礼仪是一门社交学问
礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。礼仪有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧，是人际交往中适用的一种艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法，礼仪是一门社交的学问。
■ 寒暄与问候的礼仪
寒暄，是应酬中的常用语。寒暄语应带有友好之意，敬重之心。
寒暄的主要用途，是在人际交往中打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意，或是借以向对方表示自己乐于多结交之意。所以说，在与他人见面之时，若能选用适当的寒暄语，往往会为双方进一步的交谈做好铺垫。反之，在本该与对方寒暄几句的时刻，反而一言不发，则是极其无礼的。
在被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或是只握一下手，通常会被理解为不想与之深谈，不愿与之结交。
碰上熟人，也应当跟他寒暄一两句。若视而不见，不置一词，难免显得自己妄自尊大。
在不同时候，适用的寒暄语各有特点。
跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是：“你好”、“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”，等等。比较文雅一些的话，可以说：“久仰”，或者说：“幸会”。
跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切一些，具体一些。
寒暄语不一定具有实质性内容，而且可长可短，需要因人、因时、因地而异，而它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。
问候，也就是人们相逢之际所打的招呼，多见于熟人之间打招呼。西方人爱说：“嗨！”中国人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧？”
在多数情况下，二者应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义上讲，二者之间的界限常常难以确定。
为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。
牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来献丑。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。
在商务活动中，人们为了节省时间，将寒暄与问候合二为一，以一句“您好”，来一了百了，既简洁又有礼貌。
■ 注意握手的细节
握手，是人们在社交场合司空见惯的礼仪。这么一个平常的动作，但却是沟通思想，交流感情，增进友谊的重要方式。而且是一项基本礼仪，只有懂得这项礼仪你才敢“该出手时就出手”。
两人见面，一般是面带亲切、友好的微笑，伸出手与对方相握，以表示对对方的欢迎、问候、敬重或慰问。然而，握手不仅仅用在见面时，表示欢迎、问候、友好，也常用在其他场合，如离别时表示留念、祝愿等。另外，它还能表达祝贺、致谢、拜托的意思，有比较丰富的内涵。
尤其是女人，掌握好了握手的技巧，你才会给别人留下更深刻的印象。以下几招，教你出手不凡。
首先，握手必须要有正确的姿势。行握手礼时，上身应稍稍往前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步；四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，礼毕后松开。距离受礼者太远或太近都是不雅观的，尤其不要将对方的手拉近自己的身体区域。握手时必须上下摆，而不能左右摇动。当遇到比较熟悉的人或知交时，为达到传递某种情感的效果，可以伸出双手行握手礼。
