《基业长青》：出类拔萃的永恒品质
作者詹姆斯·柯林斯，著名商业畅销书作家。柯林斯早年在斯坦福大学商学院从事教学与研究工作，并获得杰出教学奖。1996年，他回到家乡科罗拉多州的博尔德市，创办了自己的管理实验室，与各种企业和社会机构的领导人一起研究商业生活。他曾在默克公司、星巴克、时代明镜集团、麦肯锡公司等世界知名公司任高级经理和CEO。柯林斯在当代企管大师中，素以研究严谨而著称，《经济学人》、《财富》、《哈佛商业评论》、《商业周刊》等著名财经杂志都曾深入报道他的研究及理论。
在詹姆斯·柯林斯和杰里·波勒斯合作的《基业长青》一书中，主要探讨 “高瞻远瞩”公司长生不老的秘诀。他们在这本富于创造性的书中这样写道：“这不是一本描写能力卓越、高瞻远瞩的领导人的书，也与高瞻远瞩的产品概念、高瞻远瞩的产品或高瞻远瞩的市场分析无关，也不谈及拥有某种公司展望。本书所谈的问题更为重要、长久和真实。这是一本有关高瞻远瞩的公司的书。”
让优秀成为习惯
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沃尔顿在沃尔玛的早期就开始采用了一种叫做“打败昨天”记录的机制，这种记录像账薄一样每天记载当天和去年同一天的销售数字。沃尔玛用这种账簿作为刺激，把标准越推越高，直到永远。
高瞻远瞩公司的经理根本不接受在短期绩效和长期成功之间必须选择其一的说法。他们先为长期努力，同时又用极为严格的短期标准自我要求。
高瞻远瞩公司的关键问题不是“我们做得有多好”或“我们怎么样才能做得很好”，也不是“我们要有多好的表现才能应付竞争”。对这些公司而言，最重要的问题是“我们明天怎样做得比今天更好”。他们把这个问题看做是生活方式，变成思想和行动的习惯。
【读后感】
答朝荣是阜阳市公交公司的一名乘务员。她看上去像一位亲切的邻家大姐，脸上总是挂着纯朴的微笑，脚上常年穿着一双平底布鞋。声音嘶哑则是因为她每天要成百上千遍地报站名、提醒乘客。
尽管如此，答朝荣毫无怨言。在刚上任之初，答朝荣就许下诺言，“一切为了乘客，为了乘客的一切”。 4380天里，她每天披星戴月、早出晚归，总共出车35040趟。她用自己的微笑和热忱，感动了千千万万的乘客。人们将“阜阳的李素丽”这样崇高的赞誉送给了她，并亲切地称她为“老年人的女儿，小孩的阿姨，病人的护士，残疾人的拐杖，盲人的眼睛，孕妇的亲人，远方客人的向导”。
为了提醒乘客不要错过目的地，每次报站名，她一定会多报两次；为了尽快地服务每位乘客，她坚持站着；为了防止乘客下车碰头，她每次上下站踮着脚，用手挡住车门顶端，护着乘客……为了保证每位乘客坐上车，就和到了家一样，答朝荣就自费为乘客准备了晕车药、针线包，还亲手给老人的座位缝制了棉垫。
她的敬业，不仅体现在对乘客无微不至的关怀上，还体现在对自己要求的严格上。12年来，她最早上班时间为4点半，最晚在晚上11点半才能回家。因为担心迟到影响工作，她每天睡眠不足6个小时，租房时都会选择在公司附近。
12年的乘务员生涯，3万多趟的出车经历，她用无微不至的真情服务，给乘客送去了许许多多的感动和温暖。优秀已经成为她的身体基因和工作习惯。
“让优秀成为习惯”是古希腊伟大的哲学家亚里士多德说的一句话。他对优秀做了很精彩的描述：“我们每一个人都是由自己的重复行为所铸造的。因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。”
失败的人让懒惰成为习惯，让说谎成为习惯，让推脱成为习惯，而成功的人让优秀成为习惯。让优秀成为习惯，不论做什么事都会斗志昂扬，都会以最高的标准要求自己，都会付出最大的努力。让优秀成为习惯，不论是在工作上还是学习上，不论是作为一个丈夫、一个父亲、一个儿子，还是一个雇员，都将努力做到最好。
机会总会青睐那些让优秀成为习惯的人，因为他们从来不会辜负机会的垂青；老板总会喜欢那些让优秀成为习惯的人，因为他们从来不会辜负老板的信任。
