（第1节公共场所的基本礼节保持安静公共场所是众人共同使用的地方，这就要求大家共同配合，一起共同利用。如果众人都只为自己考虑，高声谈笑，一人盖过另一个人的声音，最终的结果是谁都听不清对方的话，所以这是一种很不文明的行为。人群越是集中的地方越要求交谈者低声细语，声音的大小以不引起他人的注意为宜。交谈时使用的手势不应过多或是不用，否则会吸引他人的注意力。在庄严肃穆的场合里，一定要保持绝对安静，不得在他人讲话时分心、注意力不集中、一心二用、与其他人随意交谈或翻阅书刊。
保持安静是公共场合最重要的，走路时鞋子的质地不同会产生不同的声响，所以脚步要放轻，更不能故意走得咯咯作响。遇到急事时，也不能急不择路，慌张奔跑。特别是穿短裙或旗袍的女士，要临危不乱。
讲究卫生
对交际而言卫生是最基本的，你可以服饰与发型、妆容不配，你的衣服可以不是高档次的，但是要做到头发和服饰的整洁，包括个人卫生还有你居住的环境卫生，都是无声说明你为人的东西，所以都不能掉以轻心。
戴隐形眼镜或者是爱上火的人、上了年纪的人，要注意经常检查眼角是否有异物，并及时清洁异物。
如果要参加交际，一定要先做好个人卫生，洗澡、刷牙等浑身上下都不能有任何的异味。吃了大葱、大蒜等气味浓烈的食物，会让人对你退避三舍。如果实在无法避免或者因为身体的健康原因，可以用口香糖或爽口剂等去除臭味。
洗净头发，梳理好整齐适合的发型，时刻要留意你的头皮屑，不要让你的上衣领子或是衣服的背后落下头皮屑。
手是人的第二张脸，所以要时常保持手的干净。即使是繁忙和劳累对手也不能有丝毫的马虎。即便自己的手指非常好看，很适合留指甲，也要忍痛割爱修剪整齐，因为在交际活动中不宜留过长的手指甲。
掏鼻孔，挖耳朵更是交际活动中的大忌。吃饭后也不准许在众人面前，用牙签去剔牙齿，这样做只会倒别人的胃口。
自己的居住环境最基本的要保持室内卫生，经常给房内通风换气，保持屋内空气新鲜，有益于自己的身体健康。室内目光所及之处和摆放的物品，不允许有灰尘或污痕。室内的纺织品，如窗帘、桌布等要保持洁净；烟灰缸、杯子这些常用的器皿使用之前要清洗干净。
同一问题的两个方面是个人卫生与环境卫生，二者是互相制约的，二者要平衡。
个人卫生再好，居室搞得像狗窝，也不能算是讲卫生的人。
保护环境
现在经常提到的“可持续发展”，狭义一点说就是环境的保护。环境是人类赖以生存的空间，也是社会存在和发展的物质基础。
全球的变暖，臭氧层的空洞，日益破坏的生态环境，这些现象使许多有识之士奋起为保护环境而斗争，不甘人类社会为环境污染所毁灭。现在很多国家都建立了环保组织，其中包括世界性的环保组织，领导着此起彼伏的环保运动。保护环境是全人类的义务，也是社会公德的一个重要组成部分。
这里所讲的保护环境主要分以下几个层次。
1.保护人类的生存环境。
2.保护自然环境。在公园不准乱扔果皮纸屑等，否则会受人指责、干预。人们在这类地方游览和休息完毕，要自觉地把自己制造的废弃物带走。毁坏树木、践踏绿地、采折花朵、污损雕塑等行为则不仅为人人所唾弃，还应该用法律手段来约束。
.3.爱护公共场所的卫生。在高速公路和铁道旁边都不能抛废弃物品。要爱惜公共场所的公用物品，对其污损、偷窃都为公德不容。下雨或下雪时进入公共场所，要自觉地将雨具留在室外或前厅。应在门外的擦鞋垫上擦干净鞋子，拖泥带水地入内，是很失礼的举动。到受保护的场所参观、游览，要穿上鞋套后再入内。