其次，一般情况下，握手时要用右手，这是一项通则，伸左手显得不礼貌。尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的。
伸出的手应垂直，如果掌心向下握住对方的手，则显示一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，你此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式；相反，掌心向上同他人握手，则显示一个人的谦卑与毕恭毕敬，如果是伸出双手去捧接，就更是谦恭了。平等而自然的握手姿态是两人的手掌都处于垂直状态，这是最普通，也是稳妥的握手方式。
再次，握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表现握手人对对方的不同礼节与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性。社交活动中，由于握手代表了一定的情感态度，表示对他人的友好敬重，因此，我们必须要了解握手的规范。我们应该根据不同的场合以及对方的年龄、性格、身份地位等因素正确运用。女士之间行握手礼时，只要服从一般规范即可，握手时间及握手的力度都比较随便，但是与男士握手，或者与长者、贵宾握手，则要遵从特定的礼仪规范。
注意在与多人同时握手时，应遵从一定的顺序，不可几个人竞相交叉握手。
不要在握手时戴着手套或墨镜，女士只有在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的。也不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。
一次令人愉快的握手，感觉上是：坚定、有力，代表一个人能够做决定、承担风险，更重要的是能够负责任，以诚挚、热情的握手，来显示你多么高兴能够认识他。
■ 电话的基本礼仪
随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。
——打电话时间
打电话的时间应尽量避开上午7点之前、晚上10点以后的时间，还应避开晚饭时间。若有午休习惯的人，也请不要用电话打扰他。电话交谈所持续的时间也不宜过长，一般应以3~5分钟为宜。
——要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
——清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。因此打电话时，即使看不见对方，也要体态优雅，沉着大方。也许你有过刚睡醒就接电话的体会，别人很容易就听出你是刚睡醒。若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。可见，电话中的体态是挺拔潇洒还是慵懒无力，直接影响你的声音、语气和精神状态，所以能站着、坐着听电话就不要躺着。当做对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
——迅速准确的接听
如果是接听电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒钟，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，也会给对方留下不好的印象。
——认真清楚的记录
作为受话人，通话过程中应仔细聆听对方的讲话，并及时作答，记下对方所说的重点，给对方以积极的反馈。如有不明白的地方，应立即请对方复述。
——了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
——代转电话
若对方请你代转电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话的人联系。传呼时，请告诉对方“请稍等”，并迅速找人。
——控制通话时间
