第二十二章伯德·约翰逊——“这是做女人的好时代，这是一个生活的好时代”
伯德夫人，是美国第36任总统林登·约翰逊的妻子，她聪明、谈吐文雅、冷静稳重，不仅是位贤妻良母，还是“家庭的财富与大脑”。伯德夫人被看做“是丈夫及其目标的鼓动者与转换者”。约翰逊总统生前也曾表示，若没有妻子伯德的支持，他的政治生涯将难以为继。
1女强人要会耍“太极拳”
前白宫新闻秘书利兹·卡本特曾写道：“如果约翰逊总统是手臂的话，那么伯德夫人则是温和的手掌。”之所以说她是温和的手掌，与伯德夫人温柔的品性是分不开的。而这恰恰是一些女强人忽略的地方。女性具备柔韧之美，这本是一件好事，可是作为一个领导者，很多女强人担心暴露自己温柔的一面会降低自己的影响力，于是，在处理问题上，她们会不自觉地把女人的柔韧隐藏起来，更多地运用铁手腕，凸显“刚”的一面，在恰当的时候给予对手最有力的回击。但聪明的女人要明白，过刚则易折。因此，在处理某些事情的时候，女性管理者可以运用刚柔相济的办法，做一个柔韧的“太极高手”，将难题消化掉。
张敏是一家公司的人力总监。一天早上，一名年轻有为的员工走进她的办公室，对她说刚接到一家大公司的录用通知，这家公司承诺提供更好的待遇和福利。这位员工希望张敏在他离职之前，能够安排好接任的人选。
张敏知道，那家公司是用高薪水来做钓饵，这一点自己的公司办不到，再说以目前这位年轻人的职位和对公司的贡献，还不值得投这个“资”。不过考虑到这位年轻人今后对公司的作用，张敏开诚布公地与他进行了交谈。
她首先答应可以将年轻员工的薪金略微提高。她指出：以年轻人目前在公司的职位，将来的升迁潜能很大。虽然目前本公司所提供的薪金与别的公司相比要低一些，但公司对它的每一位成员都不会亏待。如果年轻人能胜任当前的工作，那么根据公司的奖励制度，薪金就会逐年调高。
接着，她语气一转，说道，年轻人考虑要接受的那份工作实际上是死路一条。虽然那家公司比本公司愿意提供的薪水要多些，不过，如果他接受那家公司的工作，那么他将来在那家公司的职位，将很难有机会继续提升。这并非说明他能力不足，而是这一新的职位将来并没有升迁机会。他继续告诉年轻人，他想加入的那家公司是个家庭企业，其中的成员大多沾亲带故，一个外人很难打入权力核心。
张敏这一番语重心长的话让年轻人似有所悟，他也知道张敏并不是开空头支票，因为张敏说的都在情在理，都是符合实际的。几天以后，这位年轻员工又回到了张敏的办公室，告诉她自己已经放弃了新的工作，决定仍然留在公司里。
张敏在同年轻员工的这次交谈中，为了能够说服年轻有为的员工留下来，基本上采用开诚布公的方法，分析年轻员工去与留中的利弊得失。既有“软”手段：承诺加薪，描绘美好前景；又有“硬”手段：指出跳槽的短期风险和长期风险。由于她态度中肯，且又语中要害，虽然没有满足年轻员工眼下的种种额外要求，但还是达到了挽留年轻员工继续为公司服务的目的。
在面对下属要跳槽的事情上，如果管理者想用强硬的手段来解决问题，并且自始至终都显示出了高傲的姿态，那么无疑下属会不吃自己的那一套而离开公司。但是，在这种情况下，保持柔性的策略，对其说明其中的道理，并作出进一步的允诺，则可能与对方的心理产生共鸣。
所以，作为一个女性管理者，要想让自己的下属心服口服，既要有强硬的手段，还要保持自己柔韧的天性。