书城励志职场自控力(金牌员工必读书系)
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第9章 提升职场自控力第三步:用责任代替借口(2)

可以这样讲,面对人生,态度越主动、越积极,前程便越光明、越美好,用什么样的态度面对人生,就会拥有什么样的人生。不想当将军的士兵不是好士兵。身处职场,有些人之所以能够在激烈的竞争中脱颖而出,是因为他们都有一个对待工作认真负责的态度,在工作中,可以主动去承担更多的工作,承担更多的责任。这种态度让他们确定目标,执着追求,引爆激情。这一簇火种,能点燃拼搏进取的火焰,能点亮信念的明灯,能照亮人生奋斗的历程。正确的态度,是坚持正确前进方向的重要保证,也是我们知难而进、走向成功的精神支柱。只有坚定自信的态度,脚踏实地,刻苦磨炼,才能成就自己美好的人生。如果想在成功之路上走得更远,务必要有一个积极的人生态度和事业态度作坚实的支撑。

总之,没有认真负责、主动承担的态度,就不可能成就一个成功的职场人。

工作是上天赋予的使命。把自己喜欢的并且乐在其中的事当成使命来做,就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一种积极的态度,即使不是自己分内的工作,也能从中感受到价值,在你完成使命的同时,会发现成功之芽正在萌发。

在伦敦的一次国际展会上,有一家着名的大公司前来参展。公司派来了营销部的经理威廉代表公司前来。在开展之前,有很多事情要做,包括层位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等,需要加班加点地工作。可威廉带去的那一帮安装工人中的大多数人,却和平日在公司时一样,不肯多干一分钟,一到下班时间,就溜回宾馆或者逛大街去了。在开展的前一天晚上,公司老板亲自来到展场,检查展场的准备情况。

老板到达展场时,已经是凌晨一点了,只有威廉和安装工人约翰在工作,威廉告诉老板,下班后,其他工人都走了,只有约翰留下来帮忙。参展结束,一回到公司,老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员,同时,将与营销部经理一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。

现在很多的职场人士对工作都抱着“只要称职就足够了”的态度,他们认为只要“差不多”就可以了,没有必要做到最好。然而,恰恰是这样的想法,让他们永远无法得到老板的青睐,永远难以获得提升自己的机会。

糊弄工作的人往往只知道为工资而工作,对自己的工作和事业缺乏长远的规划。这样做不但对老板无益,长此下去对自己的生命也是-种摧毁,会使自己的职业生涯逐渐枯萎,白白断送自己的前程。相反,那些踏实工作、认真做事的人却往往能够从自己的工作中获得最大的益处和提升。当然,他们也常常是老板眼中的“红人”。

职场人在工作中,做好自己的本职工作,是基本的职业道德。职场中也有一些人,他们在自己平凡的岗位上,做出了非凡的成绩。他们比别人投入更多的心力,他们不满足于60分的状态,在他们的职场宝典中,有重要的一条,那就是:比别人多做一点!责任是每个人的事,对工作负责就是对自己负责。一个不负责任、没有责任意识的员工,不仅会在工作中为企业带来损失,而且也会为自己的职业生涯带来不利的影响。相反,一个有勇于负责的态度的员工,不仅能够得到老板的信任,也能为自己的事业铺平通向成功的道路。对于一个人来说,生命中最重要的活动就是工作,只有以认真的态度对待自己的工作,将生命完全投入自己的工作,才会有精彩的人生。工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多奖赏。

4.做工作的“终结者”,做事做到位

做事做到位是一个从平凡到优秀的过程,做事做到位的人有远见卓识而不人云亦云,做事做到位的人追求真理而永不懈怠,一个追求做事做到位的人,必定是充满自信、勤奋忘我、拼搏进取的人。一个追求做事做到位的团体,必定是朝气蓬勃、奋发图强、充满生机和希望的集体,人生可以平凡,但不应安于平淡,一个成功者必有追求做事做到位的态度和智慧。

任何一项工作程序都存在改进的可能,抢先在老板提出问题之前,把答案奉上的行为是最受老板赏识的了。因为只有这样的职员才能真正减轻老板的精神负担和工作压力,他就不用再为此占用大脑空间,可以腾出来思考别的事情了。“做事做到位”这样的信念,是成功的助推器,“做事做到位”这样的信念,就是同样的工作量你比别人更卖力以求尽善尽美地完成。如果你智力平庸,能力一般,那唯一属于你通往成功的捷径就是“做事做到位”这样的信念。

