一个人要想生意兴隆，就必须具备随机应变的能力。“适者生存”是生意场不变的法则，而这个“适”就是一种以变应变的做人素质。说到以动制动、灵活应变，有的人可能会认为主要体现在用兵之上，其实，在生意中也应该这样。经商要靠好点子，脑子不灵活的人，只会跟在别人的屁股后面做生意，这样经商永远也难成气候。
1．肯动脑筋，善于琢磨
任何生意就其本身而言都是有限的，但是，只要你善于算计，在有限的市场里科学而理智地谋划，有限的天地就会成为无限的空间。任何生意都是这样，只要肯动脑筋，善于琢磨，垃圾也能变成黄金。
观念有个时效性的问题，因为时代在前进，社会在进步，昨天当成真理的东西在今天就有可能是谬误。所以观念要跟上时代，就得不断更新。
20世纪50～60年代，人们相互留个通信地址；70～80年代，人们相互留个电话号码；90年代，人们相互留个ＢＰ机号、手机号；现在是21世纪了，人们相互留的则是个网址、Ｅ—ＭＡＩＬ等。这就是时代的发展。
如果一个人的躯体进入了信息时代，思维却在工业时代，就会像一个没有灵魂的躯壳，怎么能做生意呢？
有这样一个有趣的话题：李嘉诚为什么不比盖茨富？如果讨论起来，肯定仁者见仁、智者见智，一定会没完没了。我们来看看李嘉诚自己是怎么说的。
有记者问李嘉诚：为何几十年的成功积累还不如比尔·盖茨的几年暴富？他一方面在感慨“后生可畏”，同时也坦言比尔·盖茨掌握了这个年代最为稀缺的资源：创新精神。
创新，可以让一个“新品”在一夜之间战胜一个畅销几十年的“名品”，这就是新经济的社会现实。
传说中的阿里巴巴用“芝麻开门”的秘语打开了装满金银财宝的神秘山洞，而现代人则需要用创新的思维方式来开启财富之门。一位年轻的打工仔杨子明就这样做成功了。他利用广阔的ＱＱ市场，做起了经营ＱＱ号码的生意，每月的收入近万元。他是怎样敲开财富之门的呢？
最初，杨子明从江西老家来到长沙一家家具厂做业务员，闲来无聊时，随朋友进网吧玩。他在朋友的指点下申请ＱＱ号码，折腾了半天，只申请到了一个又长又不好记的ＱＱ号码。
因为他的ＱＱ号太没吸引力，所以没有网友与他深聊。甚至朋友都嘲笑他：“这叫什么破号码？太难记了，你没有短一点的号码吗？”
杨子明深深地感到：长而不好记的普通ＱＱ号确实太不爽了。他决定去弄一个短一些的靓号。可他申请了上百回，却一直未能如愿。
后来，湖南大学两位学生到杨子明工作的家具厂做社会调查，杨子明与他们谈得十分投机，说到ＱＱ时，杨子明说到了自己没有靓号的苦恼。大学生听后笑了一下说：“你怎么不早点认识我们啊？我们什么都没有，但ＱＱ号却太多了……”说完就给了杨子明一个靓号。
杨子明还得知，这些大学生们大都有七八个、甚至十个靓号，计算机系的人更多，有人甚至拥有二三十个号码，而不少号码他们根本就用不着，大都被闲置。
2001年底，杨子明送了一个靓号给他一个朋友。为此，该朋友花了300多元在长沙市赫赫有名的玉楼东酒店请他大撮了一顿，而且还不停地说：“值，太值了！”
这件事给了杨子明莫大的启发，他想，现在腾讯公司已基本上不再提供五六位的免费靓号，而网民却希望拥有一个短位靓号，许多大学生手里握着一大批免费靓号而又不用，为什么不把那些号码收集起来再出售给需要的人呢？
说干就干，杨子明马上走进湖南大学收购ＱＱ靓号。当时大学生们也很少有人意识到ＱＱ号码也可以作为一种商品，觉得这种东西放在手里闲置是浪费，见有人出钱买，也就不在乎价钱了。杨子明相继收购了一百多个ＱＱ号码，其中有不少还是五六位的靓号。
