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第10章 总裁要“替天行道”(3)

庄子天下篇说:“天下大乱的时候,圣贤隐晦,道德分歧。于是天下的人,多各执一端而各自夸耀。”现代多元化社会,各种学说纷歧杂乱,而又各说其是。 在这种知识爆炸的时代,总裁希望什么都懂,简直是缘木求鱼。最好的办法乃是有人指点。

孔子入太庙,每事问。孔子是圣人,按理应该无所不知而又无所不能。但是,圣人所知道的是“天理”,至于人制造出来的器物,圣人有时反而不知,这才是事实。孔子请教他人,并非故意表示谦虚,而是他的确有所不知。

牟宗三先生分析楚汉之争中,刘邦为什么成功的原因,指出“刘邦最后能成功,就是因为他的心思比较灵活。楚霸王论打仗有万夫不当之勇,但心思很枯滞,有范增而不能用。刘邦也不清楚,但张良一指点,马上就明白了,那就不犯错误”。

刘邦和项羽一样,当局者迷,并不一定全然了解自己的所作所为。项羽虽然

神勇,却不能接受他人的指点,以致一路迷下去,到了走投无路的时候,只好埋怨“天亡我也”,充其量不过是一个悲剧性的人物。刘邦就不一样,他能够接受他人的指点,从迷宫中走出来,成功伟业。

三国时代的刘备,更是一个明显的例子。他得到诸葛亮的指点,开创出一番伟大的事业。刘备和诸葛亮的互依互赖,更是千古流传,成为美谈。

总裁不可能,也不必要无所不知、无所不能,相反地最好承认自己有所不知、有所不能。这样才能够虚怀若谷,请求他人的指点,因而活用他人的智慧。

虚怀若谷并不是表面上的谦虚,更不可以虚伪造作,却应该是真诚地希望他人的指点,能够补救自己的不足。总裁虚怀若谷,首先就要虚静不争。能够放弃操纵、把持的心思,真正让开一步,才能够虚心地请教他人,获得他人的指点。

总裁最要紧在知人

总裁希望得到指点,最要紧在知人。从庄子的话,我们明白天下的各种学说,有如耳目鼻口,各有其功能,却不能互相通用。百家众技,都各有所长,也都时有所用,但是不能兼备又无法周遍,所以只是偏于一端的专家。天下的人各尽所欲、各尽其能,结果是自为方术,成为“只知其一,不知其二”的“分裂人”。

在各种分裂人当中,总裁必须具有分辨的能力。刘邦说:“谈到在帷帐中运筹谋划,而能在千里之外决定胜负,我是比不上张良的:镇守国家,安抚百姓,供给粮饷,使粮道不断绝,我比不上萧何;连接百万大军,每战必定胜利,每攻必定夺得敌人土地,我比不上韩信。”正是明白地指出这三位人中豪杰的各自长处。刘邦不但知人,而且能够让开一步,使他们三人得到充分的发挥,此刘邦之所以能够夺取天下,打败不可一世的项羽,促使三位分裂人结合为一整体,实在是刘邦最大的成就。

孔子入太庙,问的是太庙内的事。请教的对象,也是富有经验的专家。对的人,合适的事,是请人指点的先决条件。万一问错了人,又问非其所长,得到不对的指点,岂非更加坏事?请教对的人,又请教合适的事宜,这种功夫本身就值

得敬仰。

总裁虚怀若谷,先打听一下真正具有实力的人,再仔细了解一下,真相是否与传闻相符合。然后请教一些比较容易印证的事宜,试一试效果如何,这才认定他的确具有某一方面的专长,因而就这一方面的事宜,向他请教,期望得到真正有效的指点。

分裂人的缺点,在于强调他所知悉的部分真理,不幸的是,他们常常用这部分真理来取代全部真理。财务专家把财务放在一切事物之上,认为财务涵盖了经营管理的全部,因而过分膨胀了财务的重要性与功能性。销售专家过分强调销售,生产专家往往肯定生产第一,而人事专家又指称人才是一切的根源。类此种种,无不印证了庄子“割裂天地的纯美,离析万物的常理”的“往而不返”心态。总裁必须小心分辨,就某专长处请教,而又顾虑其他的有关因素,才能统合而汇聚整全的力量,不致以偏概全,走歧路。

