【本课导读】
敬业是一种高业绩员工必备的工作理念，它应存在于每一位职场人士的内心。在工作中，我们每一个人都应该扪心自问：我是否敬业，是否已尽到自己的职责。
现实中，我们中的许多人往往很聪明，可以很快地接受知识，可以在考试中取得优异的成绩，但却并不一定能够把工作做好，创造很理想的业绩，那是因为我们缺少一点敬业精神。
敬业精神，不需要太多，但如果你具备了，就能够让你在工作中出类拔萃，赢得丰厚的业绩。
【本课主讲】
◎立足本职，做好工作没有捷径可寻
◎认真做事，糊弄工作就是糊弄业绩
◎薪水面前，找准“钱”与“前”间的平衡点
立足本职，做好工作没有捷径可寻
在21世纪激烈的职场竞争中：
如何才能被上司委以重任？
如何才能获得高业绩？
如何才能让自己发挥出更大的绩效？
……
一系列的问题困惑着每一个渴望获得高业绩的职场人士。其实，关于这些问题，本节已经有了明确的答案，那就是——虔诚待业，做好你的本职工作，除此之外没有任何捷径可寻。！
曾有一位作家如此说到：“工作对于我们的生命意义无穷，一个人经过工作才能日臻完善，并且领略人生各种况味。“热爱自己的本职工作，并努力将之做好，如同在生命凄苦的泥淖之中开凿出了一道畅通的运河，沿途风景无限。所以，一名企业员工，决不能忘记自己的工作使命，即使你的智慧并不如人，但只要你踏踏实实埋头苦干，努力工作，一样可以将你的工作完成得很出色，并获得理想的高业绩。
苏南和汪凤是一家酒店的餐饮部实习生。一天，一位住在酒店的客人到餐厅吃饭，饭菜已经上桌了，他却因一时有急事需要外出，临走前他请为自己服务的汪凤先把菜放在这里，等回时再吃，说完还让汪凤看了一下自己的房卡。汪凤礼节性地微笑着点了点头，就准备让他离开。
然而，刚才的场景却被做事一向扎实、认真的苏南看到了眼里，这事本来与苏南无关，然而强烈的责任感却让她主动走过去，面带微笑诚恳地对那位客人说：“先生，请您放心，我们一定将菜给您留着。不过我们酒店有规定，因为您已经点了菜，所以需要先付账。请您理解我们的做法。”
“那好，我马上去付账。”客人爽快地答应了下来。
“好的，我带您去。”于是，苏南便笑容满面地带着客人到前台结了款。
后来，那位客人直到酒店打烊后很晚才回来。苏南不但没有让自己下班，而且她还通知厨房留下人值班，等客人一回来，她马上让厨房的人将热好的饭菜给客人端了上来。她做的这一切，让那位客人非常感动，而这些，也被酒店经理看在了眼里。
不仅是这件事，工作中的每一件事，苏南都一直努力要求自己认真、扎实地做。于是，从一个小小的实习生开始，她一步一个脚印踏踏实实走了上来，直到当上酒店的副总。
做好本职工作是一个永恒的话题，无论你是身居高位的大领袖还是手无寸权的平民百姓，无论你是叱咤风云的企业领导还是位卑名无的普通小职员，只有做好自己的本职工作你才算得上称职，才有可能创造业绩。
这个时候，我们不仅要问，具体来说，在工作中做到什么程度才算做好自己的本职工作了呢？
我们认为，做好本职工作，首先得喜欢上自己所从事的工作，不管它看上去是多么枯燥乏味。因为你只有喜欢它，才能倾注你全部的热情，而热情正是做好事情的先决条件。
再者，做好本职工作，还得用高标准严格要求自己。没有高要求就没有高动力。实际生活中有许多优秀的员工，为什么他们能够创造奇迹般的高业绩，也许他们的方法不尽相同，但是其中有一点非常地相似：他们对自己都有着极高的要求。他们都要求自己努力做到完美的状态，能够使顾客百分之百地满意，同时要求自己能够成为企业团队中的最佳一员，要求自己能够为企业和同事创造真正的利益与价值。正是拥有了这样的高标准要求，他们才有了强大的内在动力向着高业绩的方向努力。
【不得不记的课堂笔记】
◎每一个人要想获得理想的业绩，都必须致力于本职工作，除此之外没有任何捷径可寻。
