总经理打理公司要懂的200条锦囊妙计（成功金版）目录
目录(共140章)
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第1章 序言
第2章 具有影响力的带队者
第3章 激励团队进步的教练
第4章 成为员工的合作伙伴
第5章 心底无私天地宽
第6章 将宽容揉入公司管理
第7章 以包容的胸怀对待比自己强的下属
第8章 主动担责体现你的宽广胸怀
第9章 与员工一起分享荣耀
第10章 用学习来打败对手
第11章 满足现状是厄运的罪魁祸首
第12章 积极打造学习型组织
第13章 管理就是沟通沟通再沟通
第14章 倾听是为了更有效的沟通
第15章 沟通艺术的重要原则—简洁明了
第16章 坦诚的沟通赢得下属的尊重
第17章 决策力是企业命运的航盘
第18章 “四大决策”—贝尔电话称霸市场的秘诀
第19章 好的决策能够顺应变化
第20章 不在决策中退居幕后
第21章 决策需要的是个性
第22章 决策是重拳出击的艺术
第23章 战略规划到多远，企业才能走多远
第24章 超前意识让企业抢占先机
第25章 做好长期经营规划，就是未来赢家
第26章 战略确定企业何所为，何所不为
第27章 战略目标要从实际出发
第28章 马云的战略规划：为虾米服务，而不是追逐鲸鱼
第29章 不要为了差异化而差异化
第30章 差异化要让顾客明白认同
第31章 顾客需求是市场的灵魂
第32章 低成本战略不会转化为持续竞争力
第33章 低成本并不以牺牲品质为代价
第34章 低成本战略的关键在于创新
第35章 切忌追求不切实际的多元化
第36章 多元化也要有核心业务
第37章 成功的多元化战略要内外兼顾
第38章 扎实前进，少犯错误
第39章 不要为了利润把企业带进冒进的陷阱
第40章 总经理是否成熟决定着企业的生死存亡
第41章 竞争优势的差异取决于价值链
第42章 细分市场就是为企业创造竞争优势
第43章 向竞争对手学习无异于邯郸学步
第44章 借势推销自己的公司
第45章 “谋势者”才能把握市场脉搏
第46章 扩大企业影响力是制胜的关键
第47章 企业文化是企业最为重要的财富
第48章 文化建设为企业凝聚人心
第49章 使命是企业走向成功的指路明灯
第50章 有优秀的价值观才会有优秀的企业
第51章 拥有一流文化的企业才能所向匹敌
第52章 文化建设也需要时常更新
第53章 善于发现与改进产品的不足
第54章 追求完美永无止境
第55章 产品要内外兼优
第56章 强势品牌：打造品牌中的品牌
第57章 品牌的核心理念是被人们接受和认同
第58章 用耐心打造品牌
第59章 名牌是品牌的归宿
第60章 舍得花钱才能做好品牌推广
第61章 以人为本是星巴克品牌的精髓
第62章 世界级的竞争，就是细节竞争
第63章 小疏忽带来大损失
第64章 魔鬼藏于细节
第65章 细节思维重在落实
第66章 产品开发，赢在创新
第67章 企业创新必须要有“三驾马车”
第68章 企业应重视对创新理念的保护
第69章 注重创新型人才的选拔与训练
第70章 华为：不创新，就灭亡
第71章 创新缔造微软神话
第72章 斜坡球体定律——创新是海尔前进的动力
第73章 真心为消费者着想，才能俘获消费者的心
第74章 满足客户胜于产品低价
第75章 与客户建立长期的战略伙伴关系
第76章 培养公司的忠诚顾客
第77章 打动消费者的产品才具有价值
第78章 羊群效应：顾客喜欢跟风的感觉
第79章 客户喜欢低价，更喜欢免费
第80章 将客户感动，才能够留住客户
第81章 读懂消费者的消费趋势
第82章 客户希望得到的是尊重
第83章 没有错误的价格，只有不匹配的消费群
第84章 发现市场空白，抓住潜在契机
第85章 永远将焦点聚集在重点客户身上
第86章 做好市场考察才能对客户需求有精准把握
第87章 客户的抱怨就是你的订单
第88章 体验营销：总经理应是第一个消费者
第89章 以好服务立业
第90章 顾客买的是产品，也是服务
第91章 用服务来促进与顾客的多次成交
第92章 服务不是产品的赠送品
第93章 服务与顾客越近，越容易受到好评
第94章 针对重点客户的需求提供个性化服务
第95章 完善制度锻造企业制胜的秘密武器
第96章 制度为企业画出规矩方圆
第97章 家族企业更需要现代管理制度
第98章 制度不完善，滋生“潜规则”
第99章 再好的制度也有老化的一天
第100章 不断修订才能保证制度的科学性
第101章 简化管理层次是优化制度管理的核心
第102章 无情的制度，有情的管理
第103章 让员工把不满讲出来
第104章 “经”与“权”—制度化管理的两大原则
第105章 制度管理不是一味求统一
第106章 制度的字典里不存在“个人英雄主义”
第107章 人尽其才是制订企业机制的标准
第108章 如何设计完善的群体运行机制
第109章 赏罚分明才能让制度有理有据
第110章 柳传志：领导者也要服从规章制度
第111章 管理的终结是实现员工“自我管理”
第112章 打造“无为而治”的管理境界
第113章 杰克·韦尔奇：管理无边界
第114章 赏识是远远好于“管”的一种方法
第115章 独断专行是领导者的大忌
第116章 有效的领导力来自充分授权
第117章 注意调整集权和分权的结合点
第118章 监控到位，才能实现授权效果最大化
第119章 相信你所选择的下属
第120章 授权也要讲究策略
第121章 放权有度，才能达到最好效果
第122章 狼性培训：注重培养员工的捕猎能力
第123章 员工成长是企业长期保持领先的捷径
第124章 期望效应：你的期望是员工成长的动力
第125章 培训的终极目的是让员工得到进步
第126章 重视员工培训是优秀企业的共性
第127章 培训员工：投入1美元，产出3美元
第128章 做好需求分析是员工培训的前提
第129章 员工培训不能生搬硬套，而应因材施教
第130章 使员工参与到工作实战中去
第131章 重视员工领导力的培养
第132章 构建有层次的人才团队
第133章 最合适的才是最优秀的
第134章 根据员工的最佳状态来安排工作
第135章 把工作指派给最为合适的人
第136章 合适的员工是符合企业发展需要的人
第137章 把优秀的人才放到合适的岗位上
第138章 寻找的是有潜力的员工
第139章 柳传志：折腾是检验人才的唯一标准
第140章 要学会爱护员工