让不可能变为可能，这是联想的魅力所在，也是人才所创造的奇迹。企业要珍惜人才，人才也要珍惜自己，只有企业与个人相互珍惜，共同努力，才能使共同目标发展得更好。
“当务之急仍然是救人，只要有一线希望，我们都要千方百计地抢救”：人永远是主语
抗震语录
“当务之急仍然是救人，只要有一线希望，我们都要千方百计地抢救。”
——胡锦涛
背景回放
5月16日到四川后，胡锦涛总书记就驱车赶赴受灾严重的绵阳市北川羌族自治县，看望慰问受灾群众，指导抗震救灾工作。擂鼓镇是北川县灾情最严重的乡镇之一。在擂鼓镇胜利村，胡锦涛踩着瓦砾，来到倒塌损毁的房屋前仔细察看，向当地干部询问群众伤亡和安置情况。胡锦涛还走进帐篷，坐在临时搭起的床铺上，拉着受灾群众的手，同他们亲切交谈，关切地询问他们家里受灾的情况、生活上还有什么困难。听说总书记来了，村民们簇拥到路边。胡锦涛动情地对乡亲们说：“这场特大地震灾害损坏了你们的家园，我们和大家一样感到痛心。在严重灾难面前，我们要坚强，要有信心、有勇气。”离开胜利村，胡锦涛又来到北川中学。地震时学校的教学楼全部垮塌，校园里瓦砾遍地。部队官兵和其他救援人员正在紧张施救。胡锦涛焦急地询问营救情况，得知还有300名师生被埋时，他坚定地说：“当务之急仍然是救人，只要有一线希望，我们都要千方百计地抢救。”
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人永远是主语，在抗震救灾中，救人是第一位的，救人是重中之重。在我们平时的工作中，我们也应该把人——顾客放在第一位。
有一年7月份，青岛遭遇了百年不遇的高温，空气中充满了热气、湿气、汗水和焦躁的声音……许多市民都耐不住高温，打算购买空调，他们最关心的问题是“空调能否马上安装”？
海尔商用空调事业部临时抽调20名设计安装人员在雅泰商场现场待命：即买即安，天气热但不让用户等！
这时，超市里电话铃又急促地响起来。忙得满头大汗的直销员刘玉华接起电话，又是一名要求购买并安装空调的客户，但细心的刘玉华却发现了它的特殊性，因为：电话里有孩子的哭声。
“昨天我和丈夫去看过，就是选购那套MRV一拖三，能马上给安装吗？我丈夫不在家，我的孩子老是热得直哭！”电话里的女主人急切地问。
“放心吧，半小时之内赶到。”放下电话，刘玉华马上安排送货，并安排好了上门安装的专业人员！最后，细心的刘玉华又带上了一个备用书包。
20分钟后，海尔的设计安装人员到了用户的住处，他们轻轻敲开了用户家的门。
“你们马上安装吧，真受不了了！”女主人一边擦着汗一边说。屋里太热了，高温使人们感到有些窒息。正要工作时，设计安装人员发现敞着门的卧室里孩子睡熟了。
“把孩子抱到阳台上去吧，别吵醒了他！”刘玉华说：“我来帮您抱孩子！”她这时又发现孩子长了一后背的痱子。于是刘玉华快速地打开书包，那里面有一盒崭新的痱子粉。她打开粉盒，在女主人的帮助下，轻轻地给孩子擦上了痱子粉。其余的放在了孩子床头。大概是痱子粉让孩子舒服了许多，在安装空调的过程中，孩子始终睡得很香甜。
看着刘玉华的贴心服务，女主人被深深感动了：“我本来只是想买一套空调，可是你们却给我带来这么多关照……”说话间眼圈红了。
爽身粉的故事很快传开了，有几家的女主人专门到她家来参观，最后，她们的家中都安装了海尔中央空调。
刘玉华在安装空调的时候，细心地关爱顾客的孩子，而并非只是做义务之内的事情，他的这种尊重人、关心人的品质不但感动了顾客，也因此卖出了更多的空调。我们卖的不仅是产品，还应该是温暖、爱心。不把商品交易当成赤裸裸的金钱交换，相反你会得到更多。
无论是在职场拼搏，还是艰苦创业，把人看成主语的人往往会赢得更多。
在联想集团的前身——中国科学院计算机研究所新技术发展公司成立时，公司领导层柳传志等人决定在计算机西文汉化的方向上寻找突破口，他们不约而同地想到了中科院计算机研究所的同事，也是这个领域最有权威的专家倪光南。于是，便向倪光南发出了邀请。
最希望看到自己的研究成果能够“为人民服务”的倪光南，为了一心一意搞科研，提出他加入的三个条件：“一不做官，二不接受采访，三不出席宴请。”柳传志他们看中的就是倪光南的技术，对于倪光南的要求，他们当然无条件地支持！
