书城励志把话说到心坎里把事做到点子上
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第48章 这样的事,请小心去做 (1)

过热的事,要凉下来再做

在我们的生活中,常有太多的矛盾。如夫妻不和、邻里不睦、同事不谐等,这时候,可以用“冷处理’’的方法,把正在闪射的“火星”冷却。

“冷处理",是避免人际冲突的良方。当对方情绪激动,或存心挑衅时,你与他针锋相对,只会使矛盾激化,造成难以收拾的局面。不如冷静以对,使对方的情绪降温,就能避免一场纠纷。

古时候,有一位刺史,跟本州参军关系不好。参军总想找机会给刺史一个难看。有一天,刺史的家僮骑着马,匆匆从参军身边经过,没有下马请安。这在当时是失礼行为。参军假装大怒,追上去,将家僮拉下马,用皮鞭一顿猛抽,打得皮开肉绽。然后,他提着马鞭来见刺史,叙述经过后,说:“我打了您的家僮,请让我解职回家吧!”

这等于是将了刺史一军:如果刺史不同意他解职,就输了一招;同意他解职,又有公报私仇之嫌,反而被他抓住把柄。但这位刺史并非等闲人物,他淡淡地说:“奴才见了官人不下马,打也可以,不打也可以;官人打了奴才,走也可以,不走也可以。”

参军不知所措。走也不是,不走也不是。他默思半晌,说不出一句话,只得躬身告退。自此,他再也不敢找刺史的麻烦了。

刺史说“走也可以,不走也可以”,将参军交来的棘手问题不明确表态,将决定权交给对方,等于反将一军。这也是热问题冷处理的一种高明方法。

“冷处理”不是不处理。毋庸置疑,对各种不良倾向和错误行为,既不能姑息迁就、包庇护短,也不能大事化小、小事化了,而是在不违背原则的前提条件下,根据每个人在性格特点、承受能力等方面的个体差异和问题发生的严重程度,灵活地进行处理。

隋朝大臣牛弘,宽宏大度,将各方面的关系都处理得很好。有一次,他的弟弟喝多了酒,将他驾车的牛用箭射死了。弟弟害怕受到责罚,吓得躲起来了。

牛弘退朝回家后,妻子忙迎上去,将其弟弟杀牛的事告诉他。牛弘若无其事地说:“那就把牛肉做成肉脯吧!”

妻子做完肉脯,觉得此事不能就这么算了,又来跟牛弘发牢骚:“牛肉这么多,剩下的怎么办呢”

牛弘淡淡地说:“剩下的做汤。”

过了一会儿,妻子觉得这事还得说说,又过来唠叨。牛弘正在看书,连头也不抬,温和地说:“我知道了!”

妻子见丈夫如此大度,自觉惭愧,再也不提杀牛的事了。他弟弟自知有错,从此也收敛多了。

弟弟醉酒射死牛,肯定不对。但他吓得躲起来,说明他知道自己错了。如果严厉责备他,他可能反而会有逆反心理,会变得更率性妄为。对这件事冷处理,让他自己反省,不是更好吗

心理学家指出:适度的宽容,对于改善人际关系和身心健康都有好处,它可以有效防止事态扩大,矛盾加剧,避免产生严重后果。

对一个良知未泯的人来说,做错事往往是一时糊涂。如果对他的错误抓住不放,求全责备,他可能就会自暴自弃。相反,给他一个改正错误的机会,他也可能痛改前非,下定做好人的决心。

三国时,有个北海读书人,名叫王烈。他,处事公道、善于化解邻里乡亲们的矛盾,在当地享有很高的威望。人们遇到什么事情都愿意告诉他。有摩擦、矛盾,人们都去找他评理。每次王烈都能以理服人,使闹矛盾的双方都心服口服。

有一次。一个行为不端的人偷了邻居一头牛。当他拿到市场上正准备卖钱时,被牛的主人抓住了。偷牛人觉得自己做了不光彩的事情,就连连向失主赔罪,并要求惩罚他。失主原谅了他。偷牛人最后说:“我一时糊涂,偷了你的牛,很是惭愧。我发誓今后决不再干这种事了。但我要求你不要将这事告诉王烈。”

