书城励志世界上最神奇的24堂员工课
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第34章 第19课 《菜根谭》—得体:做一个有涵养的职场精英

《菜根谭》全书,上至治国、平天下,下至修身、齐家,人世中的大道无所不包。政治家可以从其中找到经邦治国的谋略。比如“议事者,身在事外,宜悉利害之情;任事者,身居事中,当忘利害之虑。”商人可以找到机智,一种进退的机智,一种以仁取胜的机智;僧侣则会发现博大和宽柔,而我们喜欢《菜根谭》,因为书中无处不在的博大、淡泊、宽容、善良和智慧。《菜根谭》这部书,员工可以会静静地读,细细地品,相信菜根会越来越香,职场心智会越来越高。

谨言慎行,走好人生的“薄冰”

口乃心之门,守口不密,泄尽真机;意乃心之足,防意不严,走尽邪路。

——《菜根谭·前集》

口是心灵的大门,假如大门防守不严,内中机密就会全部泄露;意志是心的双脚,假如意志不坚定,就会像跛脚一般走入不正当的小路。愚者常常暴露出自己的愚昧,贤者却总隐藏自己的知性。

有的人稍受点上级的委屈,便大肆发泄对现实的不满,甚至把公司机密随便透漏给别人;有的人假装老道,凡探得某个腐败分子东窗事发,便大言不惭地发表评论。

有一个犹太人拉比对他的仆人说:“到市场去给我买些好东西。”仆人去了,带回来一个舌头。拉比又对仆人说:“出去到市场上给我买些不好的东西。”仆人去了,又带回来一个舌头。拉比对他说:“为什么我说‘好东西’,你带回来一个舌头;我说‘不好的东西’,你还是带回来一个舌头?”仆人回答说:“舌头是善恶之源。当它好的时候,没有比它再好的了;当它坏的时候,没有比它更坏的了。”

无论在生活中还是在工作中,因为守口不严而惹出的风波实在太多了。很多人似乎只抱定一个看法:反正现在言论自由,没人因为你说了什么叛逆的话而把你打成反革命,既然活得不快活图个嘴上快活那也是一种快活。

作为职场员工不仅要谨言,还要慎行。我们要慎受自己的职责,做好分内的事,而对不能做的事,切不可失足生恨。

鲁国的宰相公仪休非常喜欢鱼,赏鱼、食鱼、钓鱼、爱鱼成癖。

一天,府外有一人要求见宰相。从打扮上看,像是一个渔人,手中拎着一个瓦罐,急步来到公仪休面前,伏身拜见。公仪休抬手命他免礼,看了看,不认识,便问他是谁。

那人赶忙回答:“小人子男,家处城外河边,以打鱼为业糊口度日。”

公仪休又问:“噢,那你找我所为何事,莫非有人欺你抢了你的鱼?”

子男赶紧说:“不不不,大人,小人并不曾受人欺侮,只因小人昨夜出去打鱼,见河水上金光一闪,小人以为碰到了金鱼,便撒网下去,却捕到一条黑色的小鱼。这鱼说也奇怪,身体黑如墨染,连鱼鳞也是黑色,几乎难以辨出。而且黑得透亮,仿佛一块黑纱罩住了灯笼,黑得泛光。鱼眼也大得出奇,直出眶外。小人素闻大人喜爱赏鱼,便冒昧前来,将鱼献于大人,还望大人笑纳。”

公仪休听完,心中好奇,公仪休的夫人也觉纳闷。那子男将手中瓦罐打开,果然见里面有一条小黑鱼,在罐中来回游动,碰得罐壁乒乓作响。公仪休看着这鱼,忍不住用手轻轻敲击罐底,那鱼便更加欢快地游起来。

公仪休笑起来,口中连连说:“有意思,有意思。的确很有趣。”

公仪休的夫人也觉别有情趣,男子见状将瓦罐向前一递,道:“大人既然喜欢,就请大人笑纳,小人告辞。”公仪休却急声说:“慢着,这鱼你拿回去,本大人虽说喜欢,但这是辛苦得来之物,我岂能平白无故收下。你拿回去。”子男一愣,赶紧跪下道:“莫非大人怪罪小人,嫌小人言过其实,这鱼不好吗?”

公仪休笑了,让子男起身,说:“哈哈哈,你不必害怕,这鱼确如你所说,我并无怪罪之意,只是这鱼我不能收。”

子男惶惑不解,拎着鱼,愣在那里,公仪休的夫人在旁边插了一句话:“既是大人喜欢,倒不如我们买下,大人以为如何?”

