有一种语言叫善意的谎言，它是沟通中一种神奇的药方。它是一种无形的力量，指引着人们朝着成功的方向寻找光亮；它是一种体贴的抚慰剂，帮助人们战胜困难、树立信心和鼓足勇气；它是一种理解的深意和含蓄，用善意和关怀告诉人们说谎者的“别有用心”。善意的谎言是沟通中不能缺少的，正因为它的存在而使得沟通更加美好而神奇。
★不是所有的谎言都令人痛恨
有人似乎为表明自己的清白，说“我从不说谎”，其实这本身就是一句谎言，世界上没有不说谎的人，这是因为谎话也有它的用处。谎话说得好会产生比真话还好的效应。
为了使人们的生活充满美好的希望，减少人们现实中的痛苦，使人们不会因绝望而沉沦，谎言的作用尤为重要。
英国人劳比生性十分耿直，他憎恶在人际交往中说任何谎言，无论出于善意还是恶意。但他的耿直并没有使他获得鲜花和赞美。他在50年生命旅途中为此付出了沉重的代价，并终于有所醒悟。他痛苦地发现一味地追求耿直讲真话，竟使他自己找不到一个可以倾心交谈的人，最终以至于连妻子和儿女也离他远去。劳比只能把自己的一生感悟写在日记上，讲给自己听。劳比回顾了不说假话的自己，生活中处处碰壁的尴尬。他这样说：“我到现在才相信，人与人相处是没有绝对诚实的。有时候，谎言和假象更能促进友情和爱情。”
许多人都有过与劳比同样的经历。人与人之间应该坦诚相待，这是社会倡导的美好品德。但是，凡事都有两面性，在许多时候，那些一味坦诚而不知灵活变通的人常常会碰得头破血流。劳比不是政治家，也不再需要自幻，所以他能够十分坦率地说出长期以来许多人都羞于启齿的隐秘：很多时候，交际并不需要真实。
一位涉世未深的青年也曾经向他的老师倾诉和劳比一样的苦衷。他从小受到做人要诚实的教育熏陶，可是走上社会之后，却经常因为不说谎话只说真话屡遭白眼。他希望老师能帮助他找出原因。这样的问题决不是几句话所能说清楚的。老师考虑再三，只给年轻人说了两件事：“当我的父亲与我探讨家庭大计时，我决不会说假话；而当我的母亲因病重将不久于人世时，我会对她说：‘没关系，医生说你马上就会好的。’这就是说真话和说假话的区别。”
有时，谎言比真话更能表现一个人的真诚。虽然假话在形式上与人际间真诚相处不相一致，但在本质上却吻合于人的心理和社会需求。
英国著名作家、戏剧家萧伯纳曾经说过：“我开玩笑的方法，就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。”的确，编造出来的真实往往更具吸引力，而且如果能运用得当，它还会给你带来巨大的收获。
有效沟通
善意的谎言终究是个谎言，但却比虚情假意更让人觉得温暖。假话同真话一样是人们交往与沟通的一种需要。无论是在工作上还是在生活中，无悖于道德的谎言都会为你创造出更多的好处。
★善意谎言的力量
教育学家通过研究发现，教师如果善用美好的谎言鼓励学生，学生则会树立信心，并且真正有所进步。
曾经有人作过这样的试验：把学习能力、成绩相当的初一学生分成三个小组，第一组经常给以表扬与称赞；第二组经常给以责备和批评；第三组既不给以表扬和称赞，也不给以责备和批评。在授课时，让三个组的学生做一些具有相同难度的数学练习题。这个实验连做了一个学期，得出的结论是：第一组学生的成绩在不断上升；第二组学生开始有一些进步，后来就逐渐地停滞不前了，学习效果很差，以至于有人开始厌学；第三组学生最初成绩有所上升，以后成绩就开始停滞不前了。可见，能使学生实力倍增的谎言格外受到欢迎。
大学教授们经常给学生写一些推荐信，或是用来向国外学校申请奖学金，或是用来到人才市场上参与激烈的职业竞争。如果学生的确是顶尖的人才，那便不必多说，照实写就是了。倘若教授诚恳地指出该学生不是那种出类拔萃的顶尖人才，通常接受推荐的一方就可能理解为该学生是个差劲的学生。如果这样做，他的推荐信可能伤害这个学生，使其失去深造的机会或难以找到工作，甚至对其一生的命运都会产生不良后果。所以，教授们提笔写推荐信时，必定在其中夸奖学生的成绩和能力。你可以认为这是在撒谎，但这样的善意的谎言是必要的。
还有一类谎言是社会礼仪中必须说的奉承话，这些话里大都含有水分，或夸张或空话连篇。听着那些千篇一律的空话套话，虽然心里并不一定十分愉快，但人们如果缺少这些空话与谎话，社交礼仪就无从谈起了。
礼节性语言和奉承话可给人们的幻想与虚荣心带来极大的满足，使人从困境与艰难中摆脱出来。它让人觉得自己在别人的生活中是受到尊重与重视的，因此它是人们生活中必不可少的。卢梭在《忏悔录》中曾经这样说：“我从没有说谎的兴趣，可是，我常常不得不羞愧地说些谎话，以便使自己从不同的困境中解脱出来。有时为了维持交谈，我迟钝的思维，干枯的话题迫使我虚构一些事情以便有话可说。”
林语堂先生也曾说过：“什么是中国人的教养？我一直苦苦思索，于是发现了以下三点：一、说谎；二、具有像绅士一样说谎的能力；三、以幽默感理解自己心境的平静，并且对地球上的任何事物都不过于热衷。”
生活中，真实是重要的，真诚更加重要，这对人生、对社会无疑是有更大价值的。然而，我们所处的社会是纷繁复杂的，大家都是凡人，都期望能出人头地。每个人心中都有这样或那样的欲望和念头，不加选择，不分对象，不分场合把什么都和盘托出，那只会被人当成“笨蛋”、“傻瓜”来看，只有把握一定的原则，把握好其中的分寸，你才会成为一个受人欢迎的人。
有效沟通
生活离不开“谎言”，有些时候，你不能不说谎；在一些非常时候，甚至只有说谎，才会让事情的结局更加圆满。
★理解善意谎言背后的用意
说谎是不好的行为，人们也最讨厌说谎的人，因为没有比受愚弄、被欺骗更让人气愤的了。然而，有些谎言是善意的。面对善意的谎言，你不应该动怒，应该认真思考并体会谎言背后的善意。如果你真正领悟了谎言背后的真正用意，你也许会会心一笑，而忘了它是个谎言。
善意的谎言是不带有欺骗性质的。有人可能想对你表达某种含义，但由于种种原因而不便直接传达，就会用这种“说谎”的方式向你透露。也许你乍听这种谎言时不太相信，甚至会生气，但当你明白这只是对方跟你开的一个谎言玩笑时，你就会领悟对方的“别有用心”了。