书城励志《潜伏》中的职场智慧
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第2章 初来乍到,余则成懂得惟命是从 (1)

【细品潜伏】

极少人一踏上职场就能登上权利金字塔的顶端,大多数人要经历从底层步步攀升的过程。而作为职场新人,就更应该留个心眼儿。怎么做新人,余则成有个经典表述。他还在重庆军统时,跟着吕宗方执行刺杀汉奸李海丰的行动。二人到了南京伪国民政府报道,余则成化名劳文池跟新上级万里浪接洽。万里浪客套了一番,余则成则毕恭毕敬的对他说:“初来乍到,只有惟命是从。”

初来乍到,惟命是从。这就是余则成做新人的态度。当然,他作为一个打入南京伪国民政府的潜伏者,需要打造出一副忠心耿耿、惟命是从的形象,以此来增添对方的信任。之后到天津站,余则成依旧如法炮制。于是站长也相信,无论下什么命令,这个自己以前的学生也会毫无二话地去执行。余则成如此说,也如此做。站长让他敲诈汉奸穆连城,他虽然私底下对以公谋私、敲诈勒索的行为嗤之以鼻,但表面上依旧卖力办事,几次三番出入穆连城府上,为站长赚下了大笔奇珍古玩。

余则成的新人态度,我们可以直接移植到现代职场。当我们作为一个新人入职时,不要对上司的命令指手画脚,你所要做的就是照章执行。只有先把抱怨甩在一边,你才有进一步成长的机会。

而相比起余则成,陆桥山与马奎的“新人态度”就明显要差得多了。虽然二人并不是初入官场,但战后的天津站里,各种人事关系都是新的。所以,“新人”的概念也可以更扩大一点,任何初来乍到的人都可以算作是新人。可惜,这二人显然不能及时调整状态,不仅不想着搞好关系,居然见面就“掐架”。马奎刚想在站长面前出出风头,陆桥山就泼凉水。二人的梁子就此结下,之后争端不休,最终两败俱伤。职场新人们不能不警醒,尤其对一些跳槽者或者调职者,当你到了新的岗位时不要延续过去的思维和行事模式。

陆桥山与马奎“掐架”,给了余则成分裂他们的机会,极大地促进了他的潜伏工作。可是“假太太”翠平的态度就让余则成吃尽了苦头。组织上本来为余则成安排了一个有经验的搭档,却临时有了变故,翠平赶鸭子上架不得已接受了任务。她可以算得上是对潜伏工作毫无经验的“超级菜鸟”,不满、抱怨、唱反调,这就是她的所作所为。“新人”以这样的态度对待“老板”,结果可想而知。余则成在外要面对复杂的敌情,在内还要屡屡接受翠平的挑衅,情急之下怒喝:“收拾东西,走人。”

幸好事态的发展给了翠平改过的机会,而她的“新上级”余则成也是一个难得的“好上司”。但是现实职场中的你可能没有这样的运气,做新人时一个不留神就会惨遭淘汰的命运。所以,初来乍到请小心谨慎!

与其强求公平,不如突破自己

很多职场新人总是难以真正调整心态,他们经常不满,或者私下抱怨:“这不公平!”或者“凭什么你可以那么做而我不可以?”这种状态就跟翠平最初被派来潜伏时的心理状态一模一样。

翠平被派到余则成身边以前,是一个活跃在革命区的游击队小队长。手下领着一帮兄弟,上阵打游击。虽然在余则成看来,这些工作不过就是“埋个地雷,送个鸡毛信”一类的小事情,但翠平却对她的游击队员身份极其自豪。现在突然从有一帮兄弟的游击队长,变成了给别人“打下手”的,不仅如此还成天干着似乎跟“革命工作”完全不搭边的杂事。翠平心里的一碗水端不平了,于是老找余则成嚷嚷:“凭什么我就不能多说,凭什么我就得听你的。”

老想跟余则成平起平坐的翠平,在经历了一次又一次的险境之后也慢慢发现,组织上的安排没有什么公平不公平的情况,让你干什么你就得干什么。而在明白了这一切以后,翠平不再跟余则成唱反调,他们的工作也就进行得顺利多了。

