小时候，他就表现出组织的才华和领导的天才。等到他十岁的时候，他发现了人们把自己的姓名看得惊人的重要。而他利用这项发现赢得了别人的合作。当他在苏格兰还是个小孩子的时候，他抓到了一只兔子，那是一只母兔。乖乖!他很快发现了一整群小兔子，但却没有东西喂它们。他想出了一个很妙的法子——他对邻居的孩子们说，如果他们能找到足够的苜蓿和蒲公英喂饱那些兔子的话，就可以以他们的名字命名那些兔子。
这个法子简直是太灵验了，对此卡内基一直不能忘怀。
好几年之后，他在商业界用了同样的方法赚了好几百万美元。比如，那次他要把铁轨卖给宾夕法尼亚铁路公司，而该公司当时的董事长是艾格·汤姆森。因此，卡内基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁厂，取名为艾格·汤姆森钢铁厂。
这是一个谜语，你想，当宾夕法尼亚铁路公司需要铁轨的时候，艾格·汤姆森会向谁买?
当卡内基和乔治·普尔曼竞争小轿车市场的时候，这位钢铁大王又想起了那个兔子的故事。
卡内基控制的中央交通公司和普尔曼控制的那家公司，都在争取太平洋联合铁路公司的生意。为了击败对手，大杀其价，实际上已到了毫无利润可言的地步。一天晚上卡内基和普尔曼都要到纽约去找太平洋联合铁路公司的董事长。当他们在饭店见面的时候，卡内基说：“普尔曼先生，我们难道不是在出自己的洋相吗?”“这句话怎么讲?”于是卡内基把他的计划说了出来，他想合并这两家公司。普尔曼十分注意地听着，但是并没有表态。最后他问：“这个新公司叫什么名字?”卡内基说：“当然叫普尔曼皇宫轿车公司。”
普尔曼的脸一亮，“到我房间去，”他说，“让我们来讨论一番。”这次的讨论，在工业史上写下了新的一页。安德鲁·卡内基这种记住并重视朋友和商业界人士名字的方法，是他领导才能的秘诀之一。他以能够叫出他的许多职工的名字为骄傲，而且他很得意地说，当他亲自主管钢铁厂的时候，从未发生过麻烦。
在人际交往中，当与你曾打过交道的人再次见面，如果对方能一下子叫出你的名字，你一定会感到非常亲切，对对方的好感和信任也油然而生；而如果对方只觉得面熟，再次向你请教“贵姓”，双方一定都觉得非常尴尬，亲切愉快的气氛也会一扫而光。
在与陌生人的第一次交往中，你可能与对方谈得很融洽，并且彼此通过第一次的交往，已有了成为好朋友的可能。可当你们第二次或第三次见面时，你却忘了对方的名字，甚至只得向对方再次询向他(她)的名字。此种情况下，对方就可能失去了对你的信任，你们的交往可能会走向失败。
这并不难理解，一般人对于自己的名字都很看重，从内心里都非常希望别人能记住自己的名字，并在见面时亲切地叫出来。如果你忘了他的名字，他就会感到你对他轻视，并不是真心实意地和他交往，于是他对你就不会有好的态度了，甚至拒绝与你来往，这样的事情是很常见的。可以设想，你连对方的名字这种细小之事都记不住，别人又怎能信任你，为你办事情呢?
记住对方的名字看来是一桩小事，做到与否，带来的效果却大不一样。
在一家旅馆的大厅里，一位客人来到服务台前办理住宿手续，还未等客人开口，服务小姐就先说：“某某先生，欢迎您再次光临，希望您在这儿住得愉快。”客人听后十分惊讶，露出欣喜的神色，因为他只在半年前到这里住过一次。这位客人因此而感受到了莫大的尊重，进而对那位服务小姐，甚至对她所服务的旅馆产生了信任和好感。
美国邮政总局局长法利能叫出五万多人的姓名，能记住与对方交往的许多细小之事。他每到一处不仅可以和许多人攀谈聚餐，还能拍着某人的肩膀，了解他的太太和子女的近况，询问他家后院里种植的蜀葵长得如何等等。
在任何语言中，一个人的名字对他本人来说不就是最亲切、最甜蜜的字眼吗?
