书城励志经理成功之道:修养之道
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第3章 品正德厚行昭,令人心悦诚服(1)

“清心为治本,直道是身谋”,“得人心者得天下,失人心者失天下”,这些古训良言,很值得今人细细体味。经理要想在企业全体职工面前卓有影响力、感召力,除了有才能,更重要的是品德好。光有才能,只能使职工佩服。经理如果品德高尚,公正无私,廉洁自律,为人表率,职工就会心悦诚服。经理在职工中的心目中形象好、威望高,就会非常顺利地开展领导活动。

一、经理要有理想、抱负

理想是人们在思想上确立起来的、符合客观发展规律的、经过奋斗能够实现的想象或目标。理想是高于现实,比现实更美好的奋斗目标。经理应当树立崇高的理想。马克思曾经说,使人生具有意义的不是权势和表面的显赫,而是寻找那种不仅满足一己私利,且能保证全人类幸福的完美理想。社会主义社会是人类有史以来最先进的社会,我国目前虽然还处于社会主义的初级阶段,但它的彻底实现是不以人的主观意志为转移的客观规律。处于这个时代的企业领导人,必须树立社会主义必胜的信念,并以实际行动为之奋斗。经理要有办好本企业的雄心壮志,以便为祖国为人民也为本企业职工做出应有的贡献。

理想是人生旅途中的指路明灯。如果没有理想,就没有坚定的方向。而没有目标方向的生活,就如同没有罗盘而在大洋中航行一样。理想对人们的行为起着指导和定向作用,能够帮助人们形成最高的精神境界,使人们从个人狭小的天地里跳了出来,摆脱忧虑和烦恼;理想能够培养人们为正义和真理而奋斗的坚强意志和战胜艰难困苦的勇气和信心。

理想是经理开拓进取的精神力量,经理的事业心是与其理想有密切联系的,一个经理如果有了为办好本企业的强烈事业心,就会把工作当成休息。当遇到了困难或遭到一时失败的时候,也不畏缩、不后退,而仍然豪情满怀,奋发向上,勇往直前。当取得成绩的时候,也不固步自封,不骄傲自满,而仍然从零开始,继续努力,争取更大的胜利。理想是道德的基础。成千上万的革命先烈英勇奋斗,流血牺牲,前仆后继,在反动派的皮鞭、刺刀、枪弹面前,他们视死如归。红军在风雪弥漫的长征路上,不畏艰难险阻,一往无前,就是因为树立了推倒三座“大山”,建立新中国,为共产主义而奋斗的远大理想。而现在,有些干部、党员以权谋私,接受贿赂,甚至贪赃枉法,其重要原因是这些人抛弃了实现社会主义和共产主义的理想。这些人的所谓“理想”,就是满足不断膨胀的卑鄙的一己私欲。

抱负是变理想为现实的决心,抱负比理想更具体,更实在,它是实现理想的阶梯。一个人如果能意识到他在为实现抱负而奋斗的时候,往往能迸发出三倍的热情、四倍的毅力和五倍的干劲,会创造出奇迹来。大凡卓有成效的经理,事业心都很强,他们能自尊、自爱、自信、自强。被评为全国首届优秀企业家的大连石化公司总经理黄春萼强烈的事业心、进取心,使他在短时间把一个落后的企业,变成了曾一度在全国人均上交利、税最高的企业,并在国际市场上赢得了很高的声誉。他对人说过:“我的人生哲学是:不示弱、不平庸,无论干什么都要当强者。”

二、经理要诚实,值得信赖

诚实,这是对每一个企业领导人的基本要求。我们党一向提倡说老实话,办老实事,当老实人。德国诗人海涅说得好:“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。”我们每一个领导者都应把诚实作为自己生命的瑰宝,在人际交往中表里如一,坦诚相见。彭德怀同志和张志新同志是我们学习的榜样。彭老总以天下为己任,忧国忧民,不仅在庐山会议上冒着被罢官的危险,上“万言书”直陈真言,而且还亲自种试验田,用事实来证实当时报纸、电台所宣扬的粮食亩产超万斤,甚至到了30万斤的谎言。彭老总敢讲真话的诚实品德永远为后人传颂。张志新同志讲真理,说真话,宁可在敢于坚持党性原则、直言真话中被摧残躯体,宁可为执著地追求真理而走上“断头台”,也不用墟假涂抹自己纯正的灵魂。周恩来同志说得好:“世界上最聪明的人是最老实的人,因为只有老实人才经得起事实和历史的考验。”

