书城励志成功不像你想象的那么难大全集(超值金版)
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第19章 喋喋不休的抱怨,把你拖入失败的泥潭(2)

下班了,领导说,“大家留一下,晚上要开会”,抱怨的人会想,“又开会,怎么不在工作时间开啊?我女朋友的约会怎么办”,不抱怨的人会想,“原来这就是鱼与熊掌不可兼得也”。

晚上回到家,累得不行,抱怨的人会想:“为什么生活会这么累啊”,不抱怨的会想:“又过一天了,今天还真有不少收获,现在马上好好休息,明天还要好好工作……”

为什么抱怨的人会生活得这么累,因为他只看到了自己的付出,而没有看到自己的所得;而不抱怨的人即使真的很累,也不会埋怨生活,因为他知道,失与得总是同在的,一想到自己获得了那么多,他就会感到高兴。

没有一种生活是完美的,也没有一种生活会让一个人完全满意。如果抱怨成了做人的一个习惯,就像搬起石头砸自己的脚,于人无益,于己不利,生活就成了牢笼一般,处处不顺,处处不满;反之,则会明白,自由地生活着,本身就是最大的幸福,哪会有那么多的抱怨呢?

小李被董事长任命为销售经理,这个消息是同事们所没有意料到的,谁都知道,公司目前的境况不佳,迫切需要拓展业务以求生存,这个销售经理的位置更显得重要了,也正由于此,这个位置一直没有找到合适的人选。与其他几个较资深的同事相比,貌不惊人、言不出众的小李并无多少优势可言。

很快有好事者传言,小李的提升,得益于前些日子大厦电梯的突然停电。

那天晚上公司里加班,近10点时才结束,小李走得最迟,在电梯口遇到了董事长等人。电梯运行时突然因停电卡住了,四周顿时一片漆黑,时间一分一秒地过去,大家开始抱怨,两个不知名的女孩更显得局促不安。这时闪出了一小串火苗,是从打火机发出的,人们立刻安静下来。在近一个小时的时间里,小李的打火机忽亮忽灭,而他什么也没说。

有些人对小李的提升不服。不久后,董事长在公司员工的会议上说了这件事并解释道:“因为在黑暗里,小李点燃手中所有的火种,而不像有些人那样在抱怨诅咒这不愉快的事件和黑暗,我们公司要走出低谷,不被一时的困难压倒,需要小李这样的人。”

越是在困境中,就越能考验一个人的能力与品格。抱怨是无济于事的,我们每个人应该利用手中的“火种”去战胜黑暗,创造一个光明的前程。

与其抱怨别人不如改变自己

在工作中,总有很多的“别人”让我们很郁闷。这种郁闷可能是因为他们和你格格不入,可能是他们不在乎你,可能是他们不喜欢你,可能是他们不赏识你,但是,与其抱怨别人,不如改变自己。你自己改变了,你会发现,周围的风景与从前大不相同。

有这样一则古老的寓言,或许可以给我们一些启示。

一个年轻的农夫,划着小船,给另一个村子的居民运送自家的农产品。那天的天气酷热难耐,农夫汗流浃背,苦不堪言。他心急火燎地划着小船,希望赶紧完成运送任务,以便在天黑之前能返回家中。突然,农夫发现前面有一只小船,沿河而下,迎面向自己快速驶来。眼看两只船就要撞上了,但那只船丝毫没有避让的意思,似乎是有意要撞翻农夫的小船。

“让开,快点让开!你这个白痴!”农夫大声地向对面的船吼叫道,“再不让开你就要撞上我了!”但农夫的吼叫完全没用,尽管农夫手忙脚乱地企图让开水道,但为时已晚,那只船还是重重地撞上了他的船。农夫被激怒了,他厉声斥责道:“你会不会驾船,这么宽的河面,你竟然撞到了我的船上!”当农夫怒目审视对方的小船时,他吃惊地发现,小船上空无一人,听他大呼小叫、厉声斥骂的只是一只挣脱了绳索、顺河漂流的空船。