爱护动物
动物和人类一样是有着宝贵的生命的。作为人类不可或缺的朋友——动物，受到了社会的普遍宠爱和保护。世界各国有着各种各样的动物保护组织，其成员大都是义务的，来自社会各阶层。他们宣传保护生态平衡和爱护动物的重要性，并积极采取行动阻止人类滥杀动物，拯救濒危的珍稀动物。他们的行动受到普遍尊敬，也带动了更多的人加入他们的行列。
裘皮一直以来是西方国家的设计师眼中最好的设计灵感，是不会被淘汰的时尚。
但是，裘皮服装和象牙饰品需求的迅速提高会诱使人们滥杀象、狮、虎、豹等。所以，目前在一些国家人们以穿着裘皮服装和佩戴象牙饰品为耻，也有一些国家明令禁止类似的动物制品的生产贸易和进出口。
爱护动物，也理应成为中国公民的礼仪理念。
（第2节公共活动礼仪禁忌
公共活动就是许多人的集体活动，参加公共活动，如欢迎、欢送、祝贺、集会、舞会、参观、旅游、各种庆典等均属公共活动。要注意活动中的礼仪禁忌。忌奇装异服和不分场合乱穿衣；忌拖鞋歪帽，半披半挂，不修边幅，蓬头垢面；忌过分打扮，艳妆浓抹等。
在公共活动中免不了要签名，这有两种情况，一种是报到时在报到簿或纪念册上签名；一种是在活动期间应邀签名。前者忌抢先在最佳位置挥舞大字，后者忌意轻笔浮，漫不经心。签名一定要字迹工整。求人签名，特别是求名人签名，事前要分析有多大可能性，素不相识，贸然请求，如遇婉辞，则十分难堪，所以求者忌轻率求签，被求者忌轻率拒绝。
在公共活动中，忌频繁地自我介绍，更忌自我介绍时罗列官衔或自我炫耀，张扬自己的成就或“著作”。
公共活动中，如果是由主持人依次介绍，主持人必须事前进行周密调查，了解每个参与者的姓名和基本情况。一忌不知姓名就介绍，这会使被介绍者难为情；二忌介绍时表情有冷热差异；三忌介绍格局有别，对喜爱者多方赞扬，对别人只提名道姓。被介绍者要有表示，或起立致敬，或欠身微笑，或含笑点头；忌表情呆滞，不加理睬；忌言笑不停，对介绍置若罔闻。介绍某一人时，全体成员都应注目示敬，忌东瞅西看，毫不在意：。
数人在一起，由熟识人介绍时，忌先男后女，忌先少后老，忌先官后民。被介绍双方要热情握手，忌一冷一热。若双方希望发展交情，可互换名片，忌一厢情愿。
公共活动中摄影留念，忌抢占前排中心位置，显露自己；忌按照官职大小、地位高低论资排位，应按照先女后男、先老后少、先矮后高、先客后主的礼貌原则排座，并按照衣服色彩进行审美调节。
慰问或接见时全体合影留念，应把慰问者与接见者安排在中心地位，体现活动主题，忌喧宾夺主，主从不分。
公共活动中，如果因为自己迟到而推迟活动进行，到场以后，忌洋洋自得地不道歉，更忌以迟到显示身份特殊。
公共活动中，发言忌夸夸其谈，时间过长；听发言忌精力分散，频频看表。
如需提前退会或有事临时退会，应尽量在转换发言人或发言告一段落时进行，忌在别人发言中去上厕所或起身做别的事情，这会使发言者误认为是不受欢迎，影响情绪。
公共活动都有主题，如慰问活动、对话活动、剪彩活动；各式各样的座谈活动、游艺活动；爬山、滑冰等体育活动；参加记者招待会活动等。既有总主题，又有每日活动的主题。参加活动的人的言语、行动，忌离开主题，节外生枝；忌旁敲侧击，进行干扰；忌失掉身份，越俎代庖。比如，以记者身份参加记者招待会，自己只能提问题，不应出风头抢镜头，借机发表演说，即使主人不表示反感，其他记者也难以忍受。又如，参加授奖活动，授奖者、受奖者、观礼者、记者和电台、电视台采访人员，都有适应自己身份的礼貌用语，忌一切失身份、离主题的言行。
