书城励志每天懂点职场掌控术
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第31章 揣摩心思,投其所好 (1)

揣摩心思,把话说进对方心窝里

有一家服装店,有个女老板叫莎拉,她是学心理学专业的。

有一次,莎拉接待了一位年轻的男顾客。

那位先生说:“我想买一件最有刺激性的礼服,我要穿上它去肯尼迪中心,让每个见了我的人连眼珠子都要掉出来。”

莎拉说:“我这儿有件很有刺激性的礼服,不过是为那些缺乏自信心的人准备的。”

“缺乏自信心的人?”

“是啊,您不知道有些人常常想穿这样的服装来掩盖他们的自信心不足吗?”

这个年轻人生气了:“我可不是缺乏自信的人!”

“那您为什么要穿上它去肯尼迪中心,让所有人都羡慕得连眼珠子都要掉出来呢?难道您不能不靠衣服而靠自身去吸引人吗?您很有风度,也很有魅力,可您却要掩盖起来。我当然可以卖给您这件最时髦的礼服,使您出出风头,可您就不想想,当人们停住脚步看您时,是因为衣服,还是因为您自身的吸引力?”

听到这里,那个年轻人想了想说:“是啊,我干吗要花钱买大家几句恭维话呢?真的,这些年我一直缺乏自信心,可我竟然还没意识到这点,我应该对您表示感谢!”

尽管莎拉小姐这样“不愿赚钱”,但她的服装店还是顾客盈门,来的大多是曾经被“拒之门外”的客人。这些“回头客”和慕名而来的顾客,使服装店的主意越来越红火。

能把话说进他们的心窝,便能变被动为主动,请对方跟着你的步调走。人是很容易被“打动”的,只要你让他们觉得你在为他们着想,他们便会把你当成“知己”,对你信赖有加。

想要把话说到人心窝里,是需要一些小技巧的。你可以通过他们在无意中表现出来的态度了解其心理,从而进行有针对性的谈话。例如,对方抱着胳膊,表示在思考问题;抱着头,表明一筹莫展;低头走路、步履沉重,说明他灰心气馁;昂首挺胸、高声交谈,是自信的流露;抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动;若是轻微颤动,就可能是心情悠闲的表现等。了解了对方在当下的这些心理,你就能很容易抓住其要害,让其乖乖听话。

当然,你还应主动侦察,采用一定的侦察对策,调动对方的情绪,才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态,从而顺其思路进行引导,使会谈更成功。

与人谈话时需要考虑以下几个方面:

1.年龄差异

对年轻人应采用煽动的语言;对中年人应讲明利害,供他们斟酌;对老年人应以商量的口吻,尽量表示尊重。

2.地域差异

生活在不同地域的人,所采用的劝说方式也应有所差别。如对我国北方人,可采用粗犷的态度;对南方人,则应细腻一些。

3.职业差异

要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧密的语言与之交谈,对方对你的信任感就会大大增强。

4.性格差异

若对方性格豪爽,便可单刀直入;若对方性格迟缓,则要“慢工出细活”;若对方生性多疑,切忌处处表白,应不动声色,使其疑惑自消等。

5.文化程度差异

一般来说,对文化程度低的人所采用的方法应简单明确,多使用一些具体数字和例子;对于文化程度高的人,则可采用抽象说理方法。

6.兴趣爱好差异

与人交谈时,若谈起有关对方爱好这方面的事情,对方便会兴致盎然,同时无形中也会对你产生好感,为你找人办事打下良好的基础。

所有人之间的交往都是由陌生到相识,由相识到相知,爱情也不能脱俗,一男一女总是在陌生中相遇、相识,相识中相知、相爱。擅长揣摩心思,把话说进对方心里,两个简单的思想就可以共同升华,爱情的火花就有了滋生的机会。

小鸟依人,成全“大男人”

