这一措施起到了很明显的作用。技术人员可以和生产人员进行直接沟通，他们还会把优衣库的经营理念和服装生产的目的告诉给车间工人，这让每一个在流水线上工作的员工明白其实自己的命运和优衣库、和自己正在制作的服装是紧密相连的。只有生产优质的产品，才能为自己为工厂换来更多的业务；若是敷衍了事，可能会因此而丧失掉赖以生存的饭碗。
不只在中国，在东南亚地区的其他设有优衣库生产基地的国家中，柳井正都派有“质量安全管理团队”，他们每个星期都会到各个工厂进行质量检测，以确保服装的质量。
当然，不论何时，柳井正和优衣库从来都没有放弃过价格战争这一块阵地。但很显然，价格战争并不是优衣库制胜的唯一法宝。产品和质量是拉拢回头客的最有力武器，附加在产品质量上的软服务是优衣库对每一个顾客负责任的态度的体现。凭借这些附加的价值去打动顾客，才是优衣库走出价格战争之后，能够在日趋残酷的国际化市场竞争中取胜的关键。
附加价值最打动顾客
对生产过程进行严格把关，使得优衣库的服装摆脱了“便宜货”的概念。在2001年8月份的时候，迅销公司更是并购了中国内地的生产厂家，迅销公司中国分公司从此成立。此后，优衣库开始逐渐告别生产外包的时代。从服装制造的上游到服装销售的下游，优衣库几乎牢牢掌控了每一个环节。
而在中国分公司，负责把控质量关的是一名中国籍的员工。优衣库不存在外来和尚会念经的概念，所有的优秀人才都是从最基层成长起来的。这名中国分公司的负责人也是一样，他是真真正正从店员到店长一路培养起来的精英。所以其对优衣库的经营理念自然十分熟识，当柳井正钦点他来负责优衣库在中国的所有生产管理活动时，这也开始奠定了优衣库“中国生产”这一策略的基调。
产品的价格和质量是一件优质服装所应具备的根本，如果单单把这一点作为吸引顾客的噱头显然不足以让优衣库在众多的服饰品牌之中脱颖而出。柳井正说：“最糟的情况是举棋不定、没有任何动作。如果要我说自己有什么可取之处，那就是我一定会做好在当下就必须做好的事情。”对优衣库来说，满足顾客的需求，是从诞生那一天开始就肩负着的使命。
第一家店开业的时候，因为前来购物的顾客实在太多，而店铺之中根本就没有那么大的容积量。每天早晨，门前都会排起长长的队伍。优衣库给排队的顾客派送牛奶和面包的举动，一时间俘获了许多消费者的心。柳井正采取的是攻人攻心的手段，简简单单的牛奶加面包策略，让附加在优衣库服装上的潜在值成为顾客选取优衣库的最大诱导因素。
柳井正也正在考虑优衣库产品的附加值。所谓附加值，是指在产品原有价值的基础上，通过生产过程中有效劳动新创造的价值，简单说就是附加在产品原有价值上的新价值。价格是价值的直接体现，然而优衣库已经打破了“便宜没好货”的谣言。有了质量保证之后，附着在优衣库服装上的各种附加价值成了体现优衣库本身文化的最抢眼的亮点。
哈佛大学出版的《企业管理百科全书》对附加价值的解释如下：附加价值是企业通过生产过程所新增加的价值，或者从企业的销售额中扣除供生产之用及购入的原材料成本，也就是企业的纯生产额。除去技术、资本、原材料这些概念，在优衣库的服装中，在优衣库店铺的购物体验中，柳井正要传达出的附加价值有多方面。
给排队的消费者送早餐，是要表达迅销公司体恤消费者的需求；在优衣库任何一件服装的标签都被刻意隐去，以起到“百搭”的概念，此举一方面是从消费者的角度出发考虑，另一方面更是优衣库本身经营理念的重申；而走进优衣库店铺，任何一个消费者永远都不会产生有钱没地方花的感觉，柳井正要求每一个优衣库的店员都是最好的，因此当任何一个顾客有任何需求的时候，店员都会尽最大能力来满足。在优衣库，只有你进了店铺，你才能感觉到自己是真正的上帝。
优衣库传递给消费者的概念，从来不是生硬地推销，“自由购物”的理念是贯穿始终的。优衣库给顾客保证的是，只要进入了店铺，就能找到真正适合自己的并且是自己喜欢的服装。
