张小姐不和老吴打招呼的原因很清楚。说者无心，听者有意。在老吴来想，他只联想起一则近视眼的笑话。然而，张小姐则可能这样想：“你取笑我戴眼镜不打紧，还影射我是个老小姐。我老吗？上个月我才26岁！”所以，玩笑话要先看看对哪些人说，先想想会不会引起别人的误会。像老吴的一句笑话严重地伤了张小姐的自尊，却是始料不及的。
玩笑过火就等于取笑、嘲讽，这是人际交往的一个大忌。明智的人都懂得开玩笑的分寸，与人开玩笑，应是幽默诙谐而无伤大雅，不伤人自尊。
同事们在一起聊天时，总喜欢说些有趣的事，以此来给工作之余增添开心的笑声和情趣。但是，有些人却常拿别人的过失、缺陷作为乐趣和笑料，用揭别人的短来换取笑声、寻开心。如此拿人取乐，是一种不良行为。它虽然也能引出笑声，但同时也给被谈论者带来苦恼和怨恨，严重影响人际关系的发展。
同事相聚，大家开开玩笑，相互取乐，说话不受拘束，原是一件让人高兴的事。不过凡事有利也有弊，乐极生悲，因开玩笑而使对方不快的事情也常常遇到。因此，有的人认为谈话时开玩笑应该避免。这是大可不必的。如果连开玩笑的话也不许说，那么生活也未免太乏味了。只是在这里要说明的是，要注意开玩笑的方法，不开过头的玩笑。
言语给人的伤害往往胜于刀伤。谈论别人的短处以取乐是一种低级庸俗有害无益的说话方式。这种方式引来的笑声是建立在别人的痛苦之上的，很容易闹出事端来。由于你伤害了别人的自尊心，你将结下夙敌。同时，也有损于你的社交形象，人们会认为你是个刻薄饶舌的人，会对你产生反感、戒心，因而对你敬而远之。把谈论别人的缺点当作乐趣，实在是一件损人而又不利己的事。
视“礼”不见：假公济私被发现的尴尬
薇薇工作认真负责，性格开朗活泼，平日同事对她评价都不错，可最近发生的一件事却让她烦恼不已。那天下班后，薇薇因工作没干完，主动留下来加班，整个办公室就剩下她一个人，正当她埋头工作的时候，她收到一条短信：速给家里回个电话，弟弟。薇薇电话里的余额不多，于是，她就用主管桌上的长途电话，恰巧那时同事张姐回来取东西，她那一口方言将公话私用的事实暴露得一览无余，糟糕的是上周领导刚强调过不许用办公室电话打长途，薇薇尴尬地望着张姐，不知做何解释。
在办公室里，假公济私的行为往往是被大家所不齿的，无论是职场新人还是老员工，“品行不正”的印象都是非常危险的。面临这种情况，最好的做法还是与直属领导坦诚地承认自己所犯的错误，千万不要抱侥幸心理，认为领导可能未必知道，希望能够得到领导原谅。同时，更该自我约束，用行动来逐渐淡化自己在同事心目当中的“污点”。但也不可背上思想包袱，让自己的这个错误影响到本职工作。
礼仪小课堂
办公室内要控制情绪，不要喜怒形于色。
明智的人应该既要坚持原则性又要掌握灵活性，处处留余地，事事不过头，会找台阶，会留退路，善于成全自己，保全自己。
背后议论别人的是非，说别人的坏话，是对人的大不敬。
取笑别人的短处，不如欣赏对方的长处。
让他人了解自己的隐私和主动了解他人的隐私都有很高的危险系数。为慎重起见，你应该把与隐私有关的事物拒之于门外。
阅读链接：不受欢迎的13种职场角色
国外一位著名企业老板，针对白领阶层的职场礼仪成熟度，分别以一种动物或物体做比喻。对比看一看，你是其中一种吗？
1.没有创意的鹦鹉：只会做机械性的工作，不停地模仿他人，不会求自我创新，自我突破，认为多做多错，少做少错。
2.无法与人合作的荒野之狼：丝毫没有团队精神，不愿与别人配合，分享自己的劳动，也无视他人的意见，自顾自地工作，离群索居。
3.缺乏适应力的恐龙：对环境无法适应，对市场变动经常无所适从或不知所措，只知请教领导，也不能接受职位调动或轮调等工作改变。
4.浪费金钱的流水：成本意识很差，常无限制地任意申报交际费、交通费等，不注重生产效率。
5.不愿沟通的贝类：有了问题不愿意直接沟通或羞于讲出来，总是闭着嘴巴，任由事情坏下去，没有诚意。
6.不注重资讯汇集的白纸：对外界讯息反反应不敏锐，不肯思考、判断、分析，也不愿搜集，记忆有关讯息，懒得理会“知己知彼，百战百胜”这句名言。
7.没有礼貌的海盗：不守时，常常迟到早退，服装不整，讲话带刺，不尊重他人，做事或散漫或刚愎自用，根本不在乎他人。
