对个性突出,缺点、优点明显的能人,一是用长,长处表现出来了,弱点便被克制,也容易得到克服。二是做好思想和情感沟通的工作,一年里谈几次话,肯定成绩,指出问题,沟通感情,使他们感到领导的关心和理解,自己也会兢兢业业。三是放开一点,采取忍的办法,不要老是盯住人家,而是给人家留有一定的余地,帮助也只是在大事上、在关键性问题上。否则,约束他们就很难有所作为。
8有特殊才能的人才
对有特殊才能的人,一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。特殊人才,特殊待遇,这是我们应该遵循的原则。他们之中有的人并不是安分者,可能有这样那样的毛病和问题,以致很不好管理。对此我们不只是要放开心胸,而且应该做好周围人们的工作,以便使他们能够集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下,还应该放宽对他们的纪律约束和制度管理,甚至采取明里掩盖、暗中支持的办法。
9有很强能力的人才
对有很强能力的人,可采取多调几个岗位、单位的办法,既能够让他们发挥多方面的、更大的作用,又可以调动他们乐于贡献、多出成绩的积极性。
10年轻又有能力的人才
对年轻又有能力的人,则应该给几个好的平台,让他们尽快地负起更大的责任。如果有可能,可以为他们创造条件,让他们去开创新的事业。
11被压住了的人才
对被压住了的能人,一个办法是把他们调出去,给他们表现自己本领的机会,也给他们从另外的角度审视自己的空间。等有了成绩,被公众认可,在必要时就可以调回来加以任用。另一个办法是把压他们的人调开,让能人上,这都要根据具体情况决定。
12尚未被认可的人才
对尚未被认可的能人,一是采取逐渐渗透的办法,让人们逐渐认识他们的长处和成果。二是给机会表现其才能,以实绩让人们信服。
13道德上有缺陷的人才
对道德上有缺陷的能人可采取这样几种办法:第一,任命其为副职,以正职制约他;第二,给他副手,告诉是协助他工作,同时也要接受他的帮助;第三,派给他能够监督、约束他的工作人员,例如会计、审计、监察人员,在职能权力上约束他;第四,满腔热情地给他素质好的直接下级人员,以此做防御层。应该注意的是,不要用同级人员来制约他,这很容易闹矛盾。
14跟自己亲近的人才
对跟自己亲近的能人,一是调离自己的身边,让其表现自己的才干。好处是,因为和自己的关系好,到底是不是能人还可以再看;真正有能力,别人也会服气。二是采取外冷内热的办法严格要求,使他们不依靠领导,而是依靠自己,不断地求得发展。
分析员工的性格特征
天性、环境、教育的不同,使每个人都具有不同的脾气。有的人随着天性本能地发展,有的人则会自我调整,所以,没有两个人的脾气会完全一样,人的脾气分析起来错综复杂。性格是人们个性的重要组成部分和突出方面,这是指表现在人的态度和行为方面较稳定的心理特征。例如:开朗、文静、活泼、懦弱、孤僻、急躁、稳重、刚强等。
性格和能力是有相当关系的,一个非常有能力、非常有见解的人很少用模棱两可的语言去附和别人的意见,他说对或不,有他自己的一套理由。而一个没什么能力和见解的人对别人的意见根本不知道是怎么回事,所以只能进行言不由衷,有时甚至是风马牛不相及的附和。有能力的人性格特征一般比较突出,而无能的人大多没什么性格特点。
