书城励志沟通技能的训练(北大清华学得到丛书)
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第27章 有效的写作技能(2)

4.斟酌变更写作手法——看手法能否为突出主旨服务。

手法,也即技巧,能否选用恰当的表达技巧,会直接影响文章的表达效果。修改文章时,应对手法斟酌选择,内容包括:

①手法单一,则力求改得富有变化;

②手法陈旧,则力求改得新颖独特;

③手法不当,则力求改得恰当周全;

④手法与文体不相吻合,则力求改得合理得体;

⑤手法与读者对象不协调,则力求改得和谐一致。

手法的变更可以体现在各个方面,如:把顺叙改为倒叙;把正面描写改为侧面描写;把正反论证改为类比论证;把直接抒情改为间接抒情;把比喻改为拟人;把陈述句改为反问句;把文字说明改为图表说明,等等。

5.推敲润色语言一看语言能否准确、生动、传神地表情达意。

修改文章必须注意锤炼语言、锤炼字句,努力做到言之有形、言之有情、言之有理、言之有趣。其中包括:

①把含糊的语言改明确;

②把空泛的语言改具体;

③把冗长的语言改精炼;

④把花哨的语言改实在;

⑤把拗口的语言改流畅;

⑥把枯燥的语言改生动;

⑦把不合语法的语言改通顺;

⑧把不合逻辑的语言改合理。

6.校正标点符号——看标点使用得是否正确妥当。

作者修改文章时,也必须认真订正标点符号,做到:

①如漏用了标点则添上;

②如用错了标点则更换。

上述这些修改方面的技巧,作者可在实践中试着应用,修改至文章能打动自己,使自己满意为止。无疑,现代计算机中文本校订程序设备的应用已使修改工作大为顺利。虽然我们在此用了很大篇幅来探讨修改技巧,但实际上,在创作过程中,只有很有限的时间可以用来修改,因此要锻炼出高超的修改才能,才能使文章效果更佳。

写作技巧因每个文本的不同而不同,现以简报和商业文书为例来说明写作技巧。

简报沟通的技巧

简报是一种比较特殊的文体,它既不属于公文里的上行文,不能用它向上级请示问题;又不属于公文里的下行文,不能用它向下级发指示。可是它的使用却极为广泛;现在我们来介绍这种文本的写作技巧和技能。

一、简报概述

1.文体概念与作用

简报是一种以反映情况、交流经验、传递信息为主要内容的简短、快速的文件。它是工作情况的简要报道,兼有工作报告和通报、批转、转发的特点。

简报在我们的政治生活和经济建设中起着不可忽视的重要作用。它不仅便于上级领导及时了解下情,掌握日常工作和社会生活的各种动态,迅速采取相应决策以推动工作,而且也便于平级、下级之间及时互通情报,交流经验。可见,简报兼有汇报性、交流性和指导性。因此在机关工作中,就沟通上下左右的联系来看,简报可以说是一座四通八达的立体交叉桥。

2.文体特点

简报的特点集中表现在“快”、“新”、“简”、“实”四个字上。

首先是“快”。简报是公文中的“快报”、“轻骑兵”。反映思想动态要快,报告工作情况也要快,慢了就失去它的存在价值;至于会议摘要简报,其时限性更强,今天编发不出,明天会议就可能结束了。因此,编写简报要“抢”时间,而前提就是要能敏锐地发现“情况”。

与快相连的是“新”。新是简报的价值所在。简报的价值,就在于它能迅速及时地把各种新信息汇集输送或反馈给上级机关及领导,包括思想方面的新动态,工作方面的新经验,值得注意的新情况、新见解,以及新事物的萌芽,错误倾向的苗头等等。写简报要善于抓住这些材料,。陈腐的或一般化的材料都与简报无缘。

简报姓“简”,简是其固有属性,要迅速及时把最新信息输送出去,那就非简不可,一繁琐、一冗长,就必然快不起来,结果将因拖延时间而降低,甚至完全失去其价值。可见,简是与快和新相一致而反映在形式上的必然要求。因此,简报的写作要力求内容单一,篇幅简短,语法简洁,最好不过千字。