你是这个农夫吗?一遇到问题,你是不是就开始抱怨呢?表现有生气、愤怒、责骂、叹气、消极厌世、漠不关心、制造矛盾等。你会不会意识到——很多时候,抱怨完全没有必要,并且根本无济于事。我们必须明白:当你责难、怒吼的时候,你的听众或许只是一只空船。那个一再惹怒你的人,绝不会因为你的斥责而改变他的航向。

当然,你完全不必转而去讨好这个人,也没必要和他达成一致意见,甚至你继续厌烦他也无妨。但你一定要清楚,不能让他制造的麻烦转变成你的烦恼。无论你为此多么愤怒,他也不会为你而失眠的。如果因为他的过错而使你陷入无尽的烦闷、悲伤之中,你就成了唯一受到伤害的人,而且是你自己在强化这种伤害的深度和长度。

仔细想想,你说过类似这样的话吗?——“真是入错了行!”“那个客户真是烦死我了!”“我就等下班了,我才懒得加班呢!”“不知道偷懒的人是傻子!”“天天累得跟头牛似的!”“上头太不为我们着想了!”“欠账那么久都不还,还让不让人活了?”“今天天气真差!”“我真是生不逢时!”“天天挤公交车,快挤成肉饼了!”“我命怎么这么苦?”“为什么倒霉的事全让我给赶上了?”你能够坚持一个月不说类似的抱怨之言吗?如果能,那么,恭喜你。你的身体小宇宙正在悄然兴起一场不抱怨的运动。你要做的就是不断刷新时间记录。

工作中抱怨是最没有价值之举

工作中,那些喜欢抱怨的人,即使才华横溢,也难以有真正的成功。因为在职场中,抱怨是最没有价值的行动。一个人的前程也往往容易被习惯性的抱怨“毁掉”。

塞姆和威欧是大学同学,两人一起进入大都会保险公司工作,从最基础的保险业务员做起。两个月之后,因为工作老打不开局面,塞姆就开始抱怨,今天抱怨工作太难,明天抱怨推销保险没有前途,后天抱怨待遇太低,因此,他整天懒懒散散,工作敷衍了事。结果,刚干满3个月,他便彻底断绝了继续干这份工作的念头,辞了职重新开始找工作。而威欧却在工作中勤勤恳恳,认真做好自己的每一项工作。因为工作积极,业绩出众,一年后,他成了亚特兰大区的金牌推销员。尽管如此,他依然抱着一种积极的态度,在工作中不断进取,认真负责。两年后,他晋升为分公司的市场总监。

一天,威欧代表企业去招聘会招人,意外地碰见了塞姆,不同的是,塞姆是去找工作的。原来,他从这家企业出去后,因为找不到满意的工作,一直处于“辞职、找工作”的状态中。

有职业研究机构从大量的职业咨询案例中发现,至少有一半以上职业出现问题的来访者都会习惯性地抱怨,由抱怨而直接引发跳槽的占38%。这些抱怨体现在方方面面,抱怨老板用人不公、抱怨上级对自己苛刻、抱怨工资水平太低、抱怨同事不好合作、抱怨客户不好应付。总之,工作一无是处。

那么,面对爱抱怨的员工,一般的管理者持有怎么的态度呢?在现实生活中,管理者对爱抱怨的下属,最直接、最惯用的方法就是——想办法辞退他!

有位节能工程师在业界小有名气,他自己也很喜欢这份工作,但公司还处在发展初期,管理方面有些不尽如人意。习惯于有条不紊的工程师忍受不了这种状况,他开始抱怨,并养成了习惯。有同事好心相劝,让他少发点牢骚,但他依旧我行我素。直到有一天正在抱怨时,老板严肃地告诉他:“你觉得公司不好,明天就不要来了。现在请到人事部门办理离职手续去吧。”只见这位工程师满脸愕然。

抱怨是被迫跳槽和被辞退的直接诱因。抱怨让人们失去工作的动力,抱怨让人们心态消极、应付了事,导致业绩出不来,还影响团队的士气。如果请问那些卓越的管理者,在他的团队中最不喜欢听到的是什么,他很可能会不假思索地告诉你是“抱怨”。面对喜欢抱怨的员工,一旦有人可以替代他,管理者就会毫不犹豫地炒了他的“鱿鱼”。

