书城管理中国经营大师智慧全集
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第46章 经营大师谈人性与责任(6)

皇明如果是20亿,就不算我的市场份额随着品牌的提升以后会增长几倍,就自然的增长,就能造就几百、上千亿的企业,这是对企业来讲。如果对能源来讲,总能耗是20亿标准煤,我们的供暖、热水、工农业用热占了1/3,也就是7亿多标准煤,如果这一块都用了太阳能,中国是一片蓝天,比美国蓝多了,所以,我讲中国能源政策将来不是做加法。

在世界国际论坛上,有记者问我,中国去年是5000万千瓦的建电站计划,以后怎么办?我说确有其事,但随着中国太阳能可再生资源的发展,将来不是做加法,是反过来,不再建电站,将来老电站就会关停,我们来替代,这是很让人信服的,中国自己来解决自己的问题。

责任、男人、信任是什么?

国之荣辱,匹夫有责。现在国家兴亡谈不到,这点大家都有信心,但是荣辱还在。从大到小,作为一个企业的形象,每一个员工,尤其是老板,我建议大家,要有这方面的信心,带头来宣传自己的企业。我现在到深圳来讲,到各国来讲,但是五年前甚至再早的时候,没有到美国华盛顿演讲之前,我是不敢讲的。我认为我这么小的企业,那么多企业,华为、中兴、创维,深圳有很多很好的品牌,大家都还没有讲,我来讲什么?现在我认为,别听那个。每个人只要生存能发展,在你的行当里都有自己的生存价值,尤其是对你的客户。就像我前边说到的创业大会当中讲的最好的刘老板,他从“人”开始讲,他说,什么叫责任?什么叫男人?他说,我认为责任、男人、信任是什么?当我的企业快倒闭的时候,几十双眼睛齐刷刷的盯着我,那种企盼、那种信任,我觉得这是信心、这是责任、这是男人!

我记得最早的时候,有一个品牌金手指弗朗希斯·麦奎尔(Francis X.Maguire),他到中国来讲学的时候讲了很简单的三个道理,他讲了三句话,把很多人都讲跑了,他不了解中国也了解柯维、克劳特、5P、4S,他不知道中国懂这些,他讲了什么?这个人讲了三条最基本的东西:第一,做好你的家庭作业;第二,你是最棒的,永远对你的孩子、你的员工、你的同事讲“你是最棒的”;第三,我不知道你怎么想。其实,这也是最基本的、最人性本源的东西,值得我们思考。皇明太阳能其实也在做这些基本工作,做好自己的作业,我们相信我们可以做到最棒,我们永远关注消费者的需求,我们希望我们永远把了解消费者需要放在第一位。

企业家的神--创维原董事局主席王殿堂甫海王集团董事局主席张思民。

一王殿甫简介。

王殿甫曾任北京广播器材厂厂长,高级工程师,该厂为中国最大广播器材厂,后任中国电子工业总公司(CEC)总经济师,电子系统工程局局长,到深圳后任深圳市赛格集团有限公司首席执行官,中国电子商会副会长,深圳市电子商会会长,创维危机时,任创维集团董事局主席,创维数码执行董事及执行主席。有个颁奖词对王殿甫的评价是:中国企业的标杆式人物,在多种企业体制的蜕变中,以中国式的管理实践,炼就了极具战略眼光和市场掌控能力的大局观,责任弥重,愈老弥坚。

中国企业家的队伍已经形成。

改革开放几十年很大的成果,是中国企业家的队伍已经形成,中国企业家在实践中创造了很多经验。我在北京曾发表了一篇文章,讲什么是企业家,企业家在希腊词语里的意思是敢于创新,就是敢于冒险的人。应该说,我们改革开放这么多年,企业家的精神不断的成熟。

企业家首先是思想家;其次是战略家,第三是实干家,第四应该是社会活动家。任何国家的企业家都是实践者,那么,中国企业家发展的这么一个历程,已经到了总结企业家的智慧和经验的时候。

我们面对的是一个新的态势,这个态势发展非常快,全世界已经开始步入信息社会,数字化和网络化以及智能化的到来使世界变成平的,地球本来是圆的,现在是平的,新的技术革命,使人类从后工业社会转向信息时代。这样的时代,对我们中国企业来讲带来了巨大的商机。我总是乐观的,我认为商机之大、机会之多、规模之大,我们面对的市场之广,是前所未有的、史无前例的。

我们中国的企业家群体,如何迎接这样一个巨大的商机,同时也面临着一个巨大挑战的前提下,这样一个背景,我们提出企业家经营智慧传承的责任是有重要意义的。我认为应该总结中国企业家的经验了,中国企业家有一批已经成长为有大智慧、有大能力、也有重大的使命这样一批阶层和群体。总结这么多年改革开放企业家形成的过程和它的智慧精髓,以此来提升我们中国的企业家的总体的水平,这是我们这一代企业家的责任。