公仪休说好,当即命人取出钱来,付给子男,将鱼买下。子男不肯收钱,公仪休故意将脸一绷,子男只得谢恩离去。

后来又有好多人给公仪休送鱼,却都被公仪休婉言拒绝了。

公仪休身边的人很纳闷,忍不住问:“大人素来喜爱鱼,连做梦都为鱼担心,可为何别人送鱼,大人却一概不收呢?”

公仪休一笑,道:“正因为喜欢鱼,所以更不能接受别人的馈赠。我现在身居宰相之位,拿了人家的东西就要受人牵制,万一因此触犯刑律,必将难逃丢官之厄运,甚至会有性命之忧。我喜欢鱼现在还有钱去买,若因此失去官位,纵是爱鱼如命怕也不会有人送鱼,也更不会有钱去买。所以,虽然我拒绝了,却没有免官丢命之虞,又可以自由购买我喜欢的鱼。这不是很好吗?”

众人不禁暗暗敬佩。

公仪休身为鲁国宰相,虽喜欢鱼,却能保持清醒,头脑冷静,不肯轻易接受别人的馈赠,实在很难得。

在交往应酬中,朋友、熟人之间请客送礼如家常便饭。除了友情之外,免不了夹杂个人利害。所以在接受别人厚礼的时候,要三思而行,千万勿贪利而使自己陷于被动的处境之中。说话办事也要像走薄冰那样小心谨慎,这样才不会让自己陷于被动。

换位思考:不要过分地要求他人

攻人之恶毋太严,要思其堪受;教人以善毋过高,当使其可以。

——《菜根谭·闲适》

在看到他人有过错时,要掌握批评的技巧,教诲他人行善时要考虑他人接受水平,不能过分要求。

与同事一起工作的时候,我们可能经常会看到他的不当行为,然后忠告他,使他改过。这时候,不可过分地严格或使人难堪。事先考虑一下:自己的忠告,他到底能否接受而去改正。

人都爱面子,你给他人面子就是送他一份厚礼。有朝一日你求他办事,他自然要“给回面子”,即使他感到为难或不是很愿意。这,便是操作人情账户的全部精义所在。

人们总是尽其全力来保持颜面,为了面子问题,可以做出违背常理的事。有句歌词非常流行,“若是某些记忆使你痛苦,何不轻易地遗忘它。”但是谈何容易!在知道人们是如何注重面子之后,还要尽量避免在公众的场合内使别人难堪,时时刻刻提醒自己不要做出任何有损于他人颜面的事情。

有一天,某机关王主任对女打字员说:“你打字的速度真是越来越快了。”那位打字员突然听到主任对她这样夸奖,受宠若惊,脸都红起来了。于是王主任接下去又说道:“可是,我希望今后打字的时候,对标点符号应该注意一些才好。”

王主任如果直接对打字员说,叫她对标点符号要特别注意,她心里就会觉得今天受了上司的责备,并感到十分羞愧,也许为此有好几天都不愉快。她也许还要为自己辩护,说她自己是很小心的,因为原稿上有错误或是不太清楚的地方,所以她不能负这个错误的全部责任。这样一来,王主任的规劝不但未起到作用,还会由此惹来一些麻烦。

指出他人的错误是一件帮助他人的事,所以在实行的时候一定要说到对方心里,让他真心接受,不要要求过高。对方接受了,你的善意才真正起作用。

我们做了事情,说了话,写了文章,自己不放心,不敢下判断,这时候我们一定希望有人告诉我们哪点好,哪点不好。有的时候,我们会遇到一个人,他能够忠实地、大胆地指出我们的许多错误,正因为如此,我们就敬佩他、感激他,甚至永世不忘。

可是为什么有些批评和忠告,我们不爱听,我们听了就难受、就气愤,甚至感到自己的自尊心、自信心受到了伤害?感到受了委屈、诬蔑以及侮辱?因此,我们要正确掌握“批评”的方法。

1.不要公开批评

被批评可不是光彩的事,没有人希望在自己受到批评时召开一个“新闻发布会”。所以,为了被批评者的“面子”,在批评的时候,要尽可能地避免第三者在场。不要把门大开着,也不要高声地叫嚷要全世界的人都知道。这种时候,你的语气越温和越容易让人接受。

