格兰心里咯噔一下：什么，要送一只乌龟给自己的新娘，那岂不是要给他们的婚姻安上一个定时炸弹？格兰想了一会，对年轻人说：“先生，这件礼品一定要好好包装一下，才会给你的新娘带来更大的惊喜。可是今天这里没有包装盒了，请你明天再来取好吗？我一定会利用今天晚上为您赶制一个新的、漂亮的礼品盒……”
“谢谢你！”年轻人说完转身走了。
第二天清晨，年轻人早早地来到了礼品店，取走了格兰为他赶制的精致的礼品盒。年轻人匆匆地来到了结婚礼堂——新郎不是他而是另外一个年轻人！年轻人快步跑到新娘跟前，双手将精致的礼品盒捧给新娘。之后，转身迅速地地跑回了自己的家中，焦急地等待着新娘愤怒与责怪的电话。在等待中，他的泪水扑簌簌地流了下来，有些后悔自己不该这样去做。
傍晚，婚礼刚刚结束的新娘便给他打来了电话：“谢谢你，谢谢你送我这样好的礼物，谢谢你终于能明白一切了，能原谅我了……”电话的一边新娘高兴而感激地说着。年轻人万分疑惑，什么也没说，便挂断了电话。但他似乎又明白了什么，迅速地跑到了格兰的礼品店。推开门，他惊奇地发现，在礼品店的橱窗里依旧静静地躺着那只精致的水晶乌龟！
一切都已经明白了，年轻人静静地望着眼前的格兰，而格兰依旧静静地坐在柜台后边，冲着年轻人轻轻地微笑了一下。年轻人冰冷的面孔终于在这一瞬间被改变成一种感激与尊敬：“谢谢你，谢谢你，你让我又找回了我自己。”
原谅是一种风格，宽容是一种风度，宽恕是一种风范。格兰只是将水晶乌龟这样一件定时炸弹似的礼品换成了一对代表幸福和快乐的鸳鸯，竟在这短短的时间内最大限度地改变了一个人冰冷的内心世界。给人一点宽恕，它将带给一个人重新获取新生的勇气，去直面他人人生中的另一个幸福时刻。
心理学家指出，宽容不是软弱的象征，适度的宽容，对于改善人际关系和身心健康都是十分有益的。大量的事实证明，过于苛求别人或苛求自己的人，必定处于紧张的心理状态中。而一旦宽恕别人之后，心理上便会经过一次巨大的转变和净化过程，使人际关系出现新的转机，诸多忧愁烦闷可以避免或消除。
因此，人人都要有一颗宽容的爱心。我们处处宽容别人，绝不表示我们软弱，绝不是意味着我们面对现实的无可奈何。在短暂的生命里程里，学会宽恕就意味着我们的生活更加快乐。
微笑具有迷人的魅力
微笑具有很强的情绪感染力，它是一个非常主动的信号，这比应别人情绪要求，而做出的反应要有力得多。因此，微笑还传达了这样一个信息：你是一位能接受我的微笑的人。
尼尔森是一位优秀的飞行员，他曾经有一段不寻常的经历。在***战争中，他不幸被俘入狱。在狱中，尼尔森学会了抽烟。有一次，他摸出一根香烟，但是没有找到火柴。没办法，尼尔森鼓足勇气向看守借火。看守气势汹汹地打量他一眼，冷漠地拿出火柴。当看守走过来帮尼尔森点火时，两人的眼光无意中接触了，尼尔森下意识地冲着看守微笑一下。
尼尔森也不知道自己为何要对他微笑，也许是显示友好吧。然而，就在这一刹那，这抹微笑打破了两人心灵之间的隔阂。好像是受到了微笑的感染，看守的脸上也露出了一抹不易觉察的微笑。他点完火后并没有立刻离开牢房，眼睛和善地看着尼尔森，眼神也少了当初的凶气，脸上仍然带着微笑。尼尔森也以微笑回应，仿佛他是个朋友。
“你有小孩吗？”看守先开口问。“有，你看。”尼尔森拿出皮夹，手忙脚乱地翻出了全家福照片。看守也掏出照片，并且开始讲述他与家人的故事。此时，尼尔森的眼中充满泪水，说他害怕再也见不到家人，怕没有机会看到孩子长大……看守听了以后也流下了两行眼泪，突然，他打开牢门，悄悄带尼尔森从后面的小路逃离监狱。他示意尼尔森尽快离去，之后便转身走了，不曾留下一句话。