记住别人的名字，是对别人的重视和珍惜，因为你叫得出对方的姓名，了解他的一些细小之事，对方就会觉得你很重视他，这样别人才会乐意与你交往，乐于帮你办事。
建立深厚友谊的细节
为了建立深厚的友谊，有以下几个细节不能不注意：
（1）要敢于表达真实的你
有些人拒绝向朋友坦露他们的内心。他们不敢在朋友面前发泄自己的恐惧、失望和消极情绪。可是，不管在哪一段友情中，都有要打开胸怀说真话的时候。
或许你会以为，如果你让朋友看到你的缺点，他们对你的好感就会减少。其实，他们可能反而因此更喜欢你。达克指出，在友谊刚建时期，坦然承认自己的缺点可以使你更令人喜爱。
每逢有位朋友因为做了某件蠢事或尴尬事而懊悔不已时，马克就会把自己做过的一件傻事告诉他：“有一次我在前往机场途中停车下来寄信，结果将机票也一并投进了邮筒!”
朋友在告诉我们并不是只有我们才有弱点时，他们其实是在鼓舞我们。因此，让朋友清楚认识真正的你——不完美的你——是非常重要的。
（2）以友为先
许多人都说：“我想多交些朋友，就是没有时间。”其实，只要是我们真正想做的事，就能腾出时间去做。要想腾出一点时间来给朋友，只需动一动脑筋就能办到。
把时间留给朋友，家里也许会因你没时间收拾而稍微凌乱了一点，院子里草蔓生得过长了些，或者会错过几个电视节目。不过，为了友谊，这些小小的代价何足挂齿?
（3）千万不要苛求
我们跟朋友相交一段时间之后，可能就会想起一句俗语：“日久生厌”。我们可能开始注意到他们有些行为很令我们生气，例如：“理查总是小题大做”或“米丽莎老是拍别人马屁”。可是我们不应太挑剔：朋友的“缺点”也许只是乔装了的美德。
70岁的艺术家安妮有位81岁的朋友老是不认老，爱胡闹，使每个人都感到头疼。安妮回忆说：“我满70岁时，心情恶劣透了，因为我觉得自己已老朽不堪。但我这位‘老’朋友为我开了一个庆祝70岁的生日会，并且在聚会中坚持要大家跳绳、玩跳房子游戏、掷飞碟、到草坪上在洒水器之间奔跑。我们那些已经长大成人的孩子看到我们这样，全都吓坏了，怕我们之中有人会摔断腿或扭伤脚。可是，我一辈子从未那么开心过。”
马萨诸塞州大学的社会心理学家罗柏·韦斯说：“建立友谊的良方，是大家既要有相同也要有相异之处。大致上气味相投，才会彼此了解；适量的志趣相异，才可互通有无。”
（4）不要斤斤计较
对于做朋友所应尽的义务，人们往往很执著：上一次电话是谁打给谁的?上一封信是谁写的?如果你能只问耕耘不问收获，你一定可以交到更多的朋友。
纽约市某旅行社的老板史蒂拉·伍尔芙，借旅行的机会在世界各地结识了几十位朋友。她凭什么能做到这一点?因为她在交友之道上，奉行大仲马对友谊所下的定义：“不念所施，勿忘所得。”
史蒂拉见到朋友有困难，必定全力帮忙。朋友遭到解雇，她就雇用他在她的旅行社里工作。她的单身朋友感叹孤独寂寞，她就替他牵红线。但是，史蒂拉从不把她给别人的恩惠记在心上，倒是常把朋友给她的回报挂在嘴边。
（5）跟朋友一起欢笑
某次戴尔坐飞机到另一个城市去时，坐在旁边的一个男人向他抱怨说：“我有个朋友真气人。她明知道我讨厌赌博。但在我61岁生日的时候，你知道她送些什么给我吗?是61张彩票——一岁一张!”
这个男人把手伸进他外套的口袋，掏出一个装着一枚翡翠戒指的小丝绒盒子。他告诉戴尔：“这是准备送给她的。”戴尔不解地问道：“既然你的朋友令你那么生气，为什么你还要送这可爱的戒指给她呢?”那个男人露出了一个狡黠的笑，回答说：“因为她喜欢首饰，但却极讨厌绿色!”