企业家在当代还有很多不适应。

企业家是经济发展的支柱和灵魂,如果没有一批企业家的创造,没有这批企业家率领了千万、亿万员工在第一线奋斗、拼搏,就没有今天经济发展的现状。所以,中国企业家肩负着历史的重任,肩负着中华民族伟大复兴的重任。当然,中国的企业家在当代还有很多不适应,有很多的问题,一个就是中国企业的平均寿命期短了,有的人说平均寿命期三年、五年,有的人说更短。那么也就是平均三五年的寿命;第二,我们中国企业家由于原始积累不够,普遍在发展中有所不畅。比如拿电视来说,国家在改革开放初期拿出150亿美元,现在达到了8000亿美元的规模,占全世界第一,在全世界销售额里面占55%,这是很伟大的胜利,但是从去年开始,随着LCD的出现,也就是液晶电视、平板电视、等离子电视的出现,这样的东西出现之后,我们就傻眼了,LCD这个构成以及制造设备到组成的原材料上来讲,我们基本上是从零开始。一个企业拿不出十亿美元来投入干这样的事业,国家虽然列入重大的工程,但是,这个重大工程现在还没有变成一个行动,也就是国家的行动。

所以,我给国务院写信,呼吁国务院拿出100亿美元来干这个事业,我就不相信外国人能封锁住,我就不相信中国人没有这个智慧去开发。不管长虹、TCL、康佳、创维等等,别说拿100亿,拿1亿都不行。这说明我们的原始积累不够,我们的资本还没有那么大,除了像个别企业,比如说华为拿出50亿人民币来做每年的开发资金,其他的企业都不可能;

第三个问题是我们在小规模的发展前提下,我们的企业领导人还有一些盲目的扩张,盲目的扩张就形成了一些新的问题,所以纷纷落马,德隆也好、999也好,顾雏军也好,都是盲目扩张的原因,盲目的扩张会带来很多的问题;

第四就是我们回到原点上来看,我们的诚信体系没有建立起来,也就是说中国的企业家队伍如何建立成中国特色,像晋商的诚信,关于晋商我看过两个电影,里面都讲诚信,但是,我们的诚信体系建立起来了吗?没有,没有完全建立起来,信用体系没有完全建立起来,这就是第四个问题;

第五个,我们现在的企业大多数企业家或者相当部分的企业缺乏战略,就是说我们的定位有时候还不准确,更不用说从定位到以客户为中心的思考和战略,从产品第一转到用户消费者第一的战略在全世界已经展开,我们还缺乏这个战略思想。

我们要在历史经验、成功的经验基础上研究这些问题,做出战略的思考,在继承的基础上来发展,那么,我们就很有希望,我们如何利用企业家的智慧、传承的经验来转化我们的增长模式,尽快走上国际化的舞台,就是我们的任务之一。

企业家必然是三加一的。

我对企业家的理解,企业家必然是三加一的,也就是内脑加外脑,第二个智商加情商,企业家都是有智慧的,成功的企业家都是大智慧的,都是有激情的,是激情满怀。还有一个方加圆,就是有原则又有灵活。整体上来说,我觉得我们的企业家必须要具备五种智慧和五种能力:

第一个智慧就要有创新的智慧,自主创新怎么创,我们也有经验。当时,我们打下全世界最先进的美制飞机,那靠什么?那就靠中国人的智慧和能力,960万平方公里的土地打下5架U2,你侦查我反侦查,你干扰我反干扰,所以就打下来了,我是不穿军装的军人,知道了整个过程。那不是智慧吗?是广大的技术人员和部队一起配合,谁说我们中国人没有创新能力?我们自主创新能力是有的,这个能力怎么样在新的环境下发挥起来,我觉得这是今后传承经验的基础上发扬光大很重要的一点。

第二个智慧就是还是要敢创新的精神,要敢为天下先,要敢于发展,敢于跳跃式的发展,有的人说继承发展是正确的,但跳跃式的发展是必须的,你说人家给我们技术是不可能的,只有在世界的基础上来跳跃式的发展,今天是LCD、LED、液晶显示、等离子,明年OLED又到来了,你老是跟着走吗?,支撑发展、跳跃发展。支撑发展的基础上才有跳跃式的发展,所以要敢为天下先、敢闯。

第三个精神要继续实干的精神,我们搞制造业是很辛苦的,要干,不干怎么能成为现实呢?这是实干的精神,“实干兴邦,空谈误国”是深圳80年代时提出的口号。

第四个就是我们要提出新的商业模式,要不断的跟进世界的水平,创造新的商业模式,但是在创造新的商业模式,我在创维天天喊,在创造商业模式的同时要注意回归原点、加强基础管理,管理上不去,产品质量就保证不了。在基础管理的基础上转化新的商业模式。