在用电话进行沟通的时候，一般应该把时间控制在3分钟以内，最长也不要超过5分钟。如果这一次沟通没有完全表达出你的意思，最好约定下次打电话的时间或面谈的时间，而避免在电话中占用的时间过长。
——电话留言
在商业投诉中，不能及时回电话最为常见。为了不丧失每一次成交的机会，有的公司甚至做出对电话留言须在一小时之内答复的规定。一般应在24小时之内对电话留言给予答复，如果回电话时恰遇对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。如果自己确实无法亲自回电，应托付他人代办。
做个仪态万方的“万人迷”
一个女人的举止包括了她所有的行为。一举一动、一笑一颦、站的姿势、走的步态、说话的声音、对人的态度、面部的表情等等，而这些外部的表现又是她内在品质、知识、能力等等内涵的真实流露。亮出你自己，意味着在诸多“小细节”上独具匠心，它们暗含了通往成功的要素。
■ “坐”个风姿绰约的高品位女人
坐姿是一种艺术。坐姿不好，直接影响到一个人的形象。而对于女人来说，这一点尤为重要，因为它决定着你是一个高贵的“女神”，还是一个缺乏教养的女人。
坐姿其实是一种艺术，一般而言，优美的坐姿从走近椅子那一刻的动作就已经开始了。正确的动作是，不管急缓，都是轻松地走近椅子，左脚放在椅前中央、向后半转身，屈膝慢慢坐在椅子上，两脚合起来往右边挪一挪，左脚置右脚后面，就是最优美的坐姿了。千万不要扑通一声就坐下，这样，除了显得体态笨拙以外，如果坐得不稳，还会坐到地上，显得很无礼。
坐姿要求端正、舒适、自然、大方，身体重心应平稳地落在椅子上，坐下后不要东张西望，左顾右盼。坐的时间较长时，身体可以略微倾斜，但头一定要向着他人，双腿交叉，显得优雅舒适。坐在椅子或沙发上，不要坐满，只坐一半，才能保持自然端庄的坐姿。坐的时间长，可以把头靠在椅背上，但不要双脚伸直，成半躺半坐状，也不应把头仰到椅背后面，这有失文雅。
在他人面前就座时，千万不要出现仰头、低头、扭头等动作。坐定后，头部应该抬直，双目平视，下巴内收。出于实际需要，在办公室允许低头俯看桌上的文件，但在回答别人的问题时，要抬起头看着别人，不然会给人傲慢无礼的印象。在与别人交谈时，一定不要将后脑勺对着别人。
双手的位置一定要摆放正确。可以将双手各自放在一条大腿上，或者将双手放在双腿上，或者可以将双手相握后放在腿上。但不要将手插进双腿内侧，注意一定不要将双手放在小腿上。穿裙装的女士可以将公文包或携带的文件放在并拢的大腿上。
另外，不管椅子有靠背无靠背、有扶手没扶手，坐姿都要适当调整。要坐得自然，双腿的膝部不能分开，双手轻松地垂直放下，在大腿上自然悠闲地放着，切忌低头玩弄手指、驼背，双脚不停抖动、跷二郎腿、双脚钩着椅子腿或双腿伸开成“大”字形等等，这些都是失礼而不雅观的坐姿。
■ 漂亮的站姿
迷人的风度有赖培养。想要成为一个姿势美人，就要在平时的工作、生活中时刻注意自己的姿势，作为一个有魅力的女人，即使没有人教她该怎样做，她也会表现出让人赏心悦目的姿势。
也许，你认为弯腰驼背、左摇右晃的站姿会更令你舒适；也许，你觉得疲苦困倦、劳累烦乏的时候，就应该倚在柱子或者墙壁上。
但是，很抱歉。作为一名有品位的女人，你必须对它们说不。
一个美的站姿，应该是让人看起来赏心悦目的，如何才能让自己的姿态体现出优美呢？下面的建议可以参考一下：
东方女性的腿一般为“O”型，常常是脚尖并拢了但膝盖不能并拢，将两脚稍稍错一下位可以掩饰“O”型腿，这样看起来会更加美观。
需要长时间站立的女士，如果两脚并立，很容易疲劳，可以将身体稍稍倾斜，两脚交叉，膝盖叠放在一起，膝盖以下分开。
站着与人交谈时，双脚很自然地成“丁”字形，小距离地分开，同时注意一定不能弯腰驼背，显出一副不耐烦的样子。要挺胸收腹，落落大方。交谈过程中，不要用脚碾地或者抖动大腿，双手要自然合拢在腹部或者插在口袋里。在人多的地方，应该尽量与人保持一定的距离，与人说话时不要离得太近。
倘若你想让自己的身段看来窈窕些，站立时可把身体稍为偏侧，前脚脚尖向前，后脚与前脚成45度角，挺起胸脯及挺直腰部，双手自然地垂下，腹和臀部都要尽量向内收缩，这样的站立姿势既美观又能使你看来精神饱满。
