书城励志30岁前要学会的33堂礼仪课
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第28章 Part4 职场篇——职业生涯发展,礼仪先行(6)

孙悟空:常常说的话是:“俺老孙来也!”这是他对自己行动迅速的嘉许。正是这种当机立断、注重行动的作风,才能够快刀斩乱麻,迅速解决取经任务中遇到的每一件麻烦事。可是这种不假思索的性格,有时也会惹出许多连他自己都意想不到的麻烦。

老板感言:对于猪八戒们,一个企业的管理模式和规则的制定是相当重要的;而孙悟空们,只要是他愿意跟着你干,一个紧箍咒就可搞定他。

员工心声:身在职场,要有猪八戒的心态,因为在你老板那里你注定是一个猪八戒,从辨证法的角度看每个人也都是猪八戒。身在职场,还要有孙悟空的理想和目标。孙悟空们非常看重实际的效果,对自己有一个起码的要求,并以此为荣。在生活中的每一天,他们都有自己明确的目标和追求。他们非常在意手头上的工作,并且设定切实可行的高标准,然后努力达到这一标准。他们是最务实的一群,不太愿意关注那些远在天边的事情,而只在意如何把手头上的工作做好,“踏平坎坷又出发”,是孙悟空们的做事方式和工作态度。

第22课 “礼待工作”是职场中最重要的美德

工作是人生的主要内容。年幼时求学,为的是更好地工作,青年时自然要工作,老年虽然退了休,可许多人仍然壮心不已,发挥余热。没有了工作,生活就失去了乐趣;工作是一种享受,而不是一种痛苦。正如哥里基所说:“如果将工作视为是义务,人生就成了地狱,如将工作视为是乐趣,人生就成为乐园。”

工作是需要我们用生命去做的事,一个人抱着怎样的态度去工作,就能看出他为人怎样。认真去对待每一份工作,将脚下的每一步走好,即使最简单和微小的事情也将让你从中受益。

敬业是职场最重要的美德

现代管理学普遍认为,老板和员工是一对矛盾的统一体,从表面上看起来,彼此之间存在着对立性——老板希望减少人员开支,而员工希望获得更多的报酬。但是,在更高的层面上,两者又是和谐统一的——公司需要敬业和有能力的员工,业务才能进行。

敬业是职场中最应值得重视的美德。只有所有的员工敬业,才能发挥出团队的力量,才能拧成一股绳,劲往一处使,推动企业走向成功。一个公司的生存依靠少数员工的能力和智慧,但更需要绝大多数员工的敬业和勤奋。

老板在用人时不仅仅看重个人能力,更看重个人品质,而品质中最关键的就是忠诚度。在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的理想人才。人们宁愿信任一个能力差一些却足够敬业的人,而不愿重用一个朝三暮四、视敬业为无物的人,哪怕他能力非凡。如果你是老板,你肯定也会这样做。

当你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬也会增加一分。不管你的能力如何,老板会乐意在你身上投资,给你培训的机会,提高你的技能,因为他认为你是值得他信赖和培养的。当公司面临危难的时候,他相信你会和公司同舟共济。

老板是人,也有缺点,也可能因为太主观而无法对你作出客观的判断,这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能,做到问心无愧,你就在不知不觉中提高了自己的能力,争取到了未来事业成功的砝码。

忠诚是一种职业敬业精神。如果你选择了某一个工作,那就真诚地、负责地干吧。你的事业之帆已在启航。

工作不分好坏,职位没有尊卑

无论多么优秀的人才,在工作初期都有可能被派去做一些琐碎的小事。与其藐视自己的工作,抱怨命运之不公,不如充分利用现有的环境,磨练自己的意志,为未来做准备。与其昏昏噩噩浪费时间,不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中得到成长。

作为普通人,在生活的日子里,很显然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。很多人,不屑于做具体的事,不屑于小事和细节,总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。孰不知能把自己所在岗位的每一件小事做成功、做到位就很不简单了。

在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃;没有任何一个细节,细到应该被忽略。同样是做小事,不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作,把做小事作为锻炼自己、深入了解单位情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会,利用小事去多方面体会,增强自己的判断能力和思考能力。

现在的竞争,就是细节的竞争。细节和小事往往能反映出你的专业水准。天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。小事的成功看似偶然,实则孕育着必然。脚踏实地的耕耘者在平凡的工作中创造了机会,抓住了机会,实现了自己的梦想;而那些不愿俯视手中工作细节的人,在焦虑的等待机会中,度过了并不愉快的一生。最优秀的人是想方设法完成任务的人,最优秀的人是不达目的誓不罢休的人,最优秀的人是为了一个简单而坚定的想法,不断重复,最终使之成为现实的人。没有卑微的工作,只有看不起工作的人。

