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第27章 读故事,解读用人与任人(2)

当时三国鼎立,蜀国的力量较为弱小,诸葛亮苦撑危局,自然注重网罗人才。蜀中名将除关、张、赵、马、黄外,还有一位就是魏延,诸葛亮在对魏延的使用上可谓煞费苦心。

魏延也算骁勇善战,屡建功勋的将才,但此人头后有“反骨”,不够忠诚,诸葛亮料定他日后定会谋反。但国家正值用人之际,此人又不可不用,尤其在关、张、赵、马、黄等人调零之后,况且如你不用,就有可能为敌所用。所以,诸葛亮一边用他,一边又防范着他。

待到了五丈原,诸葛亮操劳过度,病危之际,密令魏延断后。当夜魏延忽做一梦,梦见自己头上长出二角,便问一个深明易理的人是凶是吉,那人说这是大吉之兆,苍龙头上有角,麒麟头上有角,这是变化升腾之意。魏延大喜而去。解梦人却对尚书费祎说:“此实乃大凶,角的形状乃是刀,头上如刀应有不测。但如实言相告,他心胸狭窄,定会见怪。”几人合计,决定赶快采取应变措施。

果不其然,魏延真就起兵反叛,还是诸葛亮早有安排,并留下锦囊妙计,才有马岱砍下魏延首级之举。

知道其有谋反之心,还用之,真如走钢丝一般。诸葛亮成竹在胸:自己在世,其有惧怕之心,还不敢公然造反,不用可惜;在其未反之前杀之,又让将士们寒心。只有在其身边埋下伏兵,待其反时一举杀之。

故事解读

一般而言,用人不疑,疑人不用。但在特定情势下,如何变通以取得最佳之效,实乃大智慧。

◎ 将才和帅才

韩信是我国西汉时期伟大的军事家、战略家、统帅和军事理论家,他作为统帅带领汉军打垮了项羽——楚霸王的强大的武装力量,为刘邦统一天下,建立汉朝立下了大功,因而被封为楚王。

汉高祖刘邦在几年后,听信有人上书说韩信居功自傲,要谋反。刘邦对韩信早就有顾忌之心。为防止韩信造反,于是设置圈套,将韩信抓了起来。不久,刘邦又赦免了韩信,但是撤掉了他的王位,只给一个淮阴侯的封号。韩信知道刘邦妒才忌能,心中闷闷不乐,于是经常托病不去朝见皇帝。刘邦反而经常找韩信谈话,议论各位将军才能的大小。

一次,刘邦问韩信:“像我这样的人,能带多少兵?”

韩信说:“您最多只能带十万人。”

刘邦又问“那么您呢?”

韩信答说:“我带兵多多益善。”

刘邦笑了,说:“你带兵多多益善,怎么又会被我抓住呢?”

韩信说:“陛下虽然不能带更多的兵,但您却善于统率和指挥将领们,所以我就被您抓住了。”

故事解读

韩信是一个很好的将才,能带领千军万马,气吞山河,必然会获得成功,取得胜利。而刘邦是帅才,能够统率和指挥将领们。在一个企业中,将才和帅才都是必不可少的。

◎ 以理服人

美国可口可乐公司的产品在国际市场上长盛不衰,畅销全球。该公司总裁韦恩·卡洛韦在谈到如何取得这一成绩时,肯定地回答只有一个字:人。

韦恩·卡洛韦对他属下的550名管理人员的情况大多了如指掌。他用自己40%的时间去研究人的问题。

他坚持优胜劣汰的用人原则,亲自制定了各类人员能力标准,每年至少一次与他的属下共同评价他们的工作。如果一个属下不够标准,韦恩·卡洛韦会给他一段时间学习提高,以观后效;如果已达到标准,第二年就会习惯性地提高要求。经过评估,公司的管理人员被分成四类,第一类,最优秀者将得到晋升;第二类,可以晋升,但目前尚不能安排;第三类,需要在现有的岗位上多工作一段时间,或者需要接受专门培训;第四类,最差者将被淘汰。

故事解读

赏与罚是管人的两把利剑,是领导者统御部属,使用人才的重要手段。赏罚分明,是一切用人者的根本原则。领导者一定要正确使用赏罚,切莫随心所欲,无原则行事。

◎ 唯才是举

冯玉祥有个侄子叫冯宏谦,从小就勤奋学习,立志报国。1931年,日本侵略军在沈阳发动“九一八”事变,中华民族面临生死存亡的危机,冯宏谦听到这个消息后,决定投笔从戎。冯玉祥看到自己的侄儿满腔热血,志向远大,心里十分高兴,他亲自下厨帮夫人做饭炒菜款待冯宏谦。

席间,冯玉祥说:“谦儿能顾大局,识大体,奔赴国难,这是我们冯家的光荣。我从不喝酒,但今天我们可以多喝一杯开水,多吃一块烙饼。因为我心里高兴!”

