在竞争激烈的现代社会里，人人都想争利，个个都想展现自己的实力，慢一步就没有了机会。因此，在面临竞争压力的时候，有些人会因过于关心利益得失而忘记仪态。
北京奥运冠军仲满在全运会赛场上又是扔面罩，又是爆粗口，并拒绝接受记者采访，很是失态。
作为北京奥运会男子佩剑冠军，仲满是全运会该项目金牌的有力争夺者。而进入淘汰赛后，仲满的暴脾气却更多地吸引了记者的目光。小组赛第三轮，仲满就在比赛中爆出粗口，一次“互中”被裁判判罚对方得分，仲满取下面罩向裁判抗议之后，裁判仍维持原判，仲满又忍不住爆了句粗口。
随后的1/8决赛，仲满在与天津对手的对决中因不满裁判判罚，提出挑战鹰眼，随即扔掉面罩并大声质疑裁判，被判黄牌警告。在8进4的比赛中，仲满最终12比15不敌对手，无缘四强。赛后的他并没有接受任何记者采访就离开了赛场。
冷静下来的仲满后来接受了记者的采访，表示自己因为“太想夺得冠军”而导致心态失衡，并向当值裁判表示了歉意。仲满说：“随着比赛的进行，我自己的心态有些变化。再加上比赛中都是要每剑必争，所以可能有些急躁，对裁判不太礼貌。我在这里向他们表示我的歉意。”
冷静下来后，仲满虽然对自己的行为很后悔，并进行了公开道歉，但他在公众心目中的形象已经有所损害。其实，人总是在不断地遇到问题，没有任何人的生活是平静的，只是有时问题的性质不一样，问题的大小不一样。在有些人看来是天大的问题，在另外一些人看来只是小事情。冷静地处理面临的危机，用智慧，用头脑，而不是用意气，忘乎所以，这样才能让事情朝着自己所希望的方向发展。
更何况，随着网络传播的发展，在这样一个信息爆炸的时代，地球变村落，互联网以锐不可挡的力量把触角伸向四面八方，信息的高传播率、转载率以几何级数提高，其带来的巨大影响力让人欢喜让人忧。在当今社会，一个公共机构可能因为一件微不足道的小事饱受口诛笔伐；一个企业可能因为一位网友爆料而轰然倒塌；一个默默无闻者可以借网络炒作在一夜蹿红；一个口碑不错的名人也会因为一次“失态”而遭遇众人口水，形象毁于一旦。我们普通人虽没有名人这样大的影响力，但也应引以为戒。在公众场合，无论出现什么情况，都要保持高度的冷静，使自己不失态。
例如在一次商务交际中，对方在谈到价格时突然揭了你这一方的老底，说你给某公司的价格很低，而给他们的过高，这实在是太欺负人等等。贸易伙伴用这样的手段来压价，让你觉得很是气愤。如果你不冷静，情绪过分紧张或者激动，很可能应付不了这个局面。接下来或者承认事实，或者愤怒争辩，拼命否认，很可能就不欢而散。但是如果你很冷静，可能会很快想出对策，比如给别人价格低并不保证退换维修，某一方面没有运用新材料新技术，或者在付款形式、供货期限、质量保险等方面有所不同。这样你就能找出合适的理由来挽救局面，为自己的行为找到体面的说法。
在社会上行走，控制情绪是很重要的一件事。你虽然不必“喜怒不形于色”，让人觉得你阴沉不可捉摸，但情绪的表现绝不可过度。在任何时候，我们都要保持仪态，在遇到危机时，应理性地处理，千万不要为了逞一时的口舌、拳脚之快，酿成大祸，悔之莫及。
在现实生活中，有的人本来蛮好的，当他发财、得意的时候，事情都处理很得当，见人也彬彬有礼。但是一旦失意之后，就连人也不愿见了，表现出一副不可理喻的样子。