简而言之,抱怨,让你厌倦企业,同时也让企业厌烦你。对此,专家的建议是:做到不抱怨。抱怨永远解决不了问题,反而会把事情弄得更加糟糕。

把抱怨转化为建设性的意见。抱怨的人其实心中早已有了对某些事情的看法或解决方法,可能是不被重视或自身不够主动,所以只能抱怨。如果把自己的想法从老板的角度加以考虑,并且以老板能够接受的方式主动提出,就有可能受到他的欢迎和认可。

从自身寻找原因。对于人际关系紧张、工作疲劳、工作压力大、得不到信任等原因引起的抱怨,可先从自己身上寻找原因。看看自己是不是工作方法上有待改进,或者是沟通能力有待提高,等等。

闭上抱怨的嘴,行动比抱怨更有效

抱怨使人思想肤浅,心胸狭窄。在职场中,一味地抱怨会使人的思想摇摆不定,进而在工作上敷衍了事。一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想象未来的。抱怨只会使他们与周围人的理念格格不入,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成。所以说,抱怨的最大受害者是自己。

行动比抱怨更有效。抱怨人人都会,行动家却不多见。抱怨多半都只是一堆“听觉污染”,对我们的幸福和健康都有害无益。在你抱怨的时候,不仅让自己心情不爽,还让其他人不痛快,为什么不闭上抱怨的嘴,开始行动,为解决问题而努力呢?改变你的言辞,闭上抱怨的嘴,之后,才会有积极的能量去面对生活、工作中的各种难题。

迈克教授是马修尔的指导教师和老板。马修尔的论文主要内容涉及洛杉矶市政的咨询项目,这也是他走向咨询行业的第一步。当时,迈克教授不仅是洛杉矶分校的一名教授,还是城市规划委员会的领导者。

迈克教授生性豁达开朗,但有一天,他措辞严厉地斥责了马修尔一番:“马修尔,你到底是怎么回事?市政厅的一些人经常向我反映说,你在那里似乎态度很消极,很容易发怒,喜欢批评别人,喜欢抱怨,这到底是怎么回事?”

“教授,你根本想不到,市政府的效率原来这么低下,发展目标也存在着严重的问题,”马修尔愤怒地说道,“那里存在的毛病实在是太多了!”

“这个发现太了不起了!”教授揶揄道,“你,马修尔先生,居然发现了我们市政府原来是一个效率低下的政府,真不简单,只是,我要负责任地告诉你,西街角落里的那个理发师早就发现这个问题了,甚至比你发现的还要多,你还有别的烦恼的事情吗?”

显然,教授的讽刺并没有吓倒马修尔。他继续愤慨地指出,市政府的许多举措都明显地偏袒那些曾经慷慨捐助过的富人。教授听后笑了起来:“第二个重大发现!你的评判能力非常高,眼光也很锐利,但我还是不得不遗憾地告诉你,那个理发师也早就发现了这一点。我的孩子,实话告诉你吧,以你目前的状况,我很难给你颁发博士文凭。”

教授注视着马修尔,严肃地说道:“我知道,你现在一定是想,我老了,已经跟不上时代了。但是请你允许我以一个过来人的身份说一下我的看法。我认为,你目前的言行,对将来有可能成为你的客户的人绝不会有丝毫帮助。现在,我可以给你两种选择,一是你继续消极的愤慨和抱怨,如果你打算选择这一项,我会解除你在市政厅的工作,并且,你永远也别想从我这里拿到你的博士学位;第二,做一个能不断提出建设性、可行性意见和方法的咨询家,而不是评判家,让事情因为有你而变得越来越好。我的孩子,你打算选择哪一项呢?”

马修尔毫不犹豫地回答:“教授,我知道我错在哪里了。”

马修尔从教授那里学到了人生中很重要的一课。真正的人才,绝对不会是那种只懂得用言语评判是非、指出对错的人,因为几乎每个正常人都能够做到这一点。真正的人才,遇到不尽如人意的事情,往往用行动取代抱怨,从不靠抱怨猎取别人的同情,或吸引别人的注意。