性格是人们心理因素的外在表现。一种是把性格分为:理智型、情绪型、抑制型。一种是把性格分为:内向型、外向型、混合型。心理学家根据心理倾向,把性格分为内向和外向两大类。
1性格外向人的主要特点
外向人的特征又是什么样呢?这种人时常开怀大笑、落落大方,动作敏捷迅速,说话流利,不在意小节,喜欢交朋友,而且朋友也愿意和他接近。气度比较宽大,有坚毅的判断力,一经决定,不会随便改变,这种人很少有忧愁,生活常常伴随着快乐。通常喜欢表现,爱好运动。
与外向的人结交,只要了解他的个性便容易同他交往。同外向人交往,切忌下面几点:不要见了他的面表现出沮丧的神情;不可跟他迟疑不定;他有事请求你,你立刻就给答复,切莫支支吾吾;你不要表现出气度狭小让他感到不悦;谈话也要干脆爽快,避免唠唠叨叨。
这类人思维敏捷,精神饱满;感情丰富,喜怒哀乐溢于其表;动作迅速,好动不好静,有时带有盲目性;热情有余,冷静不够;容易接受新鲜事物,但钻研精神欠缺。
把责任摆在第二位,最要紧是要抓住工作机会;喜欢把失败的一切责任推之于另外的原因;在大庭广众面前工作效率倍增,这种人属于外向性。
据统计,这类性格的人占多数。外向型的人善于表现自己,长处、短处都较明朗,容易被人了解,长处易被人发现,可受到重用,部分人容易引起争议。
2性格内向人的主要特点
内向人的特征是不爱多说话,即使是说起话来也从来不敷衍别人,说话常常得罪他人,容易受窘,行动往往不很矫健,写出来的东西比嘴里说出来的要流利。这种人意志容易动摇,而且时常一个人在踌躇。
明白了内向人的特征,对待这种类型的人就得迎合他的心理。比如他是不苟言笑的,那么就不要经常和他说笑话,相反的,应该跟他说些正经的事。如果是容易发窘的,你不必在大庭广众面前替他介绍。如果他是喜欢人们鼓励和嘉奖的人,你对他一切赞赏的话一定可以得到他的好感。如果他好静而不动,那么不要时常劝他活跃。任何人都不喜欢听人指挥的,你也别用命令的口气去使唤他。
这类人肯动脑筋,善于思考;工作认真,吃苦耐劳,有时不够机灵;情绪稳定,热情不够;爱静不爱动,不活泼;不喜欢多讲话,不愿出头露面。
承担某种工作之前首先考虑责任问题;把工作失败的一切责任都归咎于自己,这种人属于内罚性的反应型;失败了一次,就如同雪花被融化似的,自己的能力也开始逐渐减退;只要有人站在身边,他就无法安心工作,这种人属于内向型。
内向型的人不善于表现自己,其长处、短处都不容易被人了解。因而,这类性格的人才往往不易被领导者发现,甚至会造成怀才不遇。这种人如果一旦被发现,便很快会表现出他们的聪明才智。
3混合型性格人的主要特点
具备内向型与外向型两类人的长处,有自己独特的聪明才智,并引人注目。这种人往往多数比较全面,其缺点也表现得不够明显,所以这一类型人中的强者,往往也是工作中的领导和骨干力量。
对待不同性格的员工
1情绪不稳定的下属
有些员工工作情绪不稳定,忽冷忽热。“热”起来埋头苦干,废寝忘食,成绩也特别出色;但“冷”起来,又散漫松懈,毫无斗志。
这种人大都视工作为磨难,在工作中寻找不到快乐,但他又不会轻易丢开工作,因为工作是他谋生的手段。
这种人往往没有吃苦耐劳的精神,没有挑战困难的勇气,而对享受垂涎三尺,并精通“玩”之道,凡能使他得到乐趣的地方,他都不惜代价,亲自去体验一番。
但这种人也有他的优点,比如性格开朗,惹人喜爱,并且重感情,善交际。
对于这样的人,领导该如何正确使用?
