书城管理成功不是偶然:马云的激情人生与创业真经(超值金版)
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第26章 不走寻常路(4)

2003年eBay在美国收购了一家B2B公司——fairmaket.com。这个举动被马云看作是eBay进军B2B的信号。要染指B2B的eBay,同时又要大举进军中国市场,而投资3 000万美元收购易趣33%股权只是其中国战略的第一步。与此同时,易趣网上也出现了非个人对个人的大宗交易,其实质与企业对企业的B2B已无区别。而B2B是阿里巴巴的领地。在马云眼里,eBay和易趣的举动已经威胁到阿里巴巴。“我们要确保在B2B这个领域里面的第一位,如果我们在C2C这个领域里也确保是第一位,全中国的第一位——这样想象可能疯狂了一点。”爱玩疯狂的马云很快在心中作出了进军C2C的决定。

马云当机立断决策:以攻为守杀进C2C打造淘宝网。

他知道要玩C2C就得烧钱,一个新的融资计划也在心里诞生了。2003年2月,马云带领公司副总裁李琪、金建杭等一行赴日本考察。孙正义和马云进行了一次意义重大的会谈。

孙正义利用他一手打造的雅虎日本在日本C2C市场上一举打败了在全球所向披靡的eBay。雅虎日本最终占领了日本C2C市场70%的份额。大胜之后的孙正义把目光转移到中国的阿里巴巴,他想在中国复制雅虎日本在C2C上的成功。

孙正义的扩张计划与马云以攻为守进军C2C的念头不谋而合。马云知道资金已不成问题,于是立即拍板秘密打造淘宝网。

正是这个果断迅速的决策,导致了日后淘宝打败eBay易趣成为中国C2C新霸主,导致了阿里巴巴成为涵盖B2B和C2C两大霸业的中国互联网帝国。如果这个决策再晚半年,阿里巴巴进军C2C的良机就永远失去了。

2005年的世界互联网产业再次风云突变。Google突然迅速崛起,宣布网络搜索时代的到来。

实际上,早在2004年9月,精明的马云就注意到一个被他称作“互联网在美国出现了一个变局”的现象了:“由于Google的强势崛起,eBay的营业额开始下滑,连雅虎的船都在摇。”

当时,马云曾这样评价eBay的尴尬处境:“eBay在美国越来越发现自己处于一种尴尬境地。它的卖家很多,但钱都花哪儿去了呢?结果发现钱都投到Google上去了,这些企业不光将广告投到Google上去了,还将店也开到Google上去了。用Google一搜,全是eBay卖家们开的店。”

那么,Google真有如此强大之杀伤力吗,或者说“美国的互联网变局”跟屯兵杭州城的阿里巴巴又有什么关系呢?对一般人而言,似乎是风马牛不相及的事情,但对马云而言却远远没那么简单。

事实上,马云很早就跟Google的CEO熟识。他也亲眼目睹Google从一家名不见经传的小公司发展为互联网领域最具“破坏性”和“杀伤力”的公司的全过程。但是,这种“破坏性”和“杀伤力”有一天会不会也蔓延到中国,“株连”到他的阿里巴巴王国呢?

随着越来越多的互联网用户都在通过搜索引擎去寻找所需要的东西,这对于电子商务用户寻找目标产品的需求来讲也是必需的一步。更重要的是,很多企业也开始购买搜索引擎的服务。此时,对一个企业网站而言,如果不借助搜索推销自己,就没有任何价值。当时淘宝网的CEO孙彤宇就说过:“搜索已经开始成为电子商务必不可少的一部分。”

另外,电子商务C2C领域的领头羊——eBay,已经把市场费用的七八成都投到了与搜索相关的推销中去。这就是说,在电子商务领域,B2B、C2C、B2C等的融合趋势也已经出现。

所以,早在2004年那个时候,马云就对搜索引擎这块“肥肉”垂涎已久。想要,但自己又不能做一个,怎么办呢?只有花钱“买”一个了。这个时候,马云觉得最好的办法就是搞个“联姻”,于是想到了雅虎。凭他跟杨致远的交情及雅虎中国的尴尬处境,他觉得是有这个可能的。无论如何,一种“搜索+社区”的模型已经在马云的脑海中勾勒出来;无论如何,他也得想办法吃到搜索引擎这块“肥肉”。