如果你有着很高的才华,那么“做事做到位”这样的信念会让你的才华绽放更多的光彩。你只要有比别人更加“做事做到位”的信念,那么成功在你的手中就会变得更加简单。

有个刚刚进入公司的员工叫阿尔法,自认为专业能力很强,于是,对待工作很随意。有一天,老板交给他一项任务,为一家知名企业做一个广告策划方案。

阿尔法见是老板亲自交代的工作,不敢怠慢,认认真真地搞了半个月。半个月后,他拿着这个方案,走进了老板的办公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知,老板看都没看,只说了一句话:“这是你能做的最好的方案吗?”阿尔法一怔,没敢回答,老板轻轻地把方案推给阿尔法。阿尔法什么也没说,拿起方案走回自己的办公室。

阿尔法苦思冥想了好几天,修改后交上,老板还是那句话:“这是你能做的最好的方案吗?”阿尔法心中忐忑不安,不敢给予肯定的答复。于是老板还是让他拿回去修改。这样反复了四五次,最后一次的时候,阿尔法信心百倍地说:“是的,我认为这是最好的方案。”老板微笑着说:“好!这个方案批准通过。”

我们经常看到那些成功大师的侃侃而谈,却常常忽视他们默默无闻的“耕耘”。其实成功是一种努力的累积,不论何种行业,要想攀上顶峰,必然会遇到各种问题,而解决问题的能力则是他们成功的最关键一环。因此,许多公司都有意识地把自己的员工培养成具有做事做到位的信念的人。

成功的人很明白,把简单的事情,做到极致,才是成功的最佳路径。能保证你成功的只有你自己;能阻挠你成功的也只有你自己。

从英国飞往马来西亚首都吉隆坡的韩第,一下飞机就直接找到总经理伊恩要求参加工作。

“好啊!请你搬把椅子坐在我办公室的角落里,尽可能地不要引人注目。其他人在场的时候不要说话。不管是迎来还是送往,你都不要离开这里。”伊恩道。

“我就干这个吗?”韩第问。

“对。而且最起码要这样干一个月。当然,你要把自己的真实感想、疑虑、发现的问题及它的根源等分析清楚并记录下来。”伊恩郑重其事地道。

“经理先生,我大老远地从英国总部赶来,您就让我用一个月的时间干这些吗?”韩第非常不解,“您要知道,我……”

“好了,既然你到了我这里,就必须听我的吩咐,而我也不想听你以前是干什么的,是多么的糟糕或出色。你可能有你的想法,也许你的想法很对,但请你先把它们放下,从适应这里的一切开始。”

韩第虽然满肚子的委屈,但人在职场身不由己。他只好从头做起,每天静静地坐在办公室的角落里,看伊恩怎么样处理问题、迎接客户和指挥下属“开疆拓土”。脑子里像个观察员和评论员一样,记录着他的得与失……

但是,随着时间的推移,他学到了以前从未看到或想到的一些事情,尤其是伊恩如何化解各种矛盾、运筹帷幄地提高工作效率和加速提升本部门业绩的技巧。不但让他大开眼界,而且还使他从理论上得到了更深层的发掘。

一个月结束时,伊恩问:“怎么样,还有些收获吧?”

“谢谢您。这一个月的收获真让我一生受用无穷啊!”韩第无限感慨地回答。后来,他成了享有盛誉的国际管理大师,应该说与他的这段工作经历不无关系。

有做事做到位的信念的员工,会勇于负责,有独立思考的能力。他们不会像机器一样,按照别人的吩咐去机械地完成工作,他们往往能够发挥创意,出色地完成任务,而没有做事做到位信念的员工,则墨守成规、裹足不前,凡事只求符合公司的规则。他们会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!显然这两种截然不同的想法会导致不同的工作表现和工作结果。

吉米和乔治同时受雇于一家店铺,拿着同样的薪水。可是一段时间后,吉米青云直上,乔治却仍在原地踏步。

乔治很不满意老板的“不公正”待遇。终于有一天,他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和吉米之间的差别。

老板说话了:“乔治,你去集市一趟,看看今天早上卖的是什么东西。”

乔治从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。

乔治赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。

“价格是多少?”

