书城管理卓越管理者的365堂必修课
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第49章 管理者的自我突破--做一名卓有成效的高效能人士(1)

(第323堂)追求卓越是自我提升的首要课题。

管理箴言。

追求卓越是管理者自我成长的第一个命题,它能为我们带来成就感和自尊。

德鲁克说:“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。”正是源自对卓越的孜孜追求,许多富豪仍在孜孜不倦地工作。

美国维亚康姆公司董事长萨默·莱德斯通在63岁时,开始着手建立一个很庞大的娱乐商业帝国。63岁在多数人看来是怡养天年的时候,他却在此时作了一个重大的决定,让自己重新回到工作中去。他总是一切围绕着“维亚康姆”转,工作日和休息日、个人生活与公司之间没有任何界限,有时甚至一天工作24小时。你想他哪来的这么大的工作热情呢?

诸如此类的例子还有很多。那些拥有了巨额薪水的人,不但每天工作,而且工作得相当卖力。如果你跟着他们工作,一定会为工作时间太长而感到精疲力竭。那么,他们为何还要这么做,是为钱吗?

还是看看萨默·莱德斯通自己的看法吧:“实际上,钱从来不是我的动力。我的动力源自我对事业的热爱,我喜欢娱乐业和我的公司。我有一种愿望,要实现生活中最高的价值,尽可能地实现。”

追求卓越并不排斥物质利益,但许多成功人士在追求卓越的道路上,往往会忘记物质利益。

美国“钢铁大王”安德鲁·卡内基在33岁那年,就建立了美国最大的钢铁公司。在这一年,他在备忘录里写下了这样的话:人生必须有目标,而赚钱是最坏的目标。只有当你把“做好事业,追求卓越”作为自己一生追求的目标时,你才会获得比金钱更多、更重要的东西。

(第324堂)要想卓越,就要承担重要的工作。

管理箴言。

只有接受了重要的工作后,才会感觉到自己的重要。

在公司发展的关键时刻挺身而出,这是优秀管理者的共性。很多成功的职业经理人就是因为在关键时刻的卓越表现,而拥有了职业提升的资本和良机。只有承担了重要的工作,管理者才能实现卓越。

琼斯是一家高新科技公司的职员。他很清楚公司现在面临的处境:公司刚刚开发出一种新产品但还没开始大规模生产的时候,竞争对手就马上推出了一种和这种产品十分类似的新产品,而且价格比自己公司产品的成本还要低。过去的一个大客户突然宣布破产,它欠公司的大笔债务也因此而泡汤。雪上加霜的是,公司的许多原材料供应商都抬高了价格。

琼斯意识到公司现在正处于举步维艰的阶段,很多同事都已离开了公司,在留下来的同事中有一部分实际上也在准备另谋高就,现在公司里人心惶惶,大家的心思根本就没有放在工作上。看到公司现在的情况,琼斯十分痛心,但是他知道那解决不了任何问题。

几天来,他一直在考虑如何尽自己的最大努力帮助公司减轻负担。琼斯想到了妻子的导师,一位很出名的老教授。于是,他很快找到了产品研发部经理,并带着他来到了那位老教授的家里,通过和老教授经常磋商,那位老教授答应和他们公司合作开发一种更加物美价廉的新产品。

同时,因为琼斯在公司负责售后服务,他趁着公司的事情暂时不多,把所有的售后服务人员都组织起来,让他们主动到老客户那里进行产品维修和维护工作。几个月之后,公司和老教授合作开发的新产品成功上市了,这种新产品受到了人们的热烈欢迎,竞争对手对此措手不及。

老客户们纷纷表示要继续和公司保持长期的合作关系,而且他们还为公司带来了许多新客户。最后,琼斯所在的公司终于走出了困境。因为琼斯对公司的杰出贡献以及在这段时间表现出的巨大潜能,公司总经理提议提升琼斯为公司的营销总监,这项提议很快就被公司董事会通过了。

(第325堂)用清晰的职业目标驱动自己成长。

管理箴言。

人们都是根据自己设定的目标和要求成长起来的,管理者更是如此。

人们总是按照自己定下的目标和方向不断前进的。如果他们对自己没什么要求,那他们就只能在原地踏步,而不会有任何发展。如果他们对自己的要求很多很高,那么他们就会发展成为能力很强的人,而且所花的时间和力气也并不见得比成就不明显的人更多。

哈佛大学曾经作过一个极其著名的人生实验。他们调查了一群智力水平、学历、成长环境、家庭背景等各项条件都极其相近的大学毕业生,结果是这样的:27%的人,没有目标;60%的人,目标模糊;10%的人,有清晰的短期目标;3%的人,有清晰而长远的目标。

这项实验的时间跨度很大。25年后,哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查,结果令人大为吃惊:有清晰而长远目标的那部分人(3%),都成了各自领域的领袖级人物;有清晰但短期的目标的那部分人(10%),成为了各个领域中的专业人士;目标模糊的人(60%)事业发展平平;那些没有目标的人(27%)几乎都一事无成,过得很不如意。

