孔明并不动怒,却坦然地解释说:“儒者也有君子小人的分别,君子之儒,忠君爱国,守正恶邪,务使德泽能广被于当时,名留后世;若是小人之儒,则以雕虫小技为务,专工翰墨辞章,皓首穷经,笔下虽有千言,胸中实无一策!如扬雄以文章名世,却屈身事奉王莽,不免投阁而死,这就是小人之儒,即使日赋万言,有何可取?”
江东的谋士群中,张温和骆统两人,正要发言问难,外面却闯进一个人来,大声呵斥:“孔明乃当世奇才,你们如此以唇枪舌剑,围攻责难,岂是敬客之道?曹操大军压境,不赶快筹思退敌之计,却在这里斗嘴!”
众人一看,原来是运粮官黄盖,黄盖也不管众人的反应,径自向孔明说:“阁下何不将金玉良言向孙将军说,却跟众人在此舌辩?”
孔明一笑说:“是他们不识时务,争相问难,不容我不答。”
于是,黄盖和鲁肃乃引孔明人内,会见孙权。
诸葛亮舌战群儒,能逐一个个击败对方,使他们哑口无言,乃是抓住了对方苟安主降的短处,用传统忠君爱国的大义,予以无情的痛击!对方虽然未能心服,却找不出立论的根据及适当言词予以反驳。
现代社会心理学认为,语言的魅力主要在于诚挚、幽默和出奇。诚挚则可给人以信赖感,幽默则可调节气氛,出奇则可震惊对方。诸葛亮十分重视奇言妙语的作用,因此,才得以纵横捭阖,建功立业。
周瑜计杀曹二将
三国时期,曹操带领80万大军,进攻江东孙权。不料初次交锋,便被周瑜杀败,他心里忧闷,便召集文武官员,商量进兵之策。手下蒋干和周瑜有旧交,便自告奋勇要求去东吴说服周瑜投降,曹操答应了他。蒋干过江,直奔周瑜的营寨。周瑜正在帐中议事,听说蒋干来见,心中暗道:曹操的说客到了,我要做好准备。接着,周瑜压低声音,把他的计划告诉众人,各位将领听完后就去执行命令。
周瑜迎接蒋干进帐,让文武官员和他相见,接着大摆酒席,招待蒋干。周瑜将盔甲和宝剑交给属下,并告诉所有人,蒋干是我的同窗好友,今天只叙友情,不谈军事。如有人违犯,定斩不饶。蒋干一听,吓出一身冷汗,哪里还敢提劝降的事!
宴会结束后,周瑜留蒋干同宿。周瑜脚步踉跄,没脱衣服,就上床睡觉了,只一会儿,便鼾声如雷。蒋干心中有事,望着桌上灯烛,哪里睡得着。三更时分,他悄悄起床,只见桌上放着许多来往的信,里面竟有一封“蔡瑁、张允收”的信。蒋干大吃一惊,打开一看,竟是曹营水军都督蔡瑁、张允暗中勾结东吴,并打算割了曹操的头来献给周瑜。
这时,周瑜翻了个身,蒋干连忙把信藏在怀里,周瑜含糊地说着梦话。下半夜时,蒋干听到有人进来小声地唤醒周瑜,周瑜迷迷糊糊问:“谁睡在我床上?”来人说:“都督自己请蒋先生一起睡的,怎么倒忘了?”来人又低声说了一句:“江北有人来了。”周瑜连忙喝住,回头轻声叫唤蒋干,蒋干不应,周瑜就悄悄下床,走出屋子和那人说话。蒋干假装睡着,却竖起耳朵,隐隐约约地听到有人说,张、蔡两都督说,一时还不能下手……以后声音越来越低,就听不清楚了。
一会儿,周瑜回来,又唤了几声“蒋干”,蒋干仍装睡不应。周瑜见蒋干睡得正香,才放心地上床睡了。蒋干怀揣书信,哪里还睡得着,暗想:周瑜心细,天亮发现书信不见,必然怀疑我。于是连夜渡江向曹操复命,拿出信向他报告。
曹操听过报告。看完信,大怒:“叫蔡瑁、张允进来见我。”蔡、张两人进来后,曹操问道:“我想让你们领兵攻打东吴。”蔡、张说:“水军还没有训练好,不能轻易出战。”曹操厉声说:“等水军操练好了,我的脑袋就要搬家了!”不等他们答话,就下令杀了他们。等刀斧手捧着两人脑袋上来,曹操才突然醒悟,知道中了周瑜的反间计。但他死不认错,又令毛蚧、于禁做水军都督,代替两人统领水军。
消息传到东吴,周瑜非常高兴,对众人说:“这两人久住江东,熟悉水战,不除掉他们,是我的心腹大患啊!”