作为女性，保持身体正直、挺胸收腹，才是好的立姿；弯腰驼背、左右摇晃，或者斜靠在柱子或墙壁上，都会给人一种懒散、轻浮的感觉，根本无美可言，故是不可取的。
■ 走出风度，走出美
真正表现出动态美人的，应该体现在女性的行走姿势上。无论现代新新女性有多么强的个性，走起路来是风风火火，大步流星，还是一路小跑，只要身体协调、步伐从容、步态平稳、步速均匀，神采奕奕地走路，都是新新女性的特征。
优雅的走姿是有讲究的。一般的要求是，尽量踩一条线，而不是两条平行线。如果踩两条平行线走路，臀部会失去摆动，腰部会显得僵硬，失去步态的优美，尤其是年轻的女子，更要注意这一点。或许这一点在有的人眼中显得太苛刻了，但事实是，人们对一个女子是不是美女的判断，并不仅仅看她的脸蛋是否足够漂亮。良好的体态和优美的行为动作都是人们审美的标准。
优美的走姿应该是走路时双臂自然前后摆动，身体的重心随着移动的脚步不断向前过渡。如果你要让别人感觉你是一个自信的、朝气蓬勃的人，那你就应该在走路时昂首挺胸，收腹直腰，两眼平视，肩膀不要摇晃不止。
优美的走姿应步履轻捷、娴雅、飘逸，步伐略小，展示出温柔、娇巧的阴柔之美。女性走路要收腹挺胸，显示走路时的动人身姿和曲线美。
优美的走路姿势不仅体现了女性的仪态美，而且，也会让人产生一种信任感。要形成优美的走路姿势应注意：
1.步幅适中
或许，现代的职业女性由于工作繁忙，走路都学会了日本女子小碎步式的小跑，但是，为了提升自己的形象，你还是要注意你的步幅，不要过大，速度不宜过快。尤其是在一些特殊的场合，如舞会、宴会等，更应该展现你迷人的一面。
2.重心要稳
穿高跟鞋是女性最常见的装束，所以，在行走中能否平衡重心极为重要。行走前，身体稍微前倾，重心落在前脚掌上。在行走的过程中，要注意身体的重心随着脚步的移动不断地向前过渡。应该脚跟先着地，给人以稳重、大方的感觉。
3.体形优美
行走的时候，保持自己整体造型的优美，给人以清新、干练而又不失女性温柔的感觉。昂首挺胸、步履轻松、平视前方，让身体的各个部位尽量舒展开来。这样一位自信的女人走到你面前，感觉不是很好吗？
笑容是女人征服世界的资本
爱美之心人皆有之，这一点女士们体会的最深刻。比穿着更为重要的是一个人的面部表情，一个人的内心世界渗透出来的神韵。有的人认为自己给别人的印象总是不好，而且为此很苦恼，那就试着对人微笑吧，这是最简单的、人人都会的办法！女人的微笑是最美的，女人的微笑可以征服世界。
■ 微笑是每天升起的太阳
比言语更具力量的是一个人的行动，微笑就是一种行动，它是一种无声的语言，要表达的信息是：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”试想，当有一个这样的人对你打招呼时，你会没有任何心灵反应吗？
当那些整天都皱眉头、愁容满面的人看见你，你的笑容就像太阳般驱散他们心中的乌云，使郁闷的心刹那间充满美好的感觉，感觉到快乐和真诚的存在。如果你期望别人喜欢你的话，就要记住：真诚地微笑！
微笑是五月的丁香花，拥有它，你会变得芳香迷人。因为微笑丰富的内涵，在不同的场合，针对不同的人，可以发挥着神奇的作用。
1.微笑可以给人安全感
你对着婴儿笑，他就会像受到感染一样冲着你笑，那是因为你的微笑让他觉得安心。相反的，如果老板或者家长面带愠色，员工和孩子就会忐忑不安、心神不定。
2.微笑可以给你更多的快乐
人的情绪往往会接受“心理暗示”，如果你不停地对自己说：“烦死了，烦死了！”那么在自觉和不自觉中，你的心情就会变得烦躁起来。相反你强调自己把笑容挂在脸上，慢慢地就好像没有那么多烦恼的事了。你身边的人看到你的笑容心情也会平和，生活在一个平和轻松的氛围中，能不感受到更多的快乐吗？
3.微笑可以避免许多应该避免的问题
卡洛是沙威旅馆的总经理，每天面对很多问题，从职员分配到财务情况，大小事情都需要注意到，但是他从来都处理得井井有条。
面对《时代》杂志记者的采访，他说：“我性格中最有用的一部分就是‘多数时候都在笑’，微笑可以避免很多问题。”当然有很多问题是不可能用微笑解决的。但是你可以用微笑消除问题发生的可能。
因为你的微笑，不会有人挑剔你的态度不好，不会有人责骂你不够礼貌，更不会有人深究你的责任，毕竟“伸手不打笑脸人”！
