性对称赞的问题十分敏感。所以，称赞时应该特别注意。
同仁间要照顾面子。在众人面前赞美一个同仁要顾及多数人的面子。做事中，男女同仁因利害关系很难完全一致。中国人都十分注意脸面，如果有的人一旦撕破脸面，关系就不好处了。
同仁间要善始善终。每个人都希望自己的存在得到承认，如果自己的才能、容貌、判断力等优点，得到同仁恰如其分的赞誉，他会感到由衷高兴。
不过，赞扬同仁时要善始善终。不要过分地赞扬同仁，那会给他一种奉承的感觉。当赞扬对方不是奉承时，这样，对方就会愉快地接受。假如听了你的称赞后，连同仁自己都觉得害臊，那种赞美还不如不说为好。所以，称赞要以平常的口气说出来。
对人由衷的喜欢和赞美，是在对饥渴的心灵挥洒阳光雨露。每个人都渴望得到别人和社会的肯定和认可，我们自己也是一样，在付出了必要的劳动和热情之后，也期待着别人的赞许。那么，把自己需要的东西首先慷慨地奉献给别人，体现的正是我们的大方和成熟。
由衷的赞美别人实质上是对别人的尊重和评价，也是送给别人最好的礼物和报酬，是搞好人际关系的一笔也许暂时看不到利润的长期投资。它表达的是我们的一片善心和好意，传递的是信任和情感，化解的是有意无意间与人形成的隔阂和摩擦。对人表示喜欢和赞美益处多多，何乐而不为呢？
赞美贵在真诚自然、得体，真诚的赞美常会收到良好的效果，也会增进你与对方之间的友谊。