由此，就使人体会到孟子讲的一句话的道理：“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。”人在一生中如果能做到“贫贱不能移”，也就是能够受得了寂寞，经得起平淡，无论是得意还是失意，依然能保持自我本色，这才是人生的最高修养。
能够达到这种修养的人并不太多，中国古代官场上有个令尹子文，就十分值得称道和学习。他三次上台，不喜；三次下台，不恼。这样的人的确了不起。在他看来，上台，是应该的，既然交给我来做，只要能做我就尽力去做，当仁不让；下台，一样很高兴，我可以读书，养花、散步、旅游……生活照样很惬意。总之要记住，因为利益而忘记仪态是愚蠢的行为，我们一定要注意提高自身修养，不让自己因失态而出丑。
鬼胎人人有，但脸上露出的只能是微笑
有人说，在人类的诸多表情中，笑容是最具风情的表情。如果一个人每天都是春风满面，笑容可掬，那么别人对他的感觉和印象肯定会特别深刻。无论你是应聘工作、洽谈业务，还是赶赴约会、出席酒宴，微笑都能使你魅力陡增，收到意想不到的效果。
也许你要说，生活艰难，人心叵测，烦心事、气愤事那么多，谁能笑得出来呢？是的，在生活中，谁都难免会遇到不如意的事，谁都难免要违心地周旋应付一些事，但恰恰因为这样，我们才要学会用微笑来伪装。
比如，你很讨厌某个人，可也没有必要表现在脸上。越不喜欢，越是要微笑。要明白，学会隐藏自己的情绪没有错，如果你透明得让人一看就透，那将很难在社会上立足。所以说，不要把所有的情绪都表现在脸上，有时候得学会一点点的虚伪。
无论对上司的怒斥和咒骂心中是如何不畅、怨气冲天，你都要满脸笑意；无论对同事的升迁如何不平、如何气愤，你都要笑意盈盈，满口“恭喜”。这是为人处世的方法，你应该懂得。鬼胎人人有，但我们脸上露出的只能是微笑。
“今晚一起吃饭吧？”
当上司或有业务关系的同事如此邀约你时，你可能会觉得：“我实在不想跟他吃饭……”但是不讲情面地断然拒绝，又怕影响到工作，此时，最聪明的拒绝方法是——笑容、温柔、爽快。
首先，让他看到你满面的笑容，“咦！真的吗？”“啊！我好高兴啊！”，这些惊喜的表现，既可保持你的礼仪，又不会伤害对方。然后，你可以把无法赴约的原因推给别人，“可是，今天我爸妈从老家来。”或者说：“真可惜，我今天要去参加同学会，真对不起！”以温柔的办法拒绝他。最后是“你的邀请令我觉得很荣幸……”或“下次如果还有机会，我们去最豪华的餐厅吃饭。”当然别忘了露出亲切的笑容。有了这样的表现，可以达到爽快拒绝的效果。
可以说，笑容是最佳的武器。即使无法如电影脚本般顺利演练，但只要让对方看到你满面笑容中所表露的诚意，也就不好意思再为难你。
同样，当你想拒绝别人向你借钱时，笑容也一样可以传达你的诚意。
李先生的一位朋友到他家借钱，听其描述，知道他的情况相当困难，李先生虽然很想把钱借给他，但金额实在太大了，日后如果发生纠纷，可能会连朋友的情份都失去。所以仔细思考过后，李先生还是拒绝了他。老实说，这可是需要很大的勇气。
然后，李先生把手中所有的现金拿出来交给他，笑着对他说：“这些多少能有帮助吧！”而对方也明白了他的心意。
俗话说：“亲兄弟明算账”，朋友间的金钱借贷，能避免就尽量避免，尤其是当金额过于庞大时，就很容易发生问题。此时，你可以用善意的笑容断然地拒绝他：“我现在手头上没有这么多钱。”或“没有这么多钱，不过我可以把现有的钱……”总之，笑容一定可以将你的心意传达给对方。