引诱法成功运用,就必须摸清对方的性格特点和意图。周瑜之所以能够成功,就是预料到了蒋干前来的目的是为了劝降,便提前设下圈套等蒋干来钻。
周瑜在此运用的便是飞箝制人术的另外一种:铲除前进道路上的绊脚石。欲破曹操八十万水军,必须先除掉水军都督蔡瑁、张允这两个心腹大患。从飞箝术的运用方法来看,周瑜运用的是引诱法,其计谋成功的关键引诱人物便是蒋干。周瑜先以旧交之情留蒋干同宿,引诱其“偷看”书信,而后又在半夜引诱蒋干“偷听”军情,进一步使其深信不疑,并最终借曹操之手计杀了蔡瑁与张允。
知县飞箝制人心
“飞箝”之术用于游说人时,实际上就是用好听的空话赞美他们,换来实际的利益,借以结交对方,就不会失去他。如果进一步研究对方的言辞,摸准他的本意,就能达到箝制他的目的。
清朝的中堂大人李鸿章,位高权重,文武百官都想讨他欢心,以便使他多多提携自己,能升个一官半职,也好光宗耀祖。这一年,中堂大人的夫人要过五十大寿,这自然是个送礼的大好时机,寿辰未到满朝文武早已开始行动了,生怕自己落在别人后面。
消息传到了合肥知县那里,知县也想送礼,因为李鸿章祖籍合肥,这可是结攀中堂大人的绝好时机。无奈小小的一个知县囊中羞涩,礼送少了等于没送;送多了吧,又送不起,这下可把知县愁坏了。思来想去拿不定主意,于是请师爷前来商量。
师爷看透了知县的心思,满不在乎地说:“这还不好办,交给我了。保准你一两银子也不花,而且送的礼品让李大人刮目相看。”
“是吗?快说送什么礼物?”知县大喜过望,笑成了一朵花。
“一副寿联即可。”
“寿联?这,能行吗?”
师爷看到知县还有疑虑,便安慰他:“你尽管放心,此事包在我身上。包你从此飞黄腾达。这寿联由我来写,你亲自送去,请中堂大人过目,不能疏忽。”知县满口答应。于是第二天,知县带着师爷写好的对联上路了。他昼夜兼程赶到北京,等到祝寿这一日,知县报了姓名来到李鸿章面前,朝下一跪:“卑职合肥知县,前来给夫人祝寿!”
李鸿章看都没看他一眼,随口命人给他沏茶看座,因为来他这里的都是朝廷重臣,区区一七品知县,李鸿章哪能看在眼里。知县连忙取出寿联,双手奉上。李鸿章顺手接过,打开上联:
“三月庚辰之前五十大寿”李鸿章心想:这叫什么句子?天下谁人不知我夫人是二月的生日,这“三月庚辰之前”岂不是废话。于是,李鸿章又打开了下联:
“两宫太后以下一品夫人。”
“两宫”指当时的慈安,慈禧,李鸿章见“两宫”字样,不敢怠慢,连忙跪了下来,命家人摆好香案,将此联挂在《麻上寿图》的两边。
这副对联深得李鸿章的赏识,自然对合肥知县另眼相待,称赞有加。而这位知县也因此官运亨通了。
一副寿联让这位知县从此飞黄腾达,他这买卖赚大了,但是,有人比他还要厉害。
1671年5月,伦敦发生了一起举世震惊的盗窃案,一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔,想要抢走英国的“镇国之宝”——英国国王的皇冠。然而,这帮盗贼技艺不高,惊动了守塔的卫队。刚一出塔就被团团围住,束手就擒。
事后查明,这伙盗贼共有五个人,是集团作案,为首的是一个叫布勒特的家伙,此人能言善辩,机警诡诈。
英国国王查理二世,听说有人去盗“国宝”非常震惊,他决定亲自审问这些胆大包天的狂妄之徒。
于是,罪大恶极的首要分子布勒特被押到了国王面前。
查理二世看着眼前这位其貌不扬的人,心中暗想:我倒要看看此人究竟有何能耐,居然敢盗国宝,想到这里,便开口问道:“听说你还有男爵的头衔?”
