你的工作的能力加上你工作的态度,决定你的报酬和职务。那些工作效率高、做事多并且乐此不疲的人,往往担任公司最重要职务。当你下定决心永远以积极的心态做事时,你就朝自己的远大的前程迈出了重要的一步。
一开始,你会觉得坚持这种态度很不容易,但最终你会发现这种态度会成为你个人价值的一部分。而当你体验到他人的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时,你就会一如既往地用这种态度做事。
忙碌的人不肯拖延,他们觉得生活正如莱特所形容的那样:“骑着一辆脚踏车,不是保持平衡向前进,就是翻覆枉地。”效率高的人往往有限时完成工作的观念,他们确定做每件事所需的时间,并且强迫自己在预期内完成,即使你的工作并没有严格的时间限制,也应该经常训练自己。当你发现自己能在短时间内做更多的事时,一定会惊讶不已的!
有一位心理学家多年来一直在探寻成功人士的精神世界,他发现了两种本质的力量:一种是在严格而缜密的逻辑思维引导下艰苦工作;另一种是,在突发、热烈的灵感激励下立即行动。
当可能改变命运的灵感在世俗生活中喷发时,绝大多数人习惯于将它窒息,而后又回到原采的生活常轨:什么时候该做什么照常做什么。他们并没有意识刊,内在的冲动是人类潜意识通向客观世界的直达快车。威廉·詹姆斯说:灵感的每一次闪烁和启示,都让它像气体一样溜掉而毫无踪,这比丧失机遇还要糟糕,因为它在无形中阻断了激情喷发的正常渠道,如此一来,人类将无法聚起一股坚定而快速应变的力量以对付生活的突变。
很多人羡慕皮特金办事如此简明,然而事实是,他之所以办事简、明,就是因为他在长期训练中养成了“马上行动”的习惯。
世间永远没有绝对完美的事,“万事俱备”只不过是‘‘永远不可能做到”的代名词。一旦延迟,愚蠢地去满足“万事俱备’’这一先行条件,不但辛苦加倍,还会使灵感失去应有的乐趣。以周密的思考来掩饰自己的不行动,甚至比一时冲动还要错误。
很多时候,你若立即进入工作的主题,将会惊讶地发现,如果拿浪费在“万事俱备”上的时间和潜力处理手中的工作,往往绰绰有余。而且,许多事情你若立即动手去做,就会感到快乐、有趣,加大成功几率。
没有纪律何以胜利
狼群几乎像一个民主的社会国家一样,所有的狼都了解自己的地位并知道它们要遵守些什么。
在狼群中,较高阶层的狼决不会通过尾巴翘起的程度来满足自己虚幻的权威,他们需要更为直接的利益分配,而狼群的分食制度正好可以满足这一点:当狼群捕获食物后,头狼先食,其次是身强力壮者,最后是弱小者。一次分食不够,便组织再次进攻,只有这样,那些没吃饱的饿狼才会拼命向前。
每个员工都严格遵守纪律,只有这样,才能保证团队的稳定、秩序、和谐和效率。
当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口,比如质量问题,比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。正如伟大的巴顿将军所说:“我们不可能等到2018年再开始训练纪律性,因为德国人早就这样做了。你必须做个聪明人:动作迅速、精神高涨、自觉遵守纪律,这样才不至于在战争到来的前几天为生死而忧心忡忡;你不该在思虑后去行动,而是应该尽可能地先行动,再思考——在战争后思考。只有纪律才能使你所有的努力、所有的爱国之心不致白费。没有纪律就没有英雄,你会毫无意义地死去。有了纪律,你们才真正的不可抵挡。”对企业和员工而言,敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。但我相信,这些品质不是员工与生俱来的,不会有谁是天生不找任何借口的好员工。所以,对他们进行培训和灌输显得尤为重要,就像西点不断要求我的着装和仪表一样,最后是要让所有的人都明白:“纪律只有一种,这就是完善的纪律。”