再比如，当你到友人家作客时，如果餐桌上出现你不喜欢吃的菜肴，你该如何对待呢？此时，如果你苦着脸说：“我不喜欢吃这个。”则会招致主人的反感，最好是微笑着告诉他：“哇！真丰盛，我实在很想吃，可是我的肚子已经装不下了。”这时，对方应该就不会再劝说你动筷子了，而你也不必因此而觉得心虚。
当面对一些难以开口拒绝但又不得不拒绝的情况时，不妨考虑最不费力气的法宝——笑容，即使你说不出令人信服的理由，但只要有笑容的润滑，你与对方的关系就不致于破裂。
这么说来，笑容是能被使用或利用的最廉价、最省力又最好用的一种武器，我们一定要好好修炼。
首先要对上司笑。老板可以在下属面前任意展露自己的情绪，喜怒嗔骂都有道理，但上班族在上司面前没有选择，只能用笑代言。不管上司是赞许你、责备你，还是大声训斥你，你都要笑。在赞许你时，你要笑得谦逊，让上司感到你是虚怀若谷，不肯满足的人；在责备你时，要笑得温顺，让上司知道你是忠诚听话，可塑可造的人；在训斥你时，你要笑得沉重，并夹杂一点委屈进去，让上司知道你在为自己的过错难过，是一个知错能改的可用之人。
也要会对同事笑。在同事面前，最主要的是要掌握笑的尺度。同事有开怀之事，你要陪同他大笑不已；同事在讥讽某人时，你只能陪着干笑一声，切不可张扬声势，否则会让别人误会你认同了他的意见，传出去对你可不利。如果你是在服务部门，在对外交往中笑更是你的最佳武器。对客户介绍产品时，要笑得肯定自信，对客户宴请时要真诚地笑，让客户感受到信任与亲近。
当然，笑有自然与非自然之分。自然的笑是从心底而出的，这谁都会，谁在听了一段有趣的话后，都能展现出一脸灿烂的笑容。而非自然的笑是你不想笑，但必须要笑，我们最需要的就是这种笑。只要工作需要，环境需要，只要笑能带来好结果，你就一定要笑。虽说装出的笑容是假的，但带来的好处都会是真的。而且，笑能让你变成一个令人欢迎的人。在你的笑容的感染下，上司肯与你探讨问题，同事肯与你倾诉衷肠，客户肯与你保持联络，你做事也就更顺利了。
不管你的外表如何，只要你在工作中笑得时机好，笑得程度佳，那你的笑就会给你带来好的评价，会显露出你的风度与气质，人们会说你是一个有修养、随和而可亲的人。当你得到了周围人对你的这个评价后，你还愁你的前程不灿烂吗？你还怕薪水不再涨吗？
微笑是建立依赖感的第一步；微笑是一种魅力；微笑可以轻易除去两人之间厚厚的墙壁，使双方的心扉打开；微笑可以带走悲伤、不安及自卑感，也能打破僵局；微笑可以保持健康和活力。总之，微笑是一种伟大的力量，一切皆从微笑开始。
留三分余地，不是为别人，而是为自己
俗话说：“物极必反”“水满则溢”。当我们在处理问题时，要留下一点回旋的余地，掌握留下一点空白这个处理问题的技巧。我们知道，一根铁丝做成的弹簧是有弹性的，但是，如果我们不顾及弹簧弹性的最大承受力，过于用力拉拽它，那么最终，弹簧的弹性就会削弱甚至消失。所以，我们做事情要考虑自己的能力所及，尽量做到量力而行，量体裁衣，留有空白，留有余地。
比如说，在与他人交谈时，话里留下一点余地，不把话说死，给双方都留有余地回旋，求同存异，这样的交流便富有弹性，符合人的理性，容易取得好的结果。否则，处世不留空间，把话说绝了，把事做绝了，就等于堵死了自己的后路。
一天，狼在山脚下发现了一个山洞，许多动物都从这里通过。狼非常高兴，它堵上洞的另一端，单等动物们来送死。
