【艾德华定律】高级主管如果不能互相信任，那么任何集体领导都不会有好的效果。
【经典诠释】在一个企业内部，如果管理者之间的关系没有处理好的话，那么企业的命运就值得担忧了。有好的管理者集体，才会有好的集体管理。
从前，在一个森林里，住着一只双头鸟，它有两个脑袋，所以，无论遇到什么事，两个头都要经过一番争论，才能采取一致的行动，比如到哪里去找食物，在哪儿筑巢栖息等。
但是，有一天，两个头因为一点小事而产生矛盾，互不相让，结果反目成仇。这两个头为了食物开始争执，善良的头建议多吃草粒以增进体力；但另一个头为了消除心中怒气则坚持吃毒草，以便毒死对方。两个头无法统一意见，于是只有各吃各的。最后，那只两头鸟因吃了过多的有毒食物而死去了。
这个故事跟英国BL有限公司前总裁M·艾德华提出的“艾德华定律”有异曲同工之妙，即高级主管如果不能互相信任，那么任何集体领导都不会有好的效果。
艾德华先生所说的高级主管不能互相信任的现象，在企业界十分常见。一个企业，是由若干个部门组成的，企业取得的业绩是大家共同合作的结果。如果某些部门的领导因意见不合等发生矛盾，最终导致互不信任，那么，员工肯定也没有工作热情，最终的结果可想而知。
那么为什么会出现高级主管不能互相信任的情况呢？一般情况下，要么是发生了喧宾夺主的事情，“一山不容二虎”，正手与越位越权的副手之间发生了争斗；要么是对眼前的利益分配产生了分歧，双方总想得到更大更多的好处而发生抢夺；要么是正副主管各自疑心太重，一个怀疑副手野心勃勃，害怕取而代之而处处设防，一个怀疑正手倚权压人，于心不服而阳奉阴违……归根结底，多是权力和利益分配不能满足某一方而引起双方不能互相信任。
分析情况后，我们就可以对症下药了。要想使高级主管之间和睦相处、互相信任，首先就要解决权力分配的问题。实行经理厂长责任制，找出一个最高领导统一负责全局的工作是必要的，也只有确立了最高领导的地位后，才能使这个厂或公司的责任落实到人。否则，整个企业这就像无首之龙，即使力大无比，但没有方向和目标，也发挥不出什么力量来。
另外，副职也要摆正自己的位置，虽然与正职只有一级之差，但我们知道，作为副手，有责任也应该为上司当好助手和参谋，尽最大努力为上司创造做好工作条件，建立起正常的、融洽和谐的上下级关系。否则，公司将陷入混乱的境地。艾德华定理从领导的高层着手，去解决企业管理的根源问题，这是明智之处，它可以使许多复杂的问题简单化。高层逐级带动下面各级的正常运行，还可大大减少各级主管之间尔虞我诈、明争暗斗的可能性，给企业创造一个上下齐心、配合良好的晴朗碧空。
到位而不越位
做事“到位而不越位”讲的是个“度”的问题。在日常工作中，管理者除了要摆正自己的位置，更重要的是把握好自己的职责权限：分内的事情努力做好，分外的事不要轻易插手，尤其不可作出越级越权的事情来，那样不但浪费了自己的时间和精力，更会惹人讨厌。
小刘和小王是同一公司两个不同部门的主管，他们有一个共同特点，就是精明果断，办事能力颇强。而他们的经理却拖拖拉拉，优柔寡断。对此，心高气傲的小刘早就颇有微词。公司向他们下达了新的业务指标，经理反复考虑，瞻前顾后，一直无法提出具体的计划和方案。
心怀不满的小刘直接向总经理打报告，提出了自己的一套方案。而为人低调的小王则选择跟经理共同商量，拿出相应的对策和方案。在小王的启发下，经理凭借自己丰富的实战经验，很快提交了一套同样出色的方案。最终，公司采纳了经理的方案。不久，经理获得提升，小王在他的推荐下，接替了他的位子，而怨气冲天的小刘很快便离开了公司。
小刘忽视了一点：在很多情况下，上司的能力不一定比下属强，但这不能改变上司与下属之间的从属关系。把自己的聪明才智无私地奉献给上司，小刘可能认为这样太冤了，心理上难以平衡。事实上，只有上司得到提升，你才能有出头之日。你在紧急关头及时“救驾”，你的上司会从此视你为得力干将，对你另眼相看。一有机会，得到提升便是水到渠成的事情。
越级越权，企图盖过上司的风头，在上司的上司那里表现自己，这种行为将严重损害上司的感情，给自己以后的晋升带来难以逾越的障碍。因此，除非万不得已，千万不要越级。
公司像一部复杂而精密的机器，每一个部件都在固定的位置上发挥着不同的作用，以保障整部机器的正常运转。然而有一部分人为了突出自己，老是喜欢越级办事，这些人大部分都对自己的顶头上司有某种不信任或者不服气。这样做的后果是扰乱了公司的正常工作程序，造成人为的紧张关系，影响了工作效率，甚至影响到自身的晋升之路。
管理者在日常工作中应谨守“凡事做到位，不要越位”的原则，做到以下几点：
1．明确工作权限。进入某一岗位后，需要弄清楚自己的角色，应当履行的职责，应当遵守的行为规范。
2．分清“分内”和“分外”。在其位谋其政，不属于自己职责范围内的事务要小心谨慎，尽量少插手、不插手。当然，不排除有些上司会下放一定权限，把本属于自己职责范围内的一些工作交给值得信赖的下属去做。此时，作为下属，一定要认真备至，全力以赴，发挥自己的最高水平，努力去做好。但应当注意的是，必须由上司亲自委派你干这项工作。一般情况下，不要主动要求，以免上司认为你插手太多，有越位之嫌。
3．不可轻易越位。万事谨慎为先，遇到自己不熟悉的工作时要多请示，否则，往往会不自觉地造成越权行为，好心办错事。
用权时绝不越权
曾经有一个男孩问迪斯尼创办人华特：“你画米老鼠吗？”听到这个问题，华特明确地回答：“不，不是我。”“那么你负责想所有的笑话和点子吗？”小男孩追问。“没有，这也不是我的工作。”华特接着回答。男孩百思不得其解，又问，“迪斯尼先生，那你到底都做些什么啊？”华特笑了笑回答：“我就是一个充气筒，给每个人打打气，我猜，这就是我的工作。”
提起越权，一般情况下，我们马上想到下级办事时超越了自己的职责范围。其实，管理者滥用权力也是一种越权。
权力是一种管理力量，其运用是有限度的，而不能是管理者个人欲望的自我膨胀。管理者应当明白，从表面形式上看，用人是上级对下级的一种权力运用。但是，如果简单地这样理解，那就错了，因为用人不是权力专制的表现，而是权力调控的表现。