书城励志销售口才的锤炼
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第124章 “都是为你好”是另一种强迫推销

第三篇第23章第二节“都是为你好”是另一种强迫推销

一些业务员在介绍新产品时,看客户似乎一点都不心动,总会好意加上一句:“我希望你买,真的都是为你好,现在不买以后就买不到了……”

听到他们这么“为你好”,客户也许不仅一点感动也没有,反而会暗自不悦,嘀咕着:“难道我会不懂买什么对我比较好?”

更严重点的,还容易让人觉得你在贬低他。这是因为,客户也都懂得为自己打算,你说出“都是为你好”的时候,好像就在暗指他不懂做对自己最好的决定,有些自主性较高的客户,听到这句话说不定就摆脸色给你看了。

有位脾气很硬的先生,常常抱怨这类事情。比如有销售员“为了他好”要卖鸡精给他,他会说:“他以为光喝鸡精就不用补充其他营养?又不是仙丹!他摆明了就只是想卖东西而已。”也有销售员说为了他好,要卖保险给他,他就说:“我自己需要什么保障我会不清楚?拿那种储蓄产品卖给我,明明就是为了冲业绩不顾我的死活……”他说,每次有人用这种话术来销售,都让他很生气,因为摆明了就是想用这种关怀式的人情压力来强迫推销。

这也怪不得客户多疑,终究不是所有人都能接受你“有目的地为他好”,尤其当你推荐的是能让自己本身获利的商品,难免就会让客户多想了。

对一般人而言,“强迫推销”绝对不是正面名词;尤其如果你对具有以下这些特征的人使用“强迫推销”法,成功的几率大概等于零:

1.脸型偏方:他们有自己的坚持,你越是强迫他们,他们就越容易对你反感,好言好语尊重对方才是成功要诀。

2.法令纹深:这类人个性强势,只有他威胁别人,没有人能强迫他,用哀兵战术成功的几率还比较高。

3.脚步大而急:这类人通常比较主观,只要他不要的东西,你说破嘴他也不会改变心意,用强迫推销只会浪费双方时间。

【口才锤炼箴言】

有很多销售员,都会抱着“帮助客户,成就客户”的态度,说出“都是为你好”这句话,只是这句话出现在长辈、亲朋好友之口可以让人深省,而一旦出现在一名销售员口中,则会让人怀疑你是不是为了业绩而无所不用其极?