午夜,两个窃贼偷偷摸摸进了一家商场,他们想趁深夜无人之时大捞一笔。没想到,他们费了老大的劲儿,终于进入一家大专卖店,却发现收银台里没有现金。无奈之下,两人只好对着满室的衣服大发牢骚。
突然,一个人对着另一个人说:“不公平,太不公平了!”
另一个人问:“为什么?”
第一个人大叫说:“都说我们是抢劫犯,太冤枉了,这套衣服才是抢劫犯呢,还是光明正大地抢,你看这标签。”
另一个窃贼看了一眼衣服的商标,也傻眼了,那上面标的是:2万人民币。
让这两个窃贼产生强烈不满的那套衣服为什么有如此高的标价?原因就两个字:品牌。在经济学中,品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自消费者心智中形成的关于其载体的印象。
1994年世界品牌排名第一的是美国的可口可乐,其品牌价值为359.5亿美元,相当于其销售额的4倍。到1995年,可口可乐的品牌价值上升到390.50亿美元,1996年又上升为434.27亿美元。
我国的品牌创造虽起步较晚,但发展较为迅速,像云南红塔集团的红塔山,浙江杭州的娃哈哈、山东青岛的海尔、四川绵阳的长虹等知名品牌的价值也不菲。以2009年的评估为例,海尔集团以812亿人民币身份连续8年居我国品牌榜首位。
随着市场的发展,越来越多的国外品牌涌入中国市场,诸如时尚品牌路易威登、爱马仕、阿玛尼、迪奥、香奈儿等,还有汽车品牌奔驰、宝马、凌志、本田等,电脑品牌IBM、苹果、戴尔、东芝等,遍及工作生活的方方面面。很多人非品牌不买,哪怕同样的产品,品牌的贵很多,他们还是会心甘情愿地掏钱。什么样的产品才能够成为品牌呢?
1.消费者对品牌的认知度与忠诚度非常高
在品牌时代,消费者选择某个产品的原因已经不是产品本身,而是基于品牌形象所传达出来的附加值,这种附加值会让消费者非常忠诚。例如孩子对麦当劳、肯德基的认同;还有很多人买汽车时可能有几种品牌选择:奔驰、沃尔沃、桑塔纳。每种汽车品牌都代表了不同的特性、不同的文化背景、不同的设计理念和不同的消费群,那消费者就可以根据自己的特定需求,依据产品的特性进行自己的选择。
2.商品达到差异化
差异化是商品在激烈竞争中脱颖而出,赢得市场的一大法宝。通过赋予商品差异化、稀缺化的特点,让品牌获得更高的价值。例如在设计上花工夫、在品质上更讲究、增加商品的时尚性等,让商品在消费者心目中获得更大的优越感和满足感,就会让商品获得品牌效应。
在2008年2月2日的一家时装报报道,奢侈品牌爱马仕推出了一款球鞋,采用上好真皮,工艺精良,售价为7600美元,即五万多人民币。但在其专卖店,首日推出的新款已全部被预定。不仅如此,在记者采访过程中,所购买到球鞋的人士不仅不觉得昂贵,反而对于能够拥有爱马仕的顶级球鞋感到无比荣耀。
这就是虽然价格昂贵,仍然能让消费者忠诚,且让消费者感到自己获得了独一无二的荣誉感。这也是很多品牌希望达到的目标,现在越来越多企业都以拥有自己的品牌为荣。但品牌是一个中性词,它并不总是带来正面收益,也有负面影响,这种影响是美丽的还是丑陋的,是强烈的还是薄弱的,是品牌的消费者和经营者共同作用的结果。对于一个有良好品牌信誉的企业来讲,品牌才会带来好的影响力。企业拥有品牌后,放松警惕,让自己的品牌一夜轰塌,造成的后果往往难以弥补。