2.不要直接批评

不要一上来就开始你的“牢骚”,尽量先创造一个尽可能和谐的气氛。做错事的一方,一般都会本能地有害怕被批评的情绪。如果很快地进入正题,被批评者很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。所以,先让他放松下来,然后再开始你的“慷慨陈词”。有句话说得很好——Kiss and rick(吻后再踢),这样才能达到比较好的效果。

3.不要人身攻击

批评时,一定要针对事情本身,不要针对人。谁都会做错事,做错事了,并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身,而不是某个人。一定要记住:永远不要批评“人”。

一种苦味的药丸,外面裹着糖衣,使人感到甜味,容易一口吞下肚子里去了。于是,药物进入胃肠,药性发生了效用,疾病就治好了。我们要对人说批评的话,在说之前,先给人家一番赞誉,使人先尝一点甜头,然后再说批评的话,人家也就容易接受了。

放开自我,避免庸人自扰

听静夜之钟声,唤醒梦中之梦;观澄潭之月影,窥见身外之身。

——《菜根谭·概论》

夜深人静,听到远远传来嘹亮的钟声,惊醒人们虚妄中的梦幻;从清澈的潭水中观看明亮的倒影,发现我们肉身以外的品德、灵性。

人生中的种种烦恼和痛苦,往往都是自己造成的。人需要时常警醒自己,找出不足之处,有则改之,无则加勉。现实生活中,很多人过得并不如意,这时,最需要的就是省察自身,想想自己的境况是怎么造成的。很多时候,省察的结果往往会使人大吃一惊,进而恍然大悟。

一天,庄子在一个栗园里游玩,忽然看见一只不同寻常的鸟飞了过来。

那只鸟的翅膀张开有七尺,眼睛长达一寸。它停落在树上,尾巴几乎快触及庄子的额头。庄子觉得很奇怪:“这是一只什么鸟呢?它长着大翅膀却不飞走;眼睛很大,却连我都看不见。”于是,庄子轻步向前,拿起弹弓准备射它。

这时,一只蝉正在为得到一段悠闲的时光而得意忘形。蝉的背后有一只螳螂在悄悄靠近,正举起双臂准备捕蝉,眼看就要得手,螳螂也得意忘形,根本不知道危险也在向它靠近。那只奇怪的鸟正注视着螳螂,它也忘记了自身的安全。

庄子看见了这一切,忽然醒悟:“哎呀!世间万物本来就互相牵连,任意两个事物之间也会互相吸引。”

他放下弹弓,回身准备离开。这时恰巧管园子的人看到了他,以为他偷了栗子,便追赶着辱骂他。

庄子回家后,三天不出家门。

弟子们问:“先生为什么忽然不再出门了呢?”

庄子回答说:“我追逐奇怪的鸟,但是忘记了自己的身体。我在浊水里看得很清楚,到了清水反而迷失了自己。以前我听人说过:‘到了别的地方,就要遵守那里的规矩。’现在我在栗园游玩而忘记了自己的身体,就像那只奇怪的鸟也因为有利可图,忘记了它的本性。管园子的人也因此辱骂我,所以我羞愧得不敢出家门了。”

庄子之所以挨骂,都是他自己造成的。这正应了那句古话:世上本无事,庸人自扰之。阻挡自己前进的障碍往往并非道路的艰险,而是人自身。

奥运会上夺得金牌的冠军,接受媒体采访时,说得最多的是一句很简单的话:保持平常的心态。的确,在竞技场上保持平常心态,就能使竞技者超水平发挥,取得意想不到的成绩。人生更是如此,只有保持平常心,才能取得工作和生活上的成功。

若过分较真,本来无所谓之事会变成如牛负重。实际上,很多人并不是被自己的能力所打败,而是败给自己无法掌控的情绪。在现实工作中,在激烈的竞争形势与强烈的成功欲望的双重压力下,从业者往往会出现焦虑、急躁、慌乱、失落、颓废、茫然、百无聊赖等困扰工作的情绪。这些情绪一齐发作,常常会让人丧失对自身的定位,变得无所适从,大大地影响了个人能力的发挥,工作效能也会大打折扣。

胸襟宽阔,退步即进步

处世让一步为高,退步即进步的张本;待人宽一分是福,利人实利己的根基。

——《菜根谭·概论》

处世以能忍让为最可贵,今日退一步就是日后进一步的本钱。待人以能宽厚为最有福,今日便利别人就是日后便利自己的基础。做人做事的关键在于胸怀,胸襟开阔、雍容大度是中华民族的优良传统。古人说:“君子坦荡荡,小人长戚戚。”成大业者就要有拿得起、放得下的豁达胸襟;如果事事工于心计、器量狭小,流露出小家子气,那么,不但不会取得真正的成功,也不会体验到任何属于成功满足和快乐。