还是来看看伟大的巴顿将军的例子吧。乔治·福蒂在《乔治·巴顿的集团军》中写道:“1943年3月6日,巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像‘摩西从阿拉特Ut上下来’一样。他开着汽车转到各个部队,深入营区。每到一个部队都要罗罗嗦嗦训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行。巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官。但是第二军发生了变化,它不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队……”
巴顿可以说是美国历史上个性最强的四星上将,但他在纪律问题上,对上司的服从上,态度毫不含糊。他深知,军队的纪律比什么都重要,军人的服从是职业的客观要求。他认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”“纪律只有一种,这就是完善的纪律。假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。”巴顿如此认识纪律,如此执行纪律,并要求部属也必须如此,这是他成就事业的重要因素之一。被人认为有些粗鲁的巴顿并不是强硬的命令者。他从不满足于运筹帷幄和发号施令,他经常深入基层和前线考察,听取部属意见,而且身先士卒,让部队感受到统帅就在他们中间,从而愿意听从他的命令,愿意服从他的指挥。
纪律是维系团队的细节,是完成任务的保障,任何人违反了纪律,损坏了这一细节,都会受到惩罚。
作为一个优秀的员工,不仅应遵守企业的纪律,更高的要求是对自己的管理,是一种自律。
对于自我管理的问题,诙谐作家杰克森·布朗曾经有过一个有趣的比喻:“缺少了自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。”如果你有几分才华,工作量也实在不少,却始终无法取得老板的赏识,那么你很可能缺少自我约束的能力。
曾经有一位立下了赫赫战功的美国上将,有一次他去参加一个朋友孩子的洗礼,孩子的母亲请他说几句话,以作为孩子漫长人生征途中的准则。将军把自己历经征战苦难,以至最后荣获崇高地位的经历,归纳成一句极简短的话:“教他懂得如何自制!”
在职业生涯过程中,大多数人很难在开始的时候,就具备出色的自我管理能力。往往是经历了他律、协助性自我管理之后,才能实现真正意义上的自我管理。
自律能力在完善一个人的个性方面起着巨大的积极作用。“如果一个人没有自律能力,那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。”一家大企业的人力资源经理举了这样一个例子:我们的上班时间是8:30,有人8:20就到了,有人8:30到,也有人8:40才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区gL但是在关键时刻,或许正是因为这迟到10分钟的习惯,误了大事。这其实就是每个人的自律能力不同导致的不同后果。
当你意识到自我管理的重要性,并在工作中加以实现,那么你会发现,你的生活习惯与工作习惯都会因此得到一定的提高。无论做什么事,都会有条理可循,做事稳重,不留后患。在同事与老板眼中,你是一个严格要求自己的优秀员工,是一个可以让人放心的人。因此,你的老板就会放心地把重要的工作交由你去完成;你的同事也喜欢与你共同工作,并会主动与你交往。你的能力在执行老板交代的任务中得到了锻炼与提高,为你赢得了晋升与加薪的机会;你的人际网络在同事与你的交往过程中得到了扩大,这可能会为你带来许多意想不到的成功机遇。
由此可见,只有具备良好的自我管理能力,才能称得上是一名优秀的员工。那么,我们要从哪些方面人手来提高自己的自我管理能力呢?