第五个是要建立我们的诚信体系、诚信体系,将来的信用体系、诚信体系当然一个是靠我们的产品质量、靠我们的服务建立信用体系,还有一些新的做法,最近我在研究怎么样建造网上和网下相结合的信用保证体系,也就是说我们要出现发展商和用户直接沟通,这样建立一个信用保证体系,包括新的方式、包括新的用户体系,你的用户拿到产品是最好的,而且价格是最好的,而且它是随时可以更换的。体现在网上、网下相结合的新的商业服务模式,前五年我提出了跨国采购中心的概念,现在采购中心加上贸易中心、网上和网下相结合,一个平台五个中心,五个中心就是信用保障中心,把银行拿过来,金融中心要建立信用体系,每个企业家要有诚信的观念,真正的建立、真正要体现维护好,有一个保证体系。

要有危机意识。

还有一个要有危机意识?哪个企业都有危机,我在赛格提出了全面进入危机管理和风险管理。危机的原因各有各的原因,当时的赛格危机是由于改革开放初期,在没有资本的情况下,作为国有企业扩张的太快、敲锣打鼓放鞭炮成立一个公司,在92年走不动了,负债累累,负债率大概了113%,你能怪创业者吗?因为你国有企业没有资本金,盲目迅速的扩张就带来了这样的结果。

创维是一个很突发的事件,在国内不会发生这个事件,但是在香港上市公司就发生这样的事件,这个因素很多,我想在这里不便多说。至于说怎么解决危机?这些危机解决无非是刚才说这些内容,这个危机都不一样,解决各个企业的问题必须有各个企业的针对性,比如说在赛格,我就采取了五大措施:企业战略重组、资本经营上市、加上搞80万平方米的房地产,你说赛格到底是房地产公司还是产业公司呢?实际上是产业公司。这些目的就是为了发展高科技、节约资金,所以赛格的发展用资本经营和产业经营相结合,把高科技产品的发展充分和深圳市的政策相结合,同时赛格在发展过程中,它也是把一万名职工用一种文化、一种精神契合起来的。我们在创维,1万多名职工向前迈步步伐是统一的。

什么是核心竞争力?就是企业的宗旨、使命,企业的核心竞争力是什么呢?就是企业的精神、企业的价值观,当然这是一种理论,这种理论是有特色的,解决赛格的问题是五大措施,解决创维的问题,因为创维的基础很好,100多亿的流动资金不贷款,没有银行贷款,资本是非常干净的,产业虽然有竞争,但是总的来讲是往前走的。所以,创维度过危机是用用三句话六个字:第一是稳定,稳定思想,统一思想继续往前走,唱三首歌;第二是继承,继承原来创业者的基础;第三是发展。你说为什么王殿甫老是走难题?就是因为王殿甫命太苦。

二:海王集团简介。

海王集团20年来专注在医药行业精耕细作,从医药研发、生产、批发到终端建设,形成了一个完整的产业链,同时,海王的战略布局从美国、香港、国内上市开始,构成了一个全球的辐射平台,张思民也在这个平台上向社会活动家的角色转变,他是深圳市全国人大代表、深圳是总商会主席,在经营智慧传承方面也在做着自己的努力。

彼此进行交流,我们可以有两个思想甚至更多。

萧伯纳讲过这样的话:你有一个苹果,我有一个苹果,我们彼此交换一下,我们仍然每个人有一个苹果。但是,你有一种思想,我有一种思想,我们彼此进行交流,我们可以有两个思想甚至更多。

人与人的交流、企业家和企业家的交流学习,对企业家的个人成长、对我们企业的发展都具有特别重要的意义,改革开放20多年,应该说中国的企业家是伴随着改革的历程而成长起来的,而真正市场经济意义的企业和企业家时间非常短,但是在这么多年的时间里,我们中国也涌现出了柳传志、张瑞敏、任正非、王殿甫等等,在事业上都是杰出的、出群拔萃的企业家,这些优秀的企业家造就了优秀的企业,造就了中国企业的持续繁荣和进步。

同时也必须看到,我们大多数的中国民营企业家创业的年头非常的短,企业家的自身素质也亟待提高,经营活动和商业思想还停留在自发和原始的思想上,企业家在经营的过程中并没有明确的经营战略和谋略,仅仅是跟着感觉走。

仅仅跟着感觉走是不可能把企业发展壮大的。

我十几年创业之前的时候也是跟着感觉走,当时我是知识分子出身,大学毕业之后分配到北京的航天部、到中信、然后下海,在下海的过程中得到海洋产品的开发,感觉这个产品非常好,其实未来市场在哪,该怎么去走真就是一个感觉,跟着感觉走的过程,当初是中国第一个海洋保健的产品,当时取得了成功,但是在企业发展的过程中,也具有某些程度上的盲目性,企业家有些时候是跟着感觉走,但是企业经营是有有规律的,仅仅是跟着感觉走是不可能把企业发展壮大的。