古人云:“人而无信,不知其可。”但我们一些企业领导者不守信用,往往对自己的许诺出尔反尔,甚至用许诺取悦于人,事后却不认真兑现,结果失信于被领导群众。在讲信用方面,周恩来同志堪称楷模。他于1961年5月3日去视察一个村庄,在座谈会上认识了一位叫张二廷的农民。周总理离开时,这个老农握着总理的手,请总理抽空一定再来。总理微笑着说:“有机会一定再来,如果我不来,也一定派人来看你。”此后一连五年,周总理都派人看望张二廷老人。一个日理万机的国家总理,对一个普通的老农民都说到做到、坚守信用,其品德之高尚,是永远值得每一个领导者学习的。俄罗斯民间有一句格言:“失信一次,终身无友。”企业经理应以周恩来同志为榜样,把“一诺千金”这一成语作为自己的座右铭,答应了的事一定兑现;企业与其他单位订的合同、协议,要不遗余力地去履行。

三、经理要严于律己

领导者要以自己的言行作为企业每个职工的行为准则和榜样。要求职工做到的,自己首先做到;要求职工不做的,自己首先不做。孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”经理只有做出榜样来,才能把企业职工队伍带好。

鲁迅先生有句名言:“俯首甘为孺子牛。”“孺子”指的是人民,我们应做人民大众的“牛”。一个人不论他的能力大小,只要他全心全意为人民的事业奋斗,这种行为就是高尚的;反之,仅仅为了个人利益而侵害别人的和国家的利益,就是不道德的、卑鄙的。在我国,一切领导者,包括企业经理,在政治上没有任何特权,都是人民的公仆,而不是人民的老爷。

列宁对自己要求十分严格。一篇题为《加薪的风波》颂扬了列宁甘当人民公仆的崇高品德:苏维埃最高人民委员会对干部工资作过这样的规定:人民委员每月最高标准为500卢布和补助没有工作能力的家属每人每月100卢布。1918年上半年,人民委员会总务处处长布鲁耶维奇,为了列宁的健康,为了革命的需要和利益,征得委员会秘书的同意,提高了列宁的工资。

列宁为此严肃地批评了他,5月23日,给他写了一张便条:

鉴于您不执行我的坚决要求,即向我说明为什么从1918年3月1日起把我的薪金由每月500卢布提到800卢布,鉴于您擅自根据委员会秘书尼古拉·彼得罗维奇·哥尔布诺夫的同意就提高我的薪金的公然违法行为,直接破坏了人民委员会1917年11月23日的法令,我宣布给您以严重警告的处分。

我国目前有些地区还达不到温饱水平甚至穷得很。作为企业领导者的经理,应克已奉公,无私奉献,一身正气,两袖清风,不能以权谋私,见利忘义,贪赃枉法,中饱私囊。经理要谨慎用权,正直无私,坚持原则。处理问题,秉以公心;解决纠纷,主持公道;遇到干扰,要铁面无私。

我国人民历来就痛恨贪污而崇尚廉洁。在《左传·襄公十五年》中记述了一个“不贪为宝”的故事,大意是:宋国有人得到一块宝玉,把它献给子罕,子罕不受。献宝人说:“我给雕玉的工匠看过,他们认为是真正的宝玉,我才敢拿来献给您。”子罕说:“我认为不贪的品格是珍宝,而你认为那块玉石是珍宝。假如你把玉石给了我,我们不都失掉了自己的珍宝吗?所以还是让我们各自保存自己的珍宝吧。”献玉人向子罕跪拜敬礼,继续恳求说:“小百姓带着这样值钱的东西,简直不敢出远门,我今天把它献给您,是希望能免于横死。”子罕叫雕玉的工匠帮他雕琢加工,把加工好的玉石卖掉,把换来的钱给他,然后派人送他回到老家。

企业领导者要带头破除令人厌恶的庸俗的“关系学”、“送礼风”,若在“利”上来来往往,办起事来就难坚持原则了。我国战国时期的哲学家庄周说:“君子之交,淡若如水;小人之交,甘若醴。”现代企业领导者应当自尊自重,切勿做“小人”,而应做子罕那样千古颂扬的“君子”。

