如果你所面对的仅仅是数十人的商业性的会议，那么你的讲话也应该力图做到一点—时而紧张、时而惊讶、时而又很兴奋。这时的讲话者就要紧张兴奋起来，就像一匹训练有素、纵横驰骋的骏马一样。2000年前，永垂不朽的西塞罗说过：一切真正伟大的公众演讲者都拥有一个鲜明的特点，那就是情绪上的紧张与兴奋。
即使你不是直接面对听众进行沟通，而是通过无线电通讯装置，讲起话来也会有同样的经历，我们称之为“麦克风恐惧症”。当查利查普林通过无线电发表演说时，他让人将他的发言词全部写了出来。当然，那时的他已经习惯了面对公众进行演讲。1912年，他到英国故地重游，创作了一篇名为《音乐厅之夜》的杂记。在这之前，他在英国也已经获得了合法的地位。但就在他进入工作室，面对麦克风时，心中却充满了一种感觉，这种感觉，好比在2月里一个风雨交加的日子穿越大西洋一样。
著名电影演员兼导演詹姆斯凯克伍德就有过类似这样的经历。他曾经是演说舞台上的一颗明星；而当他在无线电工作室里面对麦克风对听众说话时，出了一身的冷汗。他坦言：“即使在百老汇发表演说都不会令我如此紧张。”
沟通开始前，尤其是在众人面前表述自己的观点之前，许多人都会非常紧张，即使是经常作演说的人也不例外。但讲话开始后不久，这种紧张感就消失了，说话者也就恢复了自我。
即使是美国前总统林肯，也在最初几次演说中局促不安。他的法律合伙人对此有这样的描述：“演讲前，林肯总会紧张、手足无措，对他来说，使自己适应周围的环境似乎是一件很棘手的事情。但他也试图改变这种过分的胆怯和不安，可往往是适得其反。我多次见证过这种时刻，所以十分同情他的处境。当他开始演讲时，我能够清楚地听出他那发颤的嗓音，时常还伴随着一种刺耳的、令人不悦的声音。他的举止、神情，那张没有光泽、干皱着的脸，他摆出的古怪姿势，以及那小心翼翼的动作—所有这些好像对他的演讲并没有什么帮助，但这种情况仅持续了一小段时间。”经历了几次演讲后，林肯每次上台都不再紧张不安，而是变得泰然自若了，并且充满了热忱和激情，可以说，他真正的演说已经拉开了序幕。
或许你在和别人沟通时有着和林肯十分相似的经历。在使自己成为一名能在沟通中成功主导他人的话语操纵者的过程中，若要做到事半功倍，下面这几个方面是非常必要的。
具备强烈的愿望
对于这一点的重要性要超出你的想象。如果教员能够深入你的内心世界，并准确地洞察出你的愿望强度，那么，他几乎就可以预测出你将取得进步的速度。假如你的愿望苍白无力，你自己有没有奋斗的热情，那么你必然不会有什么进步。但假如你能够持之以恒地为自己的目标奋斗，脚踏实地，就像追逐猫的牛头犬那样，那么，世上也就没有什么能跑过你、阻碍你了。
因此，你要激发出这种自学的热情，弄清楚沟通所带来的益处。查恩西戴普尤曾宣称：“没有什么可以与沟通相比，这种能力是人人都可以拥有的，而且人们能够迅速地开创这门事业，从而得到社会的认可。”后来拥有万贯家私的菲利普阿默尔说过：“与其是一个伟大的资本家，倒不如成为一名伟大的语言家。”
不是每个人都是演说家，但是我们应该学习演说家无与伦比的沟通能力。你应该知道，面对听众，令他们大加称赞、心悦诚服的沟通背后，你所需要的自信和能力意味着什么—无论在金钱、地位、交友方面，还是在提升个人影响力方面。同时，沟通
可以快速赋予你领导地位，而且它会比你想到的其他所有活动都要有效得多。
几乎所有的受教育者都希望获得主导谈话的才能。在安德鲁卡内基去世后，人们在他的著作中发现了一份他在32岁时为自己制定的人生规划。那时，他认为，两年后自己的生意会每年获利5万美金；所以他计划在他35岁时退休，到哈佛大学接受完整的教育，也就是“专心研究公众演讲”。
怀着一种演讲中的沟通能够带来无限幸福与快乐的美好憧憬，我周游了整个世界，拥有了丰富多彩的经历。但是，对于获得彻底的、永恒的满足感来说，没有什么事情能够和与公众面对面，让他们跟随你的思想一起思考相媲美。这种满足感可以给你带来力量，以及获得成功的自豪感，让你有一种人上人的感觉。在这种感受中，好像蕴藏着一股魔力和永恒的激动。一位演讲家曾坦言：“在我演讲的前两分钟，我宁愿被人鞭打都不愿意开始；但在我结束演讲的前两分钟，只有子弹才能让我闭上嘴。”
在每一步前进的旅程中，往往有一些人因为一点困难而灰心失望，甚至放弃；所以，当美梦成真之前，你最好思考一下，对你而言，这种技能有什么意义。因为你要自始至终保持一种旺盛的热情，直至到达成功的彼岸，并且每个星期你都要利用一个晚上的时间阅读这些章节。换句话说，就是要做到尽量轻装上阵，绝不能轻言放弃。