偷牛的事情,传了出去,过了几天还是传到王烈那里。王烈听到偷牛人有悔改的决心,就买了一匹布,托邻居将布送给偷牛人。

有人不解地问王烈:“那个偷牛人,自己做了贼,很害怕让你知道,而你反而送一匹布给他,这是为什么呢”

王烈回答说:“这个偷牛人,不愿意让我知道这件事,说明他有羞耻之心。既然知道羞耻,就不难改邪归正。我送布给他,是想激励他痛下决心,真正重新做人。”

一年后的某一天,一位老人挑着沉重的担子赶路,累得满头大汗,停在路边歇息。这时走过来一个人,对老人说:“你这么大年纪,挑这样重的担子,怎么得了呢我来帮助你吧。”说完就挑起了老人的担子,走了好几十里地,一直送到老人家门口,才放下担子。没等进屋休息就要走。老人十分感动,问他的姓名。那人说:“这点事情算不了什么。”转身就离开了。

过了几天,那位挑担老人出门探望朋友,并带了一把宝剑,准备送给朋友。走到半道上,不小心将宝剑失落。等到老人发现,才急急往回寻找。远远看见一人,站在路旁,东张西望,好像在找什么人。老人走到那人跟前,正要询问,一看竟是上次帮助他挑担的那个人,手中拿着老人失落的宝剑。还没等老人说话,那人就开口了:“这宝剑是您失落的吗我已在这里等候很久了。”

老人真是高兴,拉住那人的手说:“我应该怎么谢你啊上次你帮我挑担,连姓名也没告诉我。今天又拾到我的宝剑,又还给我,你真是个君子啊!这回你一定要告诉我你的姓名。否则,我会心中不安的。”

那人见老人如此恳求,只好把姓名告诉他。老人回到家中,一直在心中感激那个拾剑人。他想,地方上出了这样一个拾金不昧的好人,应当让王烈知道才好。于是老人找到王烈,将两件事都告诉了他。

王烈听了也很感动,说:“世上竟然有这样品德高尚的人,我却没有与他见过面,真是惭愧!“于是,王烈按照老人告诉的姓名,四处打听这个做好事的人究竟是谁,住在哪里。一打听原来竟是那个偷过牛的人。王烈感到非常意外,那个偷牛人不但改正错误,还自觉地做了那么多好事。他非常激动地对人说:“一个人受到了感化之后,改恶从善的力量真是难以估量啊!”

如何处理一个小偷,当然是“热问题”。王烈根据此人有羞耻之心的态度,冷静处理,不但不加责备,还赠送布匹以示鼓励,结果将一个可能干坏事的人变成一个助人为乐的人。这不皆大欢喜的结果吗

在生活中,我们遇到棘手的问题时,无须过多考虑应该采取的手段,不妨多考虑一下我们想要达到的结果,把过热的问题先冷凉下来。这样我们就能避免冲动,在处理问题时会变得更理智。

出风头的事,要低调去做

“木秀于林,风必摧之”,锋芒太露最易惹祸上身。因此,出风头的事,一定要低调去做。

俗话说得好,枪打出头鸟,不怕贼偷就怕贼惦记。当你还不具备实力时,请把你过剩的才华藏起来!同样,在职场中,有一个很重要的概念就是功高不能震主,与上司要有老二的心态,就是谦让。功高盖主常常是职场上的大忌。正所谓“木秀于林,风必摧之”。韩信如此,文仲亦如此。

当你圆满完成公司交付的一件任务或工作时,你要表现的态度是谦虚、不卑不亢,不要盈满自得到处夸耀,或是在别人、主管或老板面前说得天花乱坠,而要表现出大将之风。

这里主要指的就是平常心。你只是让老板感受到你已经尽力在完成任务就行了。如此,上级领导才会给予更大或是更重要的任务,自然而然地你就成为所有同事之中重要的人物了。要知道,重要的任务只给重要的人去执行。这样一来你不会得罪同事(因为你的低调);二来让老板安心(你并不居功,但你会努力去完成);三来你的进取心也不会让人知道。

