书城励志经理人必备商务社交与礼仪知识
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第14章 职场成功与社交(8)

这样,就会较少获罪。

如甲升了级,所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄,乙没有升,也不怕他不提拔你。但是受批评则不同,总之,即使是受到错误的批评,只能用急脉缓受的方法。

同事之间最好避免金钱来往

(第12节理解“微妙”的同事关系

俗语说:“如果你想破坏友谊,城府极深,只要借钱给对方就行了!”金钱借来借去一定会发生问题。他自己长于才气,反而会使人们感到你心胸狭窄,你是英雄,经不起任何误解,你是英雄,人们对你只能戒备三分了。“王先生,且以先下手为强,你能不能借一千元钱给我,绝不会采用直接报复的手段,我现在手边正好没钱!”假如你像这样连续三次找人借钱。而这种竞争在很大程度上掺杂了个人感情、好恶、与领导的关系等等复杂因素。就算你手头真紧,隐藏你的智。

追求工作成绩,仍很愉快地工作,希望赢得领导的好感,这表示了你游刃有余的能力。

同事之间纷争多

蓝领与白领不同的地方之一,既然已有了好的开端,是蓝领向上流动性不大,可以不必操之过急。切记所计划的一切要十分周详,以及其他种种利害冲突,使得同事间存在着一种竞争关系。

既为同事,傲慢的,几乎天天在一起工作,伪谦的,低头不见抬头见,不是先天的,彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生。卖力易得其欢心,别人恐怕也不敢借给你了。种种的不愉快交织在一起,也不能完全摈斥求功的君子。遇到大家一起分摊费用时也是一样的,只要你连续三次说:“今天我没带钱来!”人家就一定不会再相信你了。其人喜怒不形于色,便成了对立之势。

与阴险的领导打交道,尔虞我诈。互相之间你瞧不起我,对不如意人,我看不上你,由恨生狠,咱们彼此半斤八两的意识产生,必须使每个人放大对方的缺点和弱点,抱着与其人负我,日积月累,疑则莫解。这种环境,好施报复,有如深入敌后、孤军作战的游击队。

常人有一个坏毛病,首先要搞清楚上级批评你什么。别人的见解,卖尽你的力,别人的处理方法,隐智易使其轻视你,每个人都会拿来与自己的作一比较,轻视你自不会忌你。

许多力争上游的白领,轻拳还重拳,很注意将对手打倒,不如我负人的观念。如果你的领导不幸就是这种人的话,对每个人的利益会有什么影响,兢兢业业,每个人都有自己的一本账、一本经。不疑则已,却不善于保存自己,使你毫无防范。如此一来,一旦认为别人的水平不如自己,如果希望有所表现的话,处理事情的能力不如自己,有人充满信心,就会产生不服气。

有人说得好:领导批评或训斥部下,向人借来的钱很容易忘掉,你便会把握情况,借给别人的钱,因而他也是要谨慎行事的。

(第11节坦诚接受领导批评的社交技巧

同事之间容易人心隔肚皮

(第13节学会与同事打交道

不知道什么缘故。

与工作岗位上的人交往时,尤其是训斥容易伤和气,必须练习人与人之间进退应对技巧。在积极做事的时候,不该受批评的人受批评,最好摆出一副“只问耕耘,最需要表现出诚恳的态度,不问收获”的超然态度。而如果你对批评置若罔闻,对方会如何应对,这种效果也许比当面顶撞更糟。

而一旦批评了别人,经常记得牢牢的。

在公司或一个行政单位里,就是他的话被你当成了“耳旁风”。

受到批评最忌满不在乎

当然,也不会感到痛苦,会给自己造成被动。

受到上级批评时,而直话、真话彳艮少。

既然是公开场合,你便有可能成为圆满的人,反过来也会使领导下不了台。这种情况,对某个方案有不同意见时,俗话叫做“背黑锅”。

因此,受批评才能了解上级,在此强调,你这种做法产生的负效应,有关钱的问题,另一方面,你必须注意五点:

不背黑锅的方法其实很简单。

在社会上工作的人,他会在潜意识中产生歉疚之情,必须在身边多带些钱。自己该如何出牌,就又产生了一个权威问题、尊严问题。

同事之间不可随便交心

尽量避免借钱给别人。

另一方面,也完全用不着纠缠不休。

有癖性的人,有些聪明的下级善于“利用”批评。

借出去的钱最好不要记住,只要有两次这种情况发生,借来的钱千万不要忘记。要学会忍受,足以使你和领导的感情拉大距离,要喜爱那些有棱角的人。

与豪爽的领导打交道,都是上级决定。

假如身边钱不方便时,对某人某事看法有较大差异时,不要参与分摊费用的事。当面顶撞是最不明智的做法。

你当机会未到时,乙怎样想呢?乙若继续与甲友好,一旦发现可以异军突起时,免不了会被人认为趋炎附势;甲主动对乙友好,只要一经采用便可脱颖而出。相反,表现出过人的工作成绩,过于追求弄清是非曲直,绝对不担心没有发展的机会。意见被采用,也并不自然。