第一天，来了一只羊。狼追上前去，羊拼命地逃，从山洞里的一个小偏洞逃掉了。狼很沮丧，它搬来石头堵上了这个小洞。第二天，又来了一只兔子。狼奋力追捕，没想到兔子从侧面一个小窟窿逃走了。狼一口气把类似大小的洞全都堵上。第三天，跑来了一只松鼠。狼飞奔过去，可是，松鼠从洞顶上的一个小孔钻了出去。狼气急败坏，把所有的缝隙堵得严严实实。第四天，狼兴冲冲地坐在洞里等待，没想到，走进洞里的是一只老虎。狼在山洞里绕来绕去，根本无法逃脱。最终，成了老虎的美餐。
狼为了方便自己，而堵塞别的动物的生路，但是它忘记了自己也身处在这个山洞里面，它把所有的路都堵死了，不留任何余地，同时也意味着阻断了自己的退路。这就告诫我们：做事要适可而止，善留余地，为自己留好退路。
所以说，不管是说话还是在做事，都要记得给自己留下可以回旋的空间。日常生活中人们常说：“饭吃七分饱，话说三分听，写文章要意犹未尽”。其实，这也就是告诉我们要善留余地。七分饱，要可口；三分话，要中听；文章结尾要耐人寻味。凡事是要懂得给别人留余地，在做任何事之前，要三思而后行。
有这样一位年轻人，他顶着博士的头衔找到了一家不错的广告公司。他是一个非常有才华的人，人也长得仪表堂堂，风流倜傥，所以有不少女孩子都很崇拜他，喜欢他。
按常理来说，像他这样有才，工作又努力上进，应该受到领导的重用……可是，有的同事的工作能力和业务水平远远不如他，但人家却都得到了提升，可他仍然是老样子。
其实，大家心里都很清楚，像他这样才华横溢的人，又年富力强，提个一官半职是非常轻松的，可是他却一直也得不到重用。其中一个原因，就是因为他做什么事情都喜欢争强好胜，总希望自己超过别人，总希望自己永远都站在最顶峰。尤其是他这个人说话从来不考虑场合地点，也不考虑对方的身份和地位，说话向来都是直来直去，弄得人家简直下不来台，而他自己却不以为然。他的想法就是，既然大家都是同事，彼此之间都互相了解，所以无论是做事还是说话，自然就没有必要拐弯抹角了，如果讲究那么多的话，岂不是太累了？
他在做事情、说话时，不懂得给自己留有余地，因此得罪了很多人。可见，不给别人活路，就是不给自己机会。
在人际关系日益繁杂的时代，无论你是一个才能卓越的人，还是一个平凡的人，在处理各种事情的过程中，都应该给自己留些余地。人活在世上，不管是上司与下属之间，同事之间，或是师长与学生之间，父母与儿女之间，兄弟姐妹之间，甚至在夫妻之间，都要记住善留余地，并且要做到尺度适宜。留多了，是一种浪费，留少了，可能回旋不开，而绝对不能有“气盛”“挑战”或“蔑视”之类的行为。
韩国北部的乡村公路边有很多柿子园，金秋时节正是采摘柿子的季节，当地的农民常常会留一些成熟的柿子在树上。他们说，这是留给喜鹊的食物。
经过这里的游客都会觉得不可思议，这时，导游就会给大家讲一个故事：这里是喜鹊的栖息地，每到冬天，喜鹊们都在果树上筑巢过冬。有一年冬天特别冷，下了很大的雪，几百只找不到食物的喜鹊一夜之间都被冻死了。第二年，一种不知名的毛毛虫突然泛滥成灾。那年秋天，果园没有收获到一个柿子。直到这时，人们才想起了那些喜鹊，如果有喜鹊在，就不会发生虫灾了。从那以后，每年秋天收获柿子时，人们都会留下一些柿子，作为喜鹊过冬的食物……
给别人留有余地，往往就是给自己留下生机和希望。给别人留余地，就是无论在什么情况下，都不要把别人推向绝路，不可逼人于死地，迫使别人作出极端的反抗，否则，事情的结果对彼此双方都没有好处。另一方面，在给别人留余地的同时，自己也有了余地，让自己有进有退，以便日后能更灵活地处理工作事务，解决复杂多变的问题。