很多时候,太强势的女人会让男人生畏,在迟子建的小说《逝川》中,就有这样一个例子。

年轻时的胡会能骑善射,围剿龟鱼最有经验。别看他个头不高,相貌平平,但却是阿甲姑娘心中的偶像。那时的吉喜不但能捕鱼、能吃生鱼,还会刺绣、裁剪、酿酒。胡会那时常常到吉喜这儿来讨烟吃,吉喜的木屋也是胡会帮忙张罗盖起来的。那时的吉喜有个天真的想法,认定百里挑一的她会成为胡会的妻子,然而胡会却娶了毫无姿色和持家能力的彩珠。胡会结婚那天吉喜正在逝川旁刳生鱼,她看见迎亲的队伍过来了,看见了胡会胸前戴着的愚蠢的红花,吉喜便将木盆中满漾着鱼鳞的腥水兜头朝他浇去,并且发出快意的笑声。胡会歉意地冲吉喜笑笑,满身腥气地去接新娘。吉喜站在逝川旁拈起一条花纹点点的狗鱼,大口大口地咀嚼着,眼泪簌簌地落了下来。

胡会曾在某一年捕泪鱼的时候告诉吉喜他没有娶她的原因。胡会说:‘你太能了,你什么都会,你能挑起门户过日子,男人在你的屋檐下会慢慢丧失生活能力的,你能过了头。’

吉喜恨恨地说:‘我有能力难道也是罪过吗?’

吉喜想,一个渔妇如果不会捕鱼、制干菜、晒鱼干、酿酒、织网,而只是会生孩子,那又有什么可爱呢?吉喜的这种想法酿造了她一生的悲剧。在阿甲,男人们都欣赏她,都喜欢喝她酿的酒,她烹的茶,她制的烟叶,喜欢看她吃生鱼时生机勃勃的表情,喜欢她那一口与众不同的白牙,但没有一个男人娶她。逝川日日夜夜地流,吉喜一天天地苍老,两岸的树林却愈发蓊郁了。”

男人天生有英雄情结,不管多么懦弱的男人,都希望在女人面前充满力量,以满足自己天生的保护欲。男人为什么喜欢那种小鸟依人的女人呢?因为小鸟依人的女人藏起了她的力量,掩盖了她的才识。这种女人精明就精明在她会示弱,让男人觉得自己是高大的、不可或缺的。所以,女人不要总以女强人的身份出现,适当在男人面前示示弱,或许就不至于吓跑你的王子。一个真正聪明的女人是知道怎样让自己适当地笨一点的。

易茹的男友是个凡事都有条不紊的人,相比之下,易茹却是个大大咧咧的糊涂虫,总是一副笨笨的样子,不太会做饭,买东西也不会精打细算,每次男友整理得干干净净的地方,只要易茹待上半天,就变得乱七八糟,一会儿手机又不见了,一会儿遥控器又不知道放哪了,男友又忍不住帮她收拾,“什么时候你才能有点头绪啊!”易茹却笑嘻嘻地回答:“谁让我有你这么一个好男友呢!”“我认倒霉,找了这么个笨女友,我不照顾你,谁照顾你。”男友怜爱地说。

爱情中,男人喜欢被女人需要,觉得那是一件很幸福的事情,他们总是乐于为心爱的女人做任何的事情。女人聪明一点当然好,但是不要在男人面前太聪明、太能干,要给他表现自己的机会,他不但不会嫌麻烦,反而会更爱你。

体贴入微,让恋爱迅速升温

女性大多喜欢男性从细微之处给予关照,聪明的男人要善于把握异性的这一心理趋向,这样才容易击中女孩心中柔软的触角,让恋爱迅速升温。反之,如果缺乏细腻,在恋爱生活中常会忽视一些细小方面的体贴,爱就会在这些小小的地方失去。

一般来说,从以下几个方面表现出你的体贴,最能讨女孩欢心:

1.玫瑰花千万不能少

自古以来,玫瑰花是爱情的象征,给自己心爱的人送上一束玫瑰花,会讨得对方的欢心。这是因为:一方面,送花代表着一种赞美,告诉女孩她像花一样漂亮;另一方面,现在送花是种流行,男人送花才会觉得能够表达爱意,而女孩也能通过花来理解对方的心意。因此,想让女朋友开心,不妨送一束玫瑰花给她,向她表达出你的浓浓爱意。

2.关注她们身上细微的变化