总之,工作中无小事。每一件事都值得我们去做,即使是最普通的事,也不应该敷衍应付或轻视懈怠,相反,应该付出你的热情和努力,多关注怎样把工作做得最好,全力以赴、尽职尽责地去完成。

小狗汤姆到处找工作,忙碌了好多天,却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说:“我真是个一无是处的废物,没有一家公司肯要我。”

妈妈奇怪地问:“那么,蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢?”

汤姆说:“蜜蜂当了空姐,蜘蛛在搞网络,百灵鸟是音乐学院毕业的,所以当了歌星,猫是警官学校毕业的,所以当了保安。和他们不一样,我没有接受高等教育的经历和文凭。”

妈妈继续问道:“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢?”

汤姆说:“马能拉车,绵羊的毛是纺织服装的原材料,母牛可以产奶,母鸡会下蛋。和他们不一样,我是什么能力也没有。”

妈妈想了想,说:“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马,也不是一只会下蛋的鸡,可你不是废物,你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育,本领也不大,可是,一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话,儿子,无论经历多少磨难,都要珍惜你那颗金子般的心,让它发出光来。”

汤姆听了妈妈的话,使劲地点点头。

在历尽艰辛之后,汤姆不仅找到了工作,而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气,去找老板理论,说:“汤姆既不是名牌大学的毕业生,也不懂外语,凭什么给他那么高的职位呢?”

老板冷静地回答说:“很简单,因为他是一只忠诚的狗。”

工作给人尊严,人也能给工作以尊严!没有不重要的工作,只有看不起自己工作的人。

作为职场新人的你,一定要端正工作态度,千万不要轻视自己的工作,要知道,工作是实现自我的必由之路!世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,只要全力以赴地去做,再艰难的工作也会变成最出色的工作。就像希尔顿说的那样:“世界上没有卑微的职业,只有卑微的人。”

这就是问题的症结。如果你只把目光停留在工作本身,那么即使从事你最喜欢的工作,你依然无法持久地保持对工作的热情,而如果在拟定合同时你想的是一个几百万的订单,搜集资料、撰写标书时你想到的是招标会上的夺冠,你还会认为自己的工作百无聊赖枯燥无味吗?

工作满意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的东西”。一旦心情愉快起来,就会全身心投入,本来你觉得乏味无比的事情就会变得妙趣横生。这正是工作的本质所在。

佐拉和爱德华是同班同学,两人大学毕业后,恰逢英国经济萧条,都找不到适合自己的那份工作,于是他们降低了求职要求,到了一家工厂去应聘。碰巧的是,这家工厂缺少两名保洁员,问他们是否愿意干。爱德华略思片刻,便下定决心干这份工作,因为在他的心底里,是不情愿靠领取社会救济金来维持生计的。

尽管佐拉压根看不上这份工作,但他也愿意留下来与爱德华一起干一段时间。因此,出于这种心态,他上班拖拖拉拉,懒惰散漫,每天打扫卫生时慢条斯理,敷衍了事。起初的一段时间里,老板认为他刚大学毕业,缺乏生活锻炼,加之恰逢经济萧条,也就同情这位大学生的遭遇,于是便原谅了他。然而,佐拉心窝子里对这份保洁工作抱着很强的不满情绪,每天都在应付,缺乏积极主动性。结果,刚干满3个月,他便彻底打消了继续做保洁工作的念头,辞职后又回到社会上,重新开始求职。当时,各工厂企业都在裁员,哪里还有适合他的工作呢?因此,他不得不依靠社会救济金度日。

与此形成鲜明对照的是,在工作中,爱德华完全把自己当作一名保洁员,每天把办公室、过道、车间、场地都打扫得干干净净。不到半年,因为他工作认真负责,老板便安排他做高级技工的学徒。一年后,他成为一名技工。尽管如此,他依然抱着一种认真负责的态度,在工作中不断求进步、求发展。两年后,经济萧条的局面稍稍稳定后,他便成为老板的助理。