4.微笑是幸福的天使
有人说女人征服男人最有力的武器是“眼泪”，但那往往是感情产生纠葛后的无奈之举。真正说来，女性对男性最有力的武器莫过于笑容。愉悦的笑容是护佑婚姻和家庭幸福的天使。一想到下班回家就会有爱人温暖的笑容解除一天的疲劳，自然就会喜欢回家。
似乎有些不可思议，微笑就能带来家庭的幸福？但，这是事实！尝试着去微笑，不要吝啬对家人的微笑，你将发现爱人更加喜欢你，孩子对你的依恋也加深了。
每天微笑的女人是一个崭新的人，微笑的女人是一个快乐的人。
■ 微笑是最迷人的表情
微笑可以帮我们扭转气氛，它是友好的标志，是融合的桥梁。微笑可以化干戈为玉帛，协调人与人之间的关系，更可以创造快乐的气氛。
一位顾客从食品店里买了一袋食品，打开一看，都发霉了。他怒气冲冲地找到营业员，“你们店里卖的什么东西，都发霉了！你们这不是拿顾客的健康开玩笑吗？”
几位顾客闻声而来。营业员却面带笑容，连声说：“对不起，对不起。没有想到食品会坏，是我工作失误，非常感谢您给我们指出来，您是退钱还是换一袋呢？”面对诚恳的微笑，顾客还能说些什么呢？
微笑是一种武器，是一种寻求和解的武器。一对闹翻的朋友又碰面了，两人先是很尴尬，最后都微笑了，并握了手，不用言语，一切不欢皆散去。
难以用语言表达心境的情况下，笑，是最好的交流工具。一些不懂得利用微笑价值的人，实在是很不幸的。要知道，微笑在交往中能发挥极大的效果，无论在家里，在办公室，甚至在途中遇见朋友，只要你不吝微笑，立刻就会显示出你优秀的一面。
对于一个高情商者来说，微笑是不可缺少的。
一天，安妮去拜访一位客户，但是很可惜，他们没有达成协议。安妮很苦恼，回来后把事情的经过告诉了经理。
经理耐心地听完安妮的讲述，然后说：“你不妨再去一次，但要调整好自己的心态，要时刻记住运用你的微笑，用微笑打动对方，让他看出你的诚意。”
安妮试着去做了，她把自己表现得很快乐、很真诚，微笑一直洋溢在她的脸上。结果对方也被安妮感染了，很愉快地签订了协议。
安妮已经结婚18年了，每天早上起来去上班，很少对丈夫笑，或对他说几句温存的话。既然微笑能在商业活动发挥如此大的作用，安妮就决定在家庭中试一试。
第二天早上，安妮把脸上的愁容一扫而空，对着丈夫微笑。吃早餐时，她向丈夫问候：“早安，亲爱的！”丈夫惊愕不已。从此以后，安妮在家得到的幸福比过去两年还多。
安妮上班时，对大楼门口的电梯管理员微笑着；跟大楼门口的保安热情地打招呼；站在交易所里对着那些从未谋面的人微笑。安妮很快就发现，每一个人同时也对她报以微笑。她以一种愉悦的态度，对待那些满腹牢骚的人，一面听他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。
由微笑开始，安妮学会了赏识和赞美他人，不再蔑视他人。她停止谈论自己所需要的，试着从别人的观点来看事情。这一切改变了她的生活，使她变成了一个完全不同的人，一个更快乐的人，一个在友谊和幸福方面很富有的人。
微笑是你美丽外衣，你的笑容就是你如意的信差，能照亮所有看到它的人。
■ 用微笑解决问题
所有的人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉冷对，冷漠阻碍了心灵的沟通和思想的交流。所以，许多公司在招聘员工时，以面带微笑为第一条件，他们希望自己的职员脸上挂着笑容，把自己和公司推销出去。
美国联合航空公司宣称，他们的天空是一个友善的天空，微笑的天空。的确如此，他们的微笑不仅仅在天上，在地面就已经开始了。
一位叫珍妮的小姐参加联合航空公司的招聘，她没有任何关系，完全是凭着自己的本领去争取，结果她被录取了。你知道原因是什么吗？因为珍妮小姐脸上总带着微笑。
令珍妮惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她，不要误会这位主试者不懂礼貌，而是他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑，因为珍妮的工作是通过电话进行的，是有关预约、取消、更换或确定飞机航行班次的事情。