稍有头脑的领导就会这样做,这种人不能不用,但也不宜重用。
理由很简单,这种人尽管略有才能,并且善于交际,但情绪不稳定,易受外界的影响。往往在很多关键时刻不能当机立断、勇往直前;在遇到困难时,往往束手无策、怨天尤人,不能坦然地直视困难。因此,委以重任,恐其也无力担当。
但这种人并非无用之才,假如能量体裁衣,给他选择一种适合他的岗位,挖掘他的潜力,他能够做出成绩。
当然,事物也不能一概而论,有些情绪不稳定的人也确是可塑之才,如果领导开导、栽培得当,也能使其成为公司栋梁。
2善待“硬汉子”
这里说的“硬汉子”就是那些很有个人原则,不轻易接受失败的人。这种人才个性很强,有自己独立的见解,他们性格坦诚、直爽,说话从不拐弯抹角。
这种人一般不受领导喜欢,因为他爱当面提意见,并且毫不含蓄,批评领导也不避讳,常常使领导感到难堪。
这种人遇事果断、头脑清晰、思维敏捷。他从不会被困难吓倒,往往具有“明知山有虎,偏向虎山行”的精神,他相信人能克服一切艰难险阻。他不会因一时的挫折而情绪低落、一蹶不振的,他相信乌云过后必是晴天。
这种人优点很多,但在公司内的日子并不好过,那些懒散员工憎恨他,那些无才无学的人妒忌他,那些阿谀奉承上司的人疏远他……遇到称职的领导还好,专制昏庸的领导还会给他穿小鞋,使他这匹“千里马”找不到用武之地。
所以,称职的领导不但会用这种人才,还会重点栽培他,给他一些私人辅导,使他在待人接物,应付人际关系时掌握一定的技巧。
并且有许多称职的领导,在选择自己的接班人时,往往把目标对准这种“硬汉子”。领导无论年龄大小,总有退位的那一天,如何选择、安排接班人,是判断一名领导人是成功还是失败的标志。
一个成功的领导,不但会识人,而且会正确地用人,他是绝对不会浪费一个人才的。
对于那些有才有识但性格耿直的“硬汉子”,成功的领导是不会计较他的直言不逊的,因为这种下属的才识,才是他最器重的,“千军易得,一将难求”。
作为领导,一定要善待那些有才但也有缺点的人,这对你的事业发展非常有用。
3循规蹈矩的下属
有些下属天生缺乏创意,喜欢模仿别人,做人、处世的方法和语言都按照别人的样子,既没有自己的主见,也没有自己的风格。没有现成的规矩,他就不知该如何行事。
这种人往往没有突破性的发现,对新观点新事物接受较慢。
这种人墨守成规,实际情况发生变化时,他不知道灵活运用,只是搬出老套路,寻找依据。世界上的事物瞬息万变,但这种人不知以变应变,因此,他们难以应付新情况、新事物。
这种人缺乏远见,也没有多少潜力可挖,他的发展水平存在一个局限,他一生中难以超越这个局限。因此,这种人不宜委以重任。
但这种人也有他们的优点,他们做事认真负责,容易管理,虽没有什么创新,但把一般的事情交给他们去办,他们能够按照领导的意图和指示进行处理,往往还能把事情做得让领导万分满意,难以挑剔。
所以,领导如能把一些不同常规的琐事委任于这类人,他们能够按照领导的指示,模仿领导的做事风格,搬用领导的做事方法,把事情完成得非常符合要求,因而也就能令领导放心和满意。
4勤奋而低效率的下属
有些员工非常勤奋地工作,仿佛时间从来都不够用一样,上班时最早到公司,而下班时,别人都走了,他们还埋头苦干。他们不知疲倦,如同蜜蜂采蜜一样,忙忙碌碌,丝毫不敢怠慢一点。但检查起他们的工作效率时,却令人吃惊,他们的工作效率极低。
对于这样的人,有的领导对之冷漠,但大部分领导还是喜欢他们的,确切地说是同情。对于一个如此为自己拼命卖力的人,领导如果不赏识器重,似乎从良心上感到有点过不去。
当然,这种人不能不用,因为他们废寝忘食、兢兢业业的工作精神可做大家的楷模,这种人应多给予表彰,精神上和物质上,都要给予奖励,但也仅仅是奖励而已,绝不可贸然提升他,他绝对不是做管理者的人才。
所以,领导一定要正确使用这类人,多多称赞他们的工作精神,把他们安置做一些繁琐但又无关紧要的工作,因为他们确是精神可嘉,除做这些琐碎事以外,别的却也难以承担。
不能重用的员工
1一个不忠诚于统帅的士兵