当恺撒率领着他的大军渡过海峡，站在英格兰的土地上时，你知道他是如何确保军队的胜利的吗？当时他做了一件聪明绝顶
的事：他命令军队全部站在多佛港口的悬崖边上，然后看着脚下200英尺处被烧掉的所有船只。在敌人的国度里，在连接陆地的最后一个链环消失以及最后一艘撤退工具烧尽之后，他们要做的只有一件事情—前进和胜利。而这也正是他们后来做到的事情。
这被称作是不朽的恺撒精神。那么，在这场消灭公众愚昧的恐惧的斗争中，你为什么不去拥有这份精神呢？
确立目标等于成功了一半
有一位年轻人很想学习法律，但又犹豫不决，于是写信给林肯征求他的建议，林肯回信给他：“如果你坚定信心，决心成为一名律师，那么，这件事情已经成功了一半！将你的决心记在心间，直到成功的那一天！”
林肯正是因为自始至终都保持着这种信念，才最终成为一位成功人士。林肯这一生，接受学校教育的时间不到一年。而阅读书籍，也必须去到离家50英里的地方。林肯经常在木头房子里点燃一堆木材，借此阅读书籍。他还在木头隔板中间放一些书籍，每当天亮，他从树叶铺成的床上醒来时，都会随手抽出一本书，贪婪地阅读起来。
林肯经常步行二三十英里，才能听上他想听的演讲者的演说。在回家的路上，经过田野、树林，或者位于格恩威尔琼斯家的商店时，他都在不停地练习演讲。另外，他还参与了新萨拉姆和斯普林菲尔德开办的文学辩论会，在那里他可以练习演讲最新的热门话题。
其实，林肯一直都很自卑。尤其是面对女性的时候，他常常会害羞得一句话也不会说。当他与玛丽托德尔约会的时候，他总是满脸通红地静静地坐在一边听她说话，而自己却找不到话题。但是，就是这样一个害羞至极的人，坚持不懈地努力、练习，最终成为一位能与雄辩家辩论的演讲者，让所有人都不由自主地愿意听他的话、按照他的话去做。葛底斯堡演说以及第二次就职演说，让他成为历史上无法超越的演讲者、用话语轻易“操纵”他人的沟通大师。
这正是面对困境时，林肯回答那位年轻人的：“如果你坚定信心，决心成为一名律师，那么，这件事情已经成功了一半！”
西奥多罗斯福的办公室里，有一张亚伯拉罕林肯的照片，他曾经说：“我经常要处理一些棘手的事情，而这些往往与人们的利益息息相关，每当这个时候，我就会看一看林肯，想象他如何处理这种情况。这听起来似乎不可思议，但是总会为我带来解决事情的办法。”
在学习沟通的过程中，假如你也彷徨不知所措，请你试着学习罗斯福的方法。而林肯在竞选美国参议院议员的时候，被道格拉斯击败，但他却对拥护者说道：“哪怕失败一百次，也不要轻易放弃！”
克服你的恐惧
当一个人面对他谈话的对象时，如果他没有想清楚并计划好自己所要讲的话，那么，他自己就会感到很不舒服。这与盲人给瞎子带路没什么区别。在这种情形下，说话者也会十分紧张，懊悔自己与别人沟通之前没有做好充分的准备，为自己的疏忽大意感到羞愧。
西奥多罗斯福在自传中这样写道：
1881年秋，我荣幸地被选进了议会，成为了这个群体中年纪最小的一员。与其他年轻且没有经验的成员一样，当我第一次发表演说时就遇到了一个巨大的障碍。当时，一位精明的乡村老夫的忠告让我获益匪浅。
他给我的忠告是：“当你感到有话想说，并且很清楚自己要说些什么时，你就要站起来把你要说的话说出来，然后再坐下。”
事实上，这位“精明的乡村老夫”还应该告诉罗斯福另一种快速消除紧张的方法：“在你的谈话对象面前做一些体力活动有助于消除紧张感—比方说向对方展示一些东西，或者在黑板上写几个字，或者在地图上指出什么地方，或者搬动一下桌子、推开一扇窗，抑或移动一下书籍和文件—所有这些有一定目的性的行为都会让你感到轻松些。”
当然，我们很难找出做这些事情的理由，而这也只是一个建议。但是，不管怎样，这个方法还应限制在最初的羞涩阶段。就像一个孩子，只要学会了走路就不能再扶椅子一样。
最著名的美国心理学家—威廉詹姆斯曾写过这样一段话：
从表面看，行动似乎发生在感觉之后，但事实上，两者是相伴发生的；通过对行动的控制—行动是在更直接的意志的控制下进行的—我们又可以间接地控制感觉，而感觉却并不是受控于意志。
因此，当我们自己并不感到快乐时，重新获得快乐的最主要途径就是挺直腰杆，装出一种很快乐的样子去做事或说话。假如这样做都不会令你感到快乐的话，那么，也就没有什么东西会让你快乐了。
所以，我们要敢于去想、去做，充分发挥我们意志的作用，因为勇气可以代替恐惧。