过了一会儿,冯玉祥又说:“抗日要做好流血牺牲的准备。谦儿,你怕不怕?”冯宏谦马上站起来,“刷”地一个立正:“报告司令,我冯宏谦不怕!”

冯玉祥高兴地说:“好,现在你是一名军人了。不过,你现在要改名字,在西北军中做一名普通的士兵。”

大家听了,都不由得一愣,不知冯玉祥让他改名字干什么。

冯玉祥接着说:“我已经为你想好一个名字叫‘冯忍言’,也就是说,你要对我们的伯侄关系绝对保密。我的意思,你明不明白?”

冯宏谦当然明白,伯父是让自己不可以纨绔子弟自居,更不能打着伯父的招牌,在外面招惹是非,于是就说:“伯父,请您放心吧。”

从此,西北军总部侍卫队多了一名新兵,他为人勤恳、能干,大家只知道他叫冯忍言,根本没有人知道他就是总司令冯玉祥的亲侄子冯宏谦。

故事解读

培植关系网,把亲信安排在要害部门,这种做法从长远角度看,无异于自掘坟墓。优秀的领导任人唯才是举,从不靠关系让亲朋好友走捷径,而是让他们凭借才华,逐渐地成长起来。

◎ 谁在诬陷你

《新唐书》中讲到一则武则天与狄仁杰的故事。

武则天称帝后,任命狄仁杰为宰相。

有一天,武则天问狄仁杰:“你以前任职于汝南,有极佳的政绩表现,也深受百姓欢迎。但却有一些人总是诽谤诬陷你,你想知道详情吗?”

狄仁杰立刻告罪:“陛下如认为那些诽谤诬陷是我的过失,我当恭听改正;若陛下认为并非我的过失,那是臣之大幸。至于到底是谁在诽谤诬陷,如何诬陷,我都不想知道。”

武则天闻之大喜,推崇狄仁杰确是一位仁师长者,具有宽人严己的高风亮节。

故事解读

用人难,难在如何面对诽谤诬陷。一味纠缠于是非或一味探究涉及是非的人,都只能让自己身心疲惫,方寸尽失,是得不偿失的。

◎ 两匹马的命运

两匹马各拉一辆大车。前面的一匹走得很快,而后面的一匹常常停下来。于是主人就把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上去。等到后面那辆车上的东西都搬完了,后面那匹马便轻快地前进,并且对前面那匹马说:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,人家越是要折磨你。”

来到车马店的时候,主人说:“既然只用一匹马拉车就行了,我养两匹马干吗?不如只喂养一匹,把另一匹宰掉,总还能拿到一张皮吧。”于是,他便这样做了。

故事解读

对于马的命运我们只能怜悯,但对于主人的用“人”艺术问题,我们难道不需要质疑吗?

◎ 犯错的代价

美国IBM公司的一个高级经理,因为工作中的失误,给公司造成了1 000万美元的损失。为此,他心里很难过,心想这次肯定要被炒鱿鱼了。有很多人都向董事长建议把他开除。

第二天,董事长把这个高级经理叫到了自己的办公室。出乎这个高级经理的意料,董事长并没有开除他,而是向他宣布了调任同级新职的决定。高级经理惊诧地问董事长:“为什么没有把我开除或降职使用?”董事长微笑着说:“如果那样做,我在你身上花的1 000万学费不就都打了水漂?”

后来,这个高级经理发奋工作,为公司作出了巨大的贡献。

故事解读

越是勇于创新的人犯错误的概率越大。给犯错误的员工一个机会,其实就是给了创新一个机会。当然,同样的错误如果犯第二次,就不可原谅了。

◎ 辞退故事两则

有位哈佛高才生,以其出众的才华聘为香港以经营股票出名的“享达”公司经理。该人上任后,确实显示出过人的才华。但也因其自负才华过人,时常不理会董事局的决定。不久,公司高层狠下决心,将其辞退。公司此举,在当时香港经营界引发了震动和议论,也乐坏了“享达”的竞争对手,他们马上聘请了这位哈佛高才生。他上任后,自作主张、恶习不改,终使这家当时与“享达”齐名的公司濒临破产。