其实，从这一点上来说，这样的概念并不算是优衣库产品的附加值。当优衣库在中国内地的分公司开设之后，柳井正独特的战略思考模式也开始转变。优衣库在和工厂合作的过程中，彼此始终都保持着对等的相对紧张的关系，尽管柳井正和迅销公司的全体员工都尽自己最大的努力来确保整个生产过程不会处于同一个企业的掌管之下，以保证产品不会出现质量的问题。但因为迅销公司对所委托的工厂采取了颇为严格的监管措施，这也让他们之间的合作出现了许多不愉快的地方。
所有的被委托生产的工厂都感觉到，要面对优衣库，就不能随便敷衍了事。而优衣库的所有员工也明显地体会到，要面对消费者，更不能随便敷衍了事。因此，从生产到销售，再到对每一个进店消费的顾客的服务，处处都充斥着优衣库独有的产品附加值，这也让顾客在优衣库体验到了购物的乐趣。
顶级创新吓退敌手
从把家族传统的专营男式西装的小郡商事变成优衣库服装自由选购大卖场的那一天开始，柳井正就从来没有放弃过创新。创新这个词，已经成为他这么多年来带着优衣库日渐走向国际化舞台的法宝。
经济学上，创新的概念起源于美籍经济学家约瑟夫·熊彼特在1912年出版的《经济发展概论》。熊彼特在其着作中提出，创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。它包括五种情况：引入一种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个新的市场，获得原材料或半成品的一种新的供应来源，实现任何一种工业的新的组织。熊彼特的创新概念包含的范围很广，如涉及技术性变化的创新及非技术性变化的组织创新。
不论从哪一个层面来说，创新从来都不是一件容易的事情。要创新，就意味着要改变。想要出新必然先要推陈，这个过程需要莫大的勇气。而创新同时还需要更多的付出，在推动力的作用下改变长久以来经营的惯性。因此，创新是相当危险的一种行为。在创新的路上，并不是一分耕耘就有一分收获。失败总是不可预期的事情，选择了创新这条极为不平坦的道路，从另一个侧面证明了柳井正和优衣库的奋斗精神。
最惊人的创新模式，无异于优衣库独特的经营模式。当柳井正第一次把超级市场的模式照搬到服装业的时候，所有的人都惊讶得掉了自己的下巴。最早诞生开创现如今优衣库模式的想法时，柳井正还在上大学，身为学生，自然对以学生为主体的年轻人的想法有着最直接的体验。年轻人都喜欢快速消费，因此他们不会把太多的时间花在区分衣服的不同款式和色彩上。对年轻人来说，如果有一种店铺，自己一眼扫过去就能够看到喜欢的衣服，那就可以节省下不少逛商场的时间。并且，在这样的店铺中没有店员来和自己麻烦地讨价还价。柳井正想到，只要衣服的价格足够低廉，衣服的质量足够有保证，由此理念而开设的店铺一定会得到年轻人的欣赏。
这样的店面，售卖的服饰必然是年轻人最喜欢的休闲服饰。
休闲服饰不同于其他的服装，其注重流行性和便利性的特点让休闲服装业成为资金流转速度最快的行业。因此，柳井正完全不用担心自己的想法是否可行，只要看到丝毫不妙的苗头，他完全可以马上停下前进的脚步。
同时，柳井正还给优衣库创造了另一个窍门。他将要创立的优衣库服装卖场，将采用完全的自助服务。没有店员在你耳边喋喋不休，有的只是自由自在逛商场的惬意。此举绝对可以称得上是前无古人后无来者。在解放了顾客的同时，这一举措还解放了店员。在传统的经营模式中，总会听到店员这样抱怨：“现在的顾客真的是太难伺候了，如果太顺着顾客，那经营者也太下贱了。”这和“顾客就是上帝”的经营信条相背离，却是真实存在的尴尬。柳井正创造出的自由购物的模式不但解决了这一冲突，还彻底改变了日本国内服装销售业的传统经营模式。