公共活动中，特别是各种座谈会上，容易产生认识分歧和理论争论。在这种情况下，一忌进行人身攻击，因为人身攻击超越了座谈范围，既贬低了自己，又严重失礼，伤了和气；二忌自我卖弄，贬低争论对方；三忌用吹、捧、拍、拉、打手法制造分裂。这些做法往往会导致公共活动不欢而散。
（第3节乘坐交通工具的礼节
乘公共汽车的礼节
乘公共汽车，首先要做到必须排队上车。有素质的人不仅自己排队上车，而且会帮助或礼让妇女、老人和儿童、残疾人上车。
上车后应自动购票，不要等售票员主动来找。有座位的年轻人应主动让座给车上的孕妇、病人、老人和抱孩子的妇女。碰到他人给自己让座，要立即表示感谢；而不能表现出心安理得的样子，假如自己不打算去坐，则应礼貌地向对方说明原因，如“谢谢，我在本站就要下车”。乘车时要以礼待人。乘公车比较拥挤不小心踩了别人，应马上道歉，被踩的一方也要有宽容的态度，不要张口骂人。
座位是给乘客提供休息的，不要把提包或行李放到身边的坐椅上，将腿长长地伸到通道上虽然舒服，可样子十分难看，也影响乘车人的来回走动。
在车上要保持安静，不要高声谈笑，即便你自以为讲的事情十分有趣，也会影响旁人，让人厌烦。
打喷嚏会使唾液四溅，无论在哪里，想打喷嚏的时候一定要以手帕掩口。公车上人多空气流通不好，更要注意，公车上为了安全不许吸烟，吃东西后要把废弃物随身带着，而不可以随地乱扔。
恋人要明白车上是公共场所，不可亲热过度，如两人都有座，可请女士靠窗而坐。
如与长辈和朋友一道乘车，则下车时应由男士或年轻者先下，然后帮助女士或年长者下车。
乘轿车的礼节
在外事活动中，人们乘坐轿车是很讲究外事礼仪的。首先，主人陪客人同乘一辆轿车时，主人应帮助客人先上车，而不可以自己先上车。先为客人打开轿车的右侧后门，并以手示意车篷上框，提醒客人注意别碰头。等客人坐好后，才可小心关门，注意不要夹了客人的手或者是衣摆，然后主人应从左侧后门上车。
抵达目的地时，主人应先下车，并绕过去为客人打开车门，以手挡住车门上框，协助下车。客人不要自行下车，当亲友一同乘车时，男士和晚辈也应如此照顾女士和长辈。若同亲友一同乘车，应请女士与长辈先上车，并为之开关车门。如果女士裙子太短或太紧不宜先上车，应请男士先上，此时男士不必相让。
女士上车时最得体的方法是：先轻轻坐在座位上，然后再把双腿并拢，然后一同收进车内；下车时，要双脚同时抬起同时着地，不可一先一后。
其次，轿车上的座次也分尊贵，以后排与司机成对角线的位置为最尊贵，即后排右座。其余尊卑次序为：后排左座、后排中座、前排右座。
如果宾主不同车，则主人的坐车应行驶在客人的坐车之前，为其开道；如果宾主同车而行，宜请客人坐在主人右侧，如果有翻译人员可以坐在前排右座。
若一人乘车，可坐后排；若三人乘车，且为同性，可前排坐一位，后排坐两位；若三人中男女皆有，那么可全部坐在后排。一男二女，女士可坐在一侧，男士坐另一侧；二男一女，宜请女士居中。
若主人充任司机，只有一个客人可坐前排，有二至三客人，则可请较熟的人或者身份相近的坐前排。
最后，在轿车行驶过程中，主人可向客人介绍一下活动的安排、沿途的名胜等。如果客人显得有些疲乏，则不宜交谈，可让他休息一会。但在车内不要吸烟，一般也不宜听收音机或放音乐。