虚怀若谷三原则

总裁虚怀若谷,知人而又善于请求指点,必须注意三个原则。

1.不可令人望而生畏

项羽失去天下的原因,在人有功就加以杀害,人有才能便起疑心,不肯信任他。曹操求才若渴,但是大家都知道他凶残不仁,是奸雄而非君子,因此躲得远远地,即使为他所罗致,也不敢放心提出真心的建议,以致为小人所包围。总裁如果形象欠佳,让人家望而生畏,那就无法得到贤人的指点,无从获得真正的高见,纵然虚怀若谷,也将自绝于贤明的高人。

2.尽量使自己成为通才

专家是,“在少少中知道多多的人”,他们的专长,正是偏于一端的领域。总裁应该以通才自勉,要成为“在多多中知道少少的人”,惟有如此,才能够得见天地的纯美,完整的全体。总裁以“内圣外王”之道,来聚集各种专才的卓见,有如高明的人,运用耳目鼻口一般,各自发挥所长,而为人所用。如果自己是专才出身,更应该提醒自己,不要拘泥于一己之见,多方听取别人的见解,以补自己的一偏。同时,尽量扩展自己的视野,吸取各方面的知识,以增进自己的辨别力与判断力。

3.拿安人做判断的标准

各种说法,大概都能够说得头头是道,因为各家各派,无非都在自圆其说。总裁用“安人”做标准,来加以取舍,“安”则取之:“不安”就舍之。安有久安或暂安;众安或寡安:实安或虚安:大安或小安的差异,如果以久安、众安及大安来做为目标,经由暂安、寡安、虚安和小安,亦无不可。道理好不好,方法对不对,要透过当时的情况,来加以评估,如果获致安人,便可以接受:若是制造不安,最好加以调整,在安的前提下,予以施行,比较来得妥当。

最好自然无为

无为便是不造作

老子主张无为,主要是反对有为。牟宗三先生认为“有为就是造作,很像英文的ardncial”。任何典章制度,若是只着重它外在的空架子,不过是一种形式,毫无实际作用。老子针对这些造作有为的形式,才提出“无为”的观念。提倡无为,便是反对造作,希望我们不造作。但是,无为不能解释为什么都不做。因为什么都不做,并不能达成无为的功能。

无为并非不动。梁启超先生当年曾经告诫我们,老子所说的“无为无不为”,我们不能够只记得他的上半截“无为”,把下半截“无不为”忘掉,以免铸成大错。他认为老子的主意是不为什么,而什么都做了,并不是说什么都不做,要是说什么都不做,那又何必讲五千言的道德经呢?能够无不为,才有资格讲求无为。若是不能够无不为,那就要特别小心,不宜毫无顾虑地一心只求无为。

牟先生进一步指出“讲无为就含着讲自然”,自然便是自由自在、自己如此、无所依靠的意思。一切言论行动,好像行云流水那么样的自由自在,实在是很高的境界,必须炉火纯青,才能够达到这种地步。

不自然,便不合人性;有造作,就显得虚伪。总裁无所为而为,做到梁先生所说的“为劳动而劳动,为生活而生活”,换句话说就是:“不为什么”,只秉持“应该做就做”,“不应该做便不做”的理念,便是自然无为。

总裁心存“我照顾你,你要好好工作报答我”、“我给你金钱,你必须努力工作,以工作成果来偿还”,或者“每做一件事,就要得到利益”,那么,他的所作所为,便不自然,就是造作。凡是造作,都不够自然,谈不上无为。

依老子看法,人生劳动,应该不求报酬。总裁已经当了总裁,便已经是报酬,至于其他,原本都是身为总裁所应该做的,那里还能再要求什么报酬呢?居于这种心态,便能够“不为什么”地做自己应该做的事情,即能自然地去做,就是不造作。

梁先生说为劳动而劳动,可以说是劳动的艺术化。总裁自然无为,不为什么而为,也可以说是总裁的艺术化。当总裁当到艺术化的境地,是不是人生更具有意义,更加有价值呢?