乔治第三次跑到集市上问来了价格。

老板对他说:“好吧,现在请你坐在椅子上别说话,看看别人怎么说。”他叫吉米去看看集市上在卖什么东西。

吉米很快就从集市回来了,向老板汇报说,到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少,土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据他看,价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定要进一些,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向乔治,说:“现在你知道为什么吉米的薪水比你高了吧。”

一个人成功与否在于他是不是在工作中,把事情做到位。成功者无论从事什么工作,他都绝对不会浅尝辄止。因此,在工作中你应该以最高的规格要求自己。想把工作做到位,就必须做到最好,能完成百分之百,就绝不只做百分之九十九。只要你把工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注,动用你的全部智能,就能引起他人的关注,实现你心中的愿望。

5.懂得感谢,才能真正负起责任

感恩是我们生活、工作中最有分量的词汇,无论你选择何种领域的工作,成功的基础都是你的感恩,可以说,感恩决定结果。从这种意义上说,感恩胜于能力。感恩并不仅仅有利于公司和老板,对于个人来说,感恩可以丰富人生。感恩是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智能。感恩也是一种习惯和态度。

提起霍金,人们就会想到这位科学大师那永远深邃的目光和宁静的笑容。世人推崇霍金,不仅仅因为他是智慧的英雄,更因为他还是一位人生的斗士。

有一次,在学术报告结束之际,一位年轻的女记者抢先跃上讲坛,面对这位已在轮椅上生活了30余年的科学巨匠,深深敬仰之余,她又不无悲悯地问:“霍金先生,卢枷雷病已将你永远固定在轮椅上,你不认为命运让你失去太多了吗?”这个问题显然有些突兀和尖锐,报告厅内顿时鸦雀无声,一片静谧。霍金的脸庞却依然充满恬静的微笑,他用还能活动的手指,艰难地叩击键盘,于是,随着合成器发出的标准伦敦音,宽大的投影屏上缓慢而醒目地显示出如下一段文字:

我的手指还能活动,

我的大脑还能思维;

我有终生追求的理想,

有我爱和爱我的亲人和朋友;

对了,我还有一颗感恩的心……

当然,感恩胜于能力,并不是对能力的否定。一个只有感恩而无任何能力的人,是没有用武之地的,感恩,是要用业绩来证明的,而不是口头上的响亮的口号。

有一个小和尚,立志要做一个住持。然而住持却要他担任撞钟一职,半年下来,小和尚觉得无聊至极,只是“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职,小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老住持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且还要圆润、浑厚、深沉、悠远。”每一项工作都有特定的作用,无论是简单还是复杂。如果只注重表面上的那些东西,而不去主动挖掘更深层次的含义,这样的人就是不会工作的人,对于他来说,做什么样的工作都不会有成绩。

就像詹姆士·伯克所说——这些可贵的工作不是摆设,它们和职场竞争息息相关,是无数次锤炼而沉淀下来的。只要你能够静下心来,潜心工作,你就会发现在这样的工作中,依然能够找到你自身的价值所在。

对待工作的感恩,是一个道德问题——职业道德。有些员工总是认为工作只是为了公司,而自己并没有从中得到太多的好处,既然对自己没好处,那就随便应付一下完成了就可以了。如果一个人本职工作做不好,就会失去信誉,他再找别的工作,做其他事情,都没有可信度。如果认真地做好一个工作,往往还有更好的更有成就的工作等着他去做,因此拥有更高的信誉和业绩,这就是感恩的良性发展。

一家公司的公关部需要招聘一位职员,前来应聘的人经过甄选,最后只剩下了5个。公司告诉这5个人,聘用谁得由经理层会议讨论才能决定,结果会在3天内发到他们的邮箱里。3天后,其中一位的电子邮箱里收到一封信,信是公司人事部发来的,内容是:“经过公司研究决定,很抱歉,你落聘了。我们虽然很欣赏你的学识、气质,但名额有限,这实在是割爱之举。公司以后若有招聘名额,必会优先通知你。你所提交的材料在被复印后,不日将邮寄返还你。另外,为感谢你对本公司的信任,还随信寄去本公司产品的优惠券一份。祝你好运!”看完电子邮件,她知道自己落聘了,有点难过,但又为该公司的诚意所感动,便顺手花了一分钟时间回复了一封简短的感谢信。但在两天后,她却接到了那家外资公司的电话,说经过经理层会议讨论,她已被正式录用为公司职员。她很不解,后来才明白邮件其实是公司最后的一道考题。她能胜出,只不过因为多花了一分钟时间去感谢。

对工作心怀感激并不仅仅有利于公司和老板。“感激能带来更多值得感激的事情”,这是宇宙中的一条永恒的法则。请相信,努力工作一定会带来更多更好的工作机会和成功机会。

一位成功的职业人士曾说:“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时,我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们,我竭力要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工作也更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”