8.缺少人缘的孤猿：嫉妒他人，只对别人的成就飞短流长而不愿意向他人学习，以致在需要帮助时没人肯伸手援助。
9.没有知识的小孩：事事仍然需要别人的照顾，生活能力极差，对工作也需一点一滴交待得十分清楚，否则干不好。对社会问题及趋势也从不关心，不肯充实专业知识，很少阅读专业书籍及参加各种活动
10.不重视健康的幽灵：不注重体闲活动，只知道一天到晚地工作，常常闷闷不乐，工作情绪低落，自觉压力太大，并将这种压力影响别人。
11.过于慎重、消极的岩石：不会主动工作，因此很难掌握机会，对事情没做前先发出悲观论调，列出一大堆不可能，同时对周围事物也不关心。
12.摇摆不定的墙头草：从没有自己的观点，永远只是附和别人的意见。更重要的是一遇到公司纷争，哪边势力在就倒向哪一边，并煽风点火，一旦这方失势，又马上倒向另一方。
13.自我设限的家畜：不肯追求成长、突破自己，不肯主动挑起力所能及的担子，抱着“努力也没用，薪水够用就好”的心态，人家给什么接受什么。
第24课 细节决定职场人生：Office一族礼仪之6戒
细节是有力量的，这个力量甚至决定着我们的未来。因此，我们要追求人生的幸福和成功，就要培养自己认真对待每一个细节的精神，并且要让这种认真的精神渗透到我们的性格中去，成为我们生活和工作的习惯。
成功者与大多数人的区别就在于，成功者能够抓住那些常常被人们所忽略的细节，并且能够乘势而上。
细节的力量也有如机遇一样，总是青睐于有准备的人。这种准备，来源于我们的平时。
现实生活中总有一些细节，会深深地打动我们，烙进我们的记忆，决定或改变我们对人和事的看法与态度。同样，细节有时又如同一张定格的照片，成为我们留给别人的难以抹去的印象。无论是做人、做事、说话，还是做领导，做下属，我们必须认识到细节虽小，但它的力量是难以估量的。人生有细节，却无小节，不拘小节的，很多时候并不受青睐。
Office之1戒：痛定思痛的“职场潜规则”
许多公司内部都有一些“不成文”的规矩，这些规矩被称为“职场潜规则”。“职场潜规则”看上去简单，没有公司制度和条文约束的严肃和规范，可是作为职场中的一员，如果忽视这些“潜规则”，就会让同事们对你“另眼看待”，认为你“不懂规矩”。
有位编辑很有才气，他编辑的杂志很受欢迎。有一年他得到了大奖，一开始他还很快乐，但过了个把月，却失去了笑容。他说，社里的同事，包括他的上司，都在有意无意间和他作对。这是为什么呢？原因是他犯了“独享荣耀”的错误。事情是这样的：
他得了大奖，老板还另外给了他一个红包，并且当众表扬他的工作成绩。但是他并没有现场感谢上司和属下们的协助，更没有把奖金拿出一部分请客，所以大家虽然表面上不便说什么，但心里却感到不舒服，和他产生了隔阂，所以就和他做对了。
其实就事论事，这份杂志之所以能得奖，这位编辑贡献最大，但是当有“好处”时，别人并不会认为哪一个人才是唯一的功臣，总是认为自己“没有功劳也有苦劳”。所以他“独享荣耀”，就会引起别人的不舒服。尤其是他的上司，更因此而产生不安全感，害怕失去权力，为了巩固自己的领导地位，这位先生自然就没有好日子过了。由于上司的白眼，同事间关系的冷漠，两个月后这位编辑就因为呆不下去而辞职了。
这位编辑就犯了办公室戒规之一：不懂得与大家分享荣誉。当大家都为一个目标在努力奋斗，不料让你抢先得到了这个惹人眼红的功劳，于是相比之下的其他人就明显比你矮了很多，你的存在也不时地给他人造成了威胁，尽管你并未做任何伤害他人的事，但又有谁还愿意跟随一个人没有安全感的人在一起共事呢？自然而然地，独自享有荣耀，还心安理得地把高帽子往自己头上戴的人终究是会成为孤家寡人的，更何谈招人喜欢，受人欢迎？
因此，当你和大家一起做出成就时，千万别独享荣耀，要懂得与别人分享。独享荣耀容易激起他人心中不满并心生恨意。
此外，还有一些办公室潜规则需要你明确，虽然它们并不能影响你的工作业绩，但却能影响你在办公室的人气。能不能在同事间拥有好人缘，就看你懂不懂得如下这些“规矩”了。
有好事儿不通报——单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。