这对已经交往了20年的朋友，每年都好几次互送不合对方心意的礼物，借以逗对方发笑。
医生兼作家威廉·欧斯勒爵士把笑声形容为“生命的音乐”。笑声能使朋友开心一整天，令友好情谊更上一层楼。
（6）注意小节
陪朋友共渡难关固然重要，但一些似乎无足轻重的表示关怀的行为，例如打个电话祝贺生日，寄个问候卡并写上“背痛好了没有”之类的问候，都能联系友谊。
《终生朋友》一书的作者史蒂芬·达克，请人们回忆他们一天之中最重要的对话。他发现，那些最要紧的谈话通常只有两三分钟。达克说：“能让你的朋友知道你关心他们的，不是谈人生意义的长篇大论，而是诸如‘祝你谋职面谈成功’之类的几句话。”
注意生活中的小节
每天我们都置身于不同的场合，作为社交一分子，我们要做的就是让自己的行为与场合和身份相称。但是，偶尔一疏忽就会露出马脚，这个时候你不妨检查一下自己有什么细小的地方不妥当。
我们来看看你的行为，你是否在当众打呵欠?在大庭广众中，你能忍住不打呵欠吗？打呵欠在社交场合中给人的印象是，表现出你不耐烦了，而不是你疲倦。
有些耳痒的人，只要他看见什么可以用，就会随手取一支来掏耳朵，尤其是在餐室，大家正在饮茶、吃东西的当儿，掏耳朵的小动作，往往令旁观者感到恶心，这个小动作实在不雅，而且失礼。有些头皮屑多的人，在社交的场合也忍耐不住皮屑刺激的搔痒而搔起头皮来。搔头皮必然使头皮屑随风纷飞，这不仅难看，而且令旁人大感不快。
宴会席上，谁也免不了会有剔牙的小动作，既然这小动作不能避免，就得注意剔牙的时候不要露出牙齿，更不要把碎屑乱吐一番，这是失礼的事情。假如你需要剔牙，最好用左手掩住嘴，头略向侧偏，吐出碎屑时用手巾接住。
因此，对于自己不拘小节的习性，而破坏了自己的形象，这实在不好，针对此必须注意：
手——最易出毛病的地方是手。把手掩住鼻子、不停地抚弄头发、使手关节发出声音、玩弄接过手的名片。无论如何，两只手总是忙个不停，很不安稳的样子。本来想使对方称心如意的，谁知道却因为这样而惹人厌烦。
脚——神经质地不住摇动，往前伸起脚，紧张时后脚跟踮起等等动作，不仅制造紧张气氛，而且也相当不礼貌。如果在讨论重要提案时伸起脚，准会被人责骂。
在参加会议时更不要当众双腿抖动。这种小动作多发生在坐着的时候，站立时较为少见。这种小动作，虽然无伤大雅，但由于双腿颤动不停，令对方视线觉得不舒服，而且也给人以情绪不安定的感觉，这是失礼的。同样，让跷起的腿儿钟摆似的耍秋千也是相当难看的姿态。
背——老年人驼背是正常的事，如果二三十岁的年轻人都驼背的话，可就不太好了。我们主张挺直腰杆和人交谈。
眼睛——目光惊慌，在该正视时，却把眼光移开，这些人都是缺乏自信，亦或隐藏着不可告人的秘密，这种人容易使人反感。然而直盯着对方的话，又难免会让人产生压迫感，使别人不满。因此只要能安详地注视对方眼睛的部位就可以了。
表情——毫无表情，或者死板的、不悦的、冷漠的、无生气的表情，会给对方留下坏的印象。应该赶快改正，不要让自己脸上有这种表情。为使说话生动，吸引对方，最好能有生动活泼的表情。
动作——手足无措、动作慌张，表示缺乏自信。动作迟钝、不知所措，会使人觉得没劲儿，而且让人觉得他可遇不可及。昂首阔步、动作敏捷、有生气的交谈等会使气氛变得开朗。所以，千万别忘了人是依态度而被评价，依态度而改变气氛的。没有任何借口