聊天修炼术七：处处留心记住特别的日子
相信有很多人在忙碌的工作中，都忘记了自己的结婚纪念日以及自己的生日和最亲的人的生日，还专门在手机里设个“纪念日备忘录”来提醒自己：今天是结婚纪念日，要给太太买花；今天是母亲的生日，要给母亲买礼物。
还有些人即使记得了自己的结婚纪念日和生日，也没有人来庆祝，有种“深居闹事无人问”的感觉，落寞无助。
我们在日常生活中，多留心别人值得纪念的日子，到时候给别人说上一个简单的“生日快乐！”或者是“结婚纪念日快乐！”，我曾经给一个远在他乡的同学说个生日祝福，他很激动的回答了我，“啊，你还记得我生日啊，真是太谢谢了。”对方在惊喜的同时深受感动。似乎比收到一份真正的生日礼物还高兴。
所以我们在聊天的时候记住别人比较特别的日子，比大张旗鼓的聊其它东西，会收到更好的效果。这就是把聊天真正聊到了点子上。
许多有心的推销员就做到了这一点。在别人可能忘记或忽略的日子里，说上一句祝福的话，来赢得对方对自己的好感。甚至有些推销员在客户比较特别的日子里，专门准备一些小礼物，配上一句祝福的话，一个这样小小的细节，并不花太多的人力和财力，还会搞得客户煞是感动，好象不买他家的产品都不好意思一样。
吉拉德的汽车商行对面就是福特汽车的销售商行。他看着一位中年妇女向从对面的商行走了过来。“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着招呼这位妇女。“对面的经销商叫我一个小时后再去，所以我只是想先来看看。我表姐去年开了一款白色福特，我今天也想买一款和她一样的车，因为今天是我55岁的生日。”
她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那种款式，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以她就先过这儿来瞧一瞧。
夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。女士有些掩饰不住兴奋地告诉乔?吉拉德：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日礼物。”
“真的吗？夫人，祝你生日快乐，天天有个好心情。”吉拉德热情的给这位女士说了生日嘱咐后，就向身边的助手耳语了几句。
吉拉德带着这位女士参观了自己的车行，并耐心的介绍了每款车的价格，性能和特点。走到一辆白色“雪佛莱”前，说“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门轿车，也是白色的。比起你要的那款福特来显得更小巧精致，我觉得更适合女士开。”
说到这里，助手走过来把一束玫瑰递给了吉拉德。吉拉德很绅士的捧着玫瑰，面带笑容的把鲜花送给了这位女士，再次祝她生日快乐。
这位女士有一种说不出的激动，甚至热泪盈眶，“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送礼物，特别是鲜花。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就借故说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”
这位女士就把空间定格在了那辆白色的“雪佛莱”前，再也没有选下去，马上表示要买下这辆车。吉拉德一个小小的举动配上一个小小的祝福，让这位女士有了真正做了一次“上帝”的感觉。在感动之余，一锤定音买下了吉拉德为她推荐的车。
吉拉德如果没有这样细心，那位女士买下的肯定是福特而不是雪佛莱。这样一位伟大的销售员不是别人，正是美国的乔?吉拉德，他是吉尼斯正式承认的世界上最伟大的推销员，全世界销售第一的“十二年冠”。他所保持的连续12年平均每天销售6辆车的记录，至今无人能破。
所以聊天也要用心，用心去思考别人想要的是什么，用心去记住别人特别的日子。也许有一天，我们也会像别人形容吉拉德那样，一颗小小的水滴也能折射出耀眼的光芒。