每个人在自己的职场生涯中,都应该好好认识一下自己的个性、脾气、专长及技能的优缺点,因为假如连你都不清楚自己的优缺点,你的主管或是上司就更不了解,这样一来你也无法“秀”出才华了。

因锋芒太露而惹祸上身的典型在古代可谓屡见不鲜。打江山时,各路英雄汇聚一个麾下,锋芒毕露,一个比一个有能耐。主子当然需要借这些人的才能实现自己图霸天下的野心。但天下已定,这些虎将功臣的才华不会随之消失。这时他们的才能成了皇帝的心病,让皇帝感到威胁,所以屡屡有开国初期杀功臣之事,所谓“杀驴”是也。韩信被杀,明太祖火烧庆功楼,无不如此。

读过《三国演义》后可能注意到,刘备死后,诸葛亮好像没有大的作为了,不像刘备在世时那样运筹帷幄,满腹经纶,锋芒毕露了。在刘备这样的明君手下,诸葛亮是不用担心受猜忌的,并且刘备也离不开他,因此他可以尽力发挥自己的才华,辅助刘备,打下一份江山,三分天下而有其一。刘备死后,阿斗继位。刘备死前曾当着群臣的面说:“如果这小子可以辅助,就好好辅助他;如果他不是当君主的材料,你就自立为君算了。”诸葛亮顿时冒了虚汗,手足无措,哭着跪拜于地说:“臣怎么能不竭尽全力,尽忠贞之节,一直到死而不松懈呢”

说完,叩头流血。刘备再仁义,也不至于把国家让给诸葛亮,又怎么知道没有杀他的心思呢因此,诸葛亮一方面行事谨慎,鞠躬尽瘁;一方面则常年征战在外,以防授人“挟天子”的把柄。而且他锋芒大有收敛,故意显示自己老而无用,以免祸及自身。这是韬晦之计,收敛锋芒是诸葛亮的大聪明。

你不露锋芒,可能永远得不到重任;你锋芒太露却又易招人陷害,虽容易取得暂时成功,却为自己掘好了坟墓。当你施展自己的才华时,往往也就埋下了危机的种子。所以才华显露要适可而止。

所以与领导交往的技巧就是“故意装傻”。也就是指不炫耀自己的聪明才智、不反驳对方所说的话。其实要做到这一点是非常不容易的,必须要有很好的修养才行。不是人人都可以傻得恰到好处,如果不表现得恰到好处,反而会弄巧成拙。

历来“难得糊涂”都被推崇为高明的处世之道。只要你懂得装傻就行。其实,这是一种大智若愚的智慧。做人切忌恃才自傲,不知饶人。现代职场中,与领导交往最重要的技巧就是适时“装傻”:不露自己的高明,更不能纠正对方的错误。人际交往,装傻可以为人遮羞,自找台阶;可以故作不知达成幽默,反唇相讥;可以假痴不癫迷惑对手。在这期间,你必须有好的演技,才能“疯”得恰到好处。

作为一个有才华的人,要做到不露锋芒,既有效地保护自我,又能充分发挥自己的才华,不仅要说服、战胜盲目、骄傲、自大的病态心理,更要养成谦虚让人的美德。当你志得意满时,切不可趾高气扬,目空一切,不可一世,不然,你不被别人当靶子打才怪呢!

所以,无论你有怎样出众的才智,但一定要谨记:不要把自己看得太了不起,不要把自己看得太重要。

郑庄公准备伐许。战前,他先在国都组织比赛,挑选先行官。众将一听露脸立功的机会来了,都跃跃欲试,准备一显身手。

第一个项目击剑格斗。众将都使出浑身解数,只见短剑飞舞,盾牌晃动,斗来冲去。经过轮番比试,选出了6个人来,参加下一轮比赛。