书城励志有效沟通
326100000036

第36章 像鱼一样游走职场 (1)

迎接面试

人们常说:“一个人求职的成功,仅仅有15%取决于技术知识,而其余的85%则取决于他的沟通能力。”由此可见只有好的沟通能力才能促使面试的成功,沟通能力已经成为现代人谋职成功的必备条件之一。很多事实也证明,有效地沟通是一种立足社会的能力,一种成就卓越人生的资本。拥有卓越的沟通能力,能够使你迅速说服他人,获得一个理想的职位,使你的事业更加兴旺。

明确自身条件

当你要应聘某个职位时,首先要做的是:弄清对方的需求条件,明确自身的条件,看自己是否能胜任这份工作。这些条件已经定义了担当这个职位所需要的同工作相关的资格。下面是一些比较常见的需求条件:

1受教育程度

对你应聘的职位,对方期望或是实际需要什么样的教育水平?应聘者需要有哪个领域的知识?对这份工作,你是否需要受过特殊的训练?

2相关技能

每一份工作都有与其职位表现相对应的技术要求。这些与工作相关的技巧,即人们在做当前工作时必须掌握的技巧,你是否已经具备。

3使用计算机的能力

许多职位需要员工熟练掌握各种计算机软件,从文字处理到电子表格,也包括在执行工作时所需要表现出来的那些计算机技术。

4写作、交流能力

有些工作需要很好的写作技巧。有的职位需要能说多种语言的人。如果你应聘的职位需要这些技巧,那你就需要审视自己是否具备这些条件。

5身体状况

如果工作需要承载能力或其他身体要求,那就要弄清楚自己是否符合这些要求。

6对所属行业的了解

对许多工作来说,你可能想要那些获得了与你经营的行业或部门相关的特定知识的应聘者。如果是一家旅馆,那你就是在服务行业;如果是电话公司,那你就在电信行业,等等。对一些职位来说,应聘者要对你所在行业的市场有深入的了解,这是一个重要条件。

7相关经验

经验是被很多公司重视的条件之一。工作技巧、一定的工作环境、管理责任等。在应聘时,不但要说明你正寻找的经验类型,而且要说明经验水平——近年来的最高水平。

需求条件定义了胜任这份工作的所需要的重要资格,它们是你用来衡量自己的实际参照标准。需求条件对你应聘一个职位是很重要的。

众所周知,很多人完成工作的能力很强;也就是说,他们符合需求条件。但是这些人能否把工作做好是另一件事情,因此就需要一些加强条件。

下面是在许多工作中很重要的常见的加强条件:

1团队意识

主要考察应聘者是否会在类似团队的环境中工作得很好,这个人在这种环境中是否采取合作的、互助的方式?特别是在今天人们经常工作在团队中的情况下。

2人际技巧

职员是否需要与别人交流才能把事情做得更好?这个职位是否需要能够与人进行清楚的有建设性的语言交流?如果你想要应聘的工作需要这些技巧,这些就是重要的加强条件。

3组织技能

许多职位需要注意细节,并且需要处理及组织大量数据的能力。

4灵活性

越来越多的工作需要人们能够适应变化,那些坚持教条的人将不满足这个条件。

5不断学习的能力

几乎不存在这样的工作,每个人掌握所有需要的知识,可以直接进入工作状态。公司需要那些充满好奇的、渴望学习的人,但并不是所有的人都是这样的。如果你的工作环境是不断发展而来的,或者有很长的学习曲线,那么这就是重要的加强条件。

6主动性

许多公司需要员工具有主动精神。在他们获得重要的技术之后,就不必经常在别人告诉他们该做什么之后才采取行动。他们可以自己推动业务的发展,而不必等到管理者发出指令之后再行动。

7解决问题的能力

一些职位的本质涉及应对问题。有分析问题能力和解决问题想法的人正是这种职位所需的人才。

8创新能力

一些角色需要那些有满脑子想法的人,他们能想到新的或不同的方式来完成工作。

9热情

有些工作需要人们显示出很高的热情和乐观的心态。

10高效管理方式

这时对领导者而言的,它主要是指一个人如何领导他人,他们在管理角色中显示出什么样的行为和标准。对一个管理者的职位来说,这当然是至关重要的因素。

以上的加强条件并不是每一个职位都需要的,你要根据自己要应聘职位的实际情况加以选择。但是,毫无疑问,具备了这些条件,你的求职之路将更轻松。

弄清楚这些条件后,在求职过程中,你就会更加自如地与主考官进行沟通。

弄清楚面试中的提问

“知己知彼,百战不殆”。只有弄清楚面试中的问题,才能与考官有效地沟通,取得较好的结果。面试时考官会问到哪些问题,又有哪些回答技巧呢?下面是前人总结的一些小技巧:

1你为什么来应聘这份工作?

“我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献,我在这个领域的经验很少有人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把工作做好”。

2你在这类工作岗位上有何种经历?

注意:这是展示你才能的黄金时间。但在你行动之前,你必须绝对清楚对于应试者来说什么是最重要的。如果你不知道在起初的六个月时间里你将涉足什么项目,你必须询问。你的思考和分析能力将得到尊重,你得到的信息将自然使你更能贴切地回答问题。

3你对我们公司有什么认识?

说几件自己知道的事,其中至少有一样是“销售额为多少”之类比较内在的事件。

4你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?

如果你是从公司内部某人处打听来的消息,不要提及他的名字,万一考官和你的熟人有矛盾你就惨了。

5除了工资,还有什么福利最吸引你?

当问及此问题时,你可以表现得尽可能诚实,如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相符。如果你觉得自己该得的更多,也可以多要一点。

6你为什么辞去现有的工作?

“以我的专业、能力和志向,我想更好地发挥自己的特长。我认为贵公司则是我中意的。”

7你将在这家公司呆多久?

回答这样的问题,你该持有一种明确的态度,即:能待多久待多久,尽可能长,“我在这里继续学习和完善自己。”

8你怎样和未来的上司相处?

“我重视的是工作和成果。我能屈能伸,可以和任何人打交道。”

你回答的主旨在于表现你交际能力较强,心胸开阔,在处理与上司关系时,以服从公司利益需要为原则,绝不会陷入个人的恩怨问题中去。

9依你现在的水平,恐怕能找到比我们企业更好的公司吧?

“不可一概而论。或许我能找到比贵公司更好的企业,但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视,机会也不如贵公司多;或许我找不到更好的企业,我想珍惜已有的最为重要。”

这类问题的特点是考官设定一个特定的背景条件,让应试者做出回答,有时任何一种答案都不是很理想,这时就需要用模糊语言表示。

10最能概括你自己的三个词是什么?

最好的回答是:适应能力强,有责任心和做事有始有终,结合具体例子向考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。

11你过去的上级是个怎么样的人?

这时,千万不要贬低过去的上司,只提一下他的长处和不足即可。

12你认为自己最大的弱点是什么?

绝对不要自做聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,这样回答会让你很被动。

13你最低的薪金要求是多少?

这是必不可少的问题,因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心这个问题。聪明的做法是:不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作,避免讨论经济上的报酬,直到你被雇用为止。

14你想过创业吗?

这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”