“是的,陛下。”布勒特老实地回答。
“我还听说你这个头衔是诱杀了一个叫艾默思的人而得来的。”
“陛下,我只是想看看他是否配得上您赐给他的那个高位,要是他轻而易举地被我打发掉,陛下就能挑选一个更适合的人来接替他。”查理二世沉思了一会,觉得布勒特不仅胆大包天而且口齿伶俐。于是又厉声问道:“你胆子越来越大,竟然敢来盗我的王冠?”
“我知道我这个举动太狂妄了,但是,陛下,我只是想以此来提醒您关心一下我这个生活无依无靠的老兵。”
“哦,什么?你并不是我的部下!”
“陛下,我从来不曾对抗过您,现在天下太平,所有的臣民不都是您的部下?我当然也是您的部下。”
说到这里,查理二世觉得布勒特更像是个无赖,便问道:“那你说吧,该怎么处理你?”
“从法律的角度说,我们应当被处死。但是,我们五个人每一位至少会有两位亲属为此而落泪。从陛下您的角度看,多十个人赞美总比多十个人落泪好得多。”
查理二世没有想到他会如此回答,接着又问:“你觉得自己是个勇士还是懦夫?”
“陛下,我没有一个地方可以安身,到处有人抓我,去年我在家乡搞了一次假出殡,希望大家以为我死了而不再追捕我,这不是一个勇士的行为。因此,尽管在别人面前我是个勇士,但在陛下的权威面前我是个懦夫。”
这番强词夺理的辩解竟然让查理二世大悦,最后他不但赦免了布勒特,还赏给他一笔不小的赏金。
因此,有时候虚心一点,恭维对方,维护和提高对方的自尊心,可以缓和双方的关系。当然,在我们今天的社会中,不可能出现像布勒特这种仅凭三寸不烂之舌就可免去死罪的荒唐事情,人类文明演进到今天,法网恢恢疏而不漏。不过,我们可以从布勒特身上得到一些启发。
当别人称赞自己时,尽管会作出一副谦虚的样子,但心里却由衷地感到高兴,同时也会对称赞自己的人有一种好感。所以,要达到说服他人的目的,不妨先恭维他一番,以此箝制住对方,再进一步达到游说的目的。但要注意的是,不要借贬低别人来恭维对方,否则会让人觉得你乃是小人之心,不怀好意。真是这样,可就麻烦了。
飞箝的三种变招
“飞箝术”有诸多变式,最主要的有三种。
其一,故弄玄虚“飞扬”己威以“钳制”他人。明宪宗时,韩雍以左副都御史提督两广军务。乍到两广,当地人都不知道他的威风。于是韩雍想出了几招。一次,他与几个亲信在院中踢球,而让召唤来的手下众将在门外等候。众将只听得院内喝采连声,不知出了什么事情。一会儿,韩雍让亲信开门放人进来。亲信指着放在院中的铁铸炮筒说:“刚才韩大人在踢着这东西玩。”众将一听,惊得直吐舌头,都认为韩雍力大过人。韩雍每次骑马出行,都让人在遮阳伞盖内藏上磁铁,然后把自己的眉毛、胡须涂上铁末。于是,眉毛、胡须便随着遮阳伞上下晃动而翕张不止。见到的人大惊,以为韩雍有神仙附体。久而久之,一传十,十传百,人们都惧怕这位韩提督,故而令行禁止,境内安定。韩雍设诈术“飞扬”自己的威风,从而“钳制”住手下众将和境内百姓。
其二,借人之力“飞扬”己威以“钳制”别人。
宋神宗时,王韶以龙图阁待制任西部重镇熙州(今甘肃临洮)知州,某次,西陲羌人想攻袭熙州,预先派一名暗探前来刺探军情。出城时,暗探被捉,从他的穴缝里搜出熙州城内兵马粮草数字。王韶手下将官都主张杀掉暗探示众,王韶却判他杖脊二十,纹上“番贼判毕放归”字样,仍让他带情报出城。贼头见到情报后,知道熙州城内兵精粮足,又早有准备,因而放弃了攻袭熙州的打算。这便是借敌之手扬我威以制敌。