杨子明把这一百多个ＱＱ号按普通号和靓号定了价格：普通号5元一个，靓号50—200元不等。然后走进写字楼和单身公寓一个房一个房去推销，只用了5天时间就卖了80多个号码，共卖了5000元，除去各项成本900元，他在不到一个月的时间里净赚了4400元！
尝到甜头后的杨子明干脆辞去家具厂的工作，专做ＱＱ号码的生意。他在十余所高校总共收集到了260个ＱＱ号，然后到白领人士相对集中的写字楼、公寓楼上门推销，同时还在网站等媒体打了免费广告。
经电视台报道后，杨子明的知名度大涨，生意也空前火爆。在短短一个月里，他的150多个靓号被抢购一空，其中有一个超级靓号甚至被炒到2000元。这一次，杨子明整整赚了15000元。为了收购到足够多的靓号，杨子明把目光瞄向了邻近的湖北、江西以及广东，他托熟人到这些地方的高校和大型电子企业、网络公司收购靓号。与此同时，他的销售市场也扩大了，每个月的收入都在5000元以上。为了工作方便，他还买了电脑和摩托车。
2003年3月，一个女孩打电话给杨子明，问杨子明手头有没有号码为19790714的ＱＱ号，说只要有，价格高点也无所谓。因为那女孩是1979年7月14日出生的，她想买一个自己出生年月日组成的ＱＱ号。杨子明当时没有这个号码，所以未做成这笔生意，但杨子明却从中大受启发。他分析：有些号码，虽然对大部分人来说毫无意义，但对某个人而言，却十分有意义，这个ＱＱ号可能是她的生日号，也可能是结婚纪念日……
于是，杨子明在卖ＱＱ号码时又加了一条广告语：“特别的爱给特别的你，您不想拥有一个特别的生日（婚庆）ＱＱ号吗？”也许是受了杨子明的启发，许多以前没想到这一点的人纷纷致电杨子明，说出他们想买的生日或婚庆ＱＱ号，有些号码杨子明手头没有，他就上网申请，申请不到他就向正在使用这些号码的网友购买或交换……在杨子明的经营下，许多原本平淡无奇的号码因为卖给了特定的人，因此价格打着滚向上翻。本来只能卖2元钱的号码有可能卖2000元。
受此启发，杨子明不久又推出了车牌ＱＱ号、手机ＱＱ号和情侣ＱＱ号（两个号码相连），杨子明一下子在有限的ＱＱ市场里寻找到了无限的商机，生意越做越好，每月的收入最多时竟达8000元以上。
有记者采访杨子明：“现在腾讯公司自身在经营ＱＱ业务，且越做越大，越做越活，做ＱＱ生意的个体也在增多，你不担心市场越来越小吗？”杨子明笑了一下说：“任何市场就其本身而言都是有限的，但是，只要你善于算计，在有限的市场里科学而机智地算计，有限的天地就会成为无限的空间。我现在主要在长沙这一片经营，相比于巨大的ＱＱ市场，我仅仅是冰山一角，ＱＱ市场里蕴藏着无限的商机，就算再多的人来经营，它的市场也不会变小，只会越来越大。”
是啊，任何生意都是这样，只要肯动脑筋，算计琢磨，垃圾也能变成黄金。在看似狭小而普通的市场里，却包含着无限的商机，只要我们有创新的思维、全新的观念，就会在有限的天地里创造出无限的财富和机遇！
2．生意人的脑子最值钱
在生意场上，应该知权从变，灵活应对，要随时间、环境的变化而变化。
斯堪的纳维亚民航联运公司（北欧航联）是瑞典、挪威和丹麦三个北欧国家将其航运公司合并联营而成立的，自1946年联营以来，历经了不少风风雨雨。