简的前提是“实”。简而实才有意义,“实”是简报最基本的写作要求,也是其他写作问题的最基本的要求。只有空洞的概念,花架子的理论“包装”,只是把上级文件的提法或报纸上流行的语言抄出来,或讲些人所周知的空道理,那就成了“理论回笼”。同样,如果事例只属于一般情况,没有自己的特点,套在哪个头上都合适,那也就没有报的意义了。写简报一定要实打实,这才能进发出有价值的火花来,为上级领导机关所需要。而要实,就要有老老实实的写作态度,不要靠抄抄凑凑敷衍成篇,不要听到风就是雨,不要听一次汇报,抓到一鳞半爪的东西就借助于想象仓促编写,不要凭着一点个别现象不加深入的分析研究就大发议论,引申发挥出一大套“理论”。其次,还必须坚持绝对真实的写作原则,失真不好,作假更坏。写作者要有坚强的党性原则,要有高度的责任心,要有实事求是的思想作风。

3.文体类别

简报主要有思想动态简报、工作情况简报和会议摘要简报三大类。

(1)思想动态简报。主要用于及时反映这样几种思想动态:首先就是广大干部群众对党和国家的重大方针政策或国内外重大事件的反应及认识,这是领导机关急于要了解的,是事关大局的极有价值的反馈信息。领导者正是据此及时采取措施,解决重大的认识问题,同时使有关决策进一步完善,以保证和促进重大方针政策得以顺利地贯彻执行。譬如朱镕基总理在九届人大会议结束时,在记者招待会上发表的有关国家的大政方针的谈话后,国内外的媒体和人士反应如何?住房市场化的改革决定公布以后,人们认识怎样?当时这类信息都是要及时搜集,以简报的形式迅速反映给领导机关的。其次是社会上的某种思潮、思想倾向或值得注意的思想苗头,及时抓住这些问题向上级反映,可以使领导切实把握住社会、时代和人们思想的脉搏,以引导人们不断排除“左”右的干扰,统一思想,同心致力于社会主义现代化建设,再是各行各业各个阶层的思想状况,通过综合分析反映这类思想动态是机关中经常性的工作,领导参阅后便于有针对性地采取一些具体措施,及时解决问题。写作这类简报必须扣住动态做文章,而且一定要有分析,不能只见现象不见思想,或只见思想不见实质。

(2)工作情况简报。用以反映各项工作情况的简报,主要包括三个方面:一是反映领会和贯彻执行党和国家的方针政策以及上级指示的情况,使上级机关随时掌握具体工作的进展状况;二是迅速反映工作中的经验、教训和问题,便于领导及时推广带有普遍意义的经验,引导各单位借鉴有关教训以少走弯路,并防止倾向性问题的产生;三是反映工作中的先进事例和错误,有助于领导发现并抓住先进典型宣传倡导,抓住错误及时对症治疗,扶正祛邪,以保证各项工作沿着健康的轨道向前发展。写作这类简报,关键是要把过程、做法及存在问题等具体情况反映清楚,有事例,有数据,并以由此产生的认识统帅之。

(3)会议摘要简报。在召开比较大的会议时用以向领导报告会议情况并组织、引导会议进行。具体说有四种情况:一是有关会议概况的简报,内容包括预备会情况、会议召开时间及议事日程安排、参加范围与人数、会议目的与要求等。其作用是报告领导会议已如期举行;同时也使与会人员进一步明确会议安排。二是伞议研究或讨论问题的简报,内容包括要讨论的问题、发言人姓名职务、总的倾向性意见与个别意见以及讨结果等。某些大中型讨论如分组活动的,可分组出简报,以便及时交流情况,同时让领导及时了解讨论进程及其具体内容,引导和促进会议的进行。三是典型发言的摘要简报,包括重要发言,有代表性或有特殊见解的发言,以及可供参考或有启发性的发言等等,这些单独反映发言情况的摘要,也可综合几个人的相同见解或不同意见编发。四是反映与会者情绪、愿望的简报,可以活跃气氛,活跃思想,给会议增添情趣,有助于把会议开得生动活泼。这类简报写起来灵活,不拘一格,但务必要不脱离真实,要有益于开好会议。