“我到美国打了一个来回28个小时。我跟杨致远在海滩上见面,刚好他在那边,我在海滩上讲了10分钟,这个事情,如果我不去可能就没有雅虎和阿里巴巴的合并之说,但是因为答应,你一定要去,28个小时,飞机上坐去14个小时,回来14个小时。去了以后不知道说什么,只知道是跟他说了十几分钟,就把这个事谈成了。”这就是马云自述的决策经过。

2005年7月18日,马云在家里对朋友说:“2个礼拜前,我做出了这辈子最大的决定,比做生意十几年来所有的决定都要大,但我觉得值得。为了企业的未来,为了中国互联网和世界互联网的未来,该做决定还得做决定。做决定时很痛苦,做了决定以后就别想它,保证决定正确,执行下去就是了。”

2005年8月1日,马云在北京宣布:阿里巴巴全面收购雅虎中国,10亿美元打造互联网搜索。

依然是秘密谈判,秘密拍板,然后突然宣布。

马云进军搜索收购雅虎中国的重大战略决策就是这样拍板的。

当机立断是马云的风格。但这样决策是要冒很大风险的。有时,这种当机立断的决策就是一种赌博。对了,满盘皆活;错了,满盘皆输。但创业尤其是网络创业,就得有敢赌的精神。

进攻是最好的防守

人类征服世界的野心常常会随着版图的不断扩大而日益膨胀,对一个国家、民族而言,有时保住地盘不被敌人吞噬的最好办法只有一个,那就是进攻。在强敌压境之下,进攻就是最好的防守!

对一个创业者而言,为了不至于将来混迹于“红海”的江湖而无立足之地,从一开始就应该具备一种“先发制人”的战略意识。整天喊“狼来了”或许有些危言耸听,但是,如果狼已经走到门口了,还沉醉于“井水不犯河水”的自我安慰中,未免有些自欺欺人。在硝烟滚滚的商业战场上,当对手即将兵临城下之时,创业者没有撤退的权利,只有冲杀的宿命。这是一个真正的哈姆雷特式命题:生存还是死亡?

无论如何,坚信“电子商务无边界”的马云,不可能等到易趣从C2C这一端进攻阿里巴巴的B2B之后,才开始做出回应。这样一来,只能让阿里巴巴处于更加被动的地位。马云回忆说:“进入C2C领域,对于阿里巴巴来说,不是我想怎么样,而是我必须要去做,不得不去做,这是一种防范措施。我必须在它(美国eBay)还没有看到我,没有意识到我的存在的时候,就做出正确的防守,不然,3~5年以后,对于阿里巴巴来说,就绝对是一个灾难!”

不止一个场合中,马云更是这样说:“真正的对手,就是当你看见他,后背的汗毛都会竖起来。eBay就是这么一个让人肃然起敬的对手。我进入C2C,是为了防止他杀入中国的时候我没有防御能力。”所以,就“秘密制造淘宝”这件事而言,马云出了防守的一招,而这一招的名字恰恰叫做——进攻!这倒有点荷兰足球的风格,老到的马云显然借用了他们的风格:进攻是最好的防守。

2006年5月25日,雅虎、eBay宣布双方建立战略合作伙伴关系,合作的目的是通过更好地为美国的客户、商家及广告界提供服务,从而使双方共同受益。两家合作的另一个目的很明显,那就是阻击Google。

对于此事,马云说:“阿里巴巴几乎每天要面对各种各样的挑战和变化。我以前总是强迫自己去笑着面对并立刻准备调整适应。而今天,我们不仅仅会乐观地应对一切变化,而且还懂得了在事情变坏之前自己制造变化!就拿最近的热门话题雅虎和eBay美国的合作来说,正是因为看到了未来全球互联网的竞争格局和如何使用户和企业利益最大化(的重要性),我本人也积极地倡导和参与推进了这次的合作。商场不是战场!商场上是对手不是敌人!商场上没有永久的对手也没有永久的朋友。走向竞争合作的产业才是走向成熟的表现!只有成熟的产业才能诞生成熟的企业!阿里巴巴有责任推进这样的进程!绝不像外面的专家们说的那样,我们目前处于被动局面!我希望在未来的中国互联网发展中,我们也能参与到这样的竞争和合作中去。”