柳传志升任总经理后。为了让倪光南能够最大限度地发挥自己的才能，同时将“心”留在公司，柳传志为倪光南单独开设了一个“特区”：倪光南可以不参与公司的事务性工作，可以拒绝参加任何他不想参加的会，公司的纪律对他没有任何约束力。柳传志甚至在公司宣称：“只要老倪说的都对，老倪是有效数字1，别的科技人员都是0，这些0只有跟着倪光南干才能出成绩。”不管谁和倪光南产生矛盾，柳传志的答复是：“只要你和老倪发生矛盾，无论什么理由，都是你的不是。”虽然，倪光南将“不接受采访”作为加入公司的一个条件，但是，每任公关部总经理上任，柳传志定的基调都是“宣传好倪光南”。科学院奖给柳传志一套房子，柳传志也让给了倪光南。
这些充满诚意的措施很好地稳定了倪光南的心，让他可以专心致志地搞科研，在联想汉卡和联想微机的研制开发上立下了汗马功劳。
天地之性，人心为贵，经营人心者得天下。千万不要把自己看成是万事不求人的神仙，在平时的工作中一定要懂得经营人心，这样你才能走得更加顺畅。
“雨啊，停下来吧，我们要去救命啊”：灾难中散发的人性光芒
抗震语录
“雨啊，停下来吧，我们要去救命啊。”
——一名救灾战士
背景回放
地震发生之初，交通中断、通信中断、灾情不明，所有的情况都不明！为了人民的生命，前进，前进，前进；救人，救人，救人。“不惜一切代价进入汶川”成为救灾部队最明确的目标。
在这条红军长征曾经走过的路上，徒步开进，再次成为救灾部队唯一的选择。为了到达灾区，救援部队没有等待，星夜弃车徒步向汶川前进。
有一位战士冲着天空大喊：“雨啊，停下来吧，我们要去救命啊。”
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史无前例的地震灾害牵动着每个人的心灵，感人的一幕幕人性光辉照亮了瞬间袭击的黑暗。让我们在炼狱般的磨难中看到了民族的希望之光。这些人性的光辉，是善良，是温暖，是绝望中的光亮，哪怕能帮一点点，我们都不要吝惜给予别人的爱。
2005年深秋的一个下午，北京王府井大街地下通道里一对求助的母子，吸引了不少路人的目光。孩子有四五岁，但是身体孱弱，头部大得出奇，活动也不太方便。母亲不时照顾着怀中的孩子，除此之外，似乎对身边的其他事物并不关心，偶尔有好心的路人给他们留下钱物，母亲也没有什么反应，表情有些茫然。
友邦保险北京分公司的营销员姚默当天碰巧路过这里看到了这对母子，便上前询问二人的情况。原来这对母子是贵阳人，妈妈叫刘燕，孩子叫小伟。小伟出生后不久便患了脑积水，由于在所居住的县城医院条件有限，得不到很好的医治，只好到北京求医。小伟曾经在北京一家医院动过一次手术，但是后来的状况并不好。刘燕想给孩子继续治病，无奈家里的积蓄已经花光了，只好在北京街头乞讨，寻求帮助。在确定孩子母亲所说的属实后，姚默给母子留下了一些钱，并决定为他们提供一些帮助。随后姚默咨询了民政部门，得知按照现行的相关政策，小伟的情况可以在当地残联得到一定的救助，于是便把这一信息告诉了刘燕，并送母子二人回了贵阳。
然而在一年之后，姚默再次在北京王府井大街的地下通道里遇到了母子二人。原来，当地残联以小伟未满18周岁为由，并没有给他提供相应的救助。在这一年中，小伟的病情逐渐加重，由于脑部受到积水挤压，已经影响了发育，四肢不能正常活动，连进食时的吞咽都非常艰难。之前为小伟动过手术的大夫告诉刘燕，目前找不到更好的办法，劝她放弃治疗。但刘燕不想放弃，她坚信有一天小伟会康复，能像其他孩子一样，自己吃饭，自己玩耍。
同样身为一位母亲的姚默被刘燕深深打动了，再次联系了民政部门、红十字会等机构，但得到的答复都是“达不到申请救助的标准”，她只好向公司寻求帮助。
公司的伙伴们得知这一情况后，也被小伟的不幸遭遇所打动，纷纷伸出了援助之手。通过联系，北京天坛医院为小伟重新做了一次检查，并准备制订进一步的治疗方案。在公司和同事的帮助下，姚默开始在中保网和博客网上筹划小伟的“爱心专栏”，呼吁更多的好心人为小伟提供帮助。
友邦保险公司员工的这种爱心传递了人性的美好，给别人带来希望的同时也充实了自己的心灵。近年来大家都流行向狼学习，但是高贵的人为什么要像低级动物学习呢？如果把人性中的善良与美好都磨灭了，那人还是人吗？当一个人变得凶残没有爱心的时候也是成功远离他的时候。我国战国时期的吴起在鲁国做官，齐国攻鲁，吴起为避通敌嫌疑，影响自己的仕途，杀死了自己的齐人妻子，结果相反因为道德败坏而饱受到鲁王的猜忌，一个连自己妻子都杀害的人难道不会杀害国君吗？最后吴起只有被迫逃到魏国。
邪恶不是成功的手段，不要为了一时的利益而泯灭人性中最美好的东西。善良也不是软弱，善良在某种程度上是成功的一种攻略。也许，一个小小的爱心就是你通往成功的天桥。