职场新人习惯要求公平合理,应当说这并不是一种错误的心理,但是,如果因为不能获得公平,就产生一种极度消极的情绪,甚至影响到你的生活和工作态度,这个时候就要注意了。

你需要知道,这本来就是个不公平的世界。

这个世界不是根据公平的原则而创造的,譬如,鸟吃虫子,对虫子来说是不公平的;蜘蛛吃苍蝇,对苍蝇来说是不公平的;豹吃狼、狼吃獾、獾吃鼠、鼠又吃……只要看看大自然就可以明白,这个世界并没有绝对公平。

人类社会自然也遵循着这样的法则。比如现在的就业难问题,很多拥有者高学历的大学生在找工作时还比不上低学历的技术人才有竞争力。参照他们的寒窗苦读所花费的财力和精力,这样的现状就是一种不公平。而能够及时摆脱“不公平心理阴影”的人才能更快的在职场上获益。

文云大学毕业后在一家小公司里谋得一份业务员的工作,她的上司们都比她的学历低。其中一个心胸狭窄的上司老是找茬,对她颐指气使。好朋友听说了她的状况后很为她鸣不平。但文云并不计较,因为她懂得:一个人只有把自己的心灵回归到零,用一颗平常心学会忍耐,才能在这个社会上立足,才会取得事业的发展。面对刁钻的同事和无理取闹的客户,她时刻提醒自己:我是在学习,我要坚持。她咬紧牙关,忍受着各方面的压力,在一次次的挫折中总结经验,积攒力量。两年后,凭借着出色的业务能力和坚忍的态度,她成为该公司的业务经理。

当我们没有意识到或不承认生活并不公平时,我们往往怜悯他人也怜悯自己,而怜悯自然是一种于事无补的失败主义的情绪,它只能令人感觉比现在更糟。我们不能完全改变世界的不公平,但我们可以改变自己的态度。面对生活中的种种不公正,关键就在于你能否以一颗平常心去面对。

承认不公平的一个好处便是能激励我们去尽己所能,而不再自我伤感。我们承认不平等的这一客观事实,并不意味着一切消极的开始,正因为我们接受了这个事实,我们才能放平心态,找到属于自己的人生定位。认清现实是第一步,接受现实是第二步,然后才有改变现实的可能。在这个过程中,抱怨与不满只会增加你获得成功的成本与时间。所以初上职场的人,要求什么也别要求公平。与其把时间与精力浪费在要求公平上,不如自我突破,通过你的努力变成制定规则的人。

老板的“裙带关系”动不得

军统天津站里最先被余则成扳倒的就是行动队队长马奎。这小子的落马的确很冤屈,被扣上了莫须有的罪名,甚至让大家误以为他就是间谍“峨眉峰”。吴站长找到那张余则成特意留下的“峨眉峰照片”时,愤恨的说:“峨眉峰,还他妈的独照。”其讽刺的语调让观众捧腹,又不得不感叹马奎实在是运气太差了。

马奎的倒霉运程始自余则成,他从一开始就怀疑余则成的身份,甚至不顾吴站长的阻拦,屡次想要调查他。马奎忘记了一点:余则成是吴站长当年的学生,是吴亲自点名将他调到身边的。他们的联系比“裙带关系”更为紧密。马奎想要打余则成的主意,自然会让吴站长不满。而此时余则成想要挑拨他们之间的关系就更容易,所以后来马奎甚至从怀疑余则成转向怀疑站长,就越错越离谱,最终掉了乌纱还丢了小命。

不仅是天津站,现代职场上也难免有这样的情况。你会发现不知道从什么时候起,身边就多了很多“皇亲国戚”。他们跟老板有着千丝万缕的联系,因为这些联系他们被安插进来,成为了你的同事。这个时候就要注意,千万别招惹这些“皇亲国戚”。

志强是一家公司的人力资源主管,但是因为触动了“皇亲国戚”的利益,受到领导冷落、同事孤立。他就将自己的苦闷通过信件的方式,向一位记者倾诉,以下是信件内容:

