掌握有效讲话的精髓
当今社会，沟通越来越受到人们的重视了，因为它已经成为人们现代生活中不可或缺的处世手段。有的人在同他人沟通时舌绽莲花、游刃有余，令人刮目相看。要想成为一名沟通高手，你就要先明白有效讲话的精髓，即打断、成就讲话的因素，以及自信地讲话。
打断讲话的因素
在明白是什么因素促成有效的讲话之前，你必须先意识到什么会打断或者破坏有效的讲话。人们经过不断总结发现，以下几点是打断讲话的重要因素，在实际沟通中一定要有意识地去避免。
1神态举止不安稳
有的讲话者呆板地站在一个地方双手插在口袋里，这就很明显地表现出紧张。还有的讲话者会频繁地摩擦双手、声音颤抖或者他讲话时态度犹豫不决，通过这些听众很容易就能感受到他的紧张。更糟糕的是，有的讲话者会告诉听众他们很紧张，随之，听众的注意力就会集中在讲话者高度紧张的行为而不是他讲话的内容上。
2讲话声音单调
且不论你讲得是什么内容，如果声音单调，没有感情投入或者热情，那么听众就会失去继续听下去的兴趣。单调的讲话就如同直着嗓子唱歌一样，令人兴趣全无。
3讲话声音太低
如果前排的听众都几乎听不到，其他的听众就更难听到了。那你的讲话还有什么意义呢？
4不敢正视听众
如果讲话者在讲话过程中总是低头，扫视或者忽略听众，人们就会感到被忽视了。这样一来，极容易造成一种结果：人们对讲话者所讲内容的质疑。
5照本宣科
对于讲话者来说，运用文档和视觉辅助工具具有额外的价值。但如果讲话者仅仅照本宣科，他们就亵渎了听众的智力水平，并使那些辅助材料不具有支持作用。人们来到这里是听你讲而不是听你读的。
6频繁使用听众不懂的专业术语
如果听众对于讲话者组织的语言和专门的术语，或者讲话者频繁使用术语的领域不太熟悉，听众就会因为不知所云而对实质内容失去兴趣，他们中的许多人都会表现出迷惑的神情。
7讲话没有重点
讲话者描述过多的细节，通常会覆盖了信息中重要的内容。对于没有突出重点的讲话，听众肯定会感到困惑或厌倦。
8过于“权威”
“你还不明白吗？”或者“那是个愚蠢的问题。”诸如此类的话，傲慢狂妄，只会让别人更加讨厌。
9过于概括
这点与细节过多恰恰相反。当一个人讲的所有内容都含糊概括时，听众听到的都是笼统的概括总结式的陈词滥调，没有任何具体内容和实质。这种讲话无疑是很失败的。
10“侃大山”
这种讲话夸夸其谈、口若悬河，却没有实质内容，听众还是不明白讲话者所讲内容的意义。
11讲话缺乏逻辑
讲话者反复在不同的观点间跳来跳去，甚至有时候毫无目的地就结束了。听众有时只能选择“退场”，因为他们的注意力很难长久维持在你这里。
12滥用幽默
幽默在正式的讲话中可能是种很好的调剂品。但是强制性的过多的幽默就有损于信息的严肃性，或者更糟，你的俏皮话儿可能让听众感到疏远。
13没有结束语
讲话者没有任何总结性的句子或者结束语。如果讲话者什么都不做就结束一段积极讲话，听众就会感觉缺少什么东西而不自在，这段讲话也是不完整的。
当你需要在工作场合中做正式的讲话时，就把上面引出的缺陷作为你需要避免的事情吧！因为这些缺陷只会降低你作为讲话者讲话的效果和听众对于你能否胜任的信心。
成就讲话的因素
什么样的因素能够成就有效的讲话呢？
1理顺讲话的逻辑
按照一定的逻辑顺序讲话。这样会使你阐述的观点之间条理清晰、明确。这样别人才能容易理解你的讲话。
2点明主题
讲话者叙述直接、清楚，最重要的是简洁。用简洁的语言讲述关键点才能让听众易于理解和记忆。
3自信地讲话
讲话者的口气听起来不是独裁而是权威的，知识丰富但不是无所不知，确定而不是踌躇犹豫的。无论用声音还是行为，讲话者都将他的观点表述得确定可信。
4讲话诚恳
通常与自信紧密相连的就是诚挚，即讲话者使用真诚的语调和谦逊的语言。他或她传达出的确定的可信性和真实性使得听众乐于听他们讲话。
5重点信息重点讲
你的讲话能够让听众清晰地获得主要思想和主题而不会沉浸于细节中。听过之后，他们会得到一些需要记住的观点或信息。
6讲话要积极、乐观
无论是语言还是非语言的信息，都要给人以乐观的感觉。即使讨论难题的时候，也要以积极的方式阐述关键的观点。
7与听众保持互动
与听众保持互动，通过听众的回答，你能够获得相关的、有用的、更多的信息。
8激起别人的热情
你的讲话总是充满活力，显得积极向上。这样会激起别人的热情，让他们全心投入到你的讲话中，去倾听，去互动。
9使用视觉辅助工具支持讲话
视觉辅助工具与语言信息相辅相成，讲话者可使用它们引出话题或者作为阐述主题的论据。
以上是一个成功的讲话者应该具备的条件，理解并应用这些建议，你的讲话效果将会大大提升。
这次该你了，开始吧
这次该你讲话，请卸下一切阻碍你讲话的包袱，自信地开始你的讲话吧！
自信是一种心理状态。自信可以来自年龄与经验、教养、成就、成功或金钱，但这并不表示所有有教养、成功、富有、年纪大的人都会有自信。
即使是布什总统，在大选结束后也曾说：“人们都在等着看我是不是有条件坐上这个位置。你知道吗？我也在等着看我自己够不够资格坐上这个位置。”
有时自信也会受到动摇，而你必须重新树立信心。有时你在生活的某些方面充满自信，但在其他方面则不然。自信并不是指毫无恐惧及焦虑，而是你能克服这些恐惧与焦虑。
就某种程度上而言，自信就像正直一样：你有就有，没有就没有。不过，你不能伪装正直，但多少可以假装有自信。这也表明，人们可以通过学习和掌握一些技巧而拥有并保持自信。
一位极为成功、带领的企业位居产业龙头的总裁曾说：“从我3岁以后，我在社交上的技巧就相当拙劣。我曾因为在公开场合说了一些话而被人取笑，我也从来没有克服过这件事。”他在60年后的今天才提起这件事，了解他的人都猜想不到他有这样的过去。这恰恰说明：他内心虽然不够自信，但他拥有表现自信的技巧。
自信是需要长期坚持的一种生活习惯。调查发现，全球的总裁大约有999%的人都会表现出比实际上更强的自信气质。如果你善于观察，善于学习，你也可以像他们一样，时时表现自信。平日里你不妨多注意那些善于运用自信技巧的人，观察他们的身体语言，看他们是怎样说的，又是如何做的。
有专家学者列举了以下这些自信的技巧，读读它，相信对你会有帮助。
1陈述问题诚恳、简单明了、有重点。
2使用“我宣布，我愿意，我欣赏，我认为”。
3提出改进意见而不是劝告和命令。