那位主试者微笑着对珍妮说：“小姐，你被录取了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
虽然可能没有太多的人会看见她的微笑，但他们通过电话，可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。
一个真心的微笑，不管是从眼睛看到的或从声音里听到的，都是一个很好的开端。
有时，微笑甚至可以使人成功。
有一次，底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展，人们蜂拥而至，选购各种船只。在展览中，一位来自中东的富翁，对站在他面前的推销员说：“我想买一只价值2000万美元的汽艇。”
对一个推销员来说，这是求之不得的事情。可是，推销员只是冷冷地看着这位顾客，以为他是一个疯子，不予理睬，脸上冷冰冰的，没有一丝笑容。
富翁无趣地离开展台，走到了另一艘陈列的汽艇前。这次他受到了一个年轻推销员的热情接待。
推销员脸上挂满了热情的微笑，富翁被他的热情感染了，他说：“我要价值2000万美元的汽艇！”推销员脸上依然挂着微笑说道：“那好，我为你介绍我们的系列汽船。”简单的附和便达成了一笔大买卖。
富翁很快便签了一张500万美元的支票作为定金，他对这位推销员说：“你是好样的，你不但推销了你的产品，你还用微笑推销了你自己。明天我会带一张2000万美元的保付支票过来。”
微笑的影响是很大的，即使它本身无法看到。遍布美国的电话公司有个项目叫“声音的威力”。在这个项目里，电话公司建议你在接电话时要保持笑容，而你的“笑容”是由声音来传达的。
微笑是无价之宝，不仅能让你建立良好的人缘，更能给你带来获得财富和成功的机会。将自己的心情表露于外，不仅能改善你的人际关系，同时也有助于你的工作。
■ 人际交往能力测验
一个女人的社交能力如何，可以通过测验得知。通过下列测试题目，你就可以知道你的社交能力如何了。
测试题目
请结合你自己的情况考虑下面的问题，回答“是”或“否”。
1．你喜欢参加社会活动吗？
2．你喜欢结交各行各业的朋友吗？
3．你常常主动向陌生人做自我介绍吗？
4．你喜欢发现他人的兴趣吗？
5．你在回答有关自己的背景与兴趣的问题时感到为难吗？
6．你喜欢做大型公共活动的组织者吗？
7．你愿意做会议主持人吗？
8．你与有地方口音的人交流有困难吗？
9．你喜欢在正式场合穿礼服吗？
10．你喜欢在宴会上致祝酒辞吗？
11．你喜欢与不相识的人聊天吗？
12．你喜欢在孩子们的联欢会上扮演圣诞老人吗？
13．你在公司组织的集体活动中愿意扮演逗人笑的丑角吗？
14．你喜欢成为公司联欢会上的核心人物吗？
15．你是否为自己的演讲水平不佳而苦恼？
16．你与语言不通的外国人在一起时感到乏味吗？
17．你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？
18．你与地位低于自己的人谈话时是否轻松自然？
19．你希望地位低于自己的人对你毕恭毕敬吗？
20．你在酒水供应充足的宴会上常常借机开怀畅饮吗？
21．你曾因饮酒过度而失态吗？
22．你喜欢倡议共同举杯吗？
评分标准
本测验的答案并无正误之分。只是一般情况下，擅长于社交的人会倾向于以下答案。
1是2否3是4是5否6是
7是8否9是10是11是12是
13否14是15否16否17是
18是19否20否21否22是
检查你在每一题上的答案，若与上述相应答案符合得1分，否则得0分。计算你的得分。
结果分析
17~22分：
你在各种各样的社会场合都表现得大方得体，从不拒绝广交朋友的机会。你待人真诚友善，不狂妄虚伪，是社交活动中备受欢迎的人物，也是公共事业的好使者。
11~16分：
你在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，今后要特别注意主动结交朋友。
5～10分：
也许是由于羞怯或少言寡语的性格，你没有表现出足够的自信。当你应该以轻松、热情的面貌出现时，你却常常显得过于局促不安。
4分或4分以下：
你是一位孤独的人，不喜欢任何形式的社会活动。你难免被他人视为古怪之人。