这便是是否具有生活目标而带来的结果差异。他们之间的差别仅仅在于:25年前,他们中的一些人知道自己到底要什么,而另一些人则不清楚或不很清楚。目标是具有驱动力的,具有成就未来的力量。

松下电器的创始人松下幸之助说过:“人生如果没有目标,就无法得到充实,就不能前进或发展。”目标就像前方鲜明的旗帜,指引着成功人士向前奋进,成为成功的第一推动力。

(第326堂)树立高远的理想信念。

管理箴言。

管理者要按照一流的标准严格要求自己,自觉地把远大理想与实际工作结合在一起,坚定理想信念,巩固立身之本,经受住各种各样的考验,始终保持正确的人生方向。

人自懂事起就向着自己的理想不断前进,人们的动力来自这个理想,没有理想的人就像没有头的苍蝇毫无目的、碌碌无为。所以,托尔斯泰将理想比喻成指路明灯。对于一个组织的管理者来说,理想乃是他不断追求、进取的内在动力。

管理者实现愿望的第一步就是树立远大的理想。理想,是一种信念,是一个人的精神支柱,也是国家、民族、个人不断向上的精神动力。今天,在社会主义市场经济条件下,如果缺乏信念,放弃对崇高理想的追求,失去对人类崇高道德的弘扬,个人很有可能会经不起拜金主义、享乐主义等腐朽思想的诱惑,何况是集权力、财富于一身的管理者。

因此,确立远大的人生志向,给自己一个准确的定位,不懈地追求崇高的精神价值,对于管理者培养自己的高尚人格来说非常必要。管理者必须通过学习不断提升自己,培养一种大视野与远见卓识,站得高才能看得远,这样才能避免妄自尊大,才能从眼前的蝇头小利中解脱出来,也才能有容人之量。

理想信念是管理者的立身之本,只有拥有坚定的理想信念,才能脚踏实地地干出一流业绩,创造一番辉煌的事业。

管理者要以理想为指导,努力提高自身素质,振奋精神,把对理想的追求落实到世界观、人生观的确立上,落实到高标准、创造性地做好本职工作上,只有这样才能保证事业兴旺发达,永远立于不败之地。

(第327堂)专注于梦想更利于发挥潜能。

管理箴言。

每一位管理者心中都应当有一个属于自己的梦想,并全力以赴地去实现它。

牛津大学教授奥德赛从小就有一个梦想,就是希望能像自己心目中的那些英雄那样改变世界,服务全人类。不过,要实现他的目标,他需要受最好的教育,他知道只有在美国才能接受他需要的教育。无奈的是,他身无分文,没办法支付路费,而到美国足有10 000千米的距离。

但奥德赛还是出发了。他必须踏上征途。他徒步从他的家乡尼亚萨兰的村庄,向北穿过东非荒原到达开罗,在那儿他可以乘船到美国,开始他的大学生活。他一心只想着一定要踏上那片可以让他把握自己命运的土地,其他一切都已置之度外。

在非洲大地上,艰难跋涉了整整五天以后,奥德赛仅仅前进了25英里。食物吃光了,水也快喝完了,而他身无分文。要想继续完成后面的几千英里路程,似乎是不可能的,但奥德赛清楚地知道回头就是放弃,就永远无法摆脱贫穷和无知。

他对自己发誓:不到美国誓不罢休,除非自己死了。他继续前行。有时他与陌生人同行,但更多的时候则是孤独一人。大多数夜晚都是在野外度过。他依靠野果和其他可吃的植物维持生命。艰苦的旅途生活使他变得又瘦又弱。

由于疲惫不堪,奥德赛几欲放弃。他曾想说:“回家也许会比继续这似乎愚蠢的旅途和冒险更好一些。”但是他并未回家,而是翻开了他的两本书,读着那熟悉的语句,他又恢复了对自己和目标的信心,继续前行。

要到美国去,奥德赛必须具有护照和签证,要得到护照他必须向美国政府提供确切的出生日期证明,更糟糕的是要拿到签证,他还需要证明他拥有支付他往返美国的费用。

奥德赛只好再次拿起纸笔,给他童年时曾教过他的传教士们写了封求助信。结果传教士们通过政府渠道帮助他很快拿到了护照。然而,奥德赛还是缺少领取签证所必须支付的那航空费用。

奥德赛并不灰心,而是继续向开罗前进,他相信自己一定能通过某种途径得到自己需要的这笔钱。几个月过去了,他的事迹渐渐地广为人知。关于他的传说已经在非洲大陆和华盛顿佛农山区广为流传。斯卡吉特峡谷学院的学生们,在当地市民的帮助下,寄给奥德赛640美元,用以支付他来美国的费用。当他得知这些人的慷慨帮助后,奥德赛疲惫地跪在地上,满怀喜悦和感激。