若干年后，尼尔森回忆说，如果不是那一个微笑，他不知能不能活着离开监狱。微笑竟然救了他一命。
真诚的微笑如春风化雨，润人心扉。微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意。你在出门前对镜子笑一下，自己就会获得好心情和动力。微笑其实很简单，对于微笑的理解是：没有人富到对它不需要，没有人穷到给不出一个微笑。
我们从心底发出的微笑，能传达出许多情绪信息，它似乎在对人说：我喜欢你，我是你的朋友，也请你喜欢我。心理学家分析后认为，如果你对他人微笑，对方也会回报以友好的笑脸，但在这回应式的微笑背后，有一层更深的意义，那便是对方想用微笑告诉你，你让他体会到了幸福。由于我们的微笑，使对方感觉到自己是一个值得他人表示好感的人，从而有一种被肯定的幸福感。所以他也会快乐地对你微笑，这便是为什么微笑那么容易感染人。
密西根大学心理学教授米柯纳的研究表明，面带笑容的人，比起紧绷脸孔的人，在经营、推销以及教育方面更容易取得成效。笑脸比紧绷的面孔，藏有更丰富的情报，因而更有感染力，更有可能在人际互动中占据主动。师生之间、夫妻之间、亲子之间、上下级之间莫不如此。研究表明，彼此相互微笑的人，动作与生理反应协调，彼此之间越觉得融洽、愉快而且情绪高昂，相处十分自在。
既然微笑有这么大的魅力，那么，就让我们经常保持微笑，让微笑来提升我们的影响力，帮助我们成就美好人生吧！
幽默强化人的亲和力
一个人被他人接受的最有效的方法就是幽默。幽默向他人传递了友好、真诚的信息，幽默感强化了我们的亲和力，帮助我们成为受欢迎的人。
据说有位大法官，他的寓所隔壁有个音乐迷，常常把音量放大到使人难以忍受的程度。这位法官无法休息，便拿着一把斧子来到邻居门口，他说：“我来修修你的电唱机。”音乐迷吓了一跳，急忙表示抱歉。法官说：“该抱歉的是我，你可别到法庭去告我，瞧我把凶器都带来了。”说完两人像朋友一样笑开了。
这位法官并不是想把邻居的电唱机砸坏，他是恰当地表达了对邻居的不满——请注意：是对音响而不是对人——他的行为似乎是对音乐迷说：“我们是朋友，我希望和你好好相处，至于唱机是唱机，可以修理一下。”当然，所谓“修理”只是把唱机的声音放低些罢了。
一个人的语言可以像优美的歌曲，也可以像伤人的利剑。幽默机智的话能使人产生愉悦满足之感，令人在无法满意的情况下产生满足感，保证情绪的稳定，不致说出刺人的言语或做出过激的行动。
但是，有一些玩笑禁忌千万要掌握。生活需要欢乐和笑话的阳光，但阳光过于强烈，容易摧毁友谊和爱情。
为了取得理想的效果，幽默时要特别注意以下两点：
第一，必须真实而自然。
芝加哥有个人，他一心想得到某俱乐部主席的位置。他在一次对俱乐部成员的演说中，表现过了头，在不到两小时的演说过程中，他说了许多笑话，并配以丰富的表情和确实引人发笑的手势，听众们被逗得哈哈大笑。末了，在他讲完最后一则笑话时，有人大叫“再来一个！”
这位老兄也真的再来了一个，再次把人逗得疯狂大笑。但是他没有当上俱乐部主席，他的票数是候选人中的倒数第一。
当他闷闷不乐地走出俱乐部时，他问那位喊“再来一个”的听众：“你说我比他们差吗？”“不，一点也不差，”那人说，“你比他们有趣多了，你可以去当喜剧演员。”
这个人的幽默就很不高明，他硬要把自己的笑话塞进别人的肚子里，不顾别人是不是有这个胃口，不顾场合是否恰当。结果让自己陷入了尴尬的处境中。所以，我们必须把幽默的力量运用得十分自如，真实而自然。没有耸人听闻，也不哗众取宠，更不是做戏。要知道，太精于说笑话，对个人的形象并无帮助。
第二，先拿自己开玩笑。
