书城励志中国式商务应酬细节全攻略
250500000042

第42章 把酒言欢,有劝有拒谋商道 (1)

在中国的宴会中,无酒不成席,而在商务酒宴中,无酒难成生意。陪好了酒,自然是觥筹交错,把酒言欢,一派和谐景象。假若你在点酒、斟酒、祝酒词、挡酒词上犯下禁忌,就会浪费自己的一番苦心,甚至还会让自己品尝失败的恶果。

无酒不成席,好席还需配好酒

俗话中说“无酒不成席”,这是因为,在宴会时,除了要有美味的菜品,还要适当点上一好酒,在敬酒、挡酒、饮酒之间轻松带动宴会的气氛,营造出一种觥筹交错、把酒言欢的和谐画面。在中国人的宴席上,没有酒是万万不行的,即使不胜酒力的人,也需要喝些度数稍低的酒,烘托一下气氛。

宴席不可无酒,纯粹的中餐,应该避免啤酒、欧洲葡萄酒(当然中亚的可以,如波斯葡萄酒)。所以,中餐最好配备高度名酒,但中低度的宴酒(30度左右)、各种黄酒、米酒似乎男女老幼皆宜。中餐中,酒的种类与菜肴的安排也有联系,甚至与季节、宴会主题的联系都很多,需要考虑的要素有:

1.考虑宴会的档次

针对客户在人们心中的地位不同,宴请的档次也有高低之分。在宴请尊贵的客人时,自然是置办高档宴席,选用高档酒类,在宴请普通客户时,宜选用中低档宴席,配备中低档酒类,这样才能使酒菜相得益彰。

2.考虑宴会的季节

选择菜肴时要依据气候的差异,选择酒类时也要注意配合当时的气候。比如,冬天,一般人们喜欢喝“烫酒”,既开胃又养胃,商务宴会上配备白酒;夏天则喜欢“冰镇啤酒”,有消暑的功效,商务宴会上则应多供应啤酒。

3.考虑宴会的菜肴

商务宴会时,无论以酒佐食还是以食助饮,酒、菜往往难分家。在西餐中,酒类的选择与菜肴的搭配非常严格,而中餐虽然没有这样严格的搭配要求,但也需要注意菜、酒之间的搭配,才能宾主尽欢。一般来说,红酒专门搭配鸡鸭菜肴,竹叶青酒专门搭配鱼虾莱肴,加饭酒专门搭配冷菜冷盘;吃螃蟹时专饮黄酒,而非白酒。

4.酒与酒亦有搭配。

在西餐中,酒与酒搭配饮用较为常见,而在中国商务宴会上很少采用这样的搭配,这是因为在中国民间有种说法,认为一个人在一场宴会中饮用多种不同性质的酒,更容易醉,所以,很多人在宴席上饮酒大多“从一而终”。但是,随着社会发展,酒的加工制作工艺日益丰富,酒的种类也越来越多,人们开始在同一宴饮活动中,选用两种以上的酒。这时,就需要注意酒与酒之间的搭配,尽量减少酒对人体的危害,最好怡情又不伤身。

一般来说,酒与酒的搭配有这样的规律:低度酒往往在先,高度酒在后;软性酒在先.硬性酒在后;有汽酒在先,无汽酒在后;新酒在先,陈酒在后;淡雅风格的酒在先,浓郁风格的酒在后;普通酒在先,名贵酒在后;干洌酒在先,甘甜酒在后;白葡萄酒在先,红葡萄酒在后。从科学饮食的角度来看,最好不要将多种酒混杂饮用,因为这样人容易醉。

至于不含酒精的软饮料,一般是不含糖分的在先,含糖分的在后;无汽的在先,有汽的在后。例如,中餐一般先上茶水,待客人提出要求后再上果汁、汽水等含糖的饮料。

此外,除了佐餐酒外,中餐还会选用软饮料(碳酸饮料)或茶水做餐前饮料,餐后则会供应茶水,因为在中国人眼里,茶水具有止渴、解酒、帮助消化的功能。

好席配好酒,酒水的主要功能是在用餐时开胃助兴。选对了菜肴,还要选对酒水,让二者相得益彰,才能在商务宴会上达到事半功倍的效果。

他人为你斟酒,你行“叩指礼”了吗

敬酒之前需要斟酒,通常,酒水应当在饮用前斟入酒杯。这个工作往往由服务人员承担,但有时候,男主人为了表示对来宾的敬重、友好,会亲自为来宾斟酒。

中餐里,别人斟酒的时候,亦可以向其回敬以“叩指礼”,特别是自己的身份比主人身份高的时候。方法即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩几下桌面。这种方法适用于中餐宴会上,它表示向对方致敬。