艰苦奋斗是中华民族和我们党的优良传统。建设社会主义必须发扬自力更生、奋发图强、不怕困难、不畏艰险的顽强战斗精神和勤俭节约的作风。经理牢固地树立了艰苦奋斗的精神,就可以抵制各种剥削阶级思想的腐蚀,防止个人特权思想。但是,一些企业领导者丢掉了艰苦奋斗的光荣传统,沾染和滋长了挥霍奢侈的恶习,讲排场、摆阔气,大吃大喝,追求享乐,为金钱所诱,被物质所惑,甚至触犯刑律,遭到可耻的下场。

外国许多企业家拼搏、献身精神不能不使我们赞叹。世界著名企业家,被称为日本经营之神的土光敏夫说:“负责人就是吃苦的人。”他向东芝电器公司员工大声疾呼:“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业。一切取决于人的努力。职工要三倍地努力,负责人应十倍地努力!”他每天清晨4时起床,运动一下,看些书报,考虑全天的工作安排。6时出门,坐电车上班。7时第一个到达公司,此时楼里空无一人。一到办公室,他就把门打开,实行“开门办公”,用他的话说就是欢迎职工“向总经理挑战!”正是他这种精神使曾经陷入危机困境的东芝电器公司,经过再造而东山再起。

而今,日本已成为世界第二经济大国,我们却远远落在人家的后面。我们每一个经理都不能沉醉干自己某一些成绩上,而应奋发图强,向土光敏夫这样的企业家学习。

四、经理要有良好的思想作风

经理待人处事要谨慎而不自满。我国古代的典藉中就有“满招损,谦受益”的警句。毛泽东同志也曾指出:“虚心使人进步,骄傲使人落后。”在一个领导班子中,每个成员如果都能谦虚谨慎,不骄不躁,就能齐心协力,领导效能就高。经理对待职工群众谦虚谨慎,就能和他们的关系融洽和谐,在他们中就有威信,对他们就有号召力。

特别在工作顺利、取得成绩受到表彰之时,经理更要保持头脑冷静,不能沾沾自喜,飘飘然,不能瞧不起别人。俄国文豪列夫·托尔斯泰说:“一个人就好像一个分数,他的实际才能好比分子,而他对自己的估计好比分母。分母越大,则分数的值越小。”因此,企业领导者要时刻注意谦虚谨慎,不能居功自傲,更不能在职工群众面前摆架子。

一幅题为《猪八戒做官记》的漫画,对那种一旦升了“官”就逐渐骄傲起来、摆起架子来的人进行了辛辣地讽刺:刚上任时和别人见了面,还“握握手”;再要见面,就“招招手”,和群众逐渐疏远;过了一段时间,见面从远处就“摆摆手”了;以后见面就不理睬别人,飘飘然,你看他鼓起肚皮,扬着头,嘴巴、鼻子向上翘得老高老高,这时就“背背手”了。这样的“官”令人厌恶。

经理思考与处理问题,要实事求是,不能犯主观主义、教条主义和经验主义。毛泽东同志在《改造我们的学习》一文中,对“实事求是”这一成语赋予了新的含义。他说:“实事’就是客观存在着的一切事物,‘是’就是客观事物的内部联系,即规律性,‘求’就是我们去研究。我们要从国内外、省内外、县内外、区内外的实际情况出发,从中引出其固有的而不是臆造的规律性,即找出周围事变的内部联系,作为我们行动的向导。”坚持实事求是的精神,在实践中是不容易的,有的同志提出五做到:不唯上,即决不能为了迎合个别领导人的看法去任意剪裁或歪曲客观事实;不唯书,即决不能为“本本”上已有的结论或过时的老框框所禁锢;不唯众,即决不能随大流,为多数人不符合实际的看法所左右;不唯己,即决不能以个人的意志和好恶为转移,不能怕否定自己不符合实际的观点;不唯洋,即决不能盲目地以外国人之是非为是非,以外国人之好恶为好恶。

经理要有民主作风。民主作风好的领导人,相信群众,依靠群众,尊重群众的首创精神,同群众打成一片,能够听取各种不同的意见,决不搞“一言堂”,对于重大问题的讨论,能充分听取其他领导成员的意见。

在这方面,许多古人、洋人值得我们效仿。史称“贞观之治”的唐代太宗年间,李世民就能思己过,鼓励纳谏。他提出:“人欲自照,必须明镜,主欲知过,必藉忠臣。”魏征是历史上有名的诤臣,他经常向太宗讲“兼听则明,偏听则暗”的道理。他死时,太宗悲痛欲绝,说:“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。朕常得此三镜,以防己过。今魏征殂逝,遂亡一镜矣!”