你是不是觉得优秀离你很遥远？你是不是觉得自己只有在某些时候才优秀？那是因为优秀还没有成为你的习惯。
“让优秀成为习惯”，每天不断地暗示自己吧。让“优秀”的思维深植你的心，让“优秀”的观念溶入你的血液，使你的生命从此在优秀中绽放，并散发出芬芳的气息。你将因优秀而不断地享受成功的愉悦，你将因优秀而不断地领略人生的精彩。
永远不要说做得够好了
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高瞻远瞩公司自然而然地表现出优异的运作和绩效，这种成绩不像是最终目标，反而像在自求改善和投资未来的永不中止的循环中产生的附带结果。高度高瞻远瞩的公司没有最后的终点线，没有“已经做好了”。任何时候都不可能让它们觉得可以悠闲自在，靠着辛苦得来的果实度日。
我们发现，高瞻远瞩公司能够得到特殊的地位，主要不是目光高人一等，或拥有成功的秘诀，而是因为一个简单的事实：自我要求极为严格。要成为高瞻远瞩公司并保持这种地位，急需平凡的、旧式的纪律和辛苦工作，还要有发自内心的对任何自满和沾沾自喜都深恶痛绝的心理。
【读后感】
古代有个著名的射手名叫飞卫，当时全国的很多年轻人都慕名向他求教。
其中有个很有才华的年轻人，名叫纪昌。纪昌立志成为一名神箭手，于是向飞卫拜师学习射箭。
飞卫很看好这个年轻人，但是他并没有马上传授具体的射箭技巧，而是要求纪昌先学会盯住目标而眼睛不能眨动。飞卫说：“当你能够做到盯紧任何目标，并且保持一炷香的时间内不眨眼的程度时再来找我吧。”
虽然不明白老师的意图，但纪昌还是花了两年勤学苦练，每天天不亮就起床，一直练到半夜三更才睡觉。当他练到即使锥子向眼角刺来也不眨一下眼睛的工夫时，他对自己的本领满意了，于是再次去向飞卫求教。
飞卫又进一步要求纪昌练眼力，标准要达到将体积较小的东西清晰地放大，就像在近处看到一样。他说：“当你能把虱子看得像拇指那么大的时候，再来找我吧。”
纪昌听从教导，又回家苦练了三年，终于能将最小的虱子看成车轮一样大，于是再次向飞卫求教。飞卫却告诉他说：“年轻人，你的箭术已经学成了……”
纪昌张开弓，一箭便轻而易举地将虱子射穿。飞卫得知结果后，对这个徒弟极为满意。经过一番技巧方面的训练，纪昌终于成为著名的神箭手，誉满天下。
作为普通的企业员工，我们一样能使自己走向卓越，许多人已经以他们的实际行动和取得的成就为我们做出了示范。关键在于，不能自满，要不断地追求卓越，不断刷新自己的成绩单。
满足于现状意味着退步，一个人如果从来不为更高的目标做准备的话，那么他永远无法超越自己，只能停留在原来的水平上，甚至会倒退。
永远不要说做得够好了，要有不断改进的工作态度。改进永无止境。作为一名员工，敢于质疑和改进自己的工作，才能避免工作中的疏漏和错误，才能创造过人的业绩。
不断改进和优化自己的工作，在于对卓越的不懈追求。你是否能够让自己在工作中得到成长，不断取得好业绩，完全取决于你自己。当你接受一项重要的任务时，一定要做到超越公司的期望，千万不要满足于得过且过的表现，要做就要做得更好。在追求进步方面，不要仅仅做到完成，一定要做到不断改进和优化；在知识能力方面，不要满足于一知半解，一定要做到融会贯通。唯有如此，你才能在工作中取得好业绩，才能成为公司中不可或缺的人物，才能成为公司发展天平上的重要砝码。
愿景，每个人心头的帆
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在20世纪50年代，“日本制造”代表“廉价、低劣、品质差”。我们细读过有关索尼的资料后，断定索尼不但希望公司事业有成，还希望改变日本消费产品品质低劣的形象，成为最广为人知的公司。以一个员工不到一千人，根本没有海外知名度可言的公司来说，其志不小。