1960年12月,经过两年多的时间,奥德赛终于来到了斯卡吉特峡谷学院,手持自己宝贵的两本书,骄傲地跨进了学院的大门。而最终,他成为了世界顶尖大学牛津大学的教授。

从奥德赛教授的例子中我们可以看出,专注于梦想,更利于发挥最大的潜能。对于一个梦想成功的人来说,应当从自己的兴趣、特长起步,找到自身的发展方向,明确自己的目标,并全力以赴地付诸实践。

(第328堂)以行动来突破迷茫实现梦想。

管理箴言。

由于选择太多、机会太多、方向太多,反而让很多人感到无从选择。

供选方案较多,这是造成管理工作迷茫的重要原因。现在的时代是一个多元化时代,每个人面前都摆有多种选择的机会,很多人因此而无所适从。其实,当无从选择的时候,行动是最好的选择。

如果有人告诉你,用80美元可以环游世界,你也许会大吃一惊,并半信半疑地问:“有可能吗?”但一个叫做罗伯特·克里斯托弗的美国人就做到了。

那么,他是怎样做的呢?

以下就是他为用80美元环游世界所作的准备。

设法领取到一份可以上船当海员的文件。

去警署申领无犯罪记录证明。

取得YMCA(基督教青年会)的会籍。

考取一个国际驾驶执照,找来一套世界地图。

与一家大公司签订合同,为之提供所经国家和地区的土壤样品。

同一家航空公司签订协议,可免费搭机,但要拍摄照片为公司作宣传。

罗伯特完成上述的准备后,年仅26岁的他就在口袋里装好80美元,兴致勃勃地开始了自己的旅行。

以下是他旅行的一些经历。

在加拿大巴芬岛的一个小镇用早餐,他不付分文,条件是为厨师拍照。

在爱尔兰,花48美元买了4箱香烟,从巴黎到维也纳的费用是送船长1箱香烟。

从维也纳到瑞士,列车穿山越岭,只需4包香烟。

给伊拉克运输公司的经理和职员摄影,结果免费到达伊朗的德黑兰。

在泰国,由于提供给酒店老板某一地区的资料,受到酒店贵宾级的待遇。

最终,通过为达到目标而设置的一系列巧妙计划,罗伯特实现了他用80美元环游世界的梦想。

罗伯特的经历告诉我们:只要朝着自己的目标坚持不懈地努力,积极寻找方法,就没有实现不了的梦想。管理工作同样如此,只要积极行动,就一定能够成功。

(第329堂)以坚强的意志去实现理想。

管理箴言。

作为一名管理者,一定要注意培养自己坚强的意志,只有这样,才能够将理想变成现实,才能征服种种困难,开创管理事业的新局面。

理想的实现过程不是一帆风顺的,会遇到种种困难和险阻。管理者要敢于坚持自己的理想,不管遇到何种困难都不能动摇信念。理想目标属于明天,而现实属于今天。未来的理想越高远,转化为现实的过程就会越漫长、曲折。管理者要使自己及所有成员为理想所作的奋斗成功而不是失败,就需要管理者有极强的韧性与意志力,顶住各方的压力,排除各种困难与阻力。

理想是对未来的一种追求,需要有一种对事业执著的热情和坚忍不拔的意志,还要有面对失败坦然的心态。任何高明的管理者都有失算的时候,面对失败,是逃避还是继续,也许正是成功者与一般人的区别所在。优秀的军事家也打败仗,但他们在失败面前从来不服输,有一种任何困难都压不倒的气概,他们敢于承担责任。正是因为这样,他们常常能把握住反败为胜的契机,保持一种积极向上的精神状态。

美国的艾柯卡是一位从巅峰到低谷、几经沧桑的企业家。他曾为福特公司立下过汗马功劳,但由于老板的猜忌而被解雇。用艾柯卡自己的话说,他是从珠穆朗玛峰顶上被踢了下来。但他没有认输,他重新受聘于濒临倒闭的克莱斯勒汽车公司后,仍抱有坚定的意志。坚定的意志与顽强的精神给他带来了成功,克莱斯勒“复活”了,艾柯卡也被誉为美国企业之神。

意志,就是自觉确定目的,并根据目的来支配、调节自己的行动,克服困难和惰性,从而实现理想的心理素质。如果管理者意志薄弱,没有主见,就会造成事业失败,带来人心的涣散。商场如战场,在激烈的市场竞争中,管理者的意志便在一定意义上成为决定企业成败的重要因素。

(第330堂)成就建立在对工作的热情上。

管理箴言。

每个管理者都应该把生活的重心放到一份能够创造成就的工作上。

工作虽然不是生活的全部,但它应该是生活中最重要的一部分,应该是生活的重心所在。如果一个人不能获得工作上的成就,我们很难相信他的人生会取得令人称羡的成功。取得非凡的工作业绩并不简单。凡是渴望获得工作成就的人,必然会保持最旺盛的工作热情和最忘我的工作态度。

鲍勃是一家外资企业的副总经理。他是一个非常热爱工作的人,他说他只有在工作中才能找到人生的成就感。因为对工作认真,他每天都有成堆的事情要做,这个要思考,那个要琢磨。他有一句口头禅:由我负责的事就必须做好,必须高人一筹。