◎改变你的心态，了解并掌握工作的意义和工作中的乐趣，你就会成为工作的真正拥有者。
◎做好本职工作，必须得用高标准严格要求自己。
◎自足本职，用心做事是一种工作态度，更是一种思想境界。
认真做事，糊弄工作就是糊弄业绩
我们究竟为了什么工作？
除了薪水，我们还能从工作中获得什么？
我们工作这么辛苦究竟是为了什么？是为了自己，还是为他人做嫁衣？既然是为别人打工，何必这么投入地工作，不如得过且过……
职场中经常会有人这么想，觉得认真工作实在是一种“吃亏”的举动，塌实工作的“老黄牛”也常常是人们嘲笑的对象。事实上，工作中来不得半点糊弄，认真工作才是获得业绩的最本分的方法。事实证明，凡是职场中的高业绩员工都是认真工作的典范，燕京啤酒的陈丽丽就是其中的一位。
一天，燕京啤酒的质检组组长陈丽丽在生产车间巡视。
也许你会感到奇怪，质检组组长为什么到生产车间巡视？那不是“越俎代庖”吗？
其实，这就是陈丽丽的工作特点。陈丽丽在担任质检工作之前曾在车间担任操作工，她比别人了解产品质量最容易出问题的环节，所以她从源头开始，摸索另一套更行之有效的质量控制方法。也就出现了“质检组组长深入车间”的情况。
当她在巡视时，她注意到有一台机器的运转速度不稳定，而操作工仍然在继续生产操作。经验和直觉告诉陈丽丽，这台机器的转轴内芯出现了较严重的磨损，必须停机检修，否则，生产出的产品很有可能出现质量问题。
严格从源头把关的陈丽丽立刻让该操作工停止操作、停机检修，但操作工却面露难色：“陈姐，不能停啊，这批货赶得特别急，好像订货商已经催了好几次了，上面下命令明天必须交货，否则会扣奖金的。这台机器原来也出过这个毛病，对质量不会有太大影响的。”
听了这话，陈丽丽耐心地对操作员说：“小郭啊，听我的，这台机器必须检修。如果因为机器缘故而造成质量问题，你知道那样的影响会有多坏吗？消费者买了咱们的啤酒，如果喝着味道有问题，肯定不会再信任燕京，我们与经销商之间的合作也会受到很大的影响，到那时，也许不会再有‘赶活’的任务，因为根本就没活干了，奖金就更不用提了。而且，我们生产的产品是要对消费者负责的呀，我们为什么不将隐患消灭在自己手里，而交给别人去检验呢？你要知道，由市场来检验的话，结果只能有两种：受欢迎或被拒绝，而这两者的区别，就取决于我们对质量的把关啊！你说是不是？”
听了陈丽丽合情合理的解释，这名操作员听从了陈丽丽的意见，将机器停止进行检修，又一个质量隐患被遏制了。
做事不扎实、不认真的人往往只知道为薪水而工作，对自己的工作和事业缺乏长远的规划。这样做不但对企业是一种伤害，长此下去对自己的生命也是一种摧毁，使事业的生命日渐枯萎，白白断送自己的前程。相反，那些塌实工作，认真做事的人却往往能够从自己的工作中获得最大的益处和提升。当然，他们也常常是企业里获得最高业绩的人。
认真的工作态度对于一个人来说如此重要，那么到底什么样的员工才是一名工作认真的员工呢？
1、勤奋的员工。缺少勤奋的精神，哪怕是天资奇佳的雄鹰也只能空振双翅；有了勤奋的精神，哪怕是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶。高业绩的获得不单纯靠能力和智慧，更要靠我们的勤奋。
2、高效利用时间的员工。认真工作的员工往往非常珍视自己的时间。俗话说：“时间就是金钱。”这就是说，一时片刻只要用得有效，都会使你的口袋里增加一些钱。如果我们的时间使用得当，就能拥有创造更多业绩和利润的可能。