无条件服从上级
狼群是群居动物中组织性最严密、最讲究秩序的族群,它们的社会组织遵循着一定的社会阶级模式,其重要特征就是等级制度非常明确。管理大师泰蒙.特瑞这样描述狼群的等级结构:狼群组织内的等级高下,通常可以从此看出——阿尔法狼的尾巴总是高高地翘起,贝塔狼则会将尾巴放至较低的位置,欧米佳狼的尾巴则总是垂至两腿之间。此外,狼会通过自己的动作来体现组织中的尊贵等级。
狼族的“绝对服从”意识像是一种本能,哪怕头狼要它们反击前来抢食的豹子,他们也会毫不犹豫、果断出击。狼族的“绝对服从”意识像是一种本能,哪怕头狼要它们反击前来抢食的豹子,他们也会毫不犹豫、果断出击。每一个员工都应该意识到像狼一样的服从是他的职责。
众所周知,服从是军人的天职,但在西点它也体现为一种美德。每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样,服从是行动的第一步。一个团队如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。商场如战场,服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排,大到一个国家、军队;小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
忠诚的具体体现首先就是服从,服从是行动的第一步。你必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中,对其机构的价值观念、运作方式,才会有更透彻的了解。
毫无疑问,一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。
每个公司都有系统的计划和安排,正如军队系统的战略方针和执行策略。在军队,如果士兵不服从命令安排,胜利就只能存在于理论和想像了。而作为一个员工,对上司工作的每一步安排,都必须服从并认真履行,一项完美的工作正是由这样一环扣一环的执行构成的。
不服从上司的工作安排,后果只能是付出代价,就像下文中的玛利小姐,擅自作主最后招致解雇。
“糟了,糟了!”沃尔玛采购部的经理摩尔放下电话,就叫嚷了起来:“那家便宜的东西,根本不合规格,还是迈克尔的货好。”他狠狠地捶了一下桌子:“可是,我怎么那么糊涂,还发Email把迈克尔臭骂一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”
“是啊!”秘书玛利小姐转身站起来说:“我那时候不是说吗,要您先冷静冷静,再写信,您不听啊!”
摩尔说:“都怪我在气头上,以为迈克尔一定骗了我,要不然别人怎么那么便宜。”
摩尔来回踱着步子,突然指了指电话说:“把迈克尔的电话告诉我,我打过去向他道个歉!”
玛利一笑,走到摩尔桌前说:“不用了,经理。告诉您,那封信我根本没发。”
“没发?”摩尔惊奇地停下脚步,问道。
“对!”玛利笑吟吟地说。
摩尔坐了下来,如释重负,停了半晌,又突然抬头问:“可是,我当时不是叫你立刻发出的吗?”
“是啊,但我猜到您会后悔,所以就压了下来!”玛利转过身,歪着头笑笑。
“压了三个礼拜?”
“对!您没想到吧?”
“我是没想到。”
摩尔低下头去,翻记事本:“可是,我叫你发,你怎么能压?那么最近发南美的那几封信,你也压了?”
“那倒没压。”玛利的脸更亮丽了:“我知道什么该发,什么不该发!”
“是你做主,还是我做主?”没想到摩尔居然霍地站起来,沉声问道。
玛利呆住了,眼眶一下湿了,颤抖着问道:“我,我做错了吗?”
“你做错了!”摩尔斩钉截铁地说。
玛利被记了一个小过,但没有公开,除了摩尔,公司里没有任何人知道。真是好心没好报!一肚子委屈的玛利,再也不愿意伺候这位是非不分的上司了。她跑到克里经理的办公室诉苦,希望调到克里的部门。
“不急,不急!”克里笑笑:“我会处理。”
隔两天,果然做了处理,玛利一大早就接到一份解雇通知。
作为企业的员工,你必须知道,无论你帮上司管了多少事情,也无论上司多糊涂,甚至依赖你到投你在他连电话都不会拨的程度,但他毕竟还是你的上司,任何事也毕竟还是由他做主。所以,你也必须服从。
想要使自己在职场上立住脚,必须要视服从为天职。
尊重上司是所有组织的要求,上司是公司事业的核心力量,公司虽然没有森严的等级制度,但也有着最基本的上下级关系。在工作中,彼此地位身份不同,处理问题也有不同的方式,即使上司有所偏颇,你也应该冷静下来,找机会慢慢把问题分析清楚,而不应一时冲动使矛盾升级,使事态扩大。其中最重要的是作为上司,他要维护自己的尊严、权威,你如果当面指责,会产生不良后果。