不造作才能够破妄返真

总裁若是每做一事,就要求报酬,而且所得报酬,只准自己独有,不许他人同有。例如一切行动,都念念不忘利润,或者每一言行,都考虑到自己的荣誉,这种“私”的念头,会影响到“公”的标准,一旦私而害公,就会兴起妄念,很难真诚待人处事了。

梁先生认为老子的意思,是希望我们把无聊的计较一扫而空。老子说:“宠辱不惊。”总裁不必为宠而惊,也不必为辱而惊。为宠而惊,正是为眼前利害或虚荣心所鼓动。别人说成功,便以为真的是成功;在报上出风头,就沾沾自喜。为辱而惊,乃是“下属有卓见,即为自己的耻辱”或者“别人的高明,凸显出自己无知”的错觉。为宠而惊比为辱而惊更可怕,然而,有些人却不知其可怕,以致为害更烈。

总裁宠辱不惊,才会平心静气,破妄返真。遇挫折时,会得到鼓舞;烦闷中会得到清凉;困倦时有所振奋。这不容易做到,却非常值得用心体会,好好自我提升。

破妄返真,就能够不禁其性、不塞其源,而又不思有恩。不认为有恩,便不想操纵,不急着要把持。事实上,今天大家所重视的“利润”和“绩效”,都是“果”而不是“因”。一般人倒果为因,把注意力全集中在“果”上面,以致忽视了“因”。总裁破妄返真,应该了解利润和绩效乃是大家努力合作走上正道的必然结果,因此把注意力放在不禁其性,不塞其源上面,使大家安居乐业,自然带来利润和业绩。这样,正符合“无为无不为”的精神,自然而不造作,诚实而不虚伪。

无为无不为的三大步骤

总裁希望无为无不为,最好依据下述三大步骤,顺序而行,以保安全而有效。

1.先求有为

总裁必须有为,才能创立正当的事业,并且树立良好的形象,来吸引人才。

老子认为“天下万物生于有”,实践的工夫,实际上为儒、道、释三家所并重。刘备不用心打听,不三顾茅庐,哪里会得到诸葛孔明的鞠躬尽瘁?刘邦不立志“大丈夫应当像这个样子”,不起事反秦,哪里会得到萧何、张良、韩信的赤胆相助?不做不做,总免不了要做;不要不要,总免不了要;无为无为,也不免要有为。人必须具备若干能力,不能不“有”。老实说,刘备选孔明,孔明何尝不选择可以奉事的明主?高明人士,不会无缘无故前来投奔,总裁必须重视修己安人的道理,并且努力实践,贤明的人才, 自然闻风而来。即使不三顾茅庐,也能够打动对方的心,使其仗义相助,成为自己的好帮手。

2.礼遇人才

总裁让开一步,必须下属接得下来,能够施展所长,把空隙填补起来。否则总裁一让开,马上出现空隙,后果不堪设想。总裁经常感叹无人可用,当然不敢轻易让开一步。惟有礼遇人才,使人才肯来而又敢做,总裁才能够自然无为。总裁的无为,必须建立在同仁能干而又肯干的基础上,才能立于不败之地。人才肯不肯来,来了留不留得住,留住敢不敢为,其根本所在,乃是总裁能否真诚地礼遇人才。孔子说“有教无类”,意指总裁教导有方,则人人可以成为人才。主要是总裁必须宽宏大量,有如天无所不覆那样,能信任比自己更高明的人才,甚至能任用敌对的人,必然最具有魅力。

3.逐渐让开

总裁有心自然无为,却不可下定决心,立即让开。最好依个别情况,对不同的下属,给予不同的运作空间,这才是适才适用。而且各人的空间不同,也是一种真正的平等,使大家明白,有多大的表现,就给予多大的空间,这样可以激励同仁,让大家努力发挥。

总裁自身力求充实,却不能一味表现,剥夺了同仁表现的机会。拿出诚心诚意来礼遇人才,使人才在磨炼中增加实际的经验。于是逐步让开,空间由小而大, 总裁也就逐渐由有为而无为,迈向自然无为的境界。