海利·福斯第说：“笑的金科玉律是，不论你想笑别人怎样，先笑你自己。”笑自己的观念、遭遇、缺点乃至失误，有时候还要笑笑自己的狼狈处境。
有人对一位公司董事长颇反感，他在一次公司职员聚会上，突然问董事长：“先生，你刚才那么得意，是不是因为当了公司董事长？”
“是的，我得意是因为我当了董事长。这样我就可以实现从前的梦想，亲一亲董事长夫人的芳容。”这位董事长立刻回答说。
董事长敏捷地接过对方取笑自己的目标，让它对准自己，于是他获得了一片笑声，连那位发难的人也忍不住笑了。
人们没有理由不喜欢这样的人。如果今后他们拿我们开玩笑时，我们只能同他们一起哈哈大笑，而没有半点怨言。
笑自己的长相，或笑自己做得不太漂亮的事情，会使你变得较有人性。如果你碰巧长得英俊或美丽，要感谢祖先的赏赐。同时也不妨让人轻松一下，试着找自己的缺点。如果你真的没有什么有趣味的缺点，就去虚构一个，缺点通常不难找到。
用你的热忱感染他人
热忱的力量有着不可思议的魔力。当这股力量被释放出来支持明确目标，并不断用信心补充它的能量时，它便会点燃你的希望，并形成一股不可抗拒的力量，这足以克服一切贫穷和艰难。
拿破仑在刚刚就任意大利军团总司令的职务时，面对的是一支半饥饿的、衣衫褴褛的军队，炮兵、骑兵严重不足。士兵们简直像一群土匪，巴黎供给这支军队的微乎其微的物资，很快就被士兵们肆无忌惮地偷盗一空。队伍里物质生活极为困乏，士气十分低落。
拿破仑决定立即着手整顿军纪。他清醒地认识到，要真正严肃军纪，制止偷盗行为，单靠枪毙一些人是无济于事的，士兵们真正缺乏的是一种必胜的信念和勇往直前的精神。拿破仑决定用自己的热忱来鼓励士兵。
于是，在出征皮埃蒙特前，他发表了极富煽动性的动员演说。他说：“士兵们，你们缺吃少穿，共和国亏欠你们很多，但是国家还没有力量还债。我是来带领你们打进天下最富庶的平原去的。丰饶的省区、富裕的城镇，全都任凭你们处置。士兵们，你们面临这样的前景，能不鼓起勇气坚持下去吗？士兵们，祖国期望你们去取得重大成就，你们不会辜负祖国的期望吧？你们还有许多仗要去打赢，许多阵地要去夺取，许多河要去渡过。你们当中是否有人勇气低落了呢？没有！我们所有的人都要确立光荣的和平……我们所有的人都希望，在回到自己村子的时候，能说上一句：我曾经在战无不胜的军团作过战。”
这是他第一次对自己的部下讲话。士气日益低沉的士兵们听了这位年轻无畏的带头人的一番演说后，无不满怀希望和信心。在热忱的感召下，意大利军团在英国舰队的炮火轰击下，翻越了阿尔卑斯山的天险处，以区区四千余人一举击溃了八万奥地利及撒丁联军。在以后的历次战役中，拿破仑都用同样的热忱唤起了法兰西人民高贵的精神和民族自豪感，而他本人也最终凭借于此而成为法国乃至世界最伟大的传奇皇帝之一。
看着这支食不果腹、衣不遮体的意大利军团能够在热忱的鼓舞下战胜强大的敌人，你还会抱怨自己没有钱、没有背景、没有经验吗？一切都不是决定性因素，只要你有热忱，成功就会像一位充满奔放爱情的姑娘不顾一切地来到你的身旁。
拿破仑·希尔告诉我们，热忱具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和它有过接触的人也将受到影响。意大利军团的胜利就证明了这一点。
热情的奇效在什么地方？在于激发你不断追求成功的活力。
20世纪英国著名首相狄斯雷利认为：“一个人想成为伟人，唯一的途径便是：做任何事都要怀着热忱的心。”
美国大思想家爱默生也曾说过：“伟大的事，没有一件可以没有热忱而能成就的。”
美国著名社会活动家贺拉斯·格里利说：“只有那些具有极高心智并对自己的工作怀有真正热忱的人，才有可能创造出人类最优秀的成果。”