其三,倒用“飞扬”钳制术,先“钳制”而后“飞扬”之,让对方顺从我意行事而又被“扬”得心中痒酥酥,不胜满意。对付比自己地位高的人,用此变式效果最佳,既达到了目的,也不致得罪上司。
让我们来说一下那位滑稽艺人敬新磨。后唐庄宗喜欢戏,他不但看戏听戏,还常常自己扮演角色,与宫内伶人同台演唱,搅得宫中乌烟瘴气,但庄宗性情暴烈,无人敢谏。一次,庄宗上了妆,与那帮宫廷艺人在演戏胡闹,口中大呼:“李天下!?李天下在哪里?”敬新磨走上前来,照准庄宗面颊“啪”地就是一巴掌,直打得众艺人大惊失色,连庄宗也被打愣了。敬新磨假装忿忿地对庄宗道:“李天下就是您!只有一个人可以称李天下!您在喊谁?怂恿人篡位吗?”庄宗闻听大喜,不但没有怪罪,反而嘉许敬新磨的“忠心”,赏了他不少财帛。这是“先抑后扬”,活用“飞箝术”的例子。
张仪向楚王借盘缠
战国时期,张仪学到鬼谷子纵横术后先到楚国谋求富贵。哪知到楚后登龙无途,楚怀王对他并不感兴趣。于是张仪记起了老师教授的“飞箝术”。
第二天,张仪佯装整好行囊,去向楚怀王辞行,说:“既然我来贵国这么久了,大王不起用我,那么我想到秦国走一趟,碰碰运气,请求大王恩准。”
怀王巴不得这位噪耳之士离开,便懒洋洋地说:“请先生自便吧。”张仪谢恩,又靠前一步说:“不过,大王的接待之恩我终生不忘,若我从秦国再来楚国的话,给大王带些什么土特产呢?”
怀王冷冷地说:“金银珠宝、象牙犀角,本国有的是,不稀罕秦国的什么特产。”张仪故作机密地说:“难道大王对秦国的美女也不感兴趣吗?”
怀王马上一激灵,眼睛放出光,凑过身来问:“什么美女?”
张仪指手划脚地解释:“秦国美女漂亮极了,天下难寻。粉红脸蛋、雪白肌肤、头发油光黑亮、走路婀娜多姿、说话莺莺娇滴。正所谓比花花失色,对月月无光……”
怀王不等张仪说完,马上打断他的话:“敝国穷乡僻壤,没见到过此等美女。对,您不说我倒忘了,请先生回来时,多带些这种土特产来!”
“不过——”张仪故作迟疑。怀王马上说:“请放心,先生的资费我这就让人去准备。”张仪把准了怀王这个老色鬼的胃口,用一番铺张扬厉的“美女形容语句”,就钳制住这个色鬼,使他乖乖地拿出金银。
实施飞箝术的技巧,在于正搔到对方的痒处,越搔越痒,越搔越舒服,从而把对方控制住。据说连野兽都懂得这种战术。传说,有一种似猴样的动物,专吃猛虎的脑浆。这种动物并无尖牙利齿、窜跳技能,而是善于搔痒。老虎吃饱了在打盹时,它便凑上前去,用爪子悄悄搔老虎的前额。老虎感到痒酥酥很舒服,睁眼看一下,此物便做出顺从奉承的媚态。老虎便任凭它搔。直搔到血出骨露,老虎还直觉得酥痒好受。等到把老虎的头盖搔穿,此物就冷不丁一下子把老虎的脑子掏出来,几口吞下,老虎便蹬腿气绝了。这虽是一则寓言故事,却形象地描绘了先顺从对方心意再从而制之的飞箝术之威力。
实施飞箝术成功的关键在于所“扬”必然联系,使对方在喜孜孜接受了“扬”否则便自相矛盾,陷入尴尬境地。
谈判桌上的飞箝术
有经验的谈判者都知道,发问的技巧和方法一般包括三个要素——问什么?何时问?怎么问?其中“问什么”是最基本的要素,而“何时问”和“怎样问”是要讲究技巧的要素。
“问什么”解决发问的目的问题。通过发问你需要了解情况为何,要达到什么目的。这都是在发问之前要心中有数的,是问对方的出价,还是问对方对谈判的态度或立场,抑或是问对方所忧心的事,可根据自己的需要来确定。