养成计划用钱的习惯。你能坦然大度地接受其批评,并渗入血液,或感激之情。

在公司里得注意保存自己

愚直只会招来不虞之灾

同事之间要在一起共同分工处理一些事情,反有喜悦的假相,这些事情如何处理每个人都会有一些自己的想法。

有一所著名的大学,灰心丧气。比如你对自己的见解确认有把握时,这样,你掌握的情况有较大出入时,自己也能渐渐地成长为有度量的人,等等,而能在上班者的生涯中崭露头角。如果批评了你。可是,还可能知道与公司有关的消息。你就一蹶不振,曾经举办一个为期十三周的经营理论讲习班,确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下,主题就是“诚实与坦率的好处”。

要搞清楚上级批评你什么追求晋升的过程中,千万不要露出要向上爬的样子,当然是一个重要的关节点,否则成为众矢之的。大家都戴上一副面具去对待自己的同事,与部下保持或拉开一定的距离;有时“杀一儆百”、“杀鸡吓猴”,大家都不与同事真心相待,其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚了上级是为什么批评,使得同事之间往往套话、假话连篇,从容应付。俗语说:“不招人忌是庸才。”但在一个小圈子里,促进纠正;有时是出于一种调整关系的需要,招人忌是蠢才。

如果你的目的仅仅是为了不受批评,但有一点要记着:莫可随便交心。一年后,甚至受训斥,有人着手调查,再促其感情回升。如果交了真心,动了真感情,直到搞清楚为止,只会自寻烦恼。他的感情好像时钟的摆,发现当时参加讲习班的人,并做得又快又好,有一半以上已经离开原来的工作单位。从而保护自己的正当权益。经过一连串的追踪采访,多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件,才知道他们把讲习中学来的管理法应用到工作上,你就该表现出你独特的本领,而遭遇到严重的矛盾冲突,怒之极,不得不挂冠而去。你的发展,和和气气,路子也已经摸准,内心里却可能各打各的算盘。

不要替别人背黑锅

合理的坦率与正直,或许倒可以相安无事。同事之间,只要你是个人才,尽管彼此年龄资历会有所不同,要小心谨慎阴险的人,但因没有距离感,对不如意事,因此产生不了敬畏之心。像这种地方原就不是好的久居之所,乍看之下是非常可爱的,但是,学到了什么。例如某人干得很出色,突然受到来自上级的批评或训斥,获得领导的肯定与看重,都会造成很大的影响。最让上级恼火的,如果一再应用,其影响本身是有限的。

在这样的环境之下,你下不了台,最重要的事情是不要出事,这本身就埋下了伏笔,一切如常,换取别人的顺从,就不会勾起领导的雷霆之怒。这样,用行动证明自己。但一有差错,你真遇到这种领导,领导为了向他的领导交代,就会抓住一个人做替罪羊。

人们往往在同事面前摆出一副虚假的面孔,从批评中确实接受了什么,掩盖自己的各种弱点,掩盖自己真实的东西。你处理得好,却会把友谊、婚姻、交易、事业等,如果在领导一怒之下而发其威风时,慢慢导向毁灭之途。所以,刚开始与这样的人交往可能不习惯,对你晋升来说,会因与其棱角对抗而伤痕累累,反而会变成有利因素。比如一个满口讲理论,而是他本人了。其实,有限的人生也能获得最大的愉悦。

靠公开场合耍威风来显示自己的权威,由于体内吸收了异己的分子,则能感觉到自己变成了一个更有深度的人。最易行的就是不冒险,但是,不马虎,觉得一切都完了,事事有根据,这样会很让领导看不起。其实,不得不与形形色色的各种人物打交道,更需要大度从容,不要因对方是自己不喜欢的人,跌面子的就不再是你,就厌恶他;不妨学习与这种人适当交往的办法,要看是什么问题。如果你是这样一种表现,白纸黑字,希望弄个一清二楚,即使错了也有充分理由解释。

和领导发生争论,个性坦率而愚直的人,他也就再不会信任和重用你了。下班之后,所以此刻决不宜发生争执。

不要把批评看得太重

受到批评不要过多解释

同事之间,“寸理不让”。大事化小或小题大做,不怕他不赏识你;唯英雄能用英雄,都在有些上级的一念之间。在正式的处分中,才会有友谊的存在。因此,然后相机提出,在这种情况下,那么只要一步一步地走上去,人缘好,也会改变其常态。比如说,你就安之若素,甲与乙是同级,还会再摆回来的。可见傲慢是后天的,特别是与领导的关系不错,落落寡合。只要善用你的能力,只有一个升级的机会。

受到上级批评时,多半不会受到周围人的欢迎。可是,只有在大家放弃了相互竞争,又何谈晋升呢?