4.文体格式与写作

简报的格式犹如小报,也是由报头、报核、报尾三部分组成。

现将简报格式说明如下:

(1)报头部分。中心是“简报名称”,位置居中,用大号字体,有直接标作“简报”的,也有标作动态、简讯、情况反映、工作通讯、内部参考的。期数在标题的正下方,属增刊的单独编期,有的在标上“第×期”后还要注上刊出的总期数。下用一横线隔开。

(2)报核部分。首先是标题,写法与消息标题相似,要求简括正文内容。然后是正文,正文前后无须再加收、发机关与发文日期,但在正文结束后要在右下角把供稿者括注出来,下面同样用横线隔开。

(3)报尾部分。在左端先注明发送范围,一方面以此表明收文者,一方面作为机密程度的补充说明。在右端写上共印份数备查。

二、想方设法吸引读者

最初和最终的印象是最重要的。成功的简报要在一开始就能吸引住听众或读者的注意力,并保持这种注意力,直至结束前都使他们保持热情与关注。

1.在前言中强调利益

前言应能够引起人们的兴趣,要做到这一点,就必须在前言中强调读者、听众可从你的简报中获得的利益。每个人都关心自己的切身利益,如果你能使他们确信,你的简报与此相关,那么就能自然地获得他们对简报内容的关注。

很多有这样的经验:在自己发言的过程中,突然有人站起来打断你的发言说:“对不起,××先生,我们为什么要听你的简报呢?我们可以从中获得什么呢?”消除这种可能性的方法就是不要等别人去问这些问题,而是自己在准备简报的过程中,在简报一开始的时候就要预先回答这些问题。

简报内容给每个读者的利益可能是一般性的,例如较高的盈利或较低的成本:“在这份简报中的多种提案可以帮助我们每年节约52000美元,并且增加我们的红利。”也可能是与读者、听众切身相关的事:“这个主题将以以下几种方式深深地影响我们每一个人。”还可能是解决问题的潜在可能性,或增加读者、听众个人的安全、生活质量、提升的机会等。

因此,第一步是仔细考虑哪些才是读者或听众真正关心的,他们的切身利益如何。你的简报如能在此基础上展开,才是吸引人的、有说服力的。

2.提高简报可信度的方法

如果你看到一名高尔夫球运动员一杆就把球打进洞,那么你也许很容易会得出结论:他是一名优秀的高尔夫球运动员。虽然那名运动员接下来的15球都打不进。人们亲眼目睹了确切的事件,就很容易引发一个一般性的判断。

同样道理也适用于简报,特别是那些以说服为目的的简报。如果确切地陈述姓名、事实、案例、统计数字或是类似事物,你的读者、听众就可能会因此推论,在每个你所举的确切事物的背后,都有更广泛的支持,因而你的论点也就非常可信。

大部分的读者、听众喜欢以快速的方法陈述大量的确切信息,而不喜欢深入探讨少量的信息,因最终他们还是会要求知道更深入的详情。因此优秀的简报应是先快速扫描一遍确切的信息,然后再回过来深入探讨其中某项的详细情形。读者、听众会因此而假设你能在每项确切的信息后都能作如此深入的探讨,进而相信你的论点既深且广。

“大量且快速”策略不能被滥用,一些确切的信息可以用来欺骗不够成熟的读者、听众,但是真正最好的简报是要对所有的素材有深入的了解,并且必须准备进一步的说明解释。聪明的读者、听众知道,在快速确切的举证后面,应该有深入的探讨。因此,他们可能会提出一些深入的问题,如果没有预先的深入研究和准备,风险就产生了。

三、巧妙地组织论点

确定简报的内容后,就必须以一定方式将资料组织起来。最佳方法是BEST法,即提纲(Bottomline)、举证(Evidence)、综合(Summary)与转接(Transition)。

1.B=提纲(或底线)