第十二章第5节将心比心，感受他人的乐与痛
我们盼望的是，每个中国人都应有设身处地为别人想一想的教养。珍惜友情，爱护自己所爱的。除非必要，不再轻易托人带东西、买东西，这也是一个开端。呜呼，别把自己的面子，建立在困扰别人的行为上。
一个人不怕人家不了解你，最怕自己不了解别人。如果想和别人真心共处，了解别人，就要学会换位思考，把自己放在对方的位置上考虑问题，去想想如果是我，我会怎么做。这是“想人之所想，急人之所急”的首要前提，但在更多的时候，或许别人需要的，不是我们给予什么样的帮助，而只是“己所不欲，勿施于人”而已。
基督教的《圣经》中，耶稣曾两次教导门徒“无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人，因为这就是律法和先知的道理”。在犹太教的经典《塔木德》中记载了一个故事，说一个非犹太人求名师希拉尔，请求他在这个人单脚独立的短暂时间之内，把全摩西五经教导给他。希拉尔便说：“己所憎恶，勿施于人，其余都是注释。”日本学者木村泰贤指出在《增一阿含经》中，释迦牟尼也教导一个“自通法”：“凡于自己不爱不快之法，于他亦为不爱不快之法，然则我缘何得以自己不爱不快之法，而紧缚他人哉！”
柏杨先生在其《不再托人带东西》的文章中提到了这样一种现象：但凡有朋友去往外地，必有一大群人前来请其带东西，“拒绝吧，情断义绝，一旦倒毙街头，狗都不理。接受吧，实在力不从心。每到一个地方，光也不敢观，亲也不敢探，一头就撞进百货公司，一面采购，一面心里嘀咕，不知道称不称主顾的心，满不满客户的意，至于送货到府，更是急急如丧家之犬，忙忙如漏网之鱼，好容易万事已毕，又要赶赴下一站矣。”在如今交通与信息如此发达的今日，就算远隔重洋，买东西也已极为方便了，但人们还是偏要请朋友带。显然，在开口的那一刹那，人们的心中只有自己，而没有朋友，更别说设身处地为朋友想了。因此，柏杨先生在文章的结尾呼吁：“我们盼望的是，每个中国人都应有设身处地为别人想一想的教养。珍惜友情，爱护自己所爱的。除非必要，不再轻易托人带东西、买东西，这也是一个开端。呜呼，别把自己的面子，建立在困扰别人的行为上。”
人，就是这样，所以人总怪人家不了解自己，而对于自己是不是了解别人这个问题，就不去考虑了。学会换位思考，将心比心，善于站在别人的立场上考虑问题，是一个人成大事和获取成功的关键。
三国时期，曹操和袁绍在官渡打仗。当时曹军远不如袁军强大，但袁绍刚愎自用，不纳忠言，一再坐失战机；曹操则富有谋略，善于用兵。结果，战事以曹操的胜利而告终。
打败袁绍后，曹军将士在袁军的帐篷里搜到了一些信件，全是曹操手下的一些文臣武将与袁绍暗中勾结、示好献媚的信。有人建议，把这些写信的人全都抓起来杀掉。
可是，曹操不同意这样做。他说：“当初袁绍的力量十分强大，连我自己都感到难以自保，又怎么能责怪这些人呢？假如我站在他们的位置，当时也会这么做的。”
于是，曹操下令把信件全部烧掉，对写信的人一概不予追究。那些原本惶恐不安的人，一下子把心放到肚子里，从此对曹操更加忠心耿耿，卖力相助了。
曹操的这种为人处世的态度，使他更多地赢得了人心，愿意投奔他并甘心为他效力的人越来越多。这样，曹操的力量便越来越强大，手下谋臣将士如云，他借此很快打败了那些割据一方的诸侯，统一了中国北方。
一句“假如我站在他们的位置”，将曹操的换位思考展现无疑，也正是凭着这种在态度，他换来了众多愿为他出生入死的文臣武将，从而，成就了一代枭雄。换位思考到底是什么呢?其实就是“移情”，要从内心深处站到他人的立场上去，要像感受自己一样去感受他人。但不幸的是，许多人的换位思考却缺少了“移情”这一个根本要素。他们或是站在自己的位置上去“猜想”别人的想法及感受，或是站在“一般人”的立场上去想别人“应该”有什么想法和感受，或是想当然地假设一种别人所谓的感受。这样的换位思考，其实仍然局限于自己设定的小圈圈之中，绝对无法体验他人真正的感受和思想。
人们常说，良好的沟通是心与心的沟通，生活中那些“善解人意”的人往往受到大家的喜爱和尊敬，原因就是他们能够做到将心比心，用别人的眼光来想问题、看世界，以别人的心境来体会生活，以最真切的方式感受别人的欢乐与忧伤，这样便拉近了人与人之间的距离，融洽了人与人之间的关系。