古时候有个宰相,一天,请来一位理发师给他理发。理发师给他理发后,为他修面。面修了一半,理发师忽然停下手中的剃刀,两只眼睛看着宰相的脖子。宰相心中纳闷,就问道:“你不修面,却在看我的脖子,这是为何?”理发师听了宰相的问话,说:“人家说‘宰相肚里能撑船’,是吗?”宰相听了哈哈大笑,说:“是呀,宰相气量大,对各种小事,都能容忍,从来不计较。否则怎么做宰相呢?”理发师听了,慌忙跪在地上,口中连连说:“小人该死,小人该死。”宰相忙问:“什么事?”理发师说:“小人该死。在修面的时候,小人不小心,将大人左面的眉毛剃掉了,请大人千万恕罪。”宰相一听,十分气愤。他想,剃去了一道眉毛,如何去见皇上,又如何会客呢?正想发怒,但又一想,自己刚才讲过,宰相的气量最大,对这些小事,从来不计较,现在为了一道眉毛,又怎么能治他的罪呢?想到这里,宰相只好说道:“去拿一支笔来,将剃去的眉毛给我画上。”理发师就按宰相的吩咐,给宰相画上了一道眉毛。宰相走了,理发师望着他的背影心中很不是滋味:“宰相大人呀,幸亏您肚量大,如果您不原谅我的话,当时我就会用刀割断您的喉咙!与您相比,我真是一个小人啊!”

宰相因为忍住了心中的怒气,才不至于成为理发师的“刀下之鬼”。俗话说,“宰相肚里能撑船”,只有先有宰相的肚量,后才有宰相的威望和地位。有的人可以在风云变幻的政治舞台上纵横捭阖、运筹帷幄;有的人可以在领导岗位上指挥若定、谈笑风生;有的人能够用十年磨一剑的执著精神探索未知的科学世界;有的人则甘愿在书香琴韵的天地里品味自然与艺术的恬淡、幽远……成功的人有很多种,但无论哪一种人,我们只要细心观察就不难发现,他们的成功总是和他们宽广的胸怀、坦荡的气度形影相随、寸步不离。

有胸怀才会有成功——人生天地间,何事足萦怀?在纷繁的世事面前,在复杂的人际关系中,在残酷的竞争氛围里,为什么不能表现出几分超然、几分大度,为什么不能将自己的心胸置于眼前的利害得失之外呢?

海尔公司有一个广为流传的故事。一次,一名新员工开车上班,不小心撞了张瑞敏停在路边的新车。当她得知自己撞到的是张瑞敏的汽车时,惊慌得不知道该怎么办才好。情急之下,她向自己的上司求助。没想到,上司心平气和地对她说:“不要紧,你发一封电子邮件,向他道歉就是了。”当她怀着忐忑不安的心情发出道歉信后不到一小时,就收到了张瑞敏的回信。张瑞敏不但在信中告诉她别为汽车担心,只要没伤到人就好,还对她加入公司表示欢迎。张瑞敏的宽容与坦诚打动了这位新员工,她立刻明白为什么海尔公司可以拥有自由、开放的企业文化,为什么可以吸引到那么多不同个性、不同风格的杰出人才。

从本质上看,与其说这个故事反映的是海尔公司为员工营造的良好氛围,还不如说它反映了海纳百川、有容乃大的胸怀对于现代企业及其领导者的重要性——张瑞敏用宽广的胸襟对待公司的新员工,也可以用同样宽广的胸襟对待新的技术、新的产品、新的合作伙伴乃至新的竞争对手。有了这样的胸襟和气魄,在成功的道路上还有什么困难无法克服呢?

有胸怀才会有成功。一旦拥有了宽广的胸怀,你就会发现,原来这个世界并不像原先想象的那样充满矛盾,身边的人也并不像原先想象的那么不怀好意。拥有了宽广的胸怀,就会体会到“退一步海阔天空”的轻松和愉悦,体会到成功的滋味。

一个人的胸怀可以像天空、像大海,也可以像湖泊、像池塘。大胸怀成就人生的大规模,小胸怀只能囿于方寸之地。