书城管理站在未来看今天:冯仑商业智慧(商界奇才谈商系列)
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第14章 学好还是学坏?

学好是个大白话,但我要说的是,学好是个很昂贵的事情;学好是个很辛苦的事情;学好是个很委屈的事情;最后学好才是很光荣的事情。这些年来,我可以负责任地说,万通一路在学好。

——摘自冯仑文章《学好是一件昂贵的事情》

万通能够一直在国内房地产行业保持领先地位,很大程度上来源于冯仑对企业文化的重视。事实上,在当前中国国内,很少有人像冯仑那样具有浓郁的知识分子气息,他像一个思想家和哲学家那样管理企业,举重若轻,效果奇佳。在冯仑以及万通人的共同努力下,万通在企业文化建设方面取得了良好的效果。比如反省,在万通危难之时,帮助万通度过了很多难关;比如“学先进、傍大款、走正道”,让万通少走了很多弯路,迅速地成为了行业的领跑者。

冯仑在1991年创办万通时,就树立了“以天下为己任,以企业为本位,创造财富,完善自我”的目标。这个目标按冯仑的解释,就是“推动社会进步以报时代,创造财富以报社会,齐家敬业以报父母,完善自我以报个人”。他的话归纳起来就是“学好”:做好人,办好事,挣好钱。“学好”现在已经成为万通的核心价值理念和公司重要的企业文化。

创业初期,冯仑遇到了一个不小的难题:学好还是学坏?当年海南房地产投资过热产生泡沫后,很多企业都出现了经济问题,所以只能赖账。万通也遇到了同样的问题,但冯仑没有像别人那样赖账,他当时提出要学好,做好人,万通绝不能像别人那样做,哪怕公司蒙受再大的损失也不行。在一次新员工培训会上冯仑说道:

学好是一个境界问题,你要忍受委屈。人之所以能忍受委屈,是因为有理想、有希望,对自己的事业有崇高感和责任感。所以古人讲,人必有坚忍不拔之志,才有坚忍不拔之力。

说到这儿我要讲一个故事。1994年,海南的经济泡沫破裂,本来当时我们可以全身而退,不承想被一家坏公司和一群坏人“摧残”,他们不仅逼着我们把卖出去的房子收回来,还要求我们付利息。因为我们买楼的钱也是借的,7000万的本金,连同十年20%的利息,这给我们造成了很大的债务压力。后来,政府为我们做主,把这帮坏人抓起来了,可我们的损失还是一分也拿不回来!所以我们现在所说的万通集团的遗留问题,就是这一件事。

当时也有人劝我,让这些债务烂掉,反正政府能向债权人证明,我们也是受害者,我们的钱被坏人抢走了。但我心里一直不踏实,最后还是决心自己扛着,不使债权人牵扯这些。我们要做好人。

后来我算算,这一件好事做下来,等于万通白干十年。所以做好人不仅要埋单,还要忍耐。如果对自己所干的事没有荣誉感、没有信心,根本坚持不下来,气都气死了。

毫无疑问,“学好”说起来容易,但做起来极其困难,而且很可能要付出昂贵的代价。万通为了“学好”,就曾白搭进去十年的时间。

尽管“学好”要付出昂贵的代价,但万通“学好”的观念从来没有改变过。冯仑认为,名闻天下的“万通六君子”就是受到了“学好”这一企业文化的影响,才会取得今天这样伟大的成就。他说:

没有道路、没有法则,六个热血青年决定要“以天下为己任,以企业为本位,创造财富,完善自我”,这在当时很多人看来有些荒唐可笑的做法,却奠定了整个万通地产“学好”的价值基础,指引万通健康发展。今天,“万通六君子”已经各奔东西,但至今仍然是好朋友,更难得的是,每个人都发展得很好,每个人都没有出问题,这殊为不易。

随着对“学好”这一企业文化认识水平的不断提高,冯仑在2008年提出了“真心学好,其实是钱以外的事情”的观点。他在名为《民企如何在色与戒之间平衡》的一次演讲中说:

真心学好这件事情就是钱以外的事情,所谓真心学好,最重要的就是要做两件事,一件就是检讨自己,从1993年拿到营业执照,我们就一直在反省,我们老是觉得自己会出问题,这样的反省,使我们在1996年时决定处理我们的问题,结果我们就活过来了。因为不断反省,就发现有问题要处理。另外我们要傍大款,于是我们就在全国找先进的公司。怎么样才能做到真正的学好,实际上就是找到标杆。

冯仑认为,学好还需要注意以下几个问题:学好要有行动力,学好要坦荡地做人处世,学好不能作秀,要持之以恒,学好要“把小公司当大公司办”。在一次对新员工的讲话中,冯仑特意强调了这几点的重要性:

学好要有行动力,这是成事的基础……共产党在延安,行动能力是很强的。延安历史博物馆中陈列了大量的外文书籍,说明他们对外部信息的捕捉,对大趋势的掌握是一流的,干的很多事是实实在在的,所以说他们的行动能力极强。

学好要坦荡做人处世,用道德约束人……外界都说,万通没出问题,万通系统没出问题,这一定和万通学好的传统有关系。所以万通的文化中又加了一个道德条款,并固定成为:“用制度筛选人,用业绩淘汰人,用道德约束人。”

万通学好并非作秀。一时学好,难免有作秀之嫌,但一路学好就一定是真的。我可以负责任地说,万通是极其认真地一路学好。

共产党在延安时期的经历带给我们一个启发:我们要把小公司当大公司来办,大公司该有的东西我们都应该有,包括理想、自律、奋斗等。学好要有理想,有理想才会有毅力。

后来万通的几个合伙人还在延安看到了其他东西。共产党在延安有中央、有边区,印邮票、印钱,完全把延安当一个国家来治理,所谓“烹小鲜而如治大国”。

万通每年都有反省日,1993年的反省日本来想去陕西延安开,但怕被人误解成“延安整风”,所以就改到了延安附近的黄陵。万通几个合伙人想搞明白,历史上造反的人很多,为什么大部分人没有成功,而延安那群人会成功。万通那几个人实际上也是造反者,所以研究这个问题对他们很有启发。后来他们从“黄陵反省”中得到启发:万通之所以步履维艰,就是因为行动力不够。作为知识分子的他们,道理自然懂得许多,但只懂道理而没有行动是不可能做好生意的。

万通一向提倡光明做事,坦荡做人。很多公司都喜欢用自己人而不用能人,这是因为他们认为做错了事,“自己人”能扛着。冯仑和警察聊天的过程中得知,出了事没有谁能真正扛得住,所以万通提倡光明做事,坦荡做人。公司不做坏事,公司的员工也不做坏事,所以也就不用有人去扛。

万通从成立之初就打出“学好”的旗号,时至今日,20年过去了,这20年的时间,万通有很多变化,如股东的变化,战略方向的变化,战术上的调整,但万通始终坚持“学好”的信念,没有哪一天不是按照“学好”的要求去做的,正是数十年如一日的坚持让万通走向了成功。如果万通是在作秀,他们怎么能坚持20年的时间?所以冯仑说,一时学好难免有作秀之嫌,但一路学好就一定是真的。因为很多事情不是事情本身决定性质,而是做这件事情的时间。坚持就要忍受痛苦。一家企业之所以能够忍受巨大的痛苦,就是因为它有理想,对自己的事业有一种崇高感。没有理想和毅力,就不能坚持,没有行动,就不能发展下去。正如海尔集团CEO张瑞敏曾经说的:“海尔17年只做了一件事情,就是创新、就是坚持。”