若主人叫的士送客人回家，应事先付账。
乘火车的礼节
乘火车时，若有同行者中有男士或年轻者，他们应首先上车，找好座位，放好行李之后，再回头帮女士或长者上车。下车时也应由男士或年轻者先开道。
登上火车后，对号入座，不能见座就坐。去餐车就餐时，不宜抢座。遇上两个并排的座位已经坐着一个人，那么坐前应有礼貌地征得对方的同意。
进入车厢后，不要很热情地向在座的人作自我介绍，客客气气地向邻近的乘客点头致意就行了。临别时可与周围的乘客道再见。
在车上与其他乘客交谈时，应注意以不妨碍他人为宜。不要夸夸其谈，也不要打听他人的隐私。可以谈些高雅的或者无足轻重的话题，不要说家长里短。
假若身旁的乘客正在阅读书刊或闭目养神，就更不要大声谈笑或自言自语，以免干扰别人。不要随意取阅人家的书刊，也不要悄悄凑过去与别人看同一份报纸，要先征得同意。
在火车上吃的东西，最好不要带刺鼻的气味，果皮纸屑不要随手乱扔，投到窗外更不可以。在车上最好不要吸烟，要管教孩子不准用脏手乱抓、乱拿他人的物品。
晚间进入客车包厢休息，如遇人正在宽衣就寝，应当在走廊稍候作回避。自己脱衣就寝时应背对其他人，日间换衣要去洗手间。再热也不可赤膊，不要穿背心、短裤和拖鞋上车。在车上不要把腿随便放到对面的坐椅上，更不能放到窗子上。
乘飞机的礼节
安检和上下飞机时，要有秩序，排队要对女士、老人谦让，对空中小姐的问候要点头致意，或向其回应问候。
上机后不要抢占别人的座位，要对号入座。若在机舱内感到闷热，可以请空中小姐打开座位上方的通风阀，也可以解开外衣或将其脱下，但不可脱得只剩内衣，更不宜打赤膊。更衣要去洗手间。
在机上要注意坐卧姿势，不要妨碍到他人为好。在机上不小心碰到了其他乘客，应当致歉，如别的乘客主动同自己打招呼，应友好地回应。要是自己打算休息则应向对方致歉并说明理由。在机舱内谈话声音不要太高，尤其当别人休息时。在交谈中许多话题都可以涉及，唯独要避开那些可能吓着别人的话题，有关劫机、坠机等空难事件等是忌讳谈论的。
对飞机上的物品都应当爱惜，不能随意取拿。登机后要收好空中小姐给的清洁卫生袋，不要等到急需时再找。在飞机上绝对不可以随地吐痰、吸烟，享用免费餐时要量力而行，不要觉得是不花钱的东西，就吃得过量了。
认真听从空中小姐的各项建议并对她的服务表示感谢。没有特别需要，不要乱按座位旁边的按钮呼叫空中小姐，其他机上设备也不要乱碰。
遇到班机误点或临时改降、迫降，不要惊慌失措，而需镇静合作。
下飞机后万一找不到行李，应请机场管理人员协助；若丢失，航空公司将会照章赔偿。
乘客轮的礼节
有秩序地排队上船是上客轮首先要遵守的，男士或年轻者应留意照顾同行的女士或年老者。
在船上标明“旅客止步”之处，多为船员工作或休息的场所，不要因为好奇心而妨碍他人的工作。船上各种各样的电路、蒸汽开关很多，禁止随意触动，小心发生意外。
乘客要特别注意自己小孩的安全，不要让他随便跑来跑去，也不要让他随地大小便。在客房里吸烟是不安全的，也是不礼貌的，乘客最好到甲板上去吸烟。如若晕船应该到洗手间去解决，不要吐到船内或甲板上。
在船行中应遵守有关的规则，不要因无知而制造麻烦。白天舞动花衣服或手帕会被其他船只认为打旗语；晚上拿手电乱晃，也可能被当成灯光信号；雾天不宜大声喧哗，也不能在甲板上听收音机、录音机。
与同客房的人谈话、散步不要强逼人家。不要乱翻别人的东西；不要盯视人家的睡相。