从20世纪60年代开始，民航的客运量保持了稳定的增长，那些沉迷于斯堪的纳维亚半岛秀丽风光和良好的滑雪场地的游客，络绎不绝地带来了财富。
然而好景不长。自70年代末始，客运市场突发大变，北欧航联也和其他国家的航运公司一样，逃脱不了一连串的经济打击蒙受了重大的损失。1979年至1981年，北欧航联从每年盈利1700万美元变为亏损1．7万美元，这种翻天覆地的变化令人瞠目结舌。
由于世界范围内的民航业普遍萧条，致使欧洲各国的航空公司不得不展开激烈角逐。
北欧航联一开始采取的一些措施却不尽如人意。乘客继续下降，亏损仍然持续不断，看来公司为降低成本采取的若干措施都钻进了死胡同。无奈之下，公司董事会对公司的领导班子进行了全面的调整，航联下属的瑞典国内民航公司的总经理，41岁的杨·卡尔森被任命为航联的总经理。卡尔森是瑞典著名的企业家，他主管瑞典国内民航公司期间，一年就使公司扭亏为盈，利润丰厚。
卡尔森上任之后，针对北欧航联的状况，推出一整套革新方案。他认为，要改变公司的现状，实现经济的根本好转，立足点不应该放在削减、压缩成本上。削减、压缩成本是有限的，是在激烈经济竞争中采取的消极措施。要在乱中求胜，在竞争中脱颖而出，必须采取积极的手段。在卡尔森看来，这种积极手段就是努力开拓财源，“招徕顾客，高于一切”，只有拥有一大批稳定的顾客，才有在竞争中求胜的基础。
当时北欧航联的乘客，大致可分为两大类：一类是由于商业需要，往返于欧洲各地的商人；另一类是到北欧游玩、滑雪和登山的旅客。由于北欧各国大力扶持旅游业的发展，对那些前来旅游的旅客给予各方面优待：游客可以通过旅游公司预订客机的座位，并且购买机票可以享受50％的价格优惠；而那些商人则需花两倍于旅游者的价钱，享受与旅游者相同的机上待遇。
尽管北欧航联的乘客中，旅游乘客占绝对多数，商业乘客只是一小部分，卡尔森却敏锐地发现了这一特点。他决定抓住这为数很少的乘客，以此为突破口，开展他的工作，以期恢复公司信誉，招来更多的顾客。
经过与董事会的再三协商，卡尔森终于得到一笔资金并用它开设了欧洲商业旅客专用舱，取名“欧洲舱”，也就是取消头等舱，而把商业乘客集中安置在与二等舱隔开的机舱前部。
“欧洲舱”的设立，给商业乘客带来了许多方便，赢得了这部分乘客的好感。而航联针对商业乘客职业特殊性所采取的一系列措施也为越来越多的人所知道，从而吸引了越来越多的商业乘客。’ 仅1982年，“欧洲舱”的旅客人数就增加了8％，当年的收入提高了25％，从而消除了财政赤字。
航联的困境终于过去了，但卡尔森仍未满足。
为吸引更多的乘客，卡尔森把北欧航联的旧客机整容更新，内部设施也加以更换，并且让机组人员改着时髦新装，使得乘客们顿觉耳目一新，精神也为之一振。
1982年，法国航空公司亏损1亿美元以上，经营较好的瑞士航空公司完税前盈余额也只有1900万美元，而北欧航联不仅扭转了1981年的亏损，而且创利7100万美元。由此可见，自主地把握商业活动中的时机可创造巨大的利润。
在危机来临时，变化也许不能马上找到一条光明大道，但不变则永远没有出路。经商不能按照教科书去做，必须灵活变通，敢舍敢放，这样才能盘活自己的生意经。生意人的脑子最值钱，就在于此。不守死法，求变求通，以最有效的方式做生意。这印证了那句古训：变则通，通则活。
3．创新也是一种竞争心态