“最近实在太郁闷了,但又不知道该怎么排遣心中的抑郁。从一个朋友那里听到你对冷暴力的调查研究,冒昧给你写信,希望能得到你的帮助。

我之前一直在外企工作,来这家民营公司才三个月。公司里面有很多员工或是老板的亲戚或是经理的朋友,总之有很多人都不是靠本事来公司的,而是靠关系在这里当寄生虫。我十分反感和厌恶那种人,他们没什么真本事,但在单位却十分嚣张。公司的管理人员对他们也敬而远之。

但我还是坚持以业绩来评判。年终绩效考核的时候,我按照章程实事求是地对那些“关系户”进行了考核。由于他们平时总是无所事事,并且无视公司的规章制度,经常迟到早退,有时候好几天都找不到人,更谈不上什么业绩了,所以我给他们的初步考评的成绩都很低,没有一个不及格的。我自认为“秉公执法”,没什么不妥。

但当我把考评结果拿给部门主管看的时候,他相当不满意,狠狠地批评了我一顿,并且责令我重新考评。我觉得非常委屈,我是按规定办事的,并没什么错。但当时无法抗拒部门主管的要求,只好重新做了一份绩效考核。此后我的工作更加艰难,那些“皇亲国戚”不时给我难堪,同事对我也不像以前那么热情,我很苦恼。

志强是一个按规章制度办事,看起来没有什么错误,但是在很多时候,很多问题并不能通过硬性的规章制度来解决。对于这一点,职场新人或是长期在外企工作的人应当尤其注意,因为这一部分人往往对搞关系、私人权力超越公司制度的做法不以为然,他们往往认为个人权利应该为公司的规章制度让道,但事实上这样的态度很多时候并不能达到理想的效果,甚至有时还会将自己卷入人际关系的漩涡。

和马奎一样,志强就是没有看清这里面的利害关系。但马奎是为了私利,而志强则是过于耿直。可惜结果都一样,不仅没能动摇他们的地位,反而为自己招来灾祸。仔细想想,那些“皇亲国戚”之所以能在公司工作,就是老板的意思。志强公然认为那些人没有在公司工作的资格,岂不是质疑老板的做法?

“皇亲国戚”是公司中一个特殊的团体,不要轻视和怠慢他们,同时也不要与之交往过于密切,保持一般的关系就可以了。不管他们的为人怎么样,毕竟身份特殊。如果你跟他们走得很近,难免会有人认为你想利用他们和老板的关系。就算没有这方面的嫌疑,如果你和他的交谈传到老板的耳朵里,也容易将你卷入是非之中。不要跟他们“拉帮结派”。你千万不要想与他们合谋从而能分得“一杯羹”,这样只会让你越陷越深,最终无力自拔。

了解团队是快速融入它的第一步

看看《潜伏》,翠平从一个土里土气的乡下丫头最终混入了那群官太太中间,并且为余则成探听到了很多有用信息。余则成的“战场”在办公室里,而翠平的“战场”就在官太太们集中地牌桌上、饭厅里。她是如何一步一步融入这个群体的呢。首先找准最关键的人物——站长太太。她是这群女人中间的“主心骨”, 其他下属的夫人们则是见风使舵的。所以跟站长夫人搞好关系就跟整个太太群搞好了关系。

想进入这个群体,自然也必须有这个群体的行事方式。这也就是翠平所说的“打打麻将、买买东西”,在余则成的帮助下,翠平一步步了解了富太太们的生活方式。然后便摇身一变,成了旗袍裹身的余太太。所以说,要融入一个团队,首先还是要先了解这个团队。

把翠平的方法引申到职场,就是要学会搜集各种信息。

职场新人们迫切需要了解的信息有哪些呢?这就包括你所从事的工作的运作方式,同事们的职责,除此之外你还必须了解办公室内的权力关系。要了解这些信息,如果你总是直接地问这问那,难免会招人厌烦,而且也会给人你缺乏专业素养的印象。所以要采取一些合适的方式。

首先要想好了再问。当你向办公室里有经验的“老江湖”请教问题时,你应该预先把具体问题想好,理清头绪再问。并且尽量简短,这样既显得你很有调理,也不会占用他过多的思考时间。值得注意的是时机一定要把握好,别人正在认真工作时你就不要冒昧问他问题,而假如他们在赶着加班时,你就更不要前去打扰。