这不是索尼历史中第一个胆大包天的目标。例如，在1952年，索尼派出有限的工程人员，追求一个似乎不可能实现的目标，要制造一种"袖珍型"收音机，可以放在衬衫口袋里，并且因此可以普及世界各地。我们身处90年代，把迷你化视为理所当然，但在50年代初期，收音机是用真空管做的，要制造这么小的收音机，需要长期艰辛的尝试和重大的创新。世界上还没有一家公司成功地把晶体管技术应用在收音机这种消费产品上面。
“不管会面临什么困难，我们都要研制出晶体管收音机，”井深大宣称，"我相信我们可以制造出收音机用的晶体管。"
当井深大把这个大胆的构想告诉给一位外面的顾问时，这位顾问回答说：“晶体管收音机？你有没有搞错？即使是在美国，晶体管也只是用在不以赚钱为目的的国防上。就算你们做得出应用晶体管的消费产品，谁买得起元件这么昂贵的收音机？”
“大家都这么想，”井深大回答说：“都说晶体管在商业上行不通……这点使这件事更有意义。”事实上，要以这么小的公司，做外人认为愚不可及，甚至不可能做到的事情，都沉迷于这种梦想之中。结果，索尼制造出袖珍型收音机，实现了梦想，创造了一种普及全世界的产品。（索尼一位科学家因为在晶体管的发展上有所突破，最后获得了诺贝尔奖。）
【读后感】
愿景就这样激发着我们创造未来的能量。用未来拉动现在，建立愿景是实现自我超越的关键。愿景是高于现实的愿望，这个愿望是具体的、明确的、清楚的。当我们用语言描述它时，会在脑海里出现一幅生动形象的图像，我们会惊喜地发现“是它，就是它”。如果这幅图像比现状更加美好，更令人向往，在我们心中就会越清晰，就越能激发我们朝向愿景的创造性冲动，产生和强化创造性张力，成为我们真正的动力。
从古至今，世界上任何一个伟大的新事物的出现，都是从一个愿景开始的，可以说没有愿景也就没有人类的进步。愿景是开始的动力。当我们被一个美好的愿景所激发，就会产生实现它的激情。当我们在朝向愿景的途中遇到新问题时，这种创造未来的热情将会激发我们的学习热情，激励我们去学习新知识、新技能。
斯巴达克斯在公元前71年领导一群奴隶举行起义，曾两度击败罗马军，但是在克拉斯将军长期包围攻击之下，他们最后还是被打败了。
克拉斯告诉几千名斯巴达克斯部队的生还者说：“你们曾经是奴隶，将来还是奴隶。但是罗马军队以慈悲为怀，只要你们把斯巴达克斯交给我，就不会受到钉死在十字架上的刑罚。”
在一段长时间的沉默之后，斯巴达克斯站起来说：“我是斯巴达克斯。”
然后，他旁边的人也站起来说：“我才是斯巴达克斯。”
下一个人站起来也说：“不，我才是斯巴达克斯。”在一分钟之内，被俘虏的每一个人都站了起来。
奴隶们有着一个共同的愿景，即有朝一日可成为自由身。这个愿景是如此强烈，以至于没有人愿意放弃它，哪怕付出生命的代价。这便是共同愿景(大家共同愿望的景象)的雏形。
愿景激发学习，个人愿景是解决个人的学习动力，共同愿景是解决组织的学习动力。如果个人和组织失去对未来的想象和期望，而满足现状时，就不会产生强烈的学习愿望，不能产生创造性张力，而这个张力正是拉动我们不断学习的动力。
《工业管理与一般管理》：纪律是执行的保证
作者亨利·法约尔(1841～1925)，是西方古典管理理论在法国的杰出代表，是20世纪早期最富影响力的管理思想家之一。
《工业管理与一般管理》是管理学发展史上的重要文献，其最大的贡献在于提出的“一般管理理论”成为管理学中的过程学派的理论基础。
权力与责任
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所谓权力，就是指挥和要求别人服从自己的权力。作为一个出色的领导人，个人权利应该作为规定权利的有效补充。所谓个人权力，是指由领导者自身的智慧、博学、经验、精神道德、指挥才能、所做的工作等决定的权力。一个出色的领导人同样应该具有承担责任的勇气，并使自己周围的人随之具有这种勇气与美德。
与权力相随而生的责任，指的是执行权力时的奖惩。而把握奖惩的尺度就需要领导者有良好的精神道德，大公无私，立场坚定，否则，企业的责任很容易流失。一般情况下，判断奖惩的依据是行为本身所处环境和可能带来的影响。