创新也是一种竞争心态，将这种心态摆在你的行为模式里，时时有着创新意识，那么你就会随时都有一种寻找新机会的心理反应，就有创新的敏锐观察力，且会随时发现可以创新的基点。守旧必是死路一条。
如果在市场竞争中缺少了创新，就会像毫无生机的纸老虎一样不堪一击。我们要勇于打破固有的思维模式，时时刻刻重视技术创新，不拘一格地寻找新的经营方式，使自己的企业获得更长久的生命力。
有了创新精神，就会不断地想出新点子，为企业的发展不断闯出新路子。新点子与新路子，在所有成功企业的发展史上都具有决定性的影响，成为其中最为关键的一大因素，这已为无数事实所证明。
日本电信电话公司投入巨资，在全国各地设置了数以万计的电话亭和电话间，只要人们按规定投进一定数量的硬币，就可以很方便地拨打电话了。这为百姓的生活提供了很大的方便，按说应该能大幅度地提高公司的效益，但事实却恰恰相反，公司的利润并没有出现想象中的增幅。
公司派人进行了专门的跟踪调查，发现原来是硬币的原因。携带硬币不大方便，如果口袋里碰巧没硬币了，人们就会放弃打电话的念头，使公司的效益受到影响。
针对这一弊端，公司很快想出了应对之策：依照录音机的磁带原理，制作一种方便携带、专门用于打电话的磁卡。经过科研人员的日夜攻关，磁卡终于问世了，一投入市场，就立刻风靡了整个日本。随后又占据了全世界的电话市场，一个全新的产品“磁卡电话”就这样诞生了。
新点子闯出了一条财源广进的新路子，磁卡为公司带来了可观的效益。为使这条财路永远保持活力，公司又借鉴邮票的设计方法，聘请专家来为磁卡设计图案，使磁卡像邮票一样，也具有一定的收藏价值。
经过广泛征集和慎重评选，设计家竹野幸山设计的“喜、乐、音、诗”四种图案的磁卡因风格独特而力拔头筹，成为世界上第一套具有收藏价值的电话磁卡，轰动了全世界。这套磁卡被收藏家们争相抢购，价格一路飙升，居然一度被炒到十万日元的天价。
在一派大好形势中，公司又不失时机地推出了与之相配套的专业杂志，成立了“电话卡爱好者协会”，设立了多处电话卡交易市场，使磁卡销售越来越热，公司效益也随之大幅度地提升。
磁卡从无到有，从用于打电话到具有收藏价值，从收藏热到电话卡理论研究，公司处处把握先机，时时抛出新招，吸引公众的消费欲望，开拓出全新的市场，这充分体现了创新在企业经营中的决定性作用。
企业的发展离不了创新，而创新又离不了丰富的想象力。可以这么说，想象是创新的源泉，而创新是企业的生命。
美国加州兰丽公司为把自己的产品推入市场，特意进行了精心的策划。他们先在各大报刊上刊登了一则很有悬念的广告，用大标题写着：“很久以前，一双手展开了一个美丽的传奇故事……”然后告诉读者，这个故事已经绘制成图册，只要读者来信索取，就可无偿地得到。
有很多人看了广告，好奇心油然而生，纷纷来信索取图册。很快，图册就寄到了他们手中，他们就看到了一个动人的故事：
很久以前，有一个厨艺十分高超的厨师在王宫里为国王精心烹饪，无论是山珍海味，还是平常蔬果，他都能烹调得色香味俱全，让国王吃得兴高采烈，胃口大开。
可是有一天，厨师的手忽然生了一种怪病，又红又肿，什么可口的饭菜都做不出来了。国王很着急，派御医给他诊治，但毫无效果。他十分伤心，只好离开王宫，流落到一个小山村给人放羊。
每天他都用手给羊梳理柔软的毛，还经常亲手给羊剪去长长的毛。奇怪的现象发生了，他的手渐渐不疼了，高高肿起的硬块一天天小下去、消退了，天长日久，他手上的怪病竞不治而愈了。