就像你的仪表一样,你的工作态度,也会对你的领导、同事、部属以及你所接触的每一个人表现出你的内心世界,你的价值取向。

工作是快乐的源泉

工作让你感到快乐吗?CCTV、智联招聘联手《每日经济新闻》等国内十余家媒体,开展了一项名为“2005CCTV中国年度雇主调查”的活动,许多工作人员同时在上海、南京、成都、广州等国内十余个城市同步进行“快乐指数”调查,意在推动雇主与雇员之间和谐关系的建设,为提升雇员的“快乐指数”指点方向。

调查显示,有37.72%的被调查者选择“总的来说是快乐的”,有41.64%的被调查者表示“不快乐的时候多”,还有20.64%的被调查者表示“很痛苦,想换工作”。可见,工作不快乐者居多,占总体的62.28%,职场“快乐指数”低迷。

这表明,大多数人在工作中会有快乐感,因为工作会带给他们成就感,能够体现出个人价值。但也有一部分人,认为强大的工作压力让他们时常感到精神倦怠、萎靡,甚至发生疾病。

每个人隔一阵子都会工作倦怠,这被称为工作疲劳期,是一种正常的现象。许多人觉得工作很累,不见得是生理上的疲劳,有时是心理上的疲倦。美国许多学者用“Burnout”这个名词来形容工作失去成就感、价值感、心力交瘁或筋疲力尽等。原因是,某个人献身于某种理想、工作或生活方式中,但却没有获得预期的报酬,不一定是物质的奖励,但没有价值感,或没有受到该有的激励、重视等,最常造成的结果就是离职率偏高。

有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里。

我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的。”

工作是快乐的源泉,它能使人忘却悲哀,获得平和充实的幸福感。当你陷入惆怅、失落或一蹶不振的精神状态而难以自拔时,你可以找点事做,不管做什么,只要你把心放在工作上,就会忘掉不快,把烦恼抛到九霄云外。

很多人是因为工作觉得失去了人生的意义。你必须好好地问自己,你做这个工作、存在这个工作的意义是什么?到底自己想要追求的是什么?这个工作对你还有没有意义?如果你连一点意义都找不到,也许就真的该考虑换工作了。

一个人假如能够生活作息正常、适当运动,活力充沛,就会以积极饱满的态度迎接工作。所以,你应该调适自己的生活状态,强调要充电,饮食、营养、运动以及适当的医药,保持健康的身体。只有身体和精神都处于良好的状态,工作才会有保障。

让你在工作中“很有成就感”的3大秘笈

让工作愉快的方法很多,因为工作带来的成就感,绝对是工作愉快的重要来源。但是,如何让工作充满成就感呢?

1.看重自己的工作

首先,你一定要重视自己的工作,不管你做的是什么,都要告诉自己,每一份工作都是对公司有贡献的。有了这种心态,在面对工作的时候,自然能够全力以赴,如果顺利完成,也会充满成就感。

很多人抱怨自己的工作总是一成不变,十分的无趣,但仔细想想,如果每个人都不看重自己手边的工作,那么公司是不可能顺利运转的。

就像盖房子的工人,也许他每天的工作就是一成不变的砌砖,他也可以认为自己的工作乏味无聊,但他也可以相信自己做的是很重要的事。

如果他在过程中稍有怠惰,可能就会造成日后屋子的不坚固;但如果他看重自己的工作,那么在完成每间屋子的砌砖工作时,就觉得自己又成就了一个温暖的家,自然会觉得十分有成就。

因此,相信自己的工作很重要,并且将工作做到最好,就是对公司最大的贡献,连带地也会觉得每天都过得很充实。

2.主动争取任务

有时公司会有一些额外的工作,并不属于谁的份内工作,这个时候大家总是不希望事情落到自己头上,如果工作本身很有挑战性,或是能让自己学到更多东西的话,不妨自告奋勇将事情接下来。

你如果能这样为公司“解围”,一定可以受到主管或老板的重视,做一些例行事务之外的工作,并将任务圆满完成,更能让上级肯定你,自己也会觉得成就感十足。

3.不怕独挡一面

有时有些工作需要你独挡一面去完成,或许会让你觉得担心。但是换个角度想,如果有这种机会,更应该好好把握。

因为能独挡一面完成一件工作,期间所有的事情都是自己规划、执行,当事情的成果出现之后,当然会觉得很有成就感!

礼仪小课堂

你善待工作,工作就会善待你。

成就感是快乐工作最有效的催化剂。

快乐来自于工作,在工作取得成功时享受愉悦,在失败时总结经验。

工作是人生中最难得的一次礼遇,要善于把握每个工作机会,在工作中学会成长。

阅读链接:职场寻梦:你是青蛙还是蜥蜴