据说,“叩指礼”来源于乾隆皇帝微服私访时。其时,下属为乾隆皇帝倒茶,乾隆怕下属在皇帝面前的那种毕恭毕敬的神态会引起别人的怀疑,因此施以“叩指礼”,或是以示制止,或是以暗示下属,不要再为之。不过后来人们就模仿皇帝这种行为,并以模仿皇帝的这种动作为荣,以之为崇高,并敬之为“叩指礼”,就沿用下来了。

然而,许多人们并不知道这种叩首礼,当别人为你斟酒的时候,不仅不知道要行这种叩首礼以示致敬,看见同桌的人对斟酒者行以叩首礼,反而认为别人那是一种颐指气使、居高临下的表现,对此嗤之以鼻。却不知,自己才是井底之蛙,大大失礼。

江华有一次陪几位客户吃饭,为了体现自己的周到热情和对客人的敬重,席间,他主动为几位客户一一斟酒。在他斟酒之后,其中一位客人以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩了几下桌面。这几声“笃笃”声让江华心里十分不舒服,在心里暗想:“不就没有第一个给你斟酒吗?用得着这么一副颐指气使、居高临下的神态吗?”

后来,江华看一个礼仪节目,才知道在他人为自己斟酒时,以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩几下桌面,是行以“叩指礼”,是对斟酒者的致敬。做了一回井底之蛙的江华羞愧不已。

不懂得斟酒的礼仪,就会像江华一样成为一只备受潮笑的井底之蛙,大大影响和客户的关系。

因此,在为客人斟酒时,你需要注意以下几个方面:

1.当面开酒

商务宴会时,主办方负责人为客户所斟的酒,应当是本次宴会上最好的酒,并应当将酒当场启封,一一为客户斟酒。

2.斟酒姿势

斟酒时,每斟完一杯,要把酒瓶稍收后顺手往右轻轻一旋,以免酒水一出,流滴到桌面或客人身上。斟酒时,酒杯应放在餐桌上,一手扶住酒杯(高脚杯应以手指捏住杯腿,短脚杯应用手掌托住酒杯),一手倒酒,注意酒瓶不要碰触到杯口。而倒啤酒时,应两只手握着酒瓶,将酒慢慢斟入,以免泡沫过多溢出杯子。如果你是接受他人斟酒,则应拿起杯子并稍微倾斜,以便斟酒。

3.斟酒有量

一般来说,斟酒不宜满,中餐时斟酒以八分满为宜,而西餐中的斟酒要根据酒类不同而定。比如斟红葡萄酒宜八分满;斟白葡萄酒宜六分满;斟白兰地酒宜为杯容量的1/2;斟香槟宜先斟入杯容量的1/3,代酒中泡沫消退后,再斟入至七分满;调鸡尾酒入杯也宜1/3;斟啤酒宜八分酒两分沫。

4.斟酒有序

商务宴会时,斟酒的顺序也严格地按照从高到低的顺序:斟酒一般要从地位高的人(主宾位)开始,再斟主人位,然后按顺时针斟酒。如在座的有年长者,或者远道来的客户,应先给他们斟酒。如果两人同时为一桌客人斟酒,则一个从主宾开始,一个从副宾开始,按顺时针方向一次绕台进行。此外还需注意的是,如果宴请亚洲区客户,应先进男主宾,再斟女主宾;如果宴请欧美客户,则应先斟女主宾,再斟男主宾。

商务宴会时,不仅仅是要懂得“叩首礼”,更要注意斟酒过程中的一系列礼仪,这样才能使得宾主尽欢。

酒香词美,好酒还需好词劝

在商务宴会上通常要讲一些祝愿、祝福的话。劝酒词往往是酒宴上必不可少的一项内容。劝酒词一般是在饮第一杯酒以前说的,因此,劝酒词必须短小精悍,千万不能太长、太啰嗦。因为大家举杯,情绪高昂,要是你啰嗦半天,热乎劲儿就冷了。

1.围绕一个主题

一旦开始劝酒,就不要离题,要沿着一个主题,保持一个完整的结构,逐步趋向一个明快、自信的邀请,让每个人都举起酒杯,还要把你所祝愿的那个人(或那些人)的名字准确无误地牢牢记在脑子里。你的主题可以着眼于被祝愿的人的成就或品质、一件事情的重要意义,伙伴们的乐事,个人的成长或集体工作的益处等。无论说什么都要和当时的场合相适应。