显然,马云的眼界正变得更加开阔,战略思想也更加成熟。

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使命感是企业发展的驱动力

什么是企业的使命感?它指的是由企业所肩负的使命而产生的一种经营原动力。使命感源于对一种使命的坚持,是因坚持使命、履行使命而产生的精神动力。使命给了人们做事情的方向与动力,确定使命之后,要建立一种使命感,使公司决策、经营战略等都围绕着使命展开,这样的公司会很成功。而如果迷失了方向,企业就会在毫无作为中耗尽自己的精力,走上一条不归之路。

马云特别敬佩TOYOTA(丰田)公司的使命感,认为它的服务让全世界都懂得尊重。他感动于这样一个故事:在芝加哥的一个大雨天,路上一辆TOYOTA车子的雨刮器突然坏了,司机傻在那里,不知道怎么办。突然从雨中冲出一个老人,趴到车上去修雨刮器。司机问他是谁,他说他是丰田公司的退休工人,看见他们公司的产品坏在这边,他觉得有义务把它修好!这就是强大的使命感和企业文化,才使得每个员工将公司的事当作是自己的事情。只有在这样的使命感的驱动下,才会诞生今天的丰田。

谈到企业的使命感,马云指出,爱迪生企业的使命是“Light to world”(让全世界亮起来),迪士尼公司的使命是“Make the world happy”(让世界快乐起来),而阿里巴巴的使命就是“让天下没有难做的生意。”

2004年,阿里巴巴重新确定公司目标:第一个是做102年的公司;第二个是做世界十大网站之一;第三个是“只要是商人,一定要用阿里巴巴”。

马云一直有一个伟大的理想:“我们要创造一个中国人自己的、最伟大的公司。2009年,在阿里巴巴10周年庆典的时候,我们要进入世界500强,我们要做102年的企业。”

马云也一直以他的“伟大理想”鼓舞着他的全体员工:“我们是群平凡的人,但在做不平凡的事——运作一个有东方智慧、西方商业理念,参与世界性市场竞争的中国企业。”通过这一目标,马云成功“燃烧”了3 000人,吹响了整合的号角。“创办一个伟大的公司,靠的不是一个Leader,而是每一个员工。我不承诺你们一定能发财、升官,我只能说——你们将在这个公司里遭受很多磨难、委屈,但在经历这一切以后,你就会知道什么是成长,以及怎样才可以打造伟大、坚强、勇敢的公司。”

“将员工团结在同一个目标之下,并赋予其使命感。”长江商学院副院长李秀娟对马云的这一做法表示赞赏。马云一直要把互联网带入网商时代,并把它作为全体阿里巴巴人的终极使命。

为了实现这一使命,阿里巴巴的文化热情、透明而又简单。曾经在微软待过的阿里巴巴人力资源副总裁邓康明表示,阿里巴巴的文化具有鲜明特色,没有一家公司像阿里巴巴这样在实践中不遗余力地落实自己的价值观。“用价值观来统一思想,通过统一思想来影响每一个人的行为,最后形成合力。”

因此马云说:“我们提出让天下没有难做的生意以后,我们就把这个作为阿里巴巴推出任何服务和产品的唯一标准。我们以前曾经说最少推出一个免费的产品,我们工程师和产品设计师、销售师马上想到免费搞得复杂一点,将来收费搞得简单一点就可以了。所以我们产品就越做越复杂,后来问我们的使命是什么,我们全体员工就说是‘天下没有难做的生意’。那为什么把产品搞得那么复杂?一下就醒了,我们就把产品做得非常简单。让客户越来越简单,把麻烦留给我们自己,这就是使命感的驱动。”