第九章2 行动起来,推掉责任就推掉了业绩
作为一个商人,我喜欢采取行动。就算一个不完美的行动也比坐在这里抱怨强,我不喜欢抱怨。在阿里巴巴公司,我们喜欢说,不要抱怨,如果你要抱怨,拿出建议来,要不就闭嘴。
——阿里巴巴集团创始人 马云
一篇题为《办公室里的四个人》的文章这样写道:
办公室里有四个人,他们的名字分别是:每个人,某个人,其他人,没有人。
现在有件很重要的工作要“每个人”去做,但“每个人”以为“某个人”一定会去做。虽然“每个人”可以做得好,但到最后是“没有人”去做这件工作。
“某个人”后来很生气,因为那原本是“每个人”的工作。“每个人”想“其他人”会去做,而“没有人”知道“每个人”没有去做。
事情的结局是“没有人”确认过“其他人”有没有做这件事,所以“每个人”都会理直气壮地责怪“某个人”。
四个人责怪来责怪去,问题还是摆在那里,得不到解决。所以说,回避是不能解决任何问题的,问题在相互推诿的过程中会由小变大,并且越来越严重,公司会在这些因迟迟不能解决而造成的问题上浪费大量精力,这对人力和财力都是一种极大的浪费。
业绩产生在对责任的承担中。推掉责任,就推掉了创造业绩的机会。
肖鑫是北京一家公司的一名小职员,他的外号叫“行动滑板”。无论什么事,一旦接手,他就会立刻去做,并且用极快的速度完成。后来肖鑫被调入了销售部。有一次,公司给销售部下达了一项任务:必须完成本年度500万元的销售额。
销售部经理认为这个目标是不可能实现的,私下里开始怨天尤人,认为老板对他太苛刻。只有肖鑫一个人在拼命工作,到离年终还有1个月的时候,肖鑫已经全部完成了他自己的销售额。但是其他人没有肖鑫做得好,只完成了规定销售额的50%。
年终之前,经理主动向公司提出辞职,肖鑫被任命为新的销售部经理。肖鑫上任后,依然忘我地工作。他的行为带动了部门的其他人,在年底的最后一天,他们竟然完成了剩下的50%。
不久,该公司被另一家公司收购。当新公司的董事长第一天来上班时,亲自任命肖鑫为公司的总经理。因为曾经在双方商谈收购的过程中,这位董事长多次光临公司,肖鑫给他留下了深刻的印象。
责任是业绩的源泉,业绩是责任的成果,一个主动承担责任的人,肯定是一个业绩出众的人。相反,推卸责任,就等于推掉了提升业绩的机会,当然,一同推掉的还有提拔的机遇。
阅读思考:
1.你是一个喜欢推卸责任的人吗?
2.工作中那些喜欢承担责任的人,他们的发展机会是不是比别人更多一些?