长虹彩电调试组有位员工,曾得过四川省百万青年工人技术比武第二名的荣誉。一次上班,他离开岗位外出玩了10分钟电游。此事被公司发现后,长虹按规定给了他除名处理。有人不解,长虹公司老总倪润峰说:“今天放他一马,明天就带不好上万长虹人。”

故事解读

任何一个企业,都有技术出众、独当一面的人才,他们确实能起到一般员工难起到的作用。但若任凭他们恃才傲物,不守规矩,成为特殊员工,就会令全体员工寒心,影响整体战斗力,企业将难以成为竞争中的强者。

◎ 马蝇效应

1860年林肯当选为总统。他任命参议员萨蒙·蔡斯为财政部长。

许多人反对这一任命。因为蔡斯虽然能干,但十分狂妄自大,他本想入主白宫,却输给了林肯,他认为自己比林肯要强得多,对林肯也非常不满,并且一如既往地追求总统职位。

林肯对关心他的朋友们说:

“你们一定知道什么是马蝇了。有一次,我和我兄弟在肯塔基老家犁玉米地,我吆马,他扶犁。这匹马很懒,但有一段时间它却在地里跑得飞快,连我这双长腿都差点跟不上。到了地头,我发现有一只很大的马蝇叮在它身上,我随手就把马蝇打落了。我兄弟问我为什么要打落它,我说我不忍心看着这匹马那样被咬。我兄弟说:‘哎呀,正是这家伙才使马跑得快嘛。’”

然后,林肯说:“如果现在有一只叫‘总统欲’的马蝇正叮着蔡斯先生,那么只要它能让蔡斯和他的那些部下不停地跑,我就不想去打落它。”

故事解读

有时并非听话的手下就能办好事,对于有的“刺头”,利用他们身上的马蝇,往往也会取得意想不到的好结果。

◎ 管理技巧

有一位经理,曾经为青年员工的管理问题大叹苦经:

“现在的年轻人,实在难以侍候。有些人,我好心安排他就职,但是稍有不满,就和别人合伙起哄,反对我;若以权威待之,他们就会冷眼相对,就像有深仇大恨一般,群起反抗;若以民主待之,他们就无拘无束,目空一切,根本不按命令去办事。”

故事解读

无论是权威式的管理方式,还是民主式的管理方式,在领导者采用这些方式之前,如果本身缺乏一种信念,那么再高明的方法与技巧,也是难以奏效、无济于事的。

◎ 拴马的栅栏

古时候,有位很聪明的马夫。由于他才识过人,远近闻名。国王知道后,请他到宫中,向他询问治国方略,发现他果然智谋深远,于是封他为大臣。

有一天,国王在这位大臣的陪同下,来到马棚视察养马的情况。见到养马人,国王关心地询问:“马棚里大大小小的事很多,哪一件事最难做呢?”养马人一时难以回答。其实,在养马人心中是十分清楚的:一年365天,打草备料、饮马遛马、接驹钉掌、除粪清栏,哪一件都不是轻松的事!可是在君王面前,怎能一一数落出来呢?养马人一时无言以对。

大臣站在一长排拴马的栅栏旁,环视一周,代替养马人回答说:“从前我也当过马夫,我自己的体会是,编排用于拴马的栅栏最困难。为什么呢?因为在编栅栏时所用的木料往往有曲有直。你若想让所选的木料用起来顺手,使编排的栅栏整齐美观、结实耐用,开始的选料就极其重要。如果你在下第一根桩时用了弯曲的木料,随后你就得顺势将弯曲的木料用到底。像这样曲木之后再加曲木,笔直的木料就派不上用场了。反之,如果一开始就选用笔直的木料,随后必然是直木接直木,曲木也就用不上了。”

故事解读

在企业中,每个部门的文化与部门经理有非常大的关系。部门经理在招聘人才和提拔下属时,选择的必定是自己所认同的一类人。因此,如何提高部门经理的素质是最重要的问题。

◎ 猴子的生存策略

加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间两只,房子里分别放置一定数量的食物,但放的位置高度不一样。第一间房子的食物都放在地上,第二间房子的食物从低到高分别悬挂在不同高度上,第三间房子的食物悬挂在屋顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,第三间房子的两只猴子都死了,只有第二间房子的两只猴子活得好好的。

原来,第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物,为了争夺唾手可得的食物大动干戈,结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力,但因食物太高,够不着,活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食,最后随着食物悬挂高度的增加,改变策略,由一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天依旧能取得足够的食物。

故事解读

如何实现人力资源管理的最佳组合,一直是管理者关注的问题。只有岗位难易适当,并循序渐进,犹如第二间房子里的食物,才能真正体验出人的能力与水平,发挥人的能动性和智慧。