3、主动积极做额外工作的员工。光是在企业里认真工作是不够的。花点时间查阅有关所在企业的情况，尽可能多地了解一些底细，包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、管理人才、员工、技能、历史以及所信奉的哲学等。特别是了解企业在整个行业中的位置，以及别人或者别的企业对于自己所在企业的评价。另外，还必须熟悉市场情况，学习如何把产品推广到市场上，培养出自己企业的自信，然后就应该全力投入，全力以赴。
【不得不记的课堂笔记】
◎认真的态度是决定个人事业成败的关键因素之一，是构成个人竞争力的重要环节所在。
◎事业上的成功不单纯靠能力和智慧，更要靠每一个参与者的扎实和勤奋。
◎时间给勤奋者以荣誉，给懒汉以耻辱。一个人越知道时间的价值，就越感觉失时的痛苦。做一个成功的职业人士，你必须高效利用你的时间。
◎光是在企业里认真工作是不够的。
薪水面前，找准“钱”与“前”间的平衡点
在很多员工的眼中，企业是以一种“剥削者”的身份出现的，以为自己认真工作，一旦付出超出薪水的努力就会“便宜”了企业，事实上，这是一种认识上的误区：
员工为企业打工，企业必须付给员工报酬，这是对员工价值的一种体现。但是，除了工资之外，任何一家企业其实还给了每一位员工很多东西。员工在工作中获得的报酬除了金钱外，最大的收获就是“前行”的资本，即宝贵的经验、良好的培训以及个人职业品质的提高和个人品德的完善。这些东西，如果员工在企业里工作时能很好地获得，将会是自己受益一生的财富。这些无形的东西，再多的金钱都买不来。
但是，在现代职场中，许多人最关心的往往不是工作，而是工作薪水。他们只看薪水，在他们的眼中，薪水是自己身价的标志，绝不能低于别人。一旦发现自己的薪水低于最初的预想，在工作中就会敷衍了事，能偷懒就偷懒，能逃避就逃避，并且振振有词：“得少干少，得多干多，公平！”这些人只知向老板索取高额薪酬，却不知自己能做些什么，结果真正给他重要事情干的时候，往往因为缺乏经验和能力而什么都干不了。有这样心态的人连小事都干不好，又怎么能干大事呢？又有哪个老板愿意聘用这样的员工昵？
凯琳应聘一家做出口玩具生意的公司，来公司上班后，迅速地投入工作中。在几位老同事的指导下，凯琳处理起事情来挺让老板满意。但两星期后，凯琳工作起来没有刚来时那么热情了，因为她发现，企业里她学历最高，但工资却是最低，心里感觉很不平衡。老板发现了凯琳的情绪低落，马上找她谈话，告诉她只要她工作做得好，公司绝对不会亏待她。谈话时，凯琳没说什么。但第二天凯琳找到老板，要求老板要么提高她的月薪，要么就当月给她拿提成。而老板认为，凯琳的薪酬是他们经过测算的，不是随便给的。而且凯琳是新人，刚进公司，好多地方需要老员工指导，在凯琳没给企业创造出效益之前，不能提高薪酬。
老板将有关道理和凯琳讲了，凯琳当时表示理解。但凯琳并没因此努力工作，她每天除完成其部门经理分派的任务外，其他什么事情也不做，就坐在那里发短信息。在进公司一个月后，老板将她解雇了。
为薪水而工作，往往会被短期利益蒙蔽了心智，使我们看不清未来发展的道路，结果使得我们即使日后奋起直追，振作努力，也无法超越。
所以，不要感慨自己的付出与获得的报酬不成比例，不要把责任推卸，认真负责的处理好自己每一件事情，并时刻提醒自己：“君子忧道不忧贫。”这样，你才能坦然并主动地，去寻找一个个给企业和自己都能够带来好处的创造业绩的机会。
【不得不记的课堂笔记】
◎大多数的人工作的目的是为了金钱和荣誉，还有许多人工作仅仅是为了生存。当我们为了这些生命之外的东西去奋斗的时候，我们的生活是多么的悲哀。因为我们失去了选择生活的自由，成了工作的奴隶。
◎工作不仅给我们带来了经济收入，又为我们创造了学习、深造的机会，但它最伟大的地方是让人生的意义得以升华。
◎在职场打拼的人们，在任何时候都不要把薪水当作自己的终极目标，因为薪水以外的目标才能够使你更卓越。