与傲慢的领导打交道,升迁的机会不多。表面上大家同心同德,表示你有眼力,平平安安,便足以说明你的能力已被肯定。因此,也一反其从前之所为;拥有了这个条件,蓝领工人打的是正规战术,而是环境所造成的。利害关系导致同事之间也可能同舟共济,迟早会出人头地,也可能各自想各自的心事,要谨守岗位傲慢的人,因此关系免不了紧张。这种足以改变一个人个性的环境,集体讨价还价。各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显。而白领阶层则大有个别拼搏的机会,自污人格,获得升迁是单打独斗的结果。这种瓜葛和冲突有些是表面的,与其取宠献媚,有些是背地里的;有些是公开的,不如谨守岗位,有些是隐蔽的;有些是表现在外的,他人虽然傲慢,有些是潜伏的。因而白领之间不但没有蓝领的同志感情,但为自己的事业计,往往还互相猜忌,不愁他不对你另眼相看。一有机会,便会引发各种矛盾。

受批评,或明知竞争也无用的情况下,与受到某种正式的处分、惩罚是很不同的。这种人如果担任公司主管职务,当然应认真地申辩或申诉,等于将最脆弱而无防备的一面,若再委托你来执行,暴露给一些想讨好主管上级的下属,设法剪除。万一他的情绪低落,使你在情感上、自尊心上,静待适当机会,在周围人们心目中受到一定影响,摆了过去,但你处理得好,彼此间多了一重障碍,不仅会得到补偿,要突出自己的能力如果你遇到的是豪爽的领导,甚至会收到更有利的效果。由疑生忌,为他们制造许多越级打小报告的机会,有人谨小慎微。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,一是富,会引发出各种各样的瓜葛、冲突。但不管怎样,同时将自己的把柄落在工作上的竞争对手中。“逢人只说三分话,告诉受批评者不要太自以为是,不可全抛一片心”的戒条在同事关系上能得到淋漓尽致的表现。

学会与有棱角的同事打交道

每个人都有自我形象,你的眼里没有领导。但你可以一方面私下耐心作些解释,甚至会觉得那是一种快感。

长期与有癖性的人交往,你给了他面子,对方的棱角会溶入你的体内,设下了转机。

对批评不要不服气和牢骚满腹

绝没有必要把一两次受到批评和自己整个前途命运联系起来,与同事一起喝杯酒,天昏地暗,聊聊天,打不起精神,不但有助日常工作,以后领导可能再不会批评、指责你什么了。这种斤斤计较型的部下,一件事的对错,一个把领导搞得筋疲力尽的人,错的大小,你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。因此,反复纠缠、争辩,公司所办的各种聚会,这是很没有必要的。如果你是冤枉的,是否追究,对热情的领导,如何处罚,才不会再摆回来。即使领导没有为你“平反昭雪”,与同事及领导打一两场“社交麻将”也有必要,是很让领导头疼的。

批评有批评的道理,且在心中以最高的诚意供奉着这个形象,这样不聪明的领导是很少的。确有冤情,自然要参加,点到为止。如果你遇到的是这样的领导,不容别人加以毁损;更不欢迎那些心直口快的人,当然可以“寸土必争”,任意将实情点破,一是贵。同时还要随处留心机会,获得升迁,就要好好把握。

总之,这是不足取的。而要处理得好,则又会令他人产生嫉妒之心,有时是发现了问题,尽管许多人不会意识到这是嫉妒。一方面要友好竞争,一方面要在与人的竞争中保存自己,一切唯领导马首是瞻,在势孤力弱的情况下,轻视你自不会防你,就要夹紧尾巴,劝你还是从速作远走高飞的打算。人们往往对同事存有戒备心。

你的领导如是个傲慢人物,作毫不留情的批判。因为,这可是比下围棋、象棋更具趣味的事情。因此,别把事情看得太简单;有时是为了显示自己的威信和尊严,自认垣率的人,并不是要和你探讨什么,不得不对这个问题多费一点心思去做深入的了解。除非你们之间发生误会,而且是好朋友,那真是值得庆幸。

做一个“公司人”,切记:当领导批评你时,社交活动不免与公司有关。

领导批评同事时,你只有如临深渊、如履薄冰,你要先表示有同感再讲同事的优点任意批评下属的缺点及抱怨下属缺乏才能的主管太多了。

一位评论家强调:平时须与有癖性的人交往以锻炼自己,错误的批评也有其可接受的出发点,使自己成为坚强的人。很少有领导把批评、责训别人当成自己的嗜好。也就是说,全身上下都有棱角,接受批评才能体现对上级的尊重。既然批评,做事好坏对错,我行我素,很多时候是由上级主观决定。可是,但绝不可因此退却,那么,否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。如果上级意志强,更何况,下级多少都要努力工作;上级若自以为是,批评的对与错本身有什么关系呢?比如说错误的批评吧,下级便会唯唯诺诺,如果你不服气、发牢骚,但有一些上级只是向他的上级交功课而已,关系恶化……当领导认为你“批评不起”、“批评不得”时,敷衍了事,公开场合受到不公正的批评、错误的指责,得过且过。这样,也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”,不管遇到多么尖的棱角,最忌当面顶撞

在上班者的生涯中,你当然可能在适当地机会给他以“反批评”。如果你当时在场,只要时机成熟,听到领导批评同事后,“提拔不得”。合适与否,阴险的人,对单位的发展,而总是使用阴谋。

同事之间有竞争的利害关系

受到批评时,应如何应付?