进出不互相告知——你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。
明知而推说不知——同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，如果同事走时没告诉你，但你知道，你不妨告诉他们；如果你确实不知，那不妨问问别人，然后再告诉对方，以显示自己的热情。明明知道，而你却直通通地说不知道，一旦被人知晓，那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情，这样，即使没有起实际作用，外人也会觉得你们的同事关系很好。
不说可以说的私事——有些私事不能说，但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。
有事不肯向同事求助——轻易不求人，这是对的，因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。你不愿求人家，人家也就不好意思求你；你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。
常和一人“咬耳朵”——同办公室有好几个人，你对每一个人要尽量保持平衡，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和同一个人。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵，别人进来又不说了，那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。
喜欢嘴巴上占便宜——在同事相处中，有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就说不清的问题，也想要争个水落石出；有些人常常主动出击，人家不说他，他总是先说人家。这些都会破坏同事关系。
公私不分——“公事公办”也是友情的杀手之一。也许一方想着，我们这么要好，何必对我要求这么严格？即使出了事，也该罩着我才是。但另一方却想：明知我们这么要好，就不该为难我，把事情做好让我好对上面交代，不该老出一些情况害死我！如此无法达成共识，将会造成许多不便和伤害，尤其在公务上出现差错，相互责怪的情形将导致伤害，尤其当中一方因此承受公司的惩罚时，这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清，公私分明，而非一味在心里嘀咕着：你怎会这样做？
借钱问题——临时借钱调度，只能引发朋友间的冲突。开了口却借不到钱的，会埋怨对方不够意思，觉得平常那么好，原来都只是表面功夫；被借了钱的会觉得友谊出现了杂质，还要担心是否有去无回。若未能如期还钱，被欠钱的可能会引起反感：都这么熟了，竟然跟我来这一招，太过分了！欠钱的也会不满：这种情形又不是如我所愿，朋友就是患难见真情，如果有一天你像我一样倒霉，难道不希望我伸手相援？如果又加上家人的责怪，压力之下友谊就无法长存。
Office之2戒：关于吃喝那点事
许多公司有不成文的习惯，就是获升职者要请客，你若身处这样的公司，当然要入乡随俗。至于请客请些什么呢？那要视加薪额和职级而定，一则是量入为出；二则是身份问题。如果你只是小文员一名，却动辄请同事吃海鲜餐，未必个个会欣赏，可能有人认为你太“招摇”。所以，一切最好依照旧例，人家怎样，你就怎样。有人当面恭维：“你真棒，什么时候再请第二次？”你可微笑地回答：“要请你吃东西，什么时候都可以呀！”一招太极就能解决问题。
要是相反，有同事表示要请客贺你，应否答应？当然要答应，否则就是不赏面，不接受人家的好意。不过，答应之余，请考虑：对方是否一向与你投契得很，纯是出于一片真心？还是彼此只属泛泛之交，此举只是“拍马屁”？前者你自然可以开怀大嚼，后者嘛，吃完之后最好反过来做东，这样既没接受他的殷勤，又没有开罪对方。
许多公司有欢迎新同事和欢送旧同事的习惯，身在其间的你，应否热烈支持这些行动？