第三篇第七章2 平庸者只把事情做完，卓越者却把事情做棒
正确地“完成”不只是“做完”，还要“做对”、“做好”、“做到最棒”。所以我们说只满足于“完成任务”的员工不是好员工，好员工应该“出色地完成任务”——达到卓越。
王科是一名不起眼的理发师。他的理发店在街角最不起眼的地方，却是顾客盈门。理由很简单：这里面有王科这位好的理发师。他总能把顾客的头发剪出最好的效果。如果能够拥有一个好发型和一份好心情，在路上多花一点时间又有什么关系呢？不仅如此，他的客人还向自己的家人和朋友推荐这家理发店。久而久之，王科的理发店名声大振，成为这个城市中首屈一指的理发店。
王科的工作态度近乎偏执。有一次，一个有钱人来店里理发。王科告诉对方，剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是，剪到30分钟的时候，这位顾客突然接到一个电话，得马上走。王科坚持说：必须把头发剪完才能走，不然的话，会影响到整体的效果。顾客很生气，但是王科仍然不肯放他走，并且再三强调要对自己的工作负责。顾客没有办法，只能留在店里把头发剪完。
半年后，那位顾客又来了，他笑眯眯地对王科说：“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意，我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在，我和我的朋友们只认你这一家理发店。”
卓越的人不会仅仅满足于把事情做完，也绝不会对自己的工作马马虎虎，敷衍了事，他们会以认真负责的态度对待它，用精益求精的精神完成它。企业中不需要只把事情做完的人，他们需要的是能够把事情做到最棒的人。所以我们应该怀着敬业的精神，同时多加思考，在工作中增加“多一盎司”的智慧和心思。
小王和小李同时受雇于一家超市，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久小王便受到总经理的青睐，从领班直到部门经理，一再被提拔。小李却像被遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天小李忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，倒提那些吹牛拍马的人。
总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点儿什么，缺什么呢？三言两语也说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了个主意。
“小李先生”，总经理说，“您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
小李很快从集市上回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。
“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。
小李又跑去，回来后说有40袋。
“价格是多少？”小李再次跑到集上。
总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会儿吧，看看小王是怎么做的。”说完总经理叫来小王：“小王先生，您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
小王很快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他带回几个让总经理看。这个农民一会儿还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。想这种价格的西红柿总经理大概会要，所以他不仅带回来几个西红柿做样品，还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。总经理看了一眼脸红的小李，说：“请他进来。”
在现今的职场，要想站稳脚跟不能只把工作做完，而一定要把事情做棒，不然只会扮演可有可无的角色，终有一天被别人取替。
一名称职的员工不该满足自己尚可的工作表现，而应当不断地突破自我，追求卓越。这是实现自我提升的一个很重要的步骤。当员工将